Πώς να διορθώσετε σφάλματα πιστοποιητικού ασφαλείας SSL στο Chrome

Το SSL είναι το ακρωνύμιο του Secure Sockets Layers . Αυτό είναι ένα παγκοσμίως αναγνωρισμένο πρωτόκολλο ασφαλείας που είναι υπεύθυνο για τη διασφάλιση της ασφάλειας των ιστότοπων που επισκέπτεστε στο Διαδίκτυο. 

Οι αρχές έκδοσης πιστοποιητικών(Certificate Authorities) (CA) εκδίδουν πιστοποιητικά ασφαλείας SSL σε ιστότοπους για να σας ενημερώσουν ότι τα δεδομένα που ανταλλάσσονται μεταξύ του διακομιστή web και του προγράμματος περιήγησής σας στο Διαδίκτυο είναι κρυπτογραφημένα.

Οι ιστότοποι με πρόθεμα HTTPS(Websites with an HTTPS prefix) στην αρχή της διεύθυνσης URL(URL) διαθέτουν πιστοποιητικά ασφαλείας SSL . Μια άλλη οπτική ένδειξη είναι το εικονίδιο κλειδώματος στα αριστερά της διεύθυνσης URL(URL) του ιστότοπου στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Αυτά είναι ενδείξεις ότι ένας ιστότοπος διαθέτει πιστοποιητικό ασφαλείας SSL , δηλαδή ο ιστότοπος είναι ασφαλής.

Είναι βέβαιο ότι θα αντιμετωπίσετε ορισμένα σφάλματα πιστοποιητικού ασφαλείας SSL κατά τη χρήση του (SSL)Chrome . Μερικοί είναι συγκεκριμένοι για έναν ιστότοπο, ενώ άλλοι επηρεάζουν όλους τους ιστότοπους. Μερικές φορές, αυτά τα σφάλματα ασφαλείας του Google Chrome παρουσιάζονται επειδή υπάρχει πρόβλημα με το πρόγραμμα περιήγησής σας ή τον διακομιστή του ιστότοπου. Άλλες φορές, οι αιτίες αυτών των σφαλμάτων είναι δύσκολο να εξακριβωθούν.

Τα σφάλματα πιστοποιητικού SSL(SSL) έχουν επίσης μοναδικούς κωδικούς σφάλματος με διαφορετική σημασία. Σε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, θα σας δείξουμε τι σημαίνουν ορισμένοι από αυτούς τους κωδικούς σφάλματος, τους παράγοντες που προκαλούν τα σφάλματα και πώς να τα διορθώσετε.

Προτού δοκιμάσετε οποιαδήποτε από τις παρακάτω λύσεις, φορτώστε ξανά τον επηρεαζόμενο ιστότοπο ή επανεκκινήστε το Chrome . Τα σφάλματα πιστοποιητικού ασφαλείας στο (Security)Chrome οφείλονται μερικές φορές σε προσωρινές δυσλειτουργίες με το πρόγραμμα περιήγησης. Εάν συμβαίνει αυτό, η επαναφόρτωση της σελίδας ή η επανεκκίνηση του Chrome ενδέχεται να διορθώσει το πρόβλημα. Διαφορετικά, προχωρήστε στις προτεινόμενες λύσεις στην επόμενη ενότητα.

1. Ενημερώστε την ημερομηνία και ώρα του υπολογιστή σας(1. Update Your Computer’s Date & Time)

Εάν οι ρυθμίσεις ώρας και ημερομηνίας του υπολογιστή σας είναι λανθασμένες, οι ακόλουθοι κωδικοί σφάλματος SSL θα μπορούσαν να εμφανιστούν αναδυόμενα στο Chrome καθώς περιηγείστε σε ιστοσελίδες.

  • Καθαρό::ERR_CERT_DATE_INVALID
  • NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Ένας τρόπος για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα και να αποτρέψετε μελλοντικά συμβάντα είναι να διαμορφώσετε τον υπολογιστή σας ώστε να ενημερώνει αυτόματα τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας.

Ενεργοποιήστε την αυτόματη ενημέρωση ημερομηνίας και ώρας στα Windows(Enable Automatic Date & Time Update on Windows)

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ρυθμίσετε τον υπολογιστή σας με Windows 10 ώστε να παραμένει πάντα ενημερωμένος. 

1. Εκκινήστε την εφαρμογή Ρυθμίσεις των Windows(Windows Settings) και κάντε κλικ στο Time & Language .

2. Βεβαιωθείτε ότι οι επιλογές Ρύθμιση ώρας αυτόματα(Set time automatically) και Ορισμός αυτόματης ζώνης ώρας(Set time zone automatically) είναι και οι δύο ενεργοποιημένες.

3. Μεταβείτε στην ενότητα Συγχρονισμός(Synchronize) του ρολογιού σας και κάντε κλικ στο κουμπί Συγχρονισμός τώρα(Sync now) . Αυτό θα συγχρονίσει αμέσως τη διαμόρφωση ημερομηνίας και ώρας του υπολογιστή σας με τον διακομιστή ώρας παραθύρου(Window Time Server) .

Ο συγχρονισμός του ρολογιού σας με τον διακομιστή ώρας των (Time) Windows(Server) είναι άμεσος. Ωστόσο, απαιτεί ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει τον υπολογιστή σας στο Διαδίκτυο, διαφορετικά μπορεί να λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος "Ο συγχρονισμός ώρας απέτυχε".(Time)

Ενεργοποιήστε την αυτόματη ενημέρωση ημερομηνίας και ώρας σε Mac(Enable Automatic Date & Time Update on Mac)

Δείτε πώς μπορείτε να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας του Mac σας ώστε να ενημερώνονται αυτόματα.

1. Μεταβείτε στις Προτιμήσεις συστήματος(System Preferences) και επιλέξτε Ημερομηνία και ώρα(Date & Time) .

2. Μεταβείτε στην καρτέλα Ημερομηνία(Date) και ώρα και κάντε κλικ στο (Time)εικονίδιο κλειδώματος(lock icon) στην κάτω αριστερή γωνία του μενού για να επεξεργαστείτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας του Mac σας.

3. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας ή χρησιμοποιήστε το Touch ID για τον έλεγχο ταυτότητας της διαδικασίας.

4. Τώρα, ελέγξτε την επιλογή Ορισμός ημερομηνίας και ώρας αυτόματα(Set date and time automatically) .

2. Χρησιμοποιήστε το Chrome σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης(2. Use Chrome in Incognito Mode)

Οι επεκτάσεις είναι εξαιρετικές, χρήσιμες και μπορούν να ενισχύσουν την παραγωγικότητά σας όταν λειτουργούν σωστά. Ωστόσο, τα κακοφτιαγμένα μπορούν να καταστρέψουν την εμπειρία περιήγησής σας στο Διαδίκτυο. Η κατάσταση ανώνυμης περιήγησης(Incognito Mode) απενεργοποιεί προσωρινά όλες τις επεκτάσεις τρίτων.

Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν οι κακόβουλες επεκτάσεις ευθύνονται για τα σφάλματα ασφαλείας του Google Chrome. Πατήστε το εικονίδιο μενού με τις τρεις κουκκίδες στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε Νέο παράθυρο ανώνυμης περιήγησης(New Incognito Window) .

Εάν δεν λαμβάνετε σφάλματα πιστοποιητικού ασφαλείας SSL στο (SSL)Chrome κατά την περιήγηση στους επηρεαζόμενους ιστότοπους σε ένα παράθυρο ανώνυμης περιήγησης, πιθανότατα έχετε εγκαταστήσει μια κακή επέκταση. Προχωρήστε στην επόμενη ενότητα για να μάθετε πώς να αφαιρέσετε τις επεκτάσεις σφάλματος.

3. Καταργήστε τις επεκτάσεις Chrome(3. Remove Chrome Extensions)

Όπως έχουμε ήδη καθορίσει, οι κακόβουλες επεκτάσεις μπορεί να προκαλέσουν σφάλματα πιστοποιητικού ασφαλείας SSL στο (SSL)Chrome . Εάν αυτά τα σφάλματα πιστοποιητικού άρχισαν να εμφανίζονται μετά την εγκατάσταση μιας νέας επέκτασης, απενεργοποιήστε την επέκταση και δοκιμάστε ξανά.

  1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο μενού με τις τρεις κουκκίδες(three-dotted menu icon) και επιλέξτε Περισσότερα εργαλεία(More Tools) . Κάντε κλικ στις Επεκτάσεις(Extensions) για να εκκινήσετε το μενού Επέκταση του Chrome.

  1. Απενεργοποιήστε(Toggle) οποιαδήποτε επέκταση εγκατεστημένη πρόσφατα και πιστεύετε ότι είναι υπεύθυνη για το πρόβλημα και ελέγξτε εάν αυτό επιλύει τα σφάλματα πιστοποιητικού.

Εάν το σφάλμα σταματήσει μετά την απενεργοποίηση της επέκτασης, τότε έχετε βρει τον ένοχο. Σας συμβουλεύουμε να απεγκαταστήσετε αυτές τις επεκτάσεις από το πρόγραμμα περιήγησής σας. Μεταβείτε στη σελίδα ρυθμίσεων επεκτάσεων και κάντε κλικ στο κουμπί (Extensions)Κατάργηση(Remove) κάτω από την επέκταση. Τέλος, κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση(Remove) στη γραμμή εντολών για να απεγκαταστήσετε την επέκταση.

Υπάρχουν περισσότεροι τρόποι για να αφαιρέσετε επεκτάσεις από το πρόγραμμα περιήγησης. Ανατρέξτε στον πλήρη οδηγό μας σχετικά με την εγκατάσταση και την απεγκατάσταση επεκτάσεων Chrome(full tutorial on installing and uninstalling Chrome extensions) για να μάθετε περισσότερα.

4. Διαγράψτε τα cookie ιστότοπου(4. Clear Website Cookies)

Το Chrome(Chrome) αποκλείει επίσης τα cookie τρίτων σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης(Incognito) . Επομένως, εάν η απενεργοποίηση των επεκτάσεων δεν επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να διαγράψετε τα cookie και τα δεδομένα προσωρινής μνήμης του Chrome .

Εάν το σφάλμα είναι ιδιαίτερο σε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο, διαγράψτε το cookie του ιστότοπου και άλλα συνδεδεμένα δεδομένα.

  1. Εισαγάγετε αυτήν τη διεύθυνση — chrome://settings/siteData — στη γραμμή διευθύνσεων και πατήστε Enter .
  2. Επιλέξτε το εικονίδιο διαγραφής δίπλα στον επηρεαζόμενο ιστότοπο για να διαγράψετε το cookie του. Μπορείτε να επικολλήσετε τη διεύθυνση URL(URL) του ιστότοπου στη γραμμή αναζήτησης για να εντοπίσετε γρήγορα το cookie του.

  1. Για να διαγράψετε τα cookie για όλους τους ιστότοπους, πατήστε το κουμπί Κατάργηση όλων .(Remove All)

Εάν η διαγραφή ενός cookie δεν επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να διαγράψετε τα αρχεία προσωρινής μνήμης του Chrome.

5. Διαγράψτε τα αρχεία προσωρινής μνήμης του Chrome(5. Delete Chrome’s Cache Files)

Το Chrome(Chrome) αποθηκεύει δεδομένα από ιστότοπους που επισκέπτεστε σε προσωρινά αρχεία προσωρινής μνήμης. Αυτά τα δεδομένα βοηθούν το Chrome να φορτώνει τον ιστότοπό σας πιο γρήγορα. Εάν αυτά τα αρχεία προσωρινής αποθήκευσης καταστραφούν, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε δυσκολίες στην πλοήγηση σε συγκεκριμένους ιστότοπους.

Το Chrome(Chrome) αποθηκεύει προσωρινά τα πιστοποιητικά SSL ορισμένων ιστότοπων. Εάν ένας ιστότοπος λάβει ένα νέο πιστοποιητικό SSL διαφορετικό από αυτό στη μνήμη του Chrome , ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα που σχετίζονται με το SSL . Εκκαθαρίστε τα δεδομένα προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησής σας και δείτε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.

  1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο μενού του Chrome και επιλέξτε Περισσότερα εργαλεία(More Tools) . Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης(Clear Browsing Data) από το μενού. Εναλλακτικά, επικολλήστε αυτήν τη συντόμευση εντολής URL — chrome://settings/clearBrowserData — στη γραμμή διευθύνσεων και πατήστε Enter στο πληκτρολόγιό σας. Αυτό θα σας ανακατευθύνει στη σελίδα ρυθμίσεων όταν μπορείτε να διαγράψετε τα δεδομένα του Chrome.
  2. Ορίστε το εύρος χρόνου σε Όλη η ώρα(All time) , επιλέξτε την επιλογή Αποθηκευμένες εικόνες και αρχεία(Cached images and files) και κάντε κλικ στο κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων(Clear data) για να συνεχίσετε.

6. Απενεργοποιήστε τη σάρωση SSL από το Antivirus(6. Disable SSL Scanning from Antivirus)

Πολλά λογισμικά προστασίας από ιούς διαθέτουν δυνατότητες προστασίας στο Διαδίκτυο που μπορεί να οδηγήσουν σε σφάλματα πιστοποιητικού SSL στο (SSL)Chrome και σε άλλα προγράμματα περιήγησης. Η σάρωση HTTPS(HTTPS) , για παράδειγμα, είναι ένα πρωτόκολλο ασφαλείας που θα βρείτε σε πολλά προγράμματα προστασίας από ιούς. Αυτή η δυνατότητα προστατεύει τον υπολογιστή σας από κακόβουλο λογισμικό και άλλους κινδύνους ασφαλείας που θέτουν οι κρυπτογραφημένοι ιστότοποι SSL .

Αν και η σάρωση HTTPS αποκλείει κακόβουλους και μη ασφαλείς ιστότοπους, μερικές φορές αποκλείει ασφαλείς και ασφαλείς ιστότοπους κατά λάθος. Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε σφάλματα σχετικά με πιστοποιητικά ασφαλείας SSL στο (SSL)Chrome , απενεργοποιήστε τη δυνατότητα σάρωσης SSL ή HTTP του προγράμματος προστασίας από ιούς και δοκιμάστε ξανά.(HTTPs)

Μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεων προστασίας από ιούς και απενεργοποιήστε τη σάρωση HTTPS ή άλλες λειτουργίες που σχετίζονται με την ασφάλεια/προστασία στο Διαδίκτυο. Εάν τα σφάλματα επιμένουν, ενεργοποιήστε ξανά τη σάρωση HTTPS και δοκιμάστε την επόμενη λύση παρακάτω.

7. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του Google Chrome(7. Reset Google Chrome Settings)

Εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στους επηρεαζόμενους ιστότοπους σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης, πιθανότατα υπάρχει πρόβλημα με το Google Chrome σας . Η επαναφορά του προγράμματος περιήγησης στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του θα μπορούσε να επιλύσει αυτό το πρόβλημα.

Σημείωση:(Note:) Η επαναφορά των ρυθμίσεων του Chrome θα απενεργοποιήσει όλες τις επεκτάσεις. ανάκληση αδειών και προτιμήσεων ιστότοπου· επαναφορά της αρχικής σελίδας και των καρτελών εκκίνησης. και διαγράψτε τα δεδομένα περιήγησής σας. Τα ακόλουθα δεν θα διαγραφούν: ιστορικό περιήγησης, σελιδοδείκτες και αποθηκευμένοι κωδικοί πρόσβασης.

Για να επαναφέρετε το Chrome , επικολλήστε αυτήν την εντολή URL — chrome://settings/resetProfileSettings — στη γραμμή διευθύνσεων και πατήστε Enter στο πληκτρολόγιό σας. Κάντε κλικ στην Επαναφορά ρυθμίσεων(Reset settings) στο μήνυμα για να συνεχίσετε.

8. Επικοινωνήστε με τον Διαχειριστή ιστότοπου(8. Contact Website Administrator)

Τα πιστοποιητικά SSL(SSL) βασίζονται σε συνδρομή, που σημαίνει ότι συχνά πρέπει να ανανεώνονται περιοδικά. Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε τα ακόλουθα σφάλματα ασφαλείας SSL στο (SSL)Chrome , εάν το πιστοποιητικό SSL ενός ιστότοπου λήξει και ο διαχειριστής αποτύχει να ανανεώσει την άδεια ελέγχου ταυτότητας:(SSL)

  • NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
  • NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
  • NET::ERR_CERT_REVOKED
  • NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
  • ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY
  • ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Υπάρχει επίσης η πιθανότητα να χτυπήσετε με αυτά τα σφάλματα εάν ένας ιστότοπος χρησιμοποιεί έναν παλιό κωδικό ασφαλείας SSL ή το (SSL)Chrome δεν εμπιστεύεται την Αρχή έκδοσης πιστοποιητικών(Certificate Authority) (CA) — δηλαδή την οντότητα που εξέδωσε το πιστοποιητικό SSL . Εάν το Chrome βρει ένα ύποπτο πιστοποιητικό, δεν θα φορτώσει τον ιστότοπο.

Εάν δεν μπορείτε να επισκεφτείτε έναν ιστότοπο λόγω οποιουδήποτε από αυτά τα σφάλματα πιστοποιητικού ασφαλείας στο Chrome ή σε άλλα προγράμματα περιήγησης, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του ιστότοπου — μέσω email ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Ως κάτοχος ή διαχειριστής ιστότοπου, ελέγξτε την κατάσταση και την εγκυρότητα του πιστοποιητικού SSL του ιστότοπού σας (αυτό το (SSL)διαγνωστικό εργαλείο της DigiCert(diagnostic tool by DigiCert) είναι εξαιρετικό). Εάν έχει λήξει, ανανεώστε το πιστοποιητικό SSL ή (SSL)εγκαταστήστε ένα νέο(install a new one) .

Περιηγηθείτε στο Διαδίκτυο με ασφάλεια(Browse the Internet Securely)

Για να παραμείνετε ασφαλείς στο Διαδίκτυο(stay safe on the internet) , συνιστούμε να κοινοποιείτε εμπιστευτικές πληροφορίες (π.χ. τραπεζικά στοιχεία, αριθμούς πιστωτικών καρτών, αριθμό κοινωνικής ασφάλισης, διευθύνσεις κ.λπ.) σε ιστότοπους με πιστοποιητικά ασφαλείας SSL . Αυτοί οι ιστότοποι είναι ασφαλείς.

Το Chrome(Chrome) θα παρουσιάσει αυτά τα σφάλματα ασφαλείας εάν δεν είναι σε θέση να επαληθεύσει τα πιστοποιητικά SSL ενός ιστότοπου μεταξύ άλλων λόγων. Τουλάχιστον μία από τις λύσεις σε αυτό το άρθρο θα πρέπει να διορθώσει το σφάλμα. Στείλτε ένα σχόλιο παρακάτω εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια για την επίλυση ενός σφάλματος πιστοποιητικού ασφαλείας στο Chrome . είμαστε στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε.



About the author

Είμαι μηχανικός λογισμικού με εμπειρία τόσο σε Chrome όσο και σε εφαρμογές gaming. Εργάζομαι σε λύσεις για το πρόγραμμα περιήγησης Google Chrome τα τελευταία 4 χρόνια και έχω επίσης δουλέψει σε παιχνίδια για πολλές διαφορετικές πλατφόρμες. Οι δεξιότητές μου έγκεινται στο σχεδιασμό, τη δοκιμή και τη διαχείριση έργων λογισμικού. Εκτός από την εργασία μου ως μηχανικός λογισμικού, έχω επίσης εμπειρία σε θέματα ιδιωτικότητας, λογαριασμών χρηστών και οικογενειακής ασφάλειας.



Related posts