Πώς να διορθώσετε τα σφάλματα ροής του Disney Plus

Δεν θέλετε ένα μήνυμα σφάλματος να καταλαμβάνει τον χρόνο της ταινίας σας. Ορισμένοι χρήστες έχουν παραπονεθεί για μηνύματα σφάλματος που βλέπουν. Έτσι, σε αυτό το άρθρο, έχουμε συγκεντρώσει μια λίστα με όλα τα μηνύματα σφάλματος που μπορεί να δείτε κατά τη χρήση του Disney Plus ( Disney+ ). Αυτό είναι ένα ενιαίο κατάστημα για το πώς να διορθώσετε τα σφάλματα ροής του Disney Plus .

διορθώστε τα σφάλματα ροής της Disney plus

Διορθώστε τα σφάλματα ροής της Disney Plus

Έχουμε συγκεντρώσει μια λίστα με όλα τα κοινά μηνύματα σφαλμάτων και τους κωδικούς που αντιμετωπίζουν οι χρήστες του Disney Plus και πώς να τα αντιμετωπίσουν. Τα παρακάτω είναι τα σφάλματα ροής της Disney Plus .

  1. Σφάλμα Disney+ "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση".
  2. Κωδικός σφάλματος Disney+ 4
  3. Κωδικός σφάλματος Disney+ 9
  4. Κωδικός σφάλματος Disney+ 39
  5. Κωδικός σφάλματος Disney+ 83
  6. Κωδικός σφάλματος Disney+ 22
  7. Κωδικός σφάλματος Disney+ 31
  8. Κωδικός σφάλματος Disney+ 11
  9. Κωδικός σφάλματος Disney+ 13
  10. Κωδικός σφάλματος Disney+ 24
  11. Κωδικός σφάλματος Disney+ 43
  12. Κωδικός σφάλματος Disney+ 73
  13. Κωδικός σφάλματος Disney+ 76
  14. Κωδικός σφάλματος Disney+ 41
  15. Disney+ Error Your λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί
  16. Η εφαρμογή Disney+ συνεχίζει να καταρρέει

Ας μιλήσουμε για αυτούς λεπτομερώς.

1] Σφάλμα Disney+ "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση".

Εάν λαμβάνετε ένα σφάλμα " Δεν είναι δυνατή η σύνδεση" (Unable to Connect” ) ενώ προσπαθείτε να συνδεθείτε ή να ξεκινήσετε το Disney+ , το πρόγραμμα περιήγησής σας αποτυγχάνει να συνδεθεί στον διακομιστή.

Υπάρχουν δύο λόγοι για αυτό το σφάλμα.

  1. Πάρα πολλοί χρήστες
  2. Δεν υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο

Όσο για τον πρώτο λόγο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να αποσυνδέσετε επιπλέον χρήστες και στη συνέχεια να προσπαθήσετε να συνδεθείτε στη συσκευή στην οποία θέλετε να κάνετε ροή.

Από την άλλη πλευρά, εάν το πρόβλημα οφείλεται στην έλλειψη σύνδεσης, πρέπει να διορθώσετε το πρόβλημα σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο( rectify your Internet connection issue) . Εάν βρίσκεστε σε τηλεόραση, θα πρέπει να περιμένετε να συνδεθεί η συσκευή σας στο Διαδίκτυο(Internet) πριν εκκινήσετε την εφαρμογή.

Μερικές φορές, η επανεκκίνηση της ίδιας της εφαρμογής μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα. Έτσι, πριν κάνετε οτιδήποτε, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε την εφαρμογή Disney plus.

2] Κωδικός σφάλματος Disney+ 4

Θα δείτε τον κωδικό σφάλματος 4(Error Code 4) εάν η πληρωμή σας είναι ληξιπρόθεσμη. Έτσι, μπορείτε να μεταβείτε στις ρυθμίσεις και να πραγματοποιήσετε την πληρωμή με μη αυτόματο τρόπο ή να ελέγξετε εάν τα στοιχεία της κάρτας που έχετε εισάγει είναι σωστά. Μπορεί να προκύψει όταν χρησιμοποιείτε μια κάρτα που έχει λήξει ή από μια περιοχή που δεν υποστηρίζεται.

3] Κωδικός σφάλματος Disney+ 9

Εάν βλέπετε αυτόν τον κωδικό σφάλματος, τότε έχετε αποσυνδεθεί και πρέπει να συνδεθείτε ξανά. Αυτό μπορεί επίσης να σημαίνει ότι η πληρωμή σας δεν υποβάλλεται σε επεξεργασία. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα που χρησιμοποιείτε δεν έχει λήξει, ο τριψήφιος αριθμός ασφαλείας και όλα τα στοιχεία πληρωμής είναι σωστά.

4] Κωδικός σφάλματος Disney+ 39

Εάν βλέπετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος, διαβάστε αυτήν την ενότητα για να επιλύσετε το πρόβλημα.

We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, contact Disney+ Support (Error Code 39).

Όπως υποδηλώνει το μήνυμα σφάλματος, η Disney δεν μπορεί να παίξει ένα συγκεκριμένο βίντεο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό οφείλεται στη μη διαθεσιμότητα ενός συγκεκριμένου βίντεο στην περιοχή σας. Σε αυτό το συγκεκριμένο σενάριο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε να αφαιρέσει η Disney τους περιορισμούς.

Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, το σφάλμα μπορεί να οφείλεται στην πρόσφατη απόφασή σας να αλλάξετε τη συσκευή ροής ή το καλώδιο HDMI . Για να διορθώσετε το σφάλμα σε αυτό το σενάριο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις προβλεπόμενες συμβουλές.

  • Φορτώστε ξανά το περιεχόμενο(Reload the content) . Σε ορισμένες περιπτώσεις, αρκεί απλώς η επαναφόρτωση του βίντεο για την επίλυση αυτού του σφάλματος. Λοιπόν, σε αυτό και να δούμε αν το θέμα παραμένει.
  • Επανεκκινήστε τη συσκευή(Restart the device) . Επανεκκινήστε(Restart) όποια συσκευή κάνετε streaming. Συνήθως(Usually) , οι χρήστες που κάνουν streaming στο Xbox αντιμετωπίζουν αυτό το σφάλμα. Επομένως, συνιστάται ιδιαίτερα στους χρήστες του Xbox να απενεργοποιήσουν τη συσκευή και να την επανεκκινήσουν μετά από περίπου 10 λεπτά και να δουν αν το πρόβλημα παραμένει.
  • Αλλάξτε τη θύρα HDMI και τα καλώδιά σας(Change your HDMI port and cables) . Οι δυσλειτουργικές θύρες και καλώδια HDMI μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα. Λοιπόν, πρώτα αλλάξτε τη θύρα και αν δεν είναι ο ένοχος, αλλάξτε τα καλώδια και δείτε αν διορθώθηκε το πρόβλημα. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε καλώδιο HDMI και όχι μετατρέψιμο καλώδιο (π.χ. καλώδιο HDMI σε VGA ).

Κάντε αυτό και ελπίζουμε ότι το σφάλμα σας θα διορθωθεί.

5] Κωδικός σφάλματος Disney+ 83

Υπάρχουν δύο λόγοι για αυτό το σφάλμα, το χρονικό όριο λήξης διακομιστή(Server) και το αργό Internet . Εάν ο διακομιστής Disney+ είναι εκτός λειτουργίας, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να διορθώσετε το σφάλμα. Εάν αντιμετωπίζετε αργό Διαδίκτυο , ανακαλύψτε τι το προκαλεί και επιλύστε την αιτία.

6] Κωδικός σφάλματος Disney+ 22

Disney+ Error 22 δεν είναι στην πραγματικότητα σφάλμα, απλώς δηλώνει ότι ο γονικός έλεγχος έχει διαμορφωθεί στον λογαριασμό σας και το περιεχόμενο που παρακολουθείτε έχει περιορισμό ηλικίας. Έτσι, εάν δεν θέλετε γονικό έλεγχο, μπορείτε να τον αφαιρέσετε από τις ρυθμίσεις.

7] Κωδικός σφάλματος Disney+ 31

Εάν βλέπετε τον κωδικό σφάλματος 31(Error Code 31) , τότε η εφαρμογή Disney+ στη συσκευή σας δυσκολεύεται να αναγνωρίσει την τοποθεσία σας. Υπάρχουν δύο πιθανές διορθώσεις του ίδιου.

  1. Ενεργοποίηση τοποθεσίας
  2. Χρησιμοποιήστε VPN

Ας μιλήσουμε για αυτούς λεπτομερώς.

Ενεργοποίηση τοποθεσίας

Εάν η τοποθεσία (ή το GPS ) στη συσκευή σας είναι απενεργοποιημένη, θα δείτε το μήνυμα σφάλματος.

Για να ενεργοποιήσετε την τοποθεσία σε υπολογιστή με Windows(enable Location on a Windows computer) , μπορείτε απλώς να κάνετε κλικ στο κουμπί Κέντρο ενεργειών(Action Center) από τη γραμμή εργασιών και να ενεργοποιήσετε την τοποθεσία.(Location.)

Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το σφάλμα σε ένα τηλέφωνο, μπορείτε να ενεργοποιήσετε το GPS από  τις Γρήγορες ρυθμίσεις (Quick Settings ) για Android και τις Settings > Privacy > Location Services για iOS.

Χρησιμοποιήστε VPN

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, δοκιμάστε μερικές δωρεάν υπηρεσίες VPN(free VPN services) ή αναζητήστε ορισμένες υπηρεσίες VPN επί πληρωμή(paid VPN services) .

8] Κωδικός σφάλματος Disney+ 11

Θα δείτε το ακόλουθο σφάλμα εάν το περιεχόμενο που προσπαθείτε να παρακολουθήσετε δεν είναι διαθέσιμο στην περιοχή σας.

“We’re sorry, this video is not available in your region. If you think you are seeing this message in error, visit the Disney+ Help Center (Error Code 11).”

Δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα εκτός από το να περιμένετε να έρθει το περιεχόμενο στην περιοχή σας ή να αρθούν οι περιορισμοί.

9] Κωδικός σφάλματος Disney+ 13

Όπως φαίνεται από το ίδιο το μήνυμα σφάλματος, θα λάβετε τον κωδικό σφάλματος 13(Error Code 13) όταν το όριο των συσκευών που είναι συνδεδεμένες στον λογαριασμό σας υπερβεί τη συνιστώμενη τιμή. Επομένως, αφαιρέστε τις περιττές συσκευές από τον λογαριασμό σας και επιλύστε το σφάλμα.

10] Κωδικός σφάλματος Disney+ 24

Ο κωδικός σφάλματος 24(Error Code 24) οφείλεται σε έλλειψη Διαδικτύου(Internet) ή απώλειας σύνδεσης. Επομένως, διορθώστε το δρομολογητή σας ή καλέστε τον ISP σας για να επιλύσετε το σφάλμα.

11] Κωδικός σφάλματος Disney+ 43

Θα δείτε τον κωδικό σφάλματος 43(Error Code 43) εάν το περιεχόμενο από τη λίστα παρακολούθησης δεν είναι διαθέσιμο στην περιοχή σας. Επομένως, δεν έχετε παρά να περιμένετε και να ελπίζετε ότι η Disney θα φέρει αυτό το περιεχόμενο στην περιοχή σας.

12] Κωδικός σφάλματος Disney+ 73

Εάν χρησιμοποιείτε μια υπηρεσία VPN που σας συνδέει με μια περιοχή όπου το Disney+ δεν υποστηρίζεται. Επομένως, απλώς αποσυνδέστε τη συσκευή σας και το πρόβλημα θα διορθωθεί. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ελέγξτε εάν οι Υπηρεσίες (Services)τοποθεσίας(Location) είναι ενεργοποιημένες στη συσκευή σας, εάν όχι, ενεργοποιήστε τις και διορθώστε το σφάλμα.

13] Κωδικός σφάλματος Disney+ 76

Ο κωδικός σφάλματος 76 λέει "Αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζουμε χαμηλές ταχύτητες σύνδεσης στο Διαδίκτυο". (“We’re currently experiencing slow Internet connection speeds”. )Επομένως, διορθώστε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο(Internet) και εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα, τότε η υπερφόρτωση διακομιστή είναι αυτό που αντιμετωπίζετε. Περιμένετε(Wait) να διορθώσουν οι μηχανικοί της Disney+ το σφάλμα και θα είστε έτοιμοι.

14] Κωδικός σφάλματος Disney+ 41

Θα δείτε τον Κωδικό Σφάλματος 41(Error Code 41) , ο οποίος λέει “We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Center (Error Code 41)”  εάν το περιεχόμενο που προσπαθείτε να παρακολουθήσετε δεν είναι διαθέσιμο στην περιοχή σας.

15] Disney+ Error Your λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί

Ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί(Your account has been blocked ) μπορεί να είναι λίγο δύσκολο να διορθωθεί. Ωστόσο, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να το διορθώσετε πριν επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Disney+ . Δοκιμάστε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας, να αλλάξετε την περιήγησή σας και να αλλάξετε τον ISP . Εάν τίποτα δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με το [email protected] disney.com  για περισσότερες λεπτομέρειες.

16] Διακοπή εφαρμογής Disney+

Εάν η Disney+ App κολλάει στη συσκευή σας, η καλύτερη λύση θα ήταν να την εγκαταστήσετε ξανά. Επομένως, απεγκαταστήστε την εφαρμογή και κατεβάστε την από τους παρακάτω συνδέσμους.

Αυτό θα διορθώσει το σφάλμα για εσάς.

Πώς μπορώ να διορθώσω την προσωρινή μνήμη Disney Plus;

Βεβαιωθείτε(Make) ότι το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας και η εφαρμογή Disney+ έχουν ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοσή τους. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του και βεβαιωθείτε ότι έχετε μια ισχυρή σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Η ταχύτητα που απαιτεί η Disney Plus είναι 5MB ανά δευτερόλεπτο.(Disney Plus)

Το Disney Plus κόλλησε στην οθόνη φόρτωσης

Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας και να ελέγξετε. Επίσης, ελέγξτε την κατάσταση των διακομιστών Disney Plus(Disney Plus Servers) . Εάν αυτό δεν βοηθήσει, βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας και η εφαρμογή Disney+ έχουν ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση, διαγράψτε όλη την προσωρινή μνήμη και βεβαιωθείτε ότι έχετε μια ισχυρή σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Ας ελπίσουμε ότι μπορείτε να διορθώσετε τα σφάλματα Disney+ με τη βοήθεια των λύσεων που αναφέρονται εδώ.

Διαβάστε στη συνέχεια:  (Read Next: )Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar – Καλύτερη υπηρεσία ροής;(Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar – Best streaming service?)



About the author

Είμαι ειδικός των Windows και εργάζομαι στη βιομηχανία λογισμικού για πάνω από 10 χρόνια. Έχω εμπειρία με συστήματα Microsoft Windows και Apple Macintosh. Οι δεξιότητές μου περιλαμβάνουν: διαχείριση παραθύρων, υλικό και ήχο υπολογιστή, ανάπτυξη εφαρμογών και πολλά άλλα. Είμαι έμπειρος σύμβουλος που μπορεί να σας βοηθήσει να αξιοποιήσετε στο έπακρο το σύστημά σας Windows.



Related posts