Πώς να διορθώσετε τα σφάλματα του Windows Update

Από την κυκλοφορία των Windows 10 και τη στροφή της Microsoft σε ένα μοντέλο λογισμικού ως υπηρεσία(software-as-a-service) για το κορυφαίο λειτουργικό της σύστημα, οι ενημερώσεις έρχονται πυκνές και γρήγορα. Τουλάχιστον μία φορά το χρόνο η Microsoft κυκλοφορεί μια σημαντική ενημέρωση για τα Windows 10(Windows 10) , είτε το θέλετε είτε όχι. Υπάρχουν επίσης πολλές μικρές ενημερώσεις που κυμαίνονται από κρίσιμες ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας έως πιο ασήμαντες αισθητικές και μικρές αλλαγές. 

Όταν όλα λειτουργούν σωστά, δύσκολα θα καταλάβετε ότι κάτι συμβαίνει. Ωστόσο, όταν συμβαίνουν σφάλματα ενημέρωσης των Windows(Windows) , το αποτέλεσμα μπορεί να είναι οτιδήποτε, από αποκλεισμένες ενημερώσεις έως έναν υπολογιστή που δεν λειτουργεί πλέον! 

Ελέγξτε εάν έχετε σφάλμα ενημέρωσης

Εάν υποψιάζεστε ότι υπάρχει κάποιου είδους σφάλμα του Windows Update στον υπολογιστή σας, μπορείτε να το επιβεβαιώσετε ελέγχοντας την κατάσταση ενημέρωσης:

  1. Ανοίξτε το μενού Έναρξη(Start Menu) .
  2. Πληκτρολογήστε Έλεγχος για ενημερώσεις(Check for Updates) και, στη συνέχεια, επιλέξτε το.
  3. Κοιτάξτε την κατάσταση της ενημέρωσης των Windows , εάν υπάρχουν σφάλματα, θα πρέπει να αναφέρονται εδώ.

Εάν όχι, θα δείτε ένα πράσινο σημάδι επιλογής και ένα μήνυμα ότι είστε ενημερωμένοι. Παρόλο που μπορεί να μην υπάρχει ξεκάθαρο σφάλμα, μπορεί να δείτε μια ένδειξη ότι η τελευταία σας ενημέρωση είναι ακόμη σε εκκρεμότητα, απέτυχε η λήψη ή ότι απέτυχε η εγκατάστασή της. Οι λύσεις που θα καλύψουμε παρακάτω μπορούν να σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε όλες αυτές τις παραλλαγές.

Σημειώστε τον κωδικό σφάλματος ενημέρωσης (εάν υπάρχει)

Κατά τον έλεγχο της κατάστασης ενημέρωσης, σημειώστε τυχόν κωδικούς σφάλματος ενημέρωσης των Windows που μπορείτε να δείτε. Μπορείτε να ψάξετε στο google αυτούς τους κωδικούς για να μάθετε ποιος είναι ο συγκεκριμένος λόγος που οι ενημερώσεις σας δεν λειτουργούν.

Οι κωδικοί σφάλματος(Error) συνήθως έχουν μια φόρμα όπως "0x80070070​" και ενδέχεται να εμπλέκονται περισσότεροι από ένας. Εάν τα βάλετε σε μια μηχανή αναζήτησης, είναι πιθανό να λάβετε ακριβείς απαντήσεις για το τι πήγε στραβά.

Ελέγξτε για κολλημένες ή αποτυχημένες ενημερώσεις

Αν και μπορεί να μην βλέπετε πραγματικό σφάλμα με κωδικό σφάλματος, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν έχετε πρόβλημα. Τα Windows(Windows) διατηρούν αρχείο του ιστορικού ενημερώσεών σας, γεγονός που καθιστά εύκολο τον έλεγχο του τι συμβαίνει από τότε που λείπετε.

  1. Ανοίξτε το μενού Έναρξη(Start Menu) και επιλέξτε το γρανάζι ρυθμίσεων(settings cog) .
  2. Επιλέξτε Ενημέρωση & Ασφάλεια(Update & Security) και μετά Windows Update .
  3. Στη συνέχεια, επιλέξτε Προβολή ιστορικού ενημέρωσης.(View Update History.)

Εδώ μπορείτε να δείτε αν κάτι προσπάθησε να πραγματοποιήσει λήψη ή εγκατάσταση και στη συνέχεια απέτυχε. Μερικές φορές η ίδια η φύση της ενημέρωσης μπορεί να σας δώσει μια ιδέα για το συγκεκριμένο πρόβλημα.

Πριν κάνετε οτιδήποτε, κάντε επανεκκίνηση

Σε αυτό το σημείο, ελέγξατε την κατάσταση ενημέρωσης και έχετε σημειώσει τυχόν κωδικούς σφάλματος που μπορεί να εμφανίστηκαν, αλλά τι πρέπει να κάνετε πρώτα για να επιλύσετε ένα σφάλμα ενημέρωσης των Windows ; (Windows)Μια απλή επανεκκίνηση του υπολογιστή σας θα μπορούσε κάλλιστα να είναι η απάντηση.

Μερικές φορές συμβαίνει ότι μια ενημέρωση δεν μπορεί να πραγματοποιήσει λήψη και εγκατάσταση επειδή έχει μια εξάρτηση που είναι κλειδωμένη μέχρι την επόμενη φορά που θα φορτωθούν τα Windows . Μπορεί επίσης να χρειαστεί άλλη ενημέρωση για να ολοκληρωθεί πρώτα η εγκατάσταση, αλλά αυτό δεν θα γίνει μέχρι την επόμενη επανεκκίνηση.

Εάν ανοίξετε το μενού "Έναρξη(Start Menu) " και μετά το κουμπί λειτουργίας, ενδέχεται να εμφανιστεί ως επιλογή " Ενημέρωση(Update) και μετά επανεκκίνηση". Αυτό είναι ένα σίγουρο σημάδι ότι υπάρχουν εκκρεμείς ενημερώσεις που απαιτούν επανεκκίνηση για να συνεχιστούν τα πράγματα.

Είναι σωστές οι ρυθμίσεις ενημέρωσης;

Εάν δεν εντοπίσετε σφάλματα και παρόλα αυτά το αντίγραφο των Windows δεν φαίνεται να ενημερώνεται μόνο του, μπορεί απλώς να είναι λάθος οι ρυθμίσεις ενημέρωσης:

  1. Ανοίξτε το μενού Έναρξη(Start Menu) .
  2. Πληκτρολογήστε Windows Update Settings και, στη συνέχεια, επιλέξτε το όταν εμφανιστεί.

Ελέγξτε εάν οι ενημερώσεις σας έχουν τεθεί σε παύση ή εάν οι ενεργές ώρες σας έχουν ρυθμιστεί στις προτιμήσεις σας.

Επιλέξτε Προηγμένες επιλογές(Advanced Options) για να δείτε περισσότερες επιλογές διαμόρφωσης. Εάν έχετε ρυθμίσει τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο σε "μετρητή", θα πρέπει να αλλάξετε τον διακόπτη που επιτρέπει τη λήψη ενημερώσεων μέσω μετρημένων συνδέσεων(metered connections) . Απλώς(Just) βεβαιωθείτε ότι είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε αυτές τις χρεώσεις δεδομένων, εάν υπάρχουν.

Δοκιμάστε το Update Troubleshooter

Η Microsoft(Microsoft) γνωρίζει ότι το σύστημα ενημέρωσης της μπορεί να απομακρυνθεί από καιρό σε καιρό, επομένως έχει συμπεριλάβει ένα ειδικό εργαλείο στα Windows για την εύρεση και την επίλυση προβλημάτων με το Windows Update(Windows Update) . Δείτε πώς να το εκτελέσετε:

  1. Ανοίξτε το μενού Έναρξη(Start Menu) και επιλέξτε το γρανάζι Ρυθμίσεις(Settings cog) .
  2. Τώρα επιλέξτε Ενημέρωση & Ασφάλεια(Update & Security) .

  1. Επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων(Troubleshoot) και στη συνέχεια Πρόσθετα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων(Additional troubleshooters) .

  1. Τέλος, στην ενότητα Λήψη και εκτέλεση,(Get up and running) επιλέξτε Windows Update και Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων(Run the troubleshooter) .

  1. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

Το Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων ενημέρωσης(Update Troubleshooter) μπορεί συχνά να επιλύσει μικρά ζητήματα με το Windows Update(Windows Update) χωρίς να χρειάζεται να κάνετε κάτι περαιτέρω.

Για Windows 7 και 8.1 Δοκιμάστε(Try) τον Online Wizard

Ενώ αυτό το άρθρο εστιάζει σε μεγάλο βαθμό στα προβλήματα ενημέρωσης των Windows 10 , υπάρχουν ακόμα πολλοί άνθρωποι εκεί έξω σε παλαιότερες εκδόσεις των Windows . Εάν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε Windows 7 , τα κύρια προβλήματα ενημέρωσης πιθανότατα οφείλονται στο γεγονός ότι η υποστήριξη για τα Windows 7(Windows 7) έληξε στις 14 Ιανουαρίου(January 14) 2020.

Το ίδιο ισχύει και για τα Windows 8(Windows 8) , τα οποία έχουν καταργηθεί για την έκδοση 8.1. Αντί να τσακωνόμαστε περαιτέρω, προτείνουμε ανεπιφύλακτα να προχωρήσετε και να αναβαθμίσετε σε μια νεότερη έκδοση των Windows .

Εάν θέλετε να προχωρήσετε μπροστά, η Microsoft έχει παράσχει ένα προσεγμένο διαδικτυακό πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων(online guided troubleshooter) που θα σας κάνει μια σειρά ερωτήσεων για να περιορίσετε τις πιθανές αιτίες των προβλημάτων σας.

Ίσως απλά να είστε εκτός χώρου

Όταν τα Windows(Windows) κάνουν λήψη και εγκατάσταση μιας ενημέρωσης, χρειάζονται χώρο στον σκληρό δίσκο και πολύ! Εξάλλου, πρέπει να κατεβάσει τα δεδομένα ενημέρωσης, χρειάζεται χώρο εργασίας για την ενημέρωση αρχείων και πρέπει επίσης να αποθηκεύει αντίγραφα ασφαλείας για να μπορείτε να επαναφέρετε προβληματικές ενημερώσεις.

Εάν δεν έχετε αρκετό χώρο για το Windows Update(Windows Update) για να κάνει τη δουλειά του, ξεκινήστε μεταβαίνοντας στους 7 τρόποι για να δημιουργήσετε περισσότερο χώρο στο δίσκο στα Windows 10(7 Ways to Create More Disk Space in Windows 10) για να δημιουργήσετε λίγο περισσότερο χώρο.

Διαγράψτε(Delete) τα αρχεία διανομής λογισμικού(Software Distribution Files)

Τα αρχεία με τα οποία λειτουργεί η ενημέρωση των Windows(Windows) διατηρούνται σε έναν κατάλογο διανομής λογισμικού. Μια ήπια πυρηνική επιλογή είναι απλώς να διαγράψετε αυτόν τον φάκελο. Δεν μπορείτε να το κάνετε ενώ εκτελείται η υπηρεσία Windows Update , επομένως κάντε επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία(Mode) και κάντε τα εξής:

  1. Ανοίξτε το φάκελο των Windows στην (Windows)Εξερεύνηση(Windows Explorer) των Windows .
  2. Επιλέξτε το φάκελο SoftwareDistribution .
  3. Διαγράψτε ολόκληρο τον φάκελο.
  4. Κάντε επανεκκίνηση των Windows κανονικά.

Αυτό δεν θα βλάψει τον υπολογιστή σας με κανέναν τρόπο και θα αναγκάσει την υπηρεσία Windows Update να δημιουργήσει εκ νέου τα αρχεία εργασίας της ενημέρωσης από την αρχή.

Ελέγξτε τα αρχεία του συστήματός(System Files) σας για καταστροφή(Corruption)

Σύμφωνα με ορισμένες αναφορές χρηστών, φαίνεται ότι τα κατεστραμμένα ή τα αρχεία συστήματος που λείπουν μπορεί να ρίξουν ένα κλειδί στη διαδικασία ενημέρωσης και να προκαλέσουν σφάλματα ενημέρωσης των Windows . (Windows)Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους τα αρχεία συστήματος χάνονται ή καταστρέφονται, αλλά αυτό που έχει σημασία είναι πόσο εύκολα επιλύεται το πρόβλημα. Τα Windows(Windows) συνοδεύονται από ένα βοηθητικό πρόγραμμα γνωστό ως Έλεγχος αρχείων συστήματος(System File Checker) .

Για ακριβείς οδηγίες σχετικά με το πώς να βεβαιωθείτε ότι τα αρχεία του συστήματός σας είναι σε καλή κατάσταση, ανατρέξτε στην ενότητα Χρήση αυτών των εντολών γραμμής εντολών για τη διόρθωση ή την επιδιόρθωση κατεστραμμένων αρχείων(Use These Command Prompt Commands to Fix or Repair Corrupt Files) . Θα νομίζατε ότι το βοηθητικό πρόγραμμα Windows Update θα μπορούσε να το φροντίσει από μόνο του, αλλά φαίνεται ότι μερικές φορές απαιτείται χειροκίνητη χείρα βοηθείας. 

Βεβαιωθείτε ότι τα προγράμματα (Make Sure Hardware) οδήγησης(Drivers) υλικού είναι ενημερωμένα

Ενώ το Windows Update(Windows Update) μπορεί να ενημερώσει τα περισσότερα πράγματα από μόνο του, ορισμένα προγράμματα οδήγησης υλικού και βοηθητικά προγράμματα τρίτων δεν είναι υπό τον έλεγχό του. Εάν έχει περάσει πολύς καιρός από την ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης GPU ή οποιουδήποτε άλλου σημαντικού στοιχείου, μπορεί να εμποδίζει την τελευταία ενημέρωση των Windows.

Ο έλεγχος όλων των προγραμμάτων οδήγησης μπορεί να είναι κουραστικός, αλλά υπάρχουν εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αυτοματοποιήσετε και να εξομαλύνετε τη διαδικασία. Το Driver Booster(Driver Booster) είναι ένα δωρεάν εργαλείο με το οποίο είχαμε καλές εμπειρίες. Μπορεί επίσης να θέλετε να ρίξετε μια ματιά στον Τρόπος αυτόματης ενημέρωσης προγραμμάτων οδήγησης συσκευών στα Windows 10(How To Automatically Update Device Drivers In Windows 10) .

Δοκιμάστε να επαναφέρετε την τελευταία σας ενημέρωση

Η τελευταία σας ενημέρωση ενδέχεται να αποτυγχάνει επειδή η τελευταία σας ενημέρωση πήγε στραβά με κάποιο τρόπο. Λαμβάνετε ένα παράθυρο(Window) 10 ημερών εντός του οποίου μπορείτε να επαναφέρετε τις αλλαγές που έγιναν από την τελευταία ενημέρωση. Αυτό σημαίνει ότι το πιθανότερο είναι ότι δεν θα σας επιτρέπεται να το κάνετε πια όταν έρθει η επόμενη ενημέρωση, αλλά εάν μια ενημέρωση με σφάλμα ακολουθείται σύντομα από μια διόρθωση, ίσως χρειαστεί να το κάνετε αυτό υπό ορισμένες συνθήκες.

  1. Ανοίξτε το μενού Έναρξη(Start Menu) .
  2. Πληκτρολογήστε Windows Update Settings και μετά ανοίξτε το όταν εμφανιστεί.
  3. Επιλέξτε Ανάκτηση(Recovery) από την πλαϊνή γραμμή.
  4. Αναζητήστε Επιστροφή στην προηγούμενη έκδοση των Windows 10(Go back to the previous version of Windows 10) .

  1. Επιλέξτε Έναρξη(Get Started) εάν είναι διαθέσιμο.

Τώρα απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες. Εάν αργήσατε πολύ, υπάρχει ένας άλλος τρόπος για να απαλλαγείτε από συγκεκριμένες ενημερώσεις απεγκαταστώντας τις απευθείας.

Απεγκατάσταση συγκεκριμένων ενημερώσεων

Μπορείτε να αφαιρέσετε ανεπιθύμητες ή προβληματικές ενημερώσεις απευθείας στα Windows 10 . Είναι πολύ εύκολο, αν και σας προειδοποιούμε να είστε σίγουροι ότι το πρόβλημα είναι μια συγκεκριμένη ενημέρωση. Για παράδειγμα, εάν πολλοί άλλοι χρήστες αναφέρουν ότι η ενημερωμένη έκδοση παρεμβαίνει στο Windows Update ή έχει εντοπιστεί με άλλο τρόπο σφάλμα. Δείτε πώς μπορείτε να αφαιρέσετε ενημερώσεις:

  1. Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου(Control Panel) .
  2. Επιλέξτε Προγράμματα(Programs) .
  3. Επιλέξτε Προβολή εγκατεστημένων ενημερώσεων(View installed updates) .

Θα πρέπει να δείτε μια λίστα με εγκατεστημένες ενημερώσεις που μπορούν να αφαιρεθούν. Δεν θα υπάρχει κάθε ενημέρωση εδώ, αλλά θα πρέπει να εμφανίζονται ορισμένες ενημερώσεις. Απλώς(Simply) κάντε δεξί κλικ σε οποιαδήποτε ενημέρωση θέλετε να φύγει και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης(Uninstall) .

Μη αυτόματη λήψη(Download) και εγκατάσταση ενημερώσεων(Install Updates)

Ενώ η υπηρεσία αυτόματης ενημέρωσης είναι βολική, μερικές φορές πρέπει απλώς να κάνετε πράγματα μόνοι σας. Πολλοί χρήστες μπορεί να μην γνωρίζουν καν ότι η Microsoft προσφέρει τις αθροιστικές της ενημερώσεις ως ανεξάρτητες λήψεις. Όταν το σκέφτεσαι, είναι απολύτως λογικό.

Επειδή δεν έχουν όλοι οι υπολογιστές με Windows 10 επαρκή πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Ορισμένοι χρήστες έχουν επίσης πολλούς υπολογιστές για ενημέρωση και ένα πρόγραμμα εγκατάστασης εκτός σύνδεσης καθιστά περιττή τη λήψη των ίδιων δεδομένων ενημέρωσης για κάθε υπολογιστή.

Για μη αυτόματη λήψη και εγκατάσταση μιας ενημέρωσης των Windows 10(Windows 10) , μεταβείτε στον Κατάλογο του Microsoft Update(Microsoft Update Catalog) και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε τον αριθμό KB της τελευταίας ενημέρωσης. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό KB κάνοντας Google για αυτόν.

Στη συνέχεια, απλώς πατήστε το κουμπί Λήψη(Download) για τη σχετική ενημέρωση και εγκαταστήστε την όπως θα κάνατε με οποιαδήποτε εφαρμογή που έχετε λάβει.

Εκτελέστε μια επιδιόρθωση εγκατάστασης των Windows

Εάν πραγματικά δεν έχετε ιδέες, μπορείτε πραγματικά να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης των Windows 10 για να επιδιορθώσετε την εγκατάσταση των Windows χωρίς να χάσετε κανένα αρχείο ή πρόγραμμα. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να ξεκινήσετε τη διαδικασία εγκατάστασης από τα μέσα Windows 10 . Εάν δεν διαθέτετε πολυμέσα Windows 10 , μπορείτε να τα κατεβάσετε δωρεάν από τη Microsoft(Microsoft)

Όταν σας ζητηθεί, επιλέξτε να «αναβαθμίσετε» την εγκατάσταση των Windows και, στη συνέχεια, επιλέξτε να διατηρήσετε τα αρχεία και τα προγράμματά σας. Αυτό μπορεί να πάει στραβά σε ορισμένες περιπτώσεις, επομένως, θεωρήστε το κάτι σαν έσχατη λύση.

Συνδεθείτε με την υποστήριξη της Microsoft

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, μπορείτε πάντα να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μιλήσετε με κάποιον από την Υποστήριξη της Microsoft(Microsoft Support) . Σύμφωνα με την εμπειρία μας, η υποστήριξη συνομιλίας τους είναι γρήγορη και αποτελεσματική. Οι σύμβουλοι μπορούν ακόμη και να αναλάβουν τον έλεγχο του υπολογιστή σας και να διαγνώσουν και να διορθώσουν γρήγορα προβλήματα. 

Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο εάν ο λόγος που η τελευταία ενημέρωση των Windows(Windows) απέτυχε οφείλεται σε ένα γνωστό πρόβλημα που η ίδια η Microsoft πρέπει να επιλύσει εξαρχής. Ο σύμβουλος θα σας ενημερώσει εάν δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα περισσότερο, ώστε να μπορέσετε να συνεχίσετε με πιο σημαντικά πράγματα.



About the author

Ο Josh έχει πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας στη βιομηχανία λογισμικού και ασύρματης σύνδεσης, ειδικά στους τομείς του προγραμματισμού και των κριτικών Android. Αυτή τη στιγμή είναι ανώτερος μηχανικός λογισμικού στη Microsoft, εργάζεται σε διάφορα προϊόντα ms office. Ο Τζος έχει έντονο ενδιαφέρον να βοηθά άλλους να μάθουν νέα εργαλεία λογισμικού και είναι πάντα πρόθυμος να μοιραστεί τις συμβουλές και τα κόλπα του με όσους ρωτούν.



Related posts