Πώς να διορθώσετε τη συσκευή USB που δεν αναγνωρίζεται στα Windows

Λαμβάνετε το σφάλμα « Η συσκευή USB δεν αναγνωρίζεται(USB device not recognized) » κάθε φορά που συνδέετε ένα ποντίκι, πληκτρολόγιο, κάμερα ή άλλη συσκευή USB ; (USB)Δεν μπορώ να ζήσω χωρίς θύρες USB και αυτή τη στιγμή έχω 5 θύρες στον υπολογιστή μου, ώστε να μπορώ να συνδέσω το ποντίκι, το πληκτρολόγιο, την κάμερα, το τηλέφωνο και τον εκτυπωτή μου ταυτόχρονα!

Για όσους από εσάς έχετε ακόμη περισσότερα gadget USB , πιθανότατα έχετε συνδέσει έναν διανομέα USB σε μια από τις θύρες USB σας , ώστε να μπορείτε να συνδέσετε ακόμη περισσότερες συσκευές. Τις περισσότερες φορές αυτό λειτουργεί εξαιρετικά, αλλά περιστασιακά ο υπολογιστής σας μπορεί να σταματήσει να αναγνωρίζει συσκευές USB . Το περίεργο με αυτό το σφάλμα είναι ότι οι θύρες λειτουργούν μια χαρά, καθώς κατάφερα να φορτίσω το κινητό μου χωρίς πρόβλημα, αλλά δεν μπορούσα να αναγνωρίσω την κάμερά μου χρησιμοποιώντας την ίδια θύρα.

Η συσκευή usb δεν αναγνωρίζεται

Αφού πέρασα πολύ χρόνο και δοκίμασα πολλούς διαφορετικούς τρόπους για να διορθώσω το πρόβλημα, μόνο μία λύση κατέληξε να λειτουργεί για μένα. Θα αναφέρω πρώτα αυτήν τη λύση, αλλά θα αναφέρω και τις άλλες πιθανές λύσεις, καθώς η πρώτη λύση μπορεί να μην διορθώσει το πρόβλημα για όλους.

Επίσης, ρίξτε μια ματιά στο βίντεό μας στο YouTube(YouTube) εάν η μονάδα USB(USB) δεν εμφανίζεται στον υπολογιστή σας με Windows .

Μέθοδος 1 – Αποσυνδέστε τον υπολογιστή

Πώς διόρθωσα τελικά το πρόβλημα; Λοιπόν, αν είστε τυχεροί, είναι μια πολύ απλή λύση! Δοκιμάστε πρώτα αυτήν τη μέθοδο και εάν λειτουργεί, θα έχετε εξοικονομήσει πολύ χρόνο.

Απλώς(Simply) αποσυνδέστε τον υπολογιστή σας από το τροφοδοτικό. Ναι αυτό είναι! Λάβετε υπόψη ότι αυτό δεν σημαίνει απλώς να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το κουμπί λειτουργίας, επειδή οι περισσότεροι σύγχρονοι υπολογιστές στην πραγματικότητα δεν απενεργοποιούνται εντελώς και η μητρική πλακέτα θα εξακολουθεί να τροφοδοτείται με ρεύμα. Αυτό είναι χρήσιμο μερικές φορές εάν θέλετε να ξυπνήσετε από απόσταση έναν υπολογιστή κ.λπ.

 Η μητρική πλακέτα είναι όπου συνδέεται όλο το υλικό του υπολογιστή, συμπεριλαμβανομένων των θυρών USB . Μερικές φορές η μητρική πλακέτα χρειάζεται «επανεκκίνηση» γιατί τα πράγματα μπορεί να πάνε στραβά, δηλαδή όλες ή μερικές  θύρες USB ξαφνικά να σταματήσουν να λειτουργούν. Ο μικρός μικροεπεξεργαστής στη μητρική πλακέτα θα επαναφορτώσει τα προγράμματα οδήγησης και ελπίζουμε ότι οι θύρες USB σας θα αναγνωρίζουν ξανά τις συσκευές.

Επομένως, πρώτα απενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας την επιλογή Τερματισμός(Shut Down) λειτουργίας στα Windows ή πατώντας το κουμπί λειτουργίας και, στη συνέχεια, ΑΠΟΣΥΝΔΕΤΕ(UNPLUG) τον υπολογιστή από την πρίζα. Αφήστε το να καθίσει για αρκετά λεπτά και στη συνέχεια συνδέστε το ξανά.

Μέθοδος 2 – Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης συσκευής

Εάν τα Windows(Windows) δεν μπορούν να αναγνωρίσουν τη συσκευή, μπορεί επίσης να δείτε στη Διαχείριση Συσκευών(Device Manager) ότι η συσκευή εμφανίζεται ως " Άγνωστη Συσκευή(Unknown Device) ". Μπορείτε να μεταβείτε στη Διαχείριση Συσκευών(Device Manager) κάνοντας κλικ στο Έναρξη(Start) και πληκτρολογώντας στο devmgmt.msc ή μεταβαίνοντας στον Πίνακα Ελέγχου(Control Panel) και κάνοντας κλικ στη Διαχείριση Συσκευών( Device Manager) .

άγνωστη συσκευή usb

Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να κάνετε δεξί κλικ στην Άγνωστη συσκευή(Unknown Device) , να κάνετε κλικ στις Ιδιότητες(Properties) , στη συνέχεια στην  καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης και στη συνέχεια να κάνετε κλικ (Driver)στην Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης( Update Driver) .

ενημέρωση προγράμματος οδήγησης

Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να κάνετε λήψη του προγράμματος οδήγησης για τη συσκευή σας από τον ιστότοπο του κατασκευαστή. Εάν η συσκευή USB είναι απλώς μια μονάδα flash, τότε μάλλον δεν είναι πρόβλημα προγράμματος οδήγησης. Ωστόσο, εάν εγκαθιστάτε έναν εκτυπωτή USB , μια επιφάνεια σχεδίασης κ.λπ., τότε ίσως αξίζει να κάνετε λήψη του προγράμματος οδήγησης για τη συγκεκριμένη συσκευή.

Μέθοδος 3 (Method 3) – Επανεκκίνηση(– Restart) και αποσύνδεση(Disconnect USB) συσκευών USB

Το επόμενο πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να αποσυνδέσετε όλες τις συσκευές USB και μετά να επανεκκινήσετε το μηχάνημα. Μόλις κάνετε επανεκκίνηση, προσπαθήστε να συνδέσετε τη συσκευή USB που προκάλεσε το πρόβλημα.

Εάν η συγκεκριμένη θύρα USB(USB) δεν την αναγνωρίζει, δοκιμάστε μια άλλη. Εάν η συσκευή αναγνωρίζεται από διαφορετική θύρα USB(USB) , ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα υλικού με μία από τις θύρες USB . Εάν καμία θύρα USB(USB) δεν αναγνωρίζει τη συσκευή, τότε συνεχίστε να διαβάζετε γιατί μάλλον είναι κάτι άλλο.

Μέθοδος 4 – Διανομέας ρίζας USB

Ένα άλλο πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να ανοίξετε τη Διαχείριση Συσκευών(Device Manager) , να αναπτύξετε τους ελεγκτές σειριακού διαύλου USB(USB Serial Bus Controllers) , να κάνετε δεξί κλικ στο Διανομέα ρίζας USB(USB Root Hub) και, στη συνέχεια, να κάνετε κλικ στις Ιδιότητες(Properties) .

διανομέας ρίζας usb

Κάντε κλικ στην καρτέλα Διαχείριση ενέργειας και αποεπιλέξτε το πλαίσιο (Power Management)Να επιτρέπεται στον υπολογιστή να απενεργοποιεί αυτήν τη συσκευή για εξοικονόμηση ενέργειας(Allow the computer to turn off this device to save power) . Εάν έχετε στη λίστα περισσότερα από ένα USB Root Hub , πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε ένα.

στήριγμα διανομέα ρίζας usb

Κάντε κλικ στο OK(Click OK) και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Δοκιμάστε να επανασυνδέσετε τη συσκευή USB και δείτε αν αναγνωρίζεται. Εάν όχι, επιστρέψτε στην καρτέλα διαχείρισης ενέργειας για καθεμία και επιλέξτε ξανά το πλαίσιο. Εάν αναγνωρίζει τη συσκευή, αφήστε τη μη τσεκαρισμένη.

Μέθοδος 5 – Συνδεθείτε απευθείας στον υπολογιστή

Ένας φίλος μου αντιμετώπισε αυτό το πρόβλημα και η αιτία κατέληξε να είναι ο διανομέας USB του . Είχε μόνο τρεις θύρες USB στον υπολογιστή του, έτσι αγόρασε έναν διανομέα όπου μπορούσε να συνδέσει επιπλέον 8 συσκευές USB .

Υποθέτω ότι αυτό αποδείχτηκε υπερβολικό για τον υπολογιστή του και μόλις άρχισε σποραδικά να μην αναγνωρίζει διάφορες συσκευές. Μετά την αφαίρεση του διανομέα και τη σύνδεση της συσκευής απευθείας στον υπολογιστή, λειτούργησε μια χαρά.

Πραγματικά δεν μπορέσαμε να βρούμε άλλη λύση σε αυτό το πρόβλημα εκτός από τη μείωση του αριθμού των στοιχείων που συνδέονται στο διανομέα. Στην πραγματικότητα, μια άλλη λύση λειτούργησε, αλλά σήμαινε ότι έπρεπε να αγοράσετε ένα νέο διανομέα USB με περισσότερη ισχύ(new USB hub with more power) .

Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα με τα Windows 8(Windows 8) ή τα Windows 8.1(Windows 8.1) , τότε μπορεί να είστε τυχεροί. Η Microsoft(Microsoft) κυκλοφόρησε μια επιδιόρθωση(released a fix) για το ότι τα Windows 8(Windows 8) δεν εντοπίζουν σωστά τις συσκευές USB . Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση εάν εκτελείτε Windows 8 .

Μέθοδος 6 – Αντιμετώπιση προβλημάτων USB

Εάν τίποτα δεν έχει λειτουργήσει μέχρι στιγμής, μπορείτε να κάνετε λήψη του εργαλείου Επιδιόρθωσης αντιμετώπισης προβλημάτων USB των Windows . (Windows USB Troubleshooter)Είναι ένα δωρεάν εργαλείο που λειτουργεί με Windows XP , Vista και 7.

πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων των windows usb

Μπορείτε είτε να ζητήσετε από το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων να διορθώσει τα προβλήματα για εσάς είτε να επιλέξετε τις επιδιορθώσεις μόνοι σας. Θα το άφηνα απλώς να τις διορθώσει για εσάς, καθώς οι επιλογές μπορεί μερικές φορές να είναι μπερδεμένες και τεχνικές για τον αρχάριο χρήστη.

Μέθοδος 7 – Ενημέρωση Generic USB Hub

Εάν λαμβάνετε το σφάλμα Άγνωστης συσκευής στη (Unknown Device)Διαχείριση Συσκευών(Device Manager) , μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε κάτι άλλο. Ανοίξτε το Device Manager και, στη συνέχεια, αναπτύξτε το Universal Serial Bus Controllers(Universal Serial Bus Controllers) .

Θα πρέπει να δείτε τουλάχιστον ένα στοιχείο που ονομάζεται Generic USB Hub . Σε ορισμένους υπολογιστές, ενδέχεται να δείτε δύο, τρία ή περισσότερα από αυτά. Κάντε δεξί κλικ στο πρώτο και επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού προγράμματος οδήγησης(Update Driver Software) .

ενημέρωση γενικού διανομέα usb

Όταν εμφανιστεί το παράθυρο διαλόγου ενημέρωσης, επιλέξτε Αναζήτηση στον υπολογιστή μου για λογισμικό προγράμματος οδήγησης(Browse my computer for driver software) .

διάλεξε οδηγό

Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επιτρέψτε μου να επιλέξω από μια λίστα προγραμμάτων οδήγησης συσκευών στον υπολογιστή μου(Let me pick from a list of device drivers on my computer) στο κάτω μέρος.

γενικό διανομέα usb

Από τη λίστα, επιλέξτε Generic USB Hub . Κανονικά, δεν θα υπάρχει τίποτα άλλο στη λίστα εκτός από αυτήν τη μία επιλογή. Κάντε κλικ στο Επόμενο(Next) και μετά κάντε κλικ στο Κλείσιμο(Close) μόλις ολοκληρώσει την εγκατάστασή του.

Σε αυτό το σημείο, η οθόνη Διαχείριση Συσκευών(Device Manager) θα πρέπει να ανανεωθεί και είτε η άγνωστη συσκευή θα εξακολουθεί να υπάρχει είτε μπορεί τώρα να αναγνωριστεί. Εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται ως μη αναγνωρισμένο, τότε επαναλάβετε τη διαδικασία για κάθε Generic USB Hub που αναφέρεται.

Μέθοδος 8 – Απεγκατάσταση συσκευών USB

Ως έσχατη λύση, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να απεγκαταστήσετε όλες τις συσκευές USB από το σύστημά σας και στη συνέχεια να κάνετε επανεκκίνηση. Το αναφέρω τελευταίο γιατί παρόλο που τα Windows(Windows) υποτίθεται ότι αναγνωρίζουν αυτόματα τους ελεγκτές USB , τους διανομείς και τις συσκευές αυτόματα, μερικές φορές μπορεί να αποτύχει και θα καταλήξετε να μην λειτουργούν θύρες USB .

Είχα έναν υπολογιστή με 6 θύρες USB και μόνο μία θύρα δεν λειτουργούσε σωστά. Απεγκατέστησα τα πάντα από τους ελεγκτές σειριακού διαύλου USB(USB Serial Bus Controllers) στη Διαχείριση Συσκευών(Device Manager) και επανεκκίνησα. Αντί να ανιχνεύσω ξανά τα πάντα, έμεινα χωρίς να λειτουργεί θύρα USB , οπότε να είστε προσεκτικοί όταν χρησιμοποιείτε αυτήν τη μέθοδο.

Μεταβείτε στη Διαχείριση Συσκευών(Device Manager) και ξεκινήστε την απεγκατάσταση κάθε στοιχείου από τους ελεγκτές σειριακού διαύλου USB(USB Serial Bus Controllers) . Πριν ξεκινήσετε με οτιδήποτε λειτουργεί ήδη, απεγκαταστήστε τα στοιχεία με θαυμαστικά ή που αναφέρονται ως Άγνωστη συσκευή(Unknown Device) .

απεγκαταστήστε το usb

Μέθοδος 9 – Απεγκατάσταση κρυφών συσκευών

Από προεπιλογή, η Διαχείριση Συσκευών(Device Manager) δεν εμφανίζει όλες τις συσκευές που έχουν εγκατασταθεί στο σύστημα. Βασικά δείχνει μόνο αυτά που είναι συνδεδεμένα αυτήν τη στιγμή. Ωστόσο, εάν εγκαταστήσατε νωρίτερα έναν εκτυπωτή USB και δεν τον χρησιμοποιείτε πλέον, θα εξακολουθεί να είναι εγκατεστημένος, αλλά δεν θα εμφανίζεται στη Διαχείριση Συσκευών(Device Manager) .

Ορισμένες(Certain) κρυφές ή ghost συσκευές USB μπορεί να προκαλέσουν διενέξεις με τις τρέχουσες συσκευές USB και επομένως να οδηγήσουν σε αυτό το σφάλμα. Μπορείτε να προβάλετε κρυφές συσκευές στη Διαχείριση Συσκευών(Device Manager) ανοίγοντας πρώτα μια γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, πληκτρολογώντας τις ακόλουθες δύο εντολές:

κρυφές συσκευές

set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1

set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1

start devmgmt.msc

Μόλις φορτωθεί η Διαχείριση Συσκευών(Device Manager) , πρέπει να κάνετε κλικ στην Προβολή(View) και, στη συνέχεια, στην Εμφάνιση κρυφών συσκευών.(Show Hidden Devices.)

εμφάνιση κρυφών συσκευών

Τώρα θέλετε να επεκτείνετε τις Συσκευές απεικόνισης(Imaging Devices) , τους ελεγκτές ενιαίου σειριακού διαύλου(Universal Serial Bus Controllers) και τις άγνωστες συσκευές(Unknown Devices) . Εάν δείτε οτιδήποτε αναφέρεται εκεί που είναι γκριζαρισμένο ή που λέει άγνωστη συσκευή, προχωρήστε και κάντε δεξί κλικ πάνω τους και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης(Uninstall) . Ας ελπίσουμε ότι(Hopefully) η κατάργηση των παλαιότερων συσκευών θα επιτρέψει στις νεότερες συσκευές να λειτουργούν σωστά.

Άλλες Πιθανές Λύσεις

Εάν τίποτα δεν έχει λειτουργήσει μέχρι αυτό το σημείο, είναι αρκετά ασφαλές να πούμε ότι μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το πραγματικό υλικό. Το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να συνδέσετε τη συσκευή σε άλλον υπολογιστή και να δείτε αν λειτουργεί ή όχι. Αν όχι, τότε σίγουρα είναι πρόβλημα με τη συσκευή.

Possible Solution #1 – Οι άλλες πιθανές λύσεις είναι να δοκιμάσετε ένα διαφορετικό καλώδιο(USB) USB, εάν έχετε ένα ξαπλωμένο. Εάν όχι, απλώς αγοράστε ένα νέο φτηνό καλώδιο(USB) USB από την Amazon : A σε B(A to B) , A σε Micro B(A to Micro B) , A σε Mini B(A to Mini B) ή  A σε(A to A) A. Αυτό είναι ένα αρκετά σπάνιο πρόβλημα, αλλά το έχω δει μερικές φορές κατά τη διάρκεια των πολλών ετών που κάνω τεχνική υποστήριξη.

Possible Solution # 2 – Μια άλλη πιθανή λύση είναι να πάρετε τη συσκευή, να τη συνδέσετε σε άλλο μηχάνημα και αν αναγνωρίσει σωστά τη συσκευή, να την αφαιρέσετε σωστά από αυτόν τον υπολογιστή πριν τη συνδέσετε ξανά στον αρχικό υπολογιστή. Έχω δει αυτό το πρόβλημα να παρουσιάζεται με πολλές μονάδες flash που είχαν αποσυνδεθεί χωρίς να γίνει σωστή εξαγωγή. Αφού τα σύνδεσαν σε άλλον υπολογιστή και τα απομάκρυναν σωστά από εκεί, άρχισαν ξαφνικά να εμφανίζονται στον αρχικό υπολογιστή που δεν τα αναγνώριζε.

Possible Solution #3 – Μερικοί άνθρωποι είχαν την τύχη να απαλλαγούν από αυτό το πρόβλημα ενημερώνοντας το BIOS . Έχω ήδη γράψει ένα άρθρο σχετικά με το εάν είναι καλή ιδέα ή όχι η ενημέρωση του BIOS , αλλά σε αυτήν την περίπτωση, ίσως αξίζει να το δοκιμάσετε. Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στο BIOS και να απενεργοποιήσετε το USB , να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή και μετά να ενεργοποιήσετε ξανά το USB . Το μόνο πράγμα που πρέπει να βεβαιωθείτε είναι ότι έχετε μια θύρα PS2 στον υπολογιστή σας, διαφορετικά δεν θα μπορείτε να κάνετε τίποτα αφού απενεργοποιήσετε το USB στο BIOS εάν το πληκτρολόγιο και το ποντίκι σας είναι συνδεδεμένα μέσω USB .

Ας ελπίσουμε ότι μία από τις πολλές λύσεις παραπάνω θα λύσει το πρόβλημα USB . Αν όχι, δημοσιεύστε ένα σχόλιο και θα προσπαθήσω να βοηθήσω. Απολαμβάνω!



About the author

"Είμαι ανεξάρτητος ειδικός στα Windows και στο Office. Έχω πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας στην εργασία με αυτά τα εργαλεία και μπορώ να σας βοηθήσω να αξιοποιήσετε στο έπακρο. Οι δεξιότητές μου περιλαμβάνουν: εργασία με Microsoft Word, Excel, PowerPoint και Outlook, δημιουργία ιστού σελίδες και εφαρμογές και βοηθώντας τους πελάτες να επιτύχουν τους επιχειρηματικούς τους στόχους."



Related posts