Πώς να διορθώσετε την κάμερα που δεν λειτουργεί σε MS Teams στα Windows 10

Το να κάνετε μια εικονική κλήση με τους συναδέλφους σας έχει γίνει μια νέα κανονικότητα. Όλο και περισσότερες ομάδες αναζητούν βιντεοκλήσεις για συναντήσεις με τις ομάδες MS(MS Teams) . Δυστυχώς, ακόμη και η Microsoft δεν είναι απρόσβλητη από απλά σφάλματα. Λοιπόν, τι κάνετε όταν η κάμερά σας δεν λειτουργεί στο MS Teams στα Windows 10 ;

Μην τα παρατάτε και φέρτε τον υπολογιστή σας σε συνεργείο επισκευής! Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να πρόκειται για σφάλμα λογισμικού, είτε από σφάλμα είτε από παλιό πρόγραμμα οδήγησης. Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζετε για να επιδιορθώσετε την κάμερα web και να την επαναφέρετε σε συνεργασία με το MS Teams .

Ανοίξτε την προεπιλεγμένη εφαρμογή κάμερας(Open Your Default Camera App)

Ας ξεκινήσουμε να καταλάβουμε εάν πρόκειται για πρόβλημα της ομάδας της Microsoft ή για πρόβλημα με τον υπολογιστή σας. Ανοίγοντας την προεπιλεγμένη εφαρμογή κάμερας θα τρέξει η κάμερά σας. Είτε πρόκειται για ενσωματωμένη κάμερα είτε για εξωτερική κάμερα web, θα πρέπει να εμφανίζει οποιαδήποτε μορφή εγγραφής μέσω της εφαρμογής κάμερας.

Αυτό μας ενημερώνει εάν υπάρχει πρόβλημα με την κάμερά σας, πρόβλημα με το MS Teams ή ίσως εάν η κάμερά σας χρησιμοποιείται αυτήν τη στιγμή από ένα διαφορετικό πρόγραμμα εντελώς. 

Μπορείτε εύκολα να ανοίξετε την εφαρμογή κάμερας μέσω αυτών των βημάτων. 

  1. Πατήστε το κουμπί πλήκτρου των Windows(Windows key) στον υπολογιστή σας και πληκτρολογήστε « Κάμερα(Camera) ». 
  2. Κάντε κλικ(Click) στην προεπιλεγμένη εφαρμογή Κάμερα(Camera) που εμφανίζεται από την αναζήτησή σας. 

Εάν η εφαρμογή Κάμερα(Camera) εμφανίζει όντως τη ζωντανή ροή από την κάμερά σας, τότε πιθανότατα το πρόβλημα είναι το MS Teams . Ανατρέξτε στις επόμενες τρεις μεθόδους για να λύσετε αυτό το πρόβλημα. Εναλλακτικά, αν δεν βλέπετε τίποτα σε ροή, τότε κάτι δεν πάει καλά με την κάμερά σας. Προχωρήστε στην τέταρτη λύση εάν ισχύει αυτό.

Τέλος, αν λάβετε ένα σφάλμα που λέει κάτι όπως " Η κάμερα σας είναι απασχολημένη. (Your Camera is busy.)τότε μια άλλη εφαρμογή πιθανότατα χρησιμοποιεί την κάμερα web. Απλώς(Simply) αναζητήστε αυτό το πρόγραμμα και κλείστε το ή απενεργοποιήστε την κάμερα εκεί. Μόλις τελειώσετε, μπορείτε να δοκιμάσετε μια δοκιμαστική κλήση μέσω του MS Teams για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Δώστε στο Microsoft Teams πρόσβαση στην κάμερά σας(Give Microsoft Teams Access to Your Camera)

Οι ομάδες(Teams) θα πρέπει να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας από προεπιλογή. Δυστυχώς, υπάρχει πιθανώς μια πιθανότητα η εφαρμογή Teams να αντιμετωπίζει πρόβλημα με την πρόσβαση στην κάμερά σας. Αυτό είναι ένα πρόβλημα με τις ρυθμίσεις του βίντεό σας και τον τρόπο διαμόρφωσης τους κατά την εκκίνηση. 

Τα παρακάτω βήματα ισχύουν μόνο για όσους από εσάς χρησιμοποιείτε την εφαρμογή επιτραπέζιου υπολογιστή MS Teams . Έχουμε συμπεριλάβει βήματα για τις ομάδες MS(MS Teams) και σε προγράμματα περιήγησης, στην επόμενη μέθοδο.

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή MS Teams
  2. Στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας, κάντε κλικ στο εικονίδιο Προφίλ(Profile) .
  3. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις(Settings) .

  1. Αναζητήστε και κάντε κλικ στο Devices .
  2. Κάτω από την καρτέλα Κάμερα(Camera) , αναπτύξτε το αναπτυσσόμενο μενού και επιλέξτε την κάμερα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.

Θα πρέπει να υπάρχει μια προεπισκόπηση εκεί που θα σας δείχνει τι καταγράφει η κάμερα. Εάν μπορείτε να δείτε το πρόσωπό σας ή την εγγραφή της κάμεράς σας, τότε το πρόβλημα θα πρέπει να διορθωθεί και να είναι έτοιμο για βιντεοκλήσεις. 

Επιτρέψτε την πρόσβαση του προγράμματος περιήγησης στην κάμερά σας(Allow Browser Access to Your Camera)

Για όσους από εσάς χρησιμοποιείτε το MS Teams σε πρόγραμμα περιήγησης, το Teams ενδέχεται να μην έχει πρόσβαση στην κάμερά σας. Αυτό είναι ένα κοινό πρόβλημα, καθώς οι ιστότοποι δεν έχουν πρόσβαση στην κάμερα και το μικρόφωνό σας από προεπιλογή. Κανονικά, ιστότοποι όπως το MS Teams θα ζητούσαν την άδειά σας. Αλλά, εάν το αρνηθήκατε ή το κλείσατε κατά λάθος, τότε μπορεί να είναι δύσκολο να βρείτε ξανά τις ρυθμίσεις για αυτό.

Τα παρακάτω βήματα θα είναι διαφορετικά ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησής σας. Έχουμε γράψει τα βήματα για το Google Chrome(Google Chrome) και το Mozilla Firefox(Mozilla Firefox) . Εάν χρησιμοποιείτε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης, μια γρήγορη αναζήτηση στο Google σχετικά με το "πώς να επιτρέπεται η πρόσβαση του προγράμματος περιήγησης στην κάμερα για ( όνομα προγράμματος περιήγησης(browser name) )" θα σας εξυπηρετήσει εξίσου καλά.

Στο Google Chrome(On Google Chrome)

  1. Ανοίξτε τον ιστότοπο του MS Teams(MS Teams website) .
  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο κλειδώματος(lock icon) στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης σας, ακριβώς δίπλα στη διεύθυνση URL(URL)
  3. Αναζητήστε τις ρυθμίσεις της κάμερας(Camera) και ανοίξτε το αναπτυσσόμενο μενού. Επιλέξτε Να επιτρέπεται(Allow) .

Σε Mozilla Firefox(On Mozilla Firefox)

  1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του χάμπουργκερ ( ) στην επάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησής σας. 
  2. Από το μενού γρήγορης πρόσβασης, κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις(Settings) .
  3. Στη γραμμή αναζήτησης στο επάνω μέρος, πληκτρολογήστε « Κάμερα(Camera) » και κάντε ξανά κλικ στις Ρυθμίσεις(Settings) .

  1. Αυτό θα πρέπει να ανοίξει μια αναδυόμενη οθόνη με όλους τους ιστότοπους που έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας. Αναζητήστε τις ομάδες MS(MS Teams) και αλλάξτε την κατάσταση σε Allow .
  2. Αποθηκεύστε τις αλλαγές σας και επιστρέψτε στο MS Teams για να δείτε εάν αυτό διορθώθηκε το πρόβλημά σας.

Οι ιστότοποι δεν επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση στην κάμερα και το μικρόφωνό σας από προεπιλογή για την προστασία σας. Επιτρέποντας στις ομάδες(Teams) να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας θα πρέπει να διορθωθεί το πρόβλημά σας!

Ελέγξτε τις Ρυθμίσεις απορρήτου της κάμερας απορρήτου(Check Your Privacy Camera Privacy Settings)

Ένας άλλος πιθανός λόγος για τον οποίο οι ομάδες(Teams) δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας μπορεί να είναι λόγω των ρυθμίσεων απορρήτου σας. Αυτή η ρύθμιση είναι ενσωματωμένη στον υπολογιστή σας με Windows ως δυνατότητα ασφαλείας. 

Για υπολογιστές με Windows(For Windows computers)

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows για(Windows key) να ανοίξετε το μενού Έναρξη(Start) στην οθόνη σας.
  2. Πληκτρολογήστε « Ρυθμίσεις απορρήτου(Privacy settings) » και κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις συστήματος(System Settings) που εμφανίζονται στο αποτέλεσμα της αναζήτησής σας.
  3. Αυτό θα πρέπει να ανοίξει ένα νέο παράθυρο στον υπολογιστή σας. Από την αριστερή πλευρά, κάντε κύλιση προς τα κάτω και μεταβείτε στην Κάμερα(Camera)
  4. Ενεργοποιήστε την επιλογή Να επιτρέπεται στις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας(Allow apps to access your camera)

  1. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και ενεργοποιήστε την επιλογή Να επιτρέπεται στις εφαρμογές επιτραπέζιου υπολογιστή να έχουν πρόσβαση και στην κάμερά σας(Allow desktop apps to access your camera) .
  2. Τέλος, υπάρχει μια λίστα με τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν την κάμερά σας. Αναζητήστε το MS Teams και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο,

Αυτές είναι οι τρεις απλές λύσεις που σχετίζονται με άδεια που θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε τη φωτογραφική μηχανή σας που δεν λειτουργεί στο MS Teams στα Windows 10 . Οι επόμενες λύσεις θα επικεντρωθούν περισσότερο στο λειτουργικό σας σύστημα. 

Επανεκκινήστε την Κάμερά σας(Restart Your Camera)

Η απενεργοποίηση και ενεργοποίηση της συσκευής σας είναι πάντα μια εξαιρετική μέθοδος αντιμετώπισης προβλημάτων. Η επανεκκίνηση της συσκευής σας εξαλείφει τυχόν προβλήματα λογισμικού και σφάλματα που εκτελούνται αυτήν τη στιγμή με την κάμερά σας. 

Εάν χρησιμοποιείτε εξωτερική κάμερα, απλώς αποσυνδέστε την και συνδέστε την ξανά μετά από μερικά δευτερόλεπτα. Αυτό θα πρέπει να είναι περισσότερο από αρκετό, αλλά μη διστάσετε να προχωρήσετε με τα παρακάτω βήματα για να δώσετε στον υπολογιστή σας μια καλή ανανέωση ούτως ή άλλως.

  1. Κάντε κλικ στο κλειδί των Windows(Windows key) και πληκτρολογήστε « Διαχείριση Συσκευών(Device Manager) ». Ανοίξτε το πρώτο αποτέλεσμα που επιστράφηκε από την αναζήτησή σας.
  2. Επιλέξτε το μοντέλο της επιφάνειας εργασίας ή του υπολογιστή σας στην επάνω αριστερή γωνία του παραθύρου.

  1. Μετά από αυτό, κάντε κλικ στην καρτέλα Ενέργεια(Action) στην επάνω αριστερή γωνία του παραθύρου.
  2. Μεταβείτε και επιλέξτε Σάρωση για αλλαγές υλικού(Scan for hardware changes)

Αυτή η μέθοδος επανεκκινεί όλες τις συσκευές σας, όπως το ποντίκι και το πληκτρολόγιό σας. Επομένως, εάν αντιμετωπίζατε άλλα προβλήματα, αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ανανεώσετε τον υπολογιστή σας.

Ενημερώστε όλα τα προγράμματα οδήγησης(Update All Your Drivers)

Τα προγράμματα οδήγησης είναι προγράμματα λογισμικού που διασφαλίζουν ότι οι συσκευές σας λειτουργούν βέλτιστα. Υπάρχει ένα πρόγραμμα οδήγησης για τα πάντα, πληκτρολόγια, ποντίκι, οθόνες, ακόμα και την κάρτα γραφικών σας. Εάν η κάμερά σας δεν εμφανίζει ή δεν καταγράφει τίποτα απολύτως, υπάρχει πιθανότητα αυτό το σφάλμα να σχετίζεται με ένα παλιό ή ελαττωματικό πρόγραμμα οδήγησης.

Η ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης(Updating your drivers) θα πρέπει να διορθώσει τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με το λογισμικό με την κάμερά σας, ειδικά εάν χρησιμοποιείτε εξωτερική κάμερα web.

Αποποίηση ευθύνης (Disclaimer): Αυτό το βήμα μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά, ανάλογα με την ταχύτητα του διαδικτύου σας και το μέγεθος της ενημέρωσης του προγράμματος οδήγησης της κάμερας.

  1. Ανοίξτε το μενού Έναρξη(Start) πατώντας το πλήκτρο των Windows(Windows key) και πληκτρολογήστε « Διαχείριση Συσκευών(Device Manager) ». Επιλέξτε το πρώτο αποτέλεσμα που εμφανίζεται από την αναζήτησή σας.
  2. Αναζητήστε Κάμερες(Cameras) και ανοίξτε τις αναπτυσσόμενες επιλογές. 
  3. Εντοπίστε την κάμερα web που χρησιμοποιείτε και κάντε δεξί κλικ στη συσκευή. Επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης(Update driver) .

  1. Ένα μήνυμα θα σας ρωτήσει πώς θέλετε να αναζητήσετε προγράμματα οδήγησης. Απλώς(Simply) κάντε κλικ στην επιλογή Αναζήτηση αυτόματα για προγράμματα οδήγησης(Search automatically for drivers ) .
  2. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, θα πρέπει να γίνει αυτόματη λήψη.

Για όσους από εσάς λάβατε μια ενημέρωση, προτείνουμε να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας για πλήρη ισχύ. Ας ελπίσουμε ότι(Hopefully) αυτό λύνει το πρόβλημά σας με την κάμερα να μην λειτουργεί στο MS Teams στα Windows 10 .

Απενεργοποιήστε την Προεπιλεγμένη Κάμερά σας(Disable Your Default Camera)

Εάν χρησιμοποιείτε εξωτερική κάμερα web(external webcam) , τότε ίσως το πρόβλημα είναι η προεπιλεγμένη κάμερα. Η προεπιλεγμένη κάμερα μπορεί συχνά να παρακάμψει την εξωτερική κάμερα web. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα πολλά σφάλματα, όπως μια κενή εγγραφή ή να μην ανακαλυφθεί η εξωτερική κάμερα.

Για να διορθωθεί αυτό, θα απενεργοποιήσουμε πλήρως την προεπιλεγμένη κάμερά σας. Με αυτόν τον τρόπο, μόνο η εξωτερική σας κάμερα θα συλληφθεί και θα χρησιμοποιηθεί από τον υπολογιστή σας.

  1. Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών(Device Manager ) στον υπολογιστή σας.
  2. Μεταβείτε στη συσκευή Κάμερες(Cameras) και κάντε δεξί κλικ στην προεπιλεγμένη κάμερα. 
  3. Επιλέξτε Απενεργοποίηση συσκευής(Disable device) .

  1. Ένα μήνυμα θα σας ρωτήσει εάν θέλετε να απενεργοποιήσετε την κάμερά σας. Κάντε κλικ (Click) στο Ναι(Yes)

Εάν θέλετε να ενεργοποιήσετε ξανά την προεπιλεγμένη κάμερα, απλώς επαναλάβετε τα δύο πρώτα βήματα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Ενεργοποίηση συσκευής(Enable device) .

Ελέγξτε για ενημερώσεις των Windows(Check for Windows Updates)

Μια παλιά έκδοση των Windows μπορεί εύκολα να προκαλέσει και αυτό το πρόβλημα, ειδικά για εξωτερικές κάμερες. Ευτυχώς, η ενημέρωση της έκδοσης των Windows(Windows) είναι αρκετά απλή. 

Αποποίηση ευθύνης:(Disclaimer:) Αυτή η μέθοδος εγκατάστασης ενημερώσεων των Windows(install Windows updates) μπορεί να διαρκέσει από μερικά λεπτά έως πιθανώς μία ώρα, ανάλογα με το μέγεθος της ενημέρωσης και την ταχύτητά σας στο Διαδίκτυο.

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows για(Windows key) να ανοίξετε το μενού Έναρξη(Start menu)
  2. Αναζητήστε και κάντε κλικ στο Έλεγχος για ενημερώσεις(Check for updates)

  1. Εάν έχετε διαθέσιμη μια ενημέρωση, απλώς κάντε κλικ στο Λήψη και εγκατάσταση(Download and Install) .

Τα Windows θα πρέπει να επανεκκινήσουν αυτόματα τον υπολογιστή σας μόλις γίνει λήψη και εγκατάσταση όλων. Εάν δεν το κάνει αυτόματα, προτείνουμε να επανεκκινήσετε μόνοι σας τον υπολογιστή σας για καλό μέτρο. 



About the author

Είμαι έμπειρος ειδικός στα windows 10 και 11/10, με εμπειρία τόσο σε προγράμματα περιήγησης όσο και σε εφαρμογές smartphone. Είμαι μηχανικός λογισμικού για περισσότερα από 15 χρόνια και έχω συνεργαστεί με μια σειρά από μεγάλες εταιρείες, όπως η Microsoft, η Google, η Apple, η Ubisoft και άλλες. Έχω διδάξει επίσης ανάπτυξη windows 10/11 σε επίπεδο κολεγίου.



Related posts