Πώς να διορθώσετε το "Δεν μπορούμε να συνδεθούμε αυτήν τη στιγμή" στο Outlook

Το Outlook(Outlook) εμφανίζει "Δεν μπορούμε να συνδεθούμε αυτήν τη στιγμή" όταν η εφαρμογή δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον Microsoft Exchange Server . Όταν συμβεί αυτό, δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Microsoft Outlook(Microsoft Outlook) ούτε να στείλετε και να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του Microsoft Outlook .

Αυτό το σεμινάριο καλύπτει λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων ώστε το Microsoft Outlook(Microsoft Outlook) να λειτουργεί ξανά σε υπολογιστές με Windows 10 και 11.

Αντιμετώπιση προβλημάτων(Troubleshoot) της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο(Internet)

Πρώτα(First) πράγματα πρώτα: βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Επισκεφτείτε(Visit) πολλές ιστοσελίδες στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή προσπαθήστε να κάνετε λήψη/εγκατάσταση μιας εφαρμογής στο Microsoft Store . Το δίκτυό σας είναι ο ένοχος εάν άλλες εφαρμογές δεν έχουν επίσης πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

Ξεπλύνετε την προσωρινή μνήμη DNS του υπολογιστή σας(Flush your computer’s DNS cache) , απενεργοποιήστε το VPN/το διακομιστή μεσολάβησης/το τείχος προστασίας και ανοίξτε ξανά το Outlook . Εάν χρησιμοποιείτε δίκτυο Wi-Fi, η επανεκκίνηση του δρομολογητή σας θα πρέπει να διορθώσει τα προβλήματα συνδεσιμότητας. Διαφορετικά(Otherwise) , επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του δικτύου για υποστήριξη. Ανατρέξτε στον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων Wi-Fi(our Wi-Fi troubleshooting guide) για περισσότερες λύσεις.

Απενεργοποιήστε τη λειτουργία "Εργασία εκτός σύνδεσης".

Το Outlook(Outlook) διαθέτει μια λειτουργία "Εργασία εκτός σύνδεσης" που σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε παλιά email ή να συντάσσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο. Η συνεχής ενεργοποίηση αυτής της λειτουργίας μπορεί να προκαλέσει προβλήματα διακομιστή και άλλα σφάλματα του Outlook(Outlook errors) . Εκκινήστε το Excel(Excel) , μεταβείτε στην καρτέλα Send / Receive και καταργήστε την επιλογή Εργασία εκτός σύνδεσης(Work Offline) .

Επανεκκινήστε το Outlook

Το κλείσιμο και το ξανά άνοιγμα του Outlook είναι ένας γρήγορος τρόπος για να επαναφέρετε τη σύνδεση της εφαρμογής με τους διακομιστές της Microsoft .

  1. Κάντε δεξί κλικ(Right-click) στο εικονίδιο του μενού Έναρξη ή πατήστε το πλήκτρο (Start)Windows + X και επιλέξτε Διαχείριση εργασιών(Task Manager) στο μενού Γρήγορης πρόσβασης(Quick Access) .

  1. Επιλέξτε Microsoft Outlook στη λίστα εφαρμογών και επιλέξτε το εικονίδιο Τέλος εργασίας.

Εναλλακτικά, κάντε δεξί κλικ στο Microsoft Outlook(Microsoft Outlook) και επιλέξτε Τέλος(End) εργασίας στο μενού περιβάλλοντος.

Ανοίξτε ξανά το Outlook και ελέγξτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε ή να ενεργοποιήσετε το Outlook με τον λογαριασμό σας Microsoft .

Ενεργοποιήστε την ένδειξη κατάστασης συνδεσιμότητας δικτύου(Network Connectivity Status Indicator) ( NCSI )

Η ένδειξη κατάστασης συνδεσιμότητας δικτύου(Network Connectivity Status Indicator) ( NCSI ) βοηθά τα Windows(Windows) να προσδιορίσουν εάν ο υπολογιστής σας συνδέεται με επιτυχία στο Διαδίκτυο. Η απενεργοποίηση του NCSI στον υπολογιστή σας θα ενεργοποιήσει το σφάλμα "Δεν μπορούμε να συνδεθούμε αυτήν τη στιγμή" στο Microsoft Outlook και σε άλλες εφαρμογές του Office 365 . (Office 365)Ένα ανενεργό NCIS αποτρέπει επίσης τα Windows(Windows) από τη λήψη ή την εγκατάσταση ενημερώσεων.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαληθεύσετε την κατάσταση της ένδειξης κατάστασης συνδεσιμότητας δικτύου(Network Connectivity Status Indicator) ( NCSI ) του υπολογιστή σας.

Σημείωση: Η πραγματοποίηση εσφαλμένων αλλαγών στο μητρώο των Windows(Windows Registry) ή η διαγραφή σημαντικών κλειδιών μητρώου μπορεί να προκαλέσει τη διακοπή λειτουργίας ορισμένων στοιχείων των Windows . Ως εκ τούτου(Hence) , συνιστούμε ανεπιφύλακτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου των Windows του υπολογιστή σας( backing up your PC’s Windows Registry) πριν προχωρήσετε. Μπορείτε εύκολα να αναιρέσετε τις ανεπιθύμητες αλλαγές εάν κάτι πάει στραβά, επαναφέροντας το αντίγραφο ασφαλείας.

  1. Πατήστε(Press) το πλήκτρο Windows + R, πληκτρολογήστε regedit στο πλαίσιο Εκτέλεση(Run) και πατήστε Enter .

  1. Επικολλήστε την παρακάτω διαδρομή στη γραμμή διευθύνσεων του Επεξεργαστή Μητρώου και πατήστε Enter .

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCcurrentControlSetServicesNlaSvcParametersInternet

  1. Εντοπίστε την καταχώριση EnableActiveProbing DWORD(EnableActiveProbing DWORD) και βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα της τιμής της (το ψηφίο στην αγκύλη) έχουν οριστεί σε 1. Τα δεδομένα τιμής μηδέν (0) σημαίνει ότι ο ενεργός ανιχνευτής NCSI είναι απενεργοποιημένος. Κάντε διπλό κλικ στο EnableActiveProbing για να τροποποιήσετε τα δεδομένα τιμής του.

  1. Πληκτρολογήστε 1 στο πλαίσιο διαλόγου "Δεδομένα τιμής" και επιλέξτε OK. Αυτό ενεργοποιεί την ένδειξη κατάστασης συνδεσιμότητας δικτύου(Network Connectivity Status Indicator) στον υπολογιστή σας.

  1. Στη συνέχεια, επικολλήστε την παρακάτω διαδρομή στη γραμμή διευθύνσεων του Επεξεργαστή Μητρώου και πατήστε Enter .

HKLMSoftwarePoliciesMicrosoftWindowsNetworkConnectivityStatusIndicator

Το NCSI(NCSI) είναι ενεργοποιημένο στα Windows εάν η καταχώρηση NoActiveProbe λείπει στην καθορισμένη διαδρομή. Ορίστε τα δεδομένα τιμής του NoActiveProbe στο μηδέν (0) ή διαγράψτε την καταχώρηση εάν υπάρχει στη διαδρομή.

  1. Τροποποιήστε το "NoActiveProbe" εάν τα δεδομένα τιμής του έχουν οριστεί σε ένα (1). Κάντε διπλό κλικ(Double-click) στην καταχώριση, αλλάξτε τα δεδομένα τιμής(Value) σε 0 και επιλέξτε OK.

Εναλλακτικά, κάντε δεξί κλικ στην καταχώρηση, επιλέξτε Διαγραφή(Delete) και επιλέξτε Ναι(Yes) στο μήνυμα επιβεβαίωσης.

Αυτό θα διαγράψει την καταχώριση και θα ενεργοποιήσει την ένδειξη κατάστασης σύνδεσης δικτύου(Network Connectivity Status Indicator) του υπολογιστή σας ( NCSI ). Ανοίξτε το Microsoft Outlook(Microsoft Outlook) και ελέγξτε εάν μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή.

Αλλάξτε(Change) τον Τύπο εκκίνησης υπηρεσίας λίστας δικτύου(Network List Service Startup Type)

Η Υπηρεσία Λίστας Δικτύων(Network List Service) βοηθά τα Windows(Windows) να αναγνωρίζουν τα δίκτυα στα οποία συνδέεται ο υπολογιστής σας. Ομοίως(Likewise) , η υπηρεσία ειδοποιεί τις εφαρμογές για αλλαγές στις ιδιότητες του δικτύου σας.

Το Microsoft Outlook(Microsoft Outlook) και άλλες εφαρμογές ή υπηρεσίες θα παρουσιάσουν δυσλειτουργία εάν υπάρχει πρόβλημα με την Υπηρεσία λίστας δικτύου(Network List Service) . Η επανεκκίνηση της υπηρεσίας και η αλλαγή του τύπου εκκίνησης έλυσαν το πρόβλημα για ορισμένους χρήστες των Windows(some Windows users) . Κλείστε το Microsoft Outlook(Close Microsoft Outlook) και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R, πληκτρολογήστε services.msc στο παράθυρο διαλόγου και πατήστε Enter .

  1. Εντοπίστε(Locate) και κάντε διπλό κλικ στην Υπηρεσία λίστας δικτύου(Network List Service) .

  1. Αλλάξτε τον «Τύπος εκκίνησης» σε Μη αυτόματη(Manual) , επιλέξτε Εφαρμογή(Apply) και επιλέξτε ΟΚ.

  1. Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στην Υπηρεσία λίστας δικτύου(Network List Service) και επιλέξτε Επανεκκίνηση(Restart) .

Ανοίξτε το Outlook και ελέγξτε εάν μπορείτε να συνδέσετε με επιτυχία τον λογαριασμό σας Microsoft .

Επανεκκινήστε(Restart) την Υπηρεσία Αναγνώρισης τοποθεσίας δικτύου(Network Location Awareness Service)

Η υπηρεσία Network List Network Awareness(Network List Network Location Awareness) ( NLA ) βοηθά τα Windows(Windows) να κατανοήσουν πώς να διαχειρίζονται τη σύνδεση δικτύου του υπολογιστή σας. Η Υπηρεσία Καταλόγου Δικτύου(Network List Service) βασίζεται επίσης στο NLA για να ξεκινήσει και να λειτουργήσει σωστά.

Η επανεκκίνηση του NLA αποδείχθηκε αποτελεσματική για πολλούς χρήστες των Windows που αντιμετώπισαν παρόμοια σφάλματα κατά την ενεργοποίηση των εφαρμογών του Microsoft 365 . Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επανεκκινήσετε την υπηρεσία Network Location Awareness του υπολογιστή σας .

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R, πληκτρολογήστε services.msc στο παράθυρο διαλόγου και επιλέξτε OK.

  1. Κάντε δεξί κλικ στο Network Location Awareness(Network Location Awareness) και επιλέξτε Restart . Επιλέξτε Έναρξη(Select Start) εάν η " Επανεκκίνηση(Restart) " δεν είναι διαθέσιμη ή είναι γκριζαρισμένη στο μενού περιβάλλοντος.

Ανανεώστε το αρχείο δεδομένων του Outlook

Η καταστροφή δεδομένων(Data) θα μπορούσε επίσης να προκαλέσει το σφάλμα "Δεν μπορούμε να συνδεθούμε αυτήν τη στιγμή" στο Outlook . Δημιουργήστε ξανά το αρχείο δεδομένων του Microsoft Outlook στον υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν αυτό σταματά το μήνυμα σφάλματος.

  1. Ανοίξτε το μενού Αρχείο του Outlook.

  1. Μεταβείτε στην ενότητα Πληροφορίες(Info) στην πλαϊνή γραμμή, επιλέξτε Ρυθμίσεις λογαριασμού(Account Settings) και επιλέξτε Ρυθμίσεις λογαριασμού(Account Settings) .

  1. Μεταβείτε στην ενότητα Αρχεία δεδομένων(Data Files) , επιλέξτε τον λογαριασμό σας στο Outlook και επιλέξτε Άνοιγμα τοποθεσίας αρχείου(Open File Location) .

  1. Μετακινήστε το αρχείο δεδομένων του Outlook με τον λογαριασμό email σας σε διαφορετική τοποθεσία στον υπολογιστή σας.

Όταν κλείσετε και ανοίξετε ξανά το Microsoft Outlook(Microsoft Outlook) , η εφαρμογή θα δημιουργήσει ή θα δημιουργήσει ένα νέο αρχείο δεδομένων. Εάν το σφάλμα παραμένει, κλείστε το Outlook , μετακινήστε το παλιό αρχείο δεδομένων πίσω στο φάκελο του Outlook και δοκιμάστε την παρακάτω σύσταση.

Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις του Outlook

Οι κατεστραμμένες επεκτάσεις ή πρόσθετα τρίτων(third-party extensions or add-ins) μπορούν να προκαλέσουν δυσλειτουργία του Microsoft Outlook στον υπολογιστή σας. Απενεργοποιήστε τα πρόσθετα στο Outlook και επανεκκινήστε το Outlook .

  1. Ανοίξτε το Microsoft Outlook(Microsoft Outlook) , επιλέξτε Αρχείο(File) στη γραμμή μενού και επιλέξτε Επιλογές στην πλαϊνή γραμμή.

  1. Επιλέξτε Πρόσθετα στην πλαϊνή γραμμή και επιλέξτε το κουμπί Μετάβαση στο κάτω μέρος της σελίδας.

  1. Καταργήστε την επιλογή όλων των επεκτάσεων στη σελίδα, επιλέξτε ΟΚ και επανεκκινήστε το Microsoft Outlook(Microsoft Outlook) .

Επιδιόρθωση του Microsoft Outlook

Επιδιορθώστε το Microsoft Outlook(Repair Microsoft Outlook) εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων δεν σταματήσει το σφάλμα "Δεν μπορούμε να συνδεθούμε αυτήν τη στιγμή".

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + R, επικολλήστε το appwiz.cpl στο παράθυρο διαλόγου και πατήστε Enter .

  1. Επιλέξτε Microsoft Outlook στη λίστα προγραμμάτων και επιλέξτε Αλλαγή(Change) .

  1. Επιλέξτε Quick Repair(Select Quick Repair) ή Online Repair και επιλέξτε το κουμπί Repair .

Συνιστούμε να δοκιμάσετε πρώτα μια γρήγορη επισκευή(Quick Repair) . Εκτελέστε μια ηλεκτρονική επισκευή(Online Repair) εάν το σφάλμα "Δεν μπορούμε να συνδεθούμε αυτήν τη στιγμή" παραμένει μετά από μια γρήγορη επισκευή(Quick Repair) .

  1. Επιλέξτε το κουμπί Επιδιόρθωση για να συνεχίσετε.(Repair)

Κλείστε το εργαλείο επιδιόρθωσης και ξεκινήστε το Outlook όταν λάβετε ένα μήνυμα επιτυχίας.

Συνδεθείτε με το Outlook

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας ή να ενημερώσετε το λειτουργικό του σύστημα στην πιο πρόσφατη έκδοση των Windows. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Microsoft(Contact Microsoft Support) μέσω του Κέντρου βοήθειας του Outlook,(the Outlook Help Center) εάν το σφάλμα παραμένει αφού δοκιμάσετε τις επιδιορθώσεις αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτό το σεμινάριο.



About the author

"Είμαι ανεξάρτητος ειδικός στα Windows και στο Office. Έχω πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας στην εργασία με αυτά τα εργαλεία και μπορώ να σας βοηθήσω να αξιοποιήσετε στο έπακρο. Οι δεξιότητές μου περιλαμβάνουν: εργασία με Microsoft Word, Excel, PowerPoint και Outlook, δημιουργία ιστού σελίδες και εφαρμογές και βοηθώντας τους πελάτες να επιτύχουν τους επιχειρηματικούς τους στόχους."



Related posts