Πώς να διορθώσετε το ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR στο Chrome

Συνεχίζετε να βλέπετε ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR επανειλημμένα ενώ προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε έναν ιστότοπο ή μια ιστοσελίδα στο Google Chrome ; Συνήθως, αυτό συμβαίνει όταν το πρόγραμμα περιήγησης δυσκολεύεται να χρησιμοποιήσει το πρωτόκολλο SSL (Secure Socket Layer) για(SSL (Secure Socket Layer) protocol) να δημιουργήσει μια ασφαλή σύνδεση με τον ιστότοπο.

Όπως και με άλλα σφάλματα σύνδεσης SSL(other SSL connection er) στο Chrome , το ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR(ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR) δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το σφάλμα προέρχεται από την πλευρά του διακομιστή (αν και αυτό είναι μια πιθανότητα). Επεξεργαστείτε τις παρακάτω συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων και δείτε εάν μπορείτε να διορθώσετε μόνοι σας το σφάλμα.

Προσαρμόστε την ημερομηνία και ώρα συστήματος

Η εσφαλμένη ρύθμιση της ημερομηνίας και της ώρας στον υπολογιστή σας είναι ένας κοινός λόγος για το ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR στο Chrome . Επομένως, είναι πάντα καλή ιδέα να ξεκινάτε τα πράγματα συγχρονίζοντας τις ρυθμίσεις Ημερομηνίας(Date) & Ώρας(Time) στον υπολογιστή ή το Mac(Mac) σας με τους διακομιστές της Microsoft ή της Apple .

Προσαρμόστε την ημερομηνία και την ώρα στον υπολογιστή

1. Κάντε δεξί κλικ στο ρολόι της γραμμής εργασιών στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης.

2. Επιλέξτε Προσαρμογή ημερομηνίας και ώρας(Adjust date and time) .

3. Ενεργοποιήστε τους διακόπτες δίπλα στο Ρύθμιση ώρας αυτόματα(Set time automatically) και Ρύθμιση ζώνης ώρας αυτόματα(Set time zone automatically) για να συγχρονίσετε την ημερομηνία και την ώρα του υπολογιστή σας με τους διακομιστές της Microsoft .

Προσαρμόστε την ημερομηνία και την ώρα σε Mac

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Προτιμήσεις συστήματος(System Preferences) .

2. Επιλέξτε Ημερομηνία & Ώρα(Date & Time) .

3. Επιλέξτε το εικονίδιο Κλείδωμα(Lock) και εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή του Mac σας.

4. Ενεργοποιήστε τα πλαίσια ελέγχου δίπλα στην επιλογή Ρύθμιση ημερομηνίας και ώρας αυτόματα(Set date and time automatically) και Ορισμός ζώνης ώρας αυτόματα χρησιμοποιώντας την τρέχουσα τοποθεσία(Set time zone automatically using current location) στις καρτέλες Ημερομηνία και ώρα( Date & Time ) και Ζώνη ώρας . (Time Zone)Αυτό θα πρέπει να ζητήσει από το Mac σας να λάβει ακριβή δεδομένα ημερομηνίας και ώρας από τους διακομιστές της Apple με βάση την τοποθεσία.(Apple)

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης Chrome

Η επόμενη επιδιόρθωση περιλαμβάνει τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησης Chrome και των ρυθμίσεων τοποθεσίας.(Chrome)

1. Ανοίξτε το Chrome.

2. Πατήστε Control + Shift + Delete (PC) ή Command + Shift + Backspace (Mac) για να φορτώσετε το αναδυόμενο παράθυρο Clear δεδομένων περιήγησης του Chrome.(Clear browsing data)

3. Μεταβείτε στην καρτέλα Για προχωρημένους(Advanced) και επιλέξτε All Time στο αναπτυσσόμενο μενού Time range . Στη συνέχεια, επιλέξτε τα πλαίσια δίπλα στα ακόλουθα:

  • Cookies και άλλα δεδομένα ιστότοπου(Cookies and other site data)
  • Αποθηκευμένες εικόνες και αρχεία(Cached images and files)
  • Ρυθμίσεις τοποθεσίας(Site settings)
  • Δεδομένα φιλοξενούμενης εφαρμογής(Hosted app data)

4. Επιλέξτε Διαγραφή δεδομένων(Clear data) .

Εκκαθάριση κατάστασης SSL (μόνο για υπολογιστή)

Εκτός από την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης Chrome, η εκκαθάριση της κατάστασης SSL του υπολογιστή σας μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με το SSL . Μπορείτε να το κάνετε αυτό μέσω της μικροεφαρμογής Ιδιότητες (Properties)Διαδικτύου(Internet)Πίνακας Ελέγχου .(Control Panel)

1. Ανοίξτε το μενού Έναρξη(Start) (ή πατήστε Ctrl + S ) και πληκτρολογήστε Επιλογές Internet(Internet Options) . Στη συνέχεια, επιλέξτε Άνοιγμα(Open) για να φορτώσετε τις Ιδιότητες Διαδικτύου(Internet Properties) .

2. Μεταβείτε στην καρτέλα Περιεχόμενο .(Content)

3. Επιλέξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης SSL(Clear SSL Cache) .

Τροποποιήστε τη διεύθυνση URL του ιστότοπου

Μερικές φορές, η πληκτρολόγηση της διεύθυνσης URL(URL) με ή χωρίς το πρόθεμα WWW ( World Wide Web ) μπορεί να ενεργοποιήσει το ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR . Τροποποιήστε τη διεύθυνση URL(URL) και ελέγξτε αν αυτό βοηθά.

1. Κάντε διπλό κλικ στη γραμμή αναζήτησης του Chrome για να εμφανιστεί η πλήρης διεύθυνση URL(URL) .

2. Προσθέστε ή αφαιρέστε το πρόθεμα www .

3. Πατήστε Enter .

Ξεπλύνετε την προσωρινή μνήμη DNS

Μια κατεστραμμένη κρυφή μνήμη DNS (Υπηρεσία ονόματος τομέα)(DNS (Domain Name Service) cache) στο Mac ή τον υπολογιστή σας μπορεί να προκαλέσει προβλήματα φόρτωσης ιστότοπου. Διαγράψτε το πριν φορτώσετε ξανά τον ιστότοπο.

Ξεπλύνετε την προσωρινή μνήμη DNS σε υπολογιστή

1. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο Έναρξη(Start) και επιλέξτε Windows PowerShell (Διαχειριστής)(Windows PowerShell (Admin) ) ή Windows Terminal (Διαχειριστής)(Windows Terminal (Admin)) .

2. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή:

ipconfig /flushdns

3. Πατήστε Enter .

Ξεπλύνετε την προσωρινή μνήμη DNS σε Mac

1. Ανοίξτε το Launchpad και επιλέξτε Άλλο(Other) > Τερματικό(Terminal) .

2. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή:

sudo killall -HUP mDNSResponder

3. Πατήστε Enter .

4. Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή του Mac σας.

5. Πατήστε ξανά Enter .

Απενεργοποιήστε το εικονικό ιδιωτικό δίκτυο

Τα εικονικά ιδιωτικά δίκτυα (VPN)(Virtual Private Networks (VPNs)) μπορούν να βελτιώσουν το απόρρητό σας στο διαδίκτυο, αλλά μπορούν επίσης να εμποδίσουν το Chrome να ελέγχει τη σύνδεση ενός ιστότοπου για αυθεντικότητα. Επομένως, εάν χρησιμοποιείτε VPN , απενεργοποιήστε το και δοκιμάστε να φορτώσετε ξανά τον ιστότοπο.

Ρύθμιση αυτόματου διακομιστή μεσολάβησης

Ένας άλλος τρόπος για να διορθώσετε το ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR στο Google Chrome περιλαμβάνει την απενεργοποίηση των αυτόματων ή μη αυτόματων διακομιστών μεσολάβησης.

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης

1. Ανοίξτε το μενού του Chrome (επιλέξτε τρεις τελείες στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου) και επιλέξτε Ρυθμίσεις(Settings) .

2. Επιλέξτε Για προχωρημένους(Advanced) > Σύστημα(System) στην πλαϊνή γραμμή.

3. Επιλέξτε Άνοιγμα των ρυθμίσεων διακομιστή μεσολάβησης του υπολογιστή σας(Open your computer’s proxy settings) .

Ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης στον υπολογιστή

Απενεργοποιήστε το διακόπτη δίπλα στην επιλογή Αυτόματος εντοπισμός ρυθμίσεων(Automatically detect settings) και απενεργοποιήστε τυχόν σενάρια ρύθμισης ή μη αυτόματους διακομιστές μεσολάβησης.

Ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης σε Mac

Καταργήστε την επιλογή όλων των πλαισίων κάτω από την ενότητα Επιλογή πρωτοκόλλου για διαμόρφωση(Select a protocol to configure) .

Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις Chrome

Οι επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης(Browser) είναι ο κύριος υποκείμενος λόγος για πολλά ζητήματα που σχετίζονται με τον ιστότοπο. Έτσι, μεταβείτε στην οθόνη Επεκτάσεις(Extensions) του Chrome (επιλέξτε Περισσότερα Εργαλεία(More Tools) > Επεκτάσεις(Extensions) στο μενού του Chrome ), απενεργοποιήστε όλες τις ενεργές επεκτάσεις και ελέγξτε εάν το ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR επαναλαμβάνεται. Εάν δεν το κάνει, απομονώστε την προβληματική επέκταση και διατηρήστε την απενεργοποιημένη.

Απενεργοποιήστε το πρωτόκολλο QUIC

Από προεπιλογή, το πρόγραμμα περιήγησης Google Chrome χρησιμοποιεί ένα πρωτόκολλο χαμηλής καθυστέρησης που ονομάζεται QUIC για να επιταχύνει τις συνδέσεις ιστότοπου. Ωστόσο, μπορεί να οδηγήσει σε σφάλματα SSL . Δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε μέσω του παραθύρου πειραματικών δυνατοτήτων του Chrome.

1. Πληκτρολογήστε τα ακόλουθα στη γραμμή διευθύνσεων του Chrome:

chrome://flags/#enable-quic

2. Πατήστε Enter .

3. Ανοίξτε το αναπτυσσόμενο μενού δίπλα στο Experimental QUIC Protocol και επιλέξτε Disabled .

4. Επιλέξτε Επανεκκίνηση(Relaunch) .

Εάν ο ιστότοπος συνεχίσει να δημιουργεί το ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR , ενεργοποιήστε ξανά το πρωτόκολλο QUIC πριν προχωρήσετε με τις υπόλοιπες διορθώσεις.

Ελέγξτε το αρχείο Hosts

Εάν έχετε τη συνήθεια να επεξεργάζεστε το αρχείο Hosts του υπολογιστή σας , αφαιρέστε τυχόν αναφορές της διεύθυνσης IP ή του ονόματος τομέα του ιστότοπου. Μάθετε πώς να επεξεργάζεστε το αρχείο Hosts σε υπολογιστή(edit the Hosts file on PC) και Mac .

Ενημερώστε το Google Chrome

Μια παλιά έκδοση του Chrome μπορεί επίσης να εμποδίσει το πρόγραμμα περιήγησης να δημιουργήσει μια ασφαλή σύνδεση με έναν ιστότοπο. Επομένως, ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησης και ελέγξτε αν αυτό κάνει τη διαφορά. Για να το κάνετε αυτό, απλώς ανοίξτε το μενού του Chrome και επιλέξτε (Chrome)Βοήθεια(Help) > Σχετικά με το Google Chrome(About Google Chrome) .

Απενεργοποιήστε το Antivirus & Firewall

Χρησιμοποιείτε πρόγραμμα προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή ή βοηθητικό πρόγραμμα ασφάλειας Διαδικτύου στον υπολογιστή ή το Mac(Mac) σας ; Απενεργοποιήστε το και ελέγξτε αν ο ιστότοπος φορτώνει σωστά. Δοκιμάστε να προσθέσετε τον ιστότοπο ως εξαίρεση στις ρυθμίσεις προστασίας από ιούς. Ελέγξτε την ηλεκτρονική τεκμηρίωση ή το εγχειρίδιο χρήσης του βοηθητικού προγράμματος για οδηγίες.

Ειδοποιήστε τον Webmaster του ιστότοπου

Εάν το ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR παραμένει στο Chrome (καθώς και σε άλλα προγράμματα περιήγησης ιστού όπως Firefox , Edge , Safari κ.λπ.), ήρθε η ώρα να ειδοποιήσετε τον κάτοχο ή τον διαχειριστή του ιστότοπου για το πρόβλημα. Εάν είστε webmaster, ελέγξτε τον λογαριασμό φιλοξενίας σας για τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με το πιστοποιητικό SSL του ιστότοπου ή ζητήστε βοήθεια από την ομάδα υποστήριξης του παρόχου φιλοξενίας.



About the author

Είμαι προγραμματιστής ιστοσελίδων με πάνω από 10 χρόνια εμπειρία. Ειδικεύομαι στην ανάπτυξη του Chrome OS και έχω εργαστεί σε ένα ευρύ φάσμα έργων από μικρές νεοφυείς επιχειρήσεις έως εταιρείες του Fortune 500. Είμαι επίσης ειδικός στους λογαριασμούς χρηστών και την οικογενειακή ασφάλεια και έχω αναπτύξει αρκετές επιτυχημένες εφαρμογές Android.



Related posts