Πώς να διορθώσετε το Gmail όταν δεν λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Το Gmail(Gmail) είναι ένας αξιόπιστος πάροχος email στο 99% των περιπτώσεων, αλλά δεν είναι χωρίς προβλήματα. Ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα που θα αντιμετωπίσετε με το Gmail είναι η μη λήψη νέων email. Αυτό είναι προφανώς μια τεράστια ανησυχία εάν βασίζεστε πολύ στο Gmail για προσωπική ή επαγγελματική επικοινωνία.

Ευτυχώς, μπορείτε να εφαρμόσετε μερικές συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για να αρχίσετε να λαμβάνετε ξανά email στα εισερχόμενά σας.

Το Gmail αντιμετωπίζει διακοπή λειτουργίας(Gmail Experiencing an Outage)

Όταν συνειδητοποιήσετε ότι δεν λαμβάνετε νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον λογαριασμό σας στο Gmail , επαληθεύστε εάν το Gmail αντιμετωπίζει διακοπή λειτουργίας. Υπάρχουν φορές που οι διακομιστές του Gmail είναι εκτός λειτουργίας και αυτό μπορεί να αποτρέψει την παράδοση των εισερχόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Η Google(Google) διαθέτει μια ιστοσελίδα για να παρέχει την κατάσταση των διάφορων διακομιστών της.

Για να ελέγξετε την κατάσταση του διακομιστή του Gmail:

  1. Ανοίξτε την ιστοσελίδα κατάστασης του Gmail(Gmail’s status web page) στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
  2. Ρίξτε μια ματιά στο εικονίδιο δίπλα στο Gmail . Εάν αυτό το εικονίδιο είναι πράσινο, οι διακομιστές Gmail λειτουργούν κανονικά.

  1. Εάν το εικονίδιο είναι πορτοκαλί ή ροζ, αυτό σημαίνει ότι οι διακομιστές του Gmail αντιμετωπίζουν διακοπή λειτουργίας.

Δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα εκτός από το να περιμένετε να επανέλθουν οι διακομιστές Google σε περίπτωση διακοπής λειτουργίας. (Google)Η Google(Google) συνήθως διορθώνει αυτά τα ζητήματα αρκετά γρήγορα.

Χρησιμοποιήστε το Gmail στον Ιστό(Use Gmail on the Web)

Εάν χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως το Outlook για πρόσβαση στο Gmail(access Gmail) , ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τον πελάτη σας που εμποδίζει την παράδοση νέων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αποκτήστε πρόσβαση στη διεπαφή του Gmail στον ιστό και δείτε εάν έχετε νέα email ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

  1. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης και μεταβείτε στο Gmail.com
  1. Συνδεθείτε(Login) στον λογαριασμό σας στο Gmail . Θα πρέπει τώρα να βλέπετε όλα τα email σας εδώ.

  1. Εάν βρείτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεπαφή ιστού του Gmail που δεν μπορείτε να βρείτε στο πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το πρόβλημα έγκειται στο πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Είτε διορθώστε το πρόγραμμα-πελάτη είτε λάβετε ένα διαφορετικό πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να χρησιμοποιήσετε το Gmail(email client to use Gmail) .
  2. Εάν προτιμάτε να διορθώσετε το πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αντί να το αλλάξετε σε νέο πρόγραμμα-πελάτη, σκεφτείτε να κάνετε τα εξής με το τρέχον πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

    α. Καταργήστε τον λογαριασμό email σας από τον πελάτη σας και, στη συνέχεια, προσθέστε ξανά τον λογαριασμό email. Αυτό δίνει στον πελάτη την ευκαιρία να ανανεώσει τα email σας και τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

    σι. Απεγκαταστήστε το πρόγραμμα-πελάτη email και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε το ξανά. Αυτό θα πρέπει να διορθώσει προβλήματα με τον πελάτη.

Ελέγξτε τον χώρο αποθήκευσης Gmail(Check Gmail Storage)

Το Gmail(Gmail) χρησιμοποιεί τον κύριο αποθηκευτικό χώρο του λογαριασμού σας Google . Ενδέχεται να μην λαμβάνετε νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Gmail , εάν ο αποθηκευτικός χώρος σας εξαντλείται.

Μπορείτε να ελέγξετε τον αποθηκευτικό χώρο του Gmail σας ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

  1. Εκκινήστε το Gmail.com σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού και συνδεθείτε(Login) στον λογαριασμό σας.
  1. Κάντε κύλιση στο κάτω μέρος των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας όπου το Gmail δείχνει τη χρήση του αποθηκευτικού σας χώρου. 

  1. Εάν χρησιμοποιείτε κάθετο διαχωρισμό στο Gmail , η ένδειξη αποθήκευσης Gmail βρίσκεται στα δεξιά της λίστας email.

  1. Ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις μας για να ελευθερώσετε χώρο στον αποθηκευτικό χώρο Google :
  • Διαγράψτε(Delete) μεγάλα email από τον λογαριασμό σας στο Gmail

Ελέγξτε το φάκελο Spam(Check the Spam Folder)

Το Gmail(Gmail) μερικές φορές επισημαίνει ένα ασφαλές μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως ανεπιθύμητο email(spam email) και το μετακινεί στον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων εάν δεν βρείτε νέο email ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

  1. Συνδεθείτε(Log) στο Gmail στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
  1. Επιλέξτε το φάκελο Ανεπιθύμητα(Spam) στην αριστερή πλαϊνή γραμμή.

  1. Στα δεξιά, αναζητήστε το email που περιμένατε ανάμεσα σε όλα τα ανεπιθύμητα email σας. 
  1. Επιλέξτε και ανοίξτε(Open) το email αν το βρείτε. 
  1. Επιλέξτε την επιλογή Αναφορά μη ανεπιθύμητου(Report not spam) στο επάνω μέρος για να μετακινήσετε το email στα εισερχόμενά σας. Αυτό λέει στην Google ότι δεν θέλετε τέτοια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να μετατρέπονται σε ανεπιθύμητα μηνύματα στο μέλλον. 

Ελέγξτε το φάκελο All Mail(Check the All Mail Folder)

Ο φάκελος All Mail(All Mail) του Gmail περιέχει όλα τα email που έχετε στο λογαριασμό σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε έναν συγκεκριμένο φάκελο, αξίζει να ρίξετε μια ματιά στο φάκελο Όλα τα μηνύματα(All Mail) για να δείτε εάν το email σας βρίσκεται εκεί.

  1. Συνδεθείτε στο Gmail στον ιστό.
  1. Επιλέξτε το φάκελο All Mail στην αριστερή πλαϊνή γραμμή.

  1. Εάν δεν βλέπετε το φάκελο Όλα τα μηνύματα(All Mail) , επιλέξτε Περισσότερα(More) στην αριστερή πλαϊνή γραμμή για να τον αναπτύξετε, ώστε να μπορείτε να προβάλετε περισσότερες επιλογές και να επιλέξετε Όλα τα μηνύματα(All Mail) .

  1. Τώρα μπορείτε να δείτε όλα τα email σας στο Gmail .

Ελέγξτε τα φίλτρα Gmail(Check Gmail Filters)

Με τα φίλτρα του Gmail, μπορείτε να εφαρμόσετε διάφορες ενέργειες στα email(apply various actions to the emails) που λαμβάνετε στον λογαριασμό σας. Είναι πιθανό ένα φίλτρο να εκτελεί αυτόματα μια ενέργεια και να μπλοκάρει κατά λάθος τα εισερχόμενα email σας.

Ελέγξτε τα φίλτρα του Gmail και αφαιρέστε αυτά που πιστεύετε ότι προκαλούν πρόβλημα με τα εισερχόμενα email σας:

  1. Στη διεπαφή ιστού του Gmail, επιλέξτε το Settings/Gear icon στην επάνω δεξιά γωνία.
  1. Επιλέξτε Εμφάνιση όλων των ρυθμίσεων(See all settings) .

  1. Επιλέξτε την καρτέλα Φίλτρα και αποκλεισμένες διευθύνσεις(Filters and Blocked Addresses ) από την επάνω γραμμή για να δείτε όλα τα φίλτρα σας στο Gmail .
  1. Ελέγξτε(Review) κάθε φίλτρο για να βεβαιωθείτε ότι δεν εκτελεί ακούσια ενέργεια στα εισερχόμενα email σας.

  1. Εάν βρείτε ένα προβληματικό φίλτρο, επιλέξτε Διαγραφή(Delete) δίπλα σε αυτό το φίλτρο για να το αφαιρέσετε από τον λογαριασμό σας.
  1. Δημιουργήστε ξανά το φίλτρο, εάν χρειάζεται, και δείτε εάν το πρόβλημα έχει διορθωθεί. 

Απενεργοποιήστε την προώθηση email(Disable Email Forwarding)

Το Gmail προσφέρει προώθηση email(Gmail offers email forwarding) που σας επιτρέπει να προωθείτε τα εισερχόμενα email σε μια καθορισμένη διεύθυνση email και στη συνέχεια να διαγράφετε το αρχικό email. Εάν δεν λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, απενεργοποιήστε την προώθηση email για να διορθώσετε το πρόβλημά σας με τα παρακάτω βήματα.

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Gmail.
  1. Επιλέξτε το Settings/Gear icon στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε Εμφάνιση όλων των ρυθμίσεων(See all settings) .
  1. Επιλέξτε την καρτέλα Forwarding and POP/IMAP στο επάνω μέρος.
  1. Ενεργοποιήστε την επιλογή Απενεργοποίηση προώθησης(Disable forwarding) από την ενότητα Προώθηση(Forwarding ) .

  1. Επιλέξτε Αποθήκευση αλλαγών(Save Changes) στο κάτω μέρος.

  1. Εάν αυτή η μέθοδος επιλύσει το πρόβλημά σας, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την προώθηση email επιλέγοντας διατήρηση του αντιγράφου του Gmail στα Εισερχόμενα(keep Gmail’s copy in the Inbox) από το αναπτυσσόμενο μενού.

Άλλες Πιθανές Λύσεις(Other Possible Solutions)

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να λαμβάνετε νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Gmail , σκεφτείτε τα εξής: 

  • Αποκτήστε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Gmail από άλλο πρόγραμμα περιήγησης(another web browser) στον υπολογιστή σας, καθώς το τρέχον πρόγραμμα περιήγησής σας ενδέχεται να μην ανανεώνει σωστά τα περιεχόμενα του Gmail . Εάν χρησιμοποιείτε Chrome , μεταβείτε στον Firefox και αποκτήστε πρόσβαση στο Gmail .
  • Κάντε εναλλαγή σε μια εναλλακτική σύνδεση στο Διαδίκτυο, καθώς η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο ενδέχεται να αποκλείει συγκεκριμένο περιεχόμενο από το Gmail . Για παράδειγμα, εάν αυτήν τη στιγμή χρησιμοποιείτε δίκτυο Wi-Fi, μεταβείτε σε ένα hotspot δεδομένων κινητής τηλεφωνίας(mobile data hotspot) και δοκιμάστε τον λογαριασμό σας στο Gmail. 

Ας ελπίσουμε ότι μία από αυτές τις μεθόδους βοήθησε στη διόρθωση του λογαριασμού σας στο Gmail . Χρησιμοποιήστε τα παρακάτω σχόλια για να μας(Please) ενημερώσετε ποια μέθοδος λειτούργησε για εσάς.



About the author

"Είμαι ανεξάρτητος ειδικός στα Windows και στο Office. Έχω πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας στην εργασία με αυτά τα εργαλεία και μπορώ να σας βοηθήσω να αξιοποιήσετε στο έπακρο. Οι δεξιότητές μου περιλαμβάνουν: εργασία με Microsoft Word, Excel, PowerPoint και Outlook, δημιουργία ιστού σελίδες και εφαρμογές και βοηθώντας τους πελάτες να επιτύχουν τους επιχειρηματικούς τους στόχους."



Related posts