Πώς να διορθώσετε το Netflix που δεν λειτουργεί στο Apple TV

Ως μία από τις πιο δημοφιλείς διαθέσιμες υπηρεσίες ροής, ίσως (δικαίως) να περιμένετε ότι η εμπειρία περιήγησης στο Netflix θα είναι τέλεια στις (Netflix)Apple TV(Apple TVs) . Δυστυχώς, αυτό δεν συμβαίνει πάντα, καθώς εμφανίζονται ορισμένα κοινά προβλήματα που εμποδίζουν τους χρήστες της Apple να μεταδίδουν τις αγαπημένες τους τηλεοπτικές εκπομπές και ταινίες χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Netflix .

Εάν το Netflix παγώνει στο Apple TV ή εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα στο Apple TV σας με το Netflix να μην λειτουργεί, θα πρέπει να ξεκινήσετε τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων. Ακολουθούν ορισμένα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να διορθώσετε μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με την εφαρμογή Netflix στο Apple TV.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Netflix στο Apple TV

Αναγκάστε το Netflix να κλείσει και να επανεκκινήσει(Force Netflix to Close and Restart)

Εάν η εφαρμογή Netflix δεν συνδέεται, δεν φορτώνει ή δεν γίνεται με άλλον τρόπο ροή, δοκιμάστε πρώτα το πιο προφανές βήμα — κλείστε αναγκαστικά την εφαρμογή. Απλώς(Just) το πάτημα του κουμπιού Μενού στο τηλεχειριστήριο της (Menu)Apple TV δεν αρκεί εδώ, καθώς πρέπει να αναγκάσετε την εφαρμογή Netflix να κλείσει εντελώς πριν επιχειρήσετε να την ανοίξετε ξανά.

Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην ανανέωση της εφαρμογής, στην εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και, για μικρά προβλήματα, μπορεί να είναι μια εύκολη λύση. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την πρόσβαση σε ρυθμίσεις για να αναγκάσετε μια εφαρμογή να κάνει επανεκκίνηση σε Apple TV—απλώς(Apple TV—simply) πατήστε δύο φορές το κουμπί Home (δίπλα στο κουμπί Μενού(Menu) ) για να εμφανιστεί η εναλλαγή εφαρμογών Apple TV .

Το Netflix στο μενού εναλλαγής εφαρμογών

Από εδώ, επιλέξτε Netflix στο μενού εναλλαγής εφαρμογών και, στη συνέχεια, σύρετε το δάχτυλό σας προς τα πάνω χρησιμοποιώντας την επιφάνεια αφής στο επάνω μέρος του τηλεχειριστηρίου της Apple TV για να κλείσετε αναγκαστικά την εφαρμογή. Πατήστε Μενού(Menu) για να επιστρέψετε στον κύριο πίνακα ελέγχου της Apple TV και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή Netflix

Εάν αυτό δεν έχει επιλύσει το πρόβλημα με την εφαρμογή Apple TV Netflix που δεν λειτουργεί, δοκιμάστε ένα από τα παρακάτω βήματα.

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο δίκτυο(Check Your Network Connection)

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Apple TV Netflix(Apple TV Netflix) streaming δεν λειτουργεί, τότε ίσως χρειαστεί να δοκιμάσετε τη σύνδεση δικτύου του Apple TV σας. (Apple)Αυτό θα μπορούσε να εντοπίσει προβλήματα με τη σύνδεσή σας στο τοπικό δίκτυο (από το Apple TV στον δρομολογητή σας) ή με την ευρύτερη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.

  • Μπορείτε να ελέγξετε γρήγορα την τρέχουσα κατάσταση της σύνδεσης δικτύου του Apple TV σας από το μενού (Apple)Ρυθμίσεις(Settings) . Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις(Settings icon) στον πίνακα εργαλείων της Apple TV για πρόσβαση σε αυτό το μενού.

Ρυθμίσεις εικονίδιο

  • Από εδώ, μπείτε στο μενού Δίκτυο(Network) για να δείτε τις τρέχουσες ρυθμίσεις σύνδεσης δικτύου.

Δίκτυο στην καρτέλα Ρυθμίσεις

  • Η τρέχουσα κατάσταση της σύνδεσης δικτύου σας θα εμφανίζεται εδώ. Εάν το Apple TV σας έχει αποσυνδεθεί, θα μπορείτε να συνδεθείτε ξανά πατώντας το μενού επιλογών Wi-Fi .

Wi-Fi στο δίκτυο

Εάν η σύνδεσή σας φαίνεται σταθερή, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να κάνετε ροή χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Netflix , θα πρέπει να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Μπορείτε να το κάνετε αυτό online χρησιμοποιώντας υπηρεσίες όπως το Speedtest , το οποίο προσφέρει επίσης την εφαρμογή δοκιμών για Apple TV , την οποία μπορείτε να εγκαταστήσετε από το App Store .

Ελέγξτε ότι η ζώνη ώρας της Apple TV είναι σωστή(Check Your Apple TV Time Zone is Correct)

Αν και μπορεί να φαίνεται περίεργο, ρυθμίσεις όπως η ζώνη ώρας σας μπορεί να έχουν αντίκτυπο σε εφαρμογές όπως το Netflix . Η ζώνη ώρας σας είναι ένα κομμάτι του παζλ που θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει το Netflix για να επιβεβαιώσει ότι βρίσκεστε όντως στη σωστή περιοχή και ότι έχετε πρόσβαση στο σωστό περιεχόμενο.

  • Για να είστε σίγουροι, μπορείτε να ελέγξετε ξανά την τρέχουσα ζώνη ώρας στις ρυθμίσεις του Apple TV. (Apple)Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις στον πίνακα ελέγχου της (Settings)Apple TV και, στη συνέχεια, πατήστε την  επιλογή Γενικά(General ) .

Γενικά στην καρτέλα Ρυθμίσεις

  • Κάντε κύλιση στο κάτω μέρος του μενού Γενικά(General) για να βρείτε τη ρύθμιση Ζώνη ώρας στην ενότητα (Time Zone)Ημερομηνία και ώρα(Date and Time) . Θα πρέπει να ρυθμιστεί αυτόματα, αλλά θα πρέπει να μπορείτε να προβάλετε την τρέχουσα ζώνη ώρας σας—αν η περιοχή είναι λανθασμένη, απενεργοποιήστε την επιλογή Ορισμός αυτόματα(Set Automatically) και, στη συνέχεια, ορίστε τη ζώνη ώρας με μη αυτόματο τρόπο.

Ορίστε αυτόματα την ημερομηνία και την ώρα

Χρησιμοποιήστε διακομιστές Google DNS

Οι διακομιστές DNS του ISP σας (χρησιμοποιούνται για τη μετατροπή διευθύνσεων όπως το netflix.com σε διευθύνσεις IP διακομιστή) ενδέχεται να εμποδίζουν την εφαρμογή Netflix από τη ροή περιεχομένου στο Apple TV σας. Εάν φταίει μια διακοπή DNS , ενδέχεται να διαπιστώσετε ότι η αλλαγή διακομιστών (DNS outage)DNS σε μια δημόσια εναλλακτική λύση επιλύει το πρόβλημα.

Αυτή είναι μια καλή μέθοδος για να δοκιμάσετε εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο φαίνεται να λειτουργεί, αλλά έχετε κολλήσει με το κοινό σφάλμα "Το Netflix είναι προς το παρόν μη διαθέσιμο".

  • Η Google προσφέρει έναν από τους καλύτερους δωρεάν δημόσιους διακομιστές DNS που(best free public DNS servers) είναι διαθέσιμοι για τους χρήστες. Η εναλλαγή σε αυτούς τους διακομιστές στο Apple TV είναι μια εύκολη διαδικασία και μπορείτε να ξεκινήσετε πατώντας Settings > Network > WiFi > Your network name. Στο μενού διαμόρφωσης για το δίκτυό σας, πατήστε την επιλογή Ρύθμιση παραμέτρων DNS(Configure DNS ) .

Διαμόρφωση μενού DNS

  • Επιλέξτε Manual από το μενού επιλογών Configure DNS .

Κουμπί χειροκίνητου στο παράθυρο Ρύθμιση παραμέτρων DNS

  • Χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο της Apple TV, αλλάξτε τη διεύθυνση διακομιστή DNS σε (DNS)8.8.8.8 και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Τέλος(Done ) .

Γραμμή διευθύνσεων DNS

Το Apple TV σας θα πρέπει τώρα να ρυθμιστεί στους διακομιστές Google DNS . Εάν φταίνε οι διακομιστές DNS του ISP σας, η μετάβαση στο (DNS)Google DNS θα διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη υπηρεσία όπως το OpenDNS .

Επανεγκαταστήστε το Netflix στο Apple TV(Reinstall Netflix on Apple TV)

Μερικές φορές, μόνο μια καθαρή και νέα εγκατάσταση μπορεί να επιλύσει προβλήματα στο Apple TV σας όταν το Netflix σταματήσει να λειτουργεί. Η κατάργηση της εφαρμογής Netflix και η επανεγκατάστασή της δεν είναι μια θαυματουργή λύση, αλλά εάν το Netflix παγώνει στο Apple TV, μπορεί ενδεχομένως να διορθώσει το πρόβλημα.

  • Για να αφαιρέσετε το Netflix από το Apple TV σας, κάντε κύλιση στην εφαρμογή στον πίνακα ελέγχου του Apple TV. Πατήστε παρατεταμένα την επιφάνεια αφής στο τηλεχειριστήριό σας μέχρι το εικονίδιο της εφαρμογής Netflix να αρχίσει να κουνιέται και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Αναπαραγωγή και Παύση(Play and Pause) για να εμφανιστούν οι επιλογές της εφαρμογής σας.

Εικονίδιο εφαρμογής Netflix

  • Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Διαγραφή(Delete) για να διαγράψετε την εφαρμογή από το Apple TV σας.

Κουμπί διαγραφής

  • Με την αφαίρεση του Netflix, μεταβείτε στο App Store στον πίνακα ελέγχου της Apple TV για να εντοπίσετε και να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Netflix .

Εικονίδιο App Store

Θα χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά στην εφαρμογή Netflix μόλις εγκατασταθεί ξανά με επιτυχία στο Apple TV σας.

Ελέγξτε για ενημερώσεις και επανεκκινήστε το Apple TV σας(Check for Updates and Restart Your Apple TV)

Η Apple(Apple) εκδίδει τακτικές ενημερώσεις για τις συσκευές της, συμπεριλαμβανομένου του Apple TV, ενώ οι προγραμματιστές προσφέρουν τακτικά το ίδιο για εφαρμογές όπως το Netflix . Μια παλιά εφαρμογή ή συσκευή μπορεί να προκαλέσει προβλήματα—η ενημέρωση της συσκευής σας και η επανεκκίνηση του Apple TV σας μπορεί να τα διορθώσει.

  • Για να ελέγξετε για ενημερώσεις συστήματος στο Apple TV σας, πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις στον πίνακα ελέγχου του (Settings)Apple TV . Από εδώ, πατήστε System > Software Updates .

Ενημερώσεις λογισμικού στο μενού System

  • Πατήστε την επιλογή Ενημέρωση λογισμικού(Update Software) για να ξεκινήσει η αναζήτηση για ενημερώσεις. Εάν εντοπιστούν ενημερώσεις, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ενημερώσετε το Apple TV σας.

Ενημέρωση λογισμικού εικονίδιο

  • Για να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Netflix είναι ενημερωμένη, ελέγξτε την καταχώριση Netflix στο App Store . Μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι το Netflix παραμένει πάντα ενημερωμένο πατώντας Settings > Apps και ενεργοποιώντας την επιλογή Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών(Automatically Update Apps) .

Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών Στο μενού

  • Μόλις τελειώσετε, επανεκκινήστε το Apple TV σας πατώντας Settings > System > Restart .

Κουμπί επανεκκίνησης

Αξιοποιήστε στο έπακρο το Apple TV σας(Making the Most of Your Apple TV)

Αφού διορθώσετε προβλήματα στο Apple TV σας με το Netflix να μην λειτουργεί, θα πρέπει να μπορείτε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τη συσκευή ροής σας. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Netflix , θα μπορούσατε get started with Apple TV+ , τη νέα υπηρεσία ροής από την Apple(Apple)

Θα μπορούσατε επίσης να σκεφτείτε άλλες υπηρεσίες ροής,(other streaming services) όπως το Hulu ή το Amazon Prime, για να λάβετε τη διόρθωση των πιο πρόσφατων ταινιών και τηλεοπτικών σειρών. Ποια(Which) είναι η αγαπημένη σας πλατφόρμα ροής; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.



About the author

Είμαι ειδικός σε θέματα ασφάλειας υπολογιστών με πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας και ειδικεύεται σε εφαρμογές Windows και Αρχεία. Έχω γράψει ή/και αναθεωρήσει εκατοντάδες άρθρα για διάφορα θέματα που σχετίζονται με την ασφάλεια των υπολογιστών, βοηθώντας τα άτομα να παραμείνουν ασφαλή στο διαδίκτυο. Είμαι επίσης έμπειρος σύμβουλος για επιχειρήσεις που χρειάζονται βοήθεια για την προστασία των συστημάτων τους από παραβιάσεις δεδομένων ή κυβερνοεπιθέσεις.



Related posts