Πώς να διορθώσετε το σφάλμα αποσύνδεσης του Outlook στα Windows

Το σφάλμα αποσύνδεσης του Microsoft Outlook(Microsoft Outlook’s disconnected error) εμφανίζεται όταν η εφαρμογή δεν μπορεί να συνδεθεί στο Διαδίκτυο ή στο διακομιστή email σας. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία εκτός σύνδεσης ή όταν η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο δεν λειτουργεί. Θα σας δείξουμε μερικούς τρόπους για να επιλύσετε το σφάλμα.

Ορισμένες διορθώσεις περιλαμβάνουν την απενεργοποίηση της λειτουργίας εκτός σύνδεσης, τη διασφάλιση της λειτουργίας της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο και την απενεργοποίηση των προβληματικών πρόσθετων του Outlook.

Διορθώστε(Fix Outlook) το Outlook απενεργοποιώντας τη λειτουργία εκτός σύνδεσης(Offline Mode)

Η λειτουργία εκτός σύνδεσης του προγράμματος-πελάτη του Outlook σάς επιτρέπει να εργάζεστε στα email σας ενώ είστε αποσυνδεδεμένοι από το διαδίκτυο. Εάν έχετε ενεργοποιήσει αυτήν τη λειτουργία, ίσως αυτός είναι ο λόγος που το Outlook δεν μπορεί να δημιουργήσει μια σύνδεση.

Μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα απενεργοποιώντας τη λειτουργία εκτός σύνδεσης.

  1. Επιλέξτε την καρτέλα Αποστολή/Λήψη στο επάνω μέρος του παραθύρου του Outlook .
  2. Επιλέξτε την επιλογή Εργασία εκτός σύνδεσης.

  1. Το Outlook(Outlook) θα συνδεθεί στον διακομιστή email σας.

Βεβαιωθείτε ότι το Διαδίκτυό σας λειτουργεί

Εάν το Outlook δεν συνδεθεί με τον διακομιστή email σας μετά την απενεργοποίηση της λειτουργίας εκτός σύνδεσης, η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο ενδέχεται να αντιμετωπίζει προβλήματα. Αυτό μπορεί να προκαλέσει στην εφαρμογή να εμφανίσει ένα αποσυνδεδεμένο μήνυμα.

Για να το διορθώσετε, ελέγξτε εάν το Διαδίκτυό σας λειτουργεί εκκινώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης στον υπολογιστή σας και ανοίγοντας έναν ιστότοπο όπως το Google(Google) . Εάν φορτωθεί ο ιστότοπος, το διαδίκτυο λειτουργεί. Σε αυτήν την περίπτωση, διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερες επιδιορθώσεις.

Εάν το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν καταφέρει να φορτώσει τον ιστότοπο, έχετε προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου. Σε αυτήν την περίπτωση, προσπαθήστε να διορθώσετε το πρόβλημα μόνοι σας(fix the issue yourself) ή απευθυνθείτε στον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου για βοήθεια.

Πρόσβαση στα email σας στον Ιστό

Είναι πιθανό ο διακομιστής email σας να έχει πρόβλημα, με αποτέλεσμα το Outlook να μην δημιουργεί σύνδεση. Σε αυτήν την περίπτωση, προσπαθήστε να αποκτήσετε πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιό σας χρησιμοποιώντας μια εναλλακτική μέθοδο και δείτε εάν λειτουργεί.

Για παράδειγμα, μεταβείτε στο Outlook για το web(Outlook for the web) και προσπαθήστε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Outlook εκεί. Ομοίως, κατευθυνθείτε στον ιστότοπο του Gmail(Gmail site) και ελέγξτε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα email σας στο Gmail εκεί.(Gmail)

Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα email σας στον ιστό, ο πάροχος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας αντιμετωπίζει προβλήματα. Μπορείτε να τους απευθυνθείτε και να ζητήσετε βοήθεια.

Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας με Windows για να διορθώσετε το σφάλμα αποσύνδεσης του Outlook(Outlook Disconnected Error)

Οι μικρές δυσλειτουργίες του υπολογιστή σας μπορεί να αναγκάσουν το Outlook να μην πραγματοποιήσει σύνδεση με τον διακομιστή email σας. Μπορείτε να επιλύσετε τα περισσότερα προσωρινά ζητήματα κάνοντας επανεκκίνηση του υπολογιστή σας(giving your PC a reboot) .

Πριν το κάνετε αυτό, αποθηκεύστε τη μη αποθηκευμένη εργασία σας, για να μην χάσετε τίποτα.

  1. Ανοίξτε το μενού Έναρξη(Start) και επιλέξτε το εικονίδιο Power .
  2. Επιλέξτε Επανεκκίνηση από το μενού Power.

Ενημερώστε το Microsoft Outlook

Τα σφάλματα εφαρμογής του Outlook μπορεί να είναι η αιτία του σφάλματος αποσύνδεσης. Μπορείτε να επιλύσετε τα περισσότερα από αυτά τα σφάλματα ενημερώνοντας την εφαρμογή σας στην πιο πρόσφατη έκδοση(updating your app to the latest version) .

Η Microsoft(Microsoft) προσφέρει δωρεάν ενημερώσεις για όλες τις εφαρμογές του Office , συμπεριλαμβανομένου του (Office)Outlook .

  1. Ανοίξτε το Outlook και επιλέξτε Αρχείο(File) στην επάνω αριστερή γωνία.
  2. Επιλέξτε Λογαριασμός Office(Choose Office Account) από την πλαϊνή γραμμή στα αριστερά.
  3. Επιλέξτε Επιλογές (Options)ενημέρωσης(Update) > Ενημέρωση(Update) τώρα στο παράθυρο στα δεξιά.

  1. Περιμένετε(Wait) μέχρι το Outlook να βρει και να εγκαταστήσει τις ενημερώσεις.
  2. Κλείστε και επανεκκινήστε το Outlook.

Απενεργοποιήστε το Τείχος προστασίας των Windows

Το ενσωματωμένο τείχος προστασίας των Windows διασφαλίζει ότι ο υπολογιστής σας είναι ασφαλής από απειλές που βασίζονται στο δίκτυο, αποκλείοντας διάφορες ύποπτες δραστηριότητες. Το εργαλείο μπορεί να αναγνώρισε κατά λάθος το Outlook ως πιθανή απειλή, με αποτέλεσμα η εφαρμογή να μην συνδεθεί στο διαδίκτυο.

Μπορείτε να επαληθεύσετε εάν συμβαίνει αυτό απενεργοποιώντας προσωρινά το τείχος προστασίας του υπολογιστή σας(disabling your PC’s firewall) .

  1. Ανοίξτε το μενού Έναρξη(Start) , αναζητήστε την Ασφάλεια των Windows(Windows Security) και επιλέξτε αυτήν την εφαρμογή στα αποτελέσματα αναζήτησης.
  2. Επιλέξτε Τείχος προστασίας(Choose Firewall) και προστασία δικτύου.
  3. Επιλέξτε(Select) τον τύπο δικτύου που λέει ενεργό.

  1. Απενεργοποιήστε(Toggle) την επιλογή Τείχος προστασίας του Microsoft Defender(Microsoft Defender Firewall) .

  1. Επιλέξτε Ναι(Yes) στη γραμμή εντολών Έλεγχος λογαριασμού χρήστη .(User Account Control)

Εάν το Outlook συνδέεται τώρα με τον διακομιστή email σας, προσθέστε την εφαρμογή στη λίστα εξαιρέσεων του τείχους προστασίας(add the app to your firewall exclusion list) .

Απενεργοποιήστε τα πρόσθετα του Outlook

Το Outlook(Outlook) υποστηρίζει εξωτερικά πρόσθετα για να σας επιτρέψει να επωφεληθείτε περισσότερο από αυτό το πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μερικές φορές, ένα ή περισσότερα από αυτά τα εγκατεστημένα πρόσθετα καθίστανται κατεστραμμένα ή προβληματικά, προκαλώντας προβλήματα με τα email σας.

Το σφάλμα αποσύνδεσής σας μπορεί να οφείλεται σε κατεστραμμένο πρόσθετο. Σε αυτήν την περίπτωση, απενεργοποιήστε όλα τα πρόσθετα του Outlook και ενεργοποιήστε ένα πρόσθετο κάθε φορά για να βρείτε τον ένοχο.(Outlook)

  1. Ξεκινήστε το Outlook(Start Outlook) και επιλέξτε Αρχείο(File) στην επάνω αριστερή γωνία.
  2. Επιλέξτε(Choose) Επιλογές από την πλαϊνή γραμμή στα αριστερά.
  3. Επιλέξτε Πρόσθετα από την αριστερή πλαϊνή γραμμή και επιλέξτε Μετάβαση δίπλα στα Πρόσθετα COM(COM Add-ins) στο δεξιό παράθυρο.

  1. Καταργήστε την επιλογή όλων των πρόσθετων και επιλέξτε OK.

  1. Ελέγξτε εάν το Outlook συνδέεται με τον διακομιστή αλληλογραφίας σας. Εάν το κάνει, επιστρέψτε στο πλαίσιο πρόσθετα COM(COM Add-ins) και ενεργοποιήστε ένα πρόσθετο. Συνεχίστε να το κάνετε αυτό έως ότου το Outlook σταματήσει να συνδέεται με τον διακομιστή email σας.
  2. Μπορείτε να διαγράψετε το προβληματικό πρόσθετο επιλέγοντάς το στη λίστα και επιλέγοντας Κατάργηση(Remove) .

Δημιουργήστε(Create) και χρησιμοποιήστε(Use) ένα νέο προφίλ του Outlook(New Outlook Profile)

Ένα κατεστραμμένο προφίλ του Outlook(corrupt Outlook profile) μπορεί να προκαλέσει πολλά προβλήματα με την εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένου του αποκλεισμού της σύνδεσης της εφαρμογής στο Διαδίκτυο. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ και να προσθέσετε το λογαριασμό email σας σε αυτό. Αυτό θα πρέπει να επιλύσει το σφάλμα αποσύνδεσής σας.

  1. Εκκινήστε το Outlook και επιλέξτε File > Info .
  2. Choose Account Settings > Manage Profiles στα δεξιά.
  3. Επιλέξτε Εμφάνιση προφίλ(Select Show Profiles) ακολουθούμενη από Προσθήκη(Add) .

  1. Εισαγάγετε ένα όνομα για το νέο σας προφίλ στο πεδίο Όνομα προφίλ(Profile Name) και επιλέξτε ΟΚ.
  2. Προσθέστε τον λογαριασμό email σας στο προφίλ που δημιουργήθηκε πρόσφατα στο παράθυρο Προσθήκη λογαριασμού .(Add Account)
  3. Επιλέξτε το αναπτυσσόμενο μενού Να(Always) χρησιμοποιείται πάντα αυτό το προφίλ και επιλέξτε το προφίλ που δημιουργήσατε πρόσφατα.

  1. Επιλέξτε Εφαρμογή ακολουθούμενη από ΟΚ.
  2. Κλείστε και ανοίξτε ξανά το Outlook.

Επιδιορθώστε την εφαρμογή του Outlook

Εάν το σφάλμα αποσύνδεσης του Outlook παραμένει, τα βασικά αρχεία της εφαρμογής ενδέχεται να είναι προβληματικά. Ένας τρόπος για να το διορθώσετε είναι να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο επιδιόρθωσης του Office για να επιδιορθώσετε όλα τα κατεστραμμένα αρχεία των εφαρμογών του Office .

Αυτό το εργαλείο επιδιόρθωσης περιλαμβάνεται στην εγκατάσταση του Outlook , επομένως δεν χρειάζεται να το κατεβάσετε ή να το εγκαταστήσετε.

  1. Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου στον υπολογιστή σας με Windows(Open Control Panel on your Windows PC) .
  2. Επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης προγράμματος.
  3. Επιλέξτε την έκδοση του Office στη λίστα και επιλέξτε Αλλαγή(Change) στην κορυφή.

  1. Επιλέξτε Ναι(Yes) στη γραμμή εντολών Έλεγχος λογαριασμού χρήστη .(User Account Control)
  2. Ενεργοποιήστε την επιλογή Γρήγορη επισκευή(Quick Repair) και επιλέξτε Επιδιόρθωση(Repair) . Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

  1. Εάν το πρόβλημά σας παραμένει, δοκιμάστε την επιλογή Online Repair στο εργαλείο.

Συνδέστε μια αποσυνδεδεμένη εφαρμογή Outlook(Disconnected Outlook App) στον διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας(Email Server)

Η εφαρμογή MS Outlook αποτυγχάνει να συνδεθεί με τον διακομιστή email σας για πολλούς λόγους. Αφού διορθώσετε αυτά τα προβλήματα στην εφαρμογή Outlook(fixed those issues in the Outlook app) καθώς και στον υπολογιστή σας με Windows , η εφαρμογή θα δημιουργήσει μια σύνδεση και θα σας επιτρέψει να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ελπίζουμε ο οδηγός να σας βοηθήσει να το κάνετε αυτό.



About the author

"Είμαι ανεξάρτητος ειδικός στα Windows και στο Office. Έχω πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας στην εργασία με αυτά τα εργαλεία και μπορώ να σας βοηθήσω να αξιοποιήσετε στο έπακρο. Οι δεξιότητές μου περιλαμβάνουν: εργασία με Microsoft Word, Excel, PowerPoint και Outlook, δημιουργία ιστού σελίδες και εφαρμογές και βοηθώντας τους πελάτες να επιτύχουν τους επιχειρηματικούς τους στόχους."



Related posts