Πώς να διορθώσετε το σφάλμα BSOD dxgmms2.sys στα Windows 10

Το σφάλμα μπλε οθόνης θανάτου (BSOD)(blue screen of death (BSOD) error) "dxgmms2.sys" παρουσιάζεται όταν το αρχείο συστήματος MMS Graphics DirectX στα (DirectX Graphics MMS)Windows 10 διακόπτεται λόγω παλιών, σφαλμάτων ή κατεστραμμένων προγραμμάτων οδήγησης κάρτας γραφικών. Αλλά σπάνια, γενική καταστροφή αρχείων και σφάλματα που σχετίζονται με τη μνήμη μπορούν επίσης να συμβάλουν στο πρόβλημα.

Εάν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε επανειλημμένα το σφάλμα BSOD "dxgmms2.sys"(” BSOD) κατά την αναπαραγωγή παιχνιδιών ή τη ροή βίντεο στον υπολογιστή σας Windows 10, η λίστα με τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω θα σας βοηθήσει να το διορθώσετε.

Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης της κάρτας γραφικών

Στις περισσότερες περιπτώσεις, το BSOD «dxgmms2.sys»(” BSOD) προέρχεται από παλιά προγράμματα οδήγησης βίντεο, επομένως είναι καλή ιδέα να ξεκινήσετε τα πράγματα ενημερώνοντάς τα. Μπορείτε να αποκτήσετε ένα ενημερωμένο αντίγραφο των προγραμμάτων οδήγησης με μια σύντομη αναζήτηση σε ιστότοπους κατασκευαστών καρτών γραφικών όπως η NVIDIA , η AMD και η Intel .

Ας υποθέσουμε(Suppose) ότι δεν γνωρίζετε τη συγκεκριμένη μάρκα και το μοντέλο της κάρτας γραφικών σας. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να βασιστείτε σε εργαλεία αυτόματης ανίχνευσης, όπως NVIDIA Smart Scan , AMD Driver Auto-detect και Intel Driver & Support Assistant για αυτόματη λήψη προγραμμάτων οδήγησης. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ένα ειδικό εργαλείο ενημέρωσης προγραμμάτων οδήγησης(use a dedicated driver updater tool) για να σας βοηθήσει με αυτό.

Ενημερώστε τα Windows 10

Οι παλιές εκδόσεις των Windows 10 μπορούν επίσης να οδηγήσουν στο BSOD "dxgmms2.sys"(” BSOD) . Εάν έχετε αναβάλει επανειλημμένα την εγκατάσταση ενημερώσεων λειτουργικού συστήματος(put off installing operating system updates) στον υπολογιστή σας, πρέπει να τις εφαρμόσετε αμέσως. Αυτό θα πρέπει να εξαλείψει τυχόν γνωστά σφάλματα και ζητήματα ενώ ταυτόχρονα ενημερώνει τα απαρχαιωμένα στοιχεία του DirectX .

1. Ανοίξτε το μενού Έναρξη(Start ) και επιλέξτε Ρυθμίσεις(Settings) .

2. Επιλέξτε Ενημέρωση & Ασφάλεια(Update & Security) .

3. Επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις(Check for updates)

Ας υποθέσουμε ότι το Windows Update(Windows Update) εντοπίζει τυχόν εκκρεμείς ενημερώσεις, επιλέξτε Λήψη και εγκατάσταση(Download and install) για να τις εγκαταστήσετε.

Προγράμματα οδήγησης για κάρτες γραφικών με επαναφορά

Εάν αρχίσατε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα "dxgmms2.sys" αμέσως μετά την ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης γραφικών στα Windows 10 , πρέπει να τα επαναφέρετε.

1. Πατήστε Windows + X και επιλέξτε την επιλογή με την ένδειξη Διαχείριση Συσκευών(Device Manager) .

2. Αναπτύξτε το Display adapters .

3. Κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα οθόνης και επιλέξτε Ιδιότητες(Properties) .

4. Μεταβείτε στην καρτέλα  Πρόγραμμα οδήγησης .(Driver )

5. Επιλέξτε Roll Back Driver .

6. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Επανεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης της κάρτας γραφικών

Εάν το σφάλμα BSOD "dxgmms2.sys"(” BSOD) παραμένει, πρέπει να εγκαταστήσετε ξανά τα προγράμματα οδήγησης της κάρτας γραφικών στον υπολογιστή σας.

1. Ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών(Device Manager) .

2. Αναπτύξτε το Display Adapters .

3. Κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα οθόνης και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής(Uninstall device) .

4. Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στην επιλογή Διαγραφή του λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή(Delete the driver software for this device) και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης(Uninstall) .

5. Πατήστε Windows + X και επιλέξτε Εφαρμογές και δυνατότητες(Apps and Features) .

6. Καταργήστε οποιοδήποτε λογισμικό υποστήριξης προγράμματος οδήγησης κάρτας βίντεο που αναφέρεται.

7. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. 

Τα Windows 10 θα εγκαταστήσουν αυτόματα ένα σύνολο γενικών προγραμμάτων οδήγησης βίντεο κατά την εκκίνηση. Πρέπει όμως να αποκτήσετε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης από τον κατασκευαστή της κάρτας γραφικών σας και να τα εφαρμόσετε το συντομότερο δυνατό.

Ενημερώστε το παιχνίδι(Update Game) , το πρόγραμμα περιήγησης(Browser) ή το πρόγραμμα-πελάτη ροής

Υπάρχει κάποιο συγκεκριμένο βιντεοπαιχνίδι, πρόγραμμα περιήγησης ιστού ή πρόγραμμα-πελάτη ροής που ενεργοποιεί το σφάλμα "dxgmms2.sys" στον υπολογιστή σας; Ενημερώστε την εφαρμογή στην πιο πρόσφατη έκδοσή της(Update the application to its latest version) και ελέγξτε αν αυτό βοηθά. 

Επιδιόρθωση κατεστραμμένων αρχείων(Repair Corrupted Files) και σφαλμάτων μονάδας δίσκου(Drive)

Τα Windows 10 διαθέτουν πολλά εργαλεία γραμμής εντολών, τα οποία μπορείτε να εκτελέσετε από μια ανυψωμένη κονσόλα Windows PowerShell για να ελέγξετε και (Windows PowerShell)να επιλύσετε ζητήματα με κατεστραμμένα αρχεία και σφάλματα μονάδας δίσκου(resolve issues with corrupted files and drive errors) . Θα πρέπει να τα εκτελέσετε με τη σειρά που εμφανίζονται παρακάτω. Ωστόσο, μπορεί να χρειαστεί σημαντικός χρόνος (περίπου μία ώρα ή περισσότερο) για να ολοκληρωθούν.

Εκτέλεση ελέγχου αρχείων συστήματος (SFC)(Run System File Checker (SFC))

1. Πατήστε Windows + X και επιλέξτε Windows PowerShell (Διαχειριστής)(Windows PowerShell (Admin)) .

2. Πληκτρολογήστε sfc /scannow .

3. Πατήστε Enter .

Εκτελέστε το Εργαλείο εξυπηρέτησης και διαχείρισης εικόνας ανάπτυξης (DISM).(Run Deployment Image Servicing and Management (DISM) Tool)

1. Ανοίξτε μια υπερυψωμένη κονσόλα Windows PowerShell .

2. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter :

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. Εάν η εντολή DISM εντοπίσει προβλήματα με τον υπολογιστή σας, εκτελέστε τις δύο εντολές που ακολουθούν:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Εκτέλεση του βοηθητικού προγράμματος ελέγχου δίσκου (CHKDSK)(Run Check Disk Utility (CHKDSK))

1. Ανοίξτε μια υπερυψωμένη κονσόλα Windows PowerShell .

2. Πληκτρολογήστε chkdsk c: /r .

3. Πατήστε Enter .

4. Πληκτρολογήστε Y για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να εκτελεστεί το Check Disk Utility την επόμενη φορά που θα επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας.

5. Πατήστε ξανά Enter και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

6. Περιμένετε μέχρι το Check Disk Utility να ολοκληρώσει τη σάρωση και την επιδιόρθωση σφαλμάτων μονάδας δίσκου. Τα Windows 10 θα φορτωθούν σύντομα μετά από αυτό.

Εκτελέστε Επαναφορά Συστήματος

Αφιερώσατε χρόνο για να ρυθμίσετε την Επαναφορά Συστήματος στα Windows 10(set up System Restore in Windows 10) ; Εάν ναι, πιθανότατα έχετε ένα σημείο επαναφοράς από μια εποχή που ο υπολογιστής σας λειτουργούσε σωστά. Δοκιμάστε να το χρησιμοποιήσετε για να επαναφέρετε το λειτουργικό σύστημα σε προηγούμενη κατάσταση.

1. Πατήστε Windows + R για να ανοίξετε το πλαίσιο Εκτέλεση(Run ) . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε sysdm.cpl και επιλέξτε ΟΚ(OK) .

2. Μεταβείτε στην καρτέλα Προστασία συστήματος .( System Protection)

3. Επιλέξτε Επαναφορά Συστήματος(System Restore) .

4. Επιλέξτε Επόμενο(Next) .

5. Επιλέξτε ένα σημείο επαναφοράς και ακολουθήστε όλες τις οδηγίες στην οθόνη για να το εφαρμόσετε.

Απεγκαταστήστε το Windows Update

Οι νέες ενημερώσεις των Windows 10(New Windows 10) βελτιώνουν τη σταθερότητα του λειτουργικού συστήματος, αλλά ορισμένες μπορεί επίσης να καταλήξουν να χαλάσουν τα πράγματα. Εάν μια πρόσφατη ενημέρωση των Windows προκάλεσε την εμφάνιση του σφάλματος BSOD "dxgmms2.sys"(” BSOD) , θα πρέπει να το καταργήσετε. Ωστόσο, δεν πρέπει να απεγκαταστήσετε τυχόν ενημερώσεις ασφαλείας.

1. Ανοίξτε το πλαίσιο Εκτέλεση(Run ) . Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε appwiz.cpl και επιλέξτε ΟΚ(OK) .

2. Επιλέξτε Προβολή εγκατεστημένων ενημερώσεων(View installed updates) στο επάνω αριστερό μέρος του παραθύρου Προγράμματα(Programs) και δυνατότητες .(Features)

3. Επιλέξτε την πιο πρόσφατη προαιρετική ενημέρωση ή ενημέρωση δυνατοτήτων και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης(Uninstall) .

Εκτέλεση Διαγνωστικών Μνήμης

Η ελαττωματική(Faulty) μνήμη είναι μια άλλη αιτία του BSOD "dxgmms2.sys"(” BSOD) . Μπορείτε να ελέγξετε για ζητήματα που σχετίζονται με τη μνήμη χρησιμοποιώντας το ενσωματωμένο εργαλείο Windows Memory Diagnostics των (Windows Memory Diagnostics)Windows 10 .

1. Πατήστε Windows + S , πληκτρολογήστε windows memory diagnostics και επιλέξτε Άνοιγμα(Open) .

2. Επιλέξτε Επανεκκίνηση τώρα και ελέγξτε για προβλήματα(Restart now and check for problems) . Αυτό θα πρέπει να ζητήσει από τον υπολογιστή σας να εκκινήσει στο Windows Memory Diagnostics .

3. Περιμένετε(Wait) μέχρι το Windows Memory Diagnostics να ολοκληρώσει τον έλεγχο για τυχόν σφάλματα. Μόλις γίνει, ο υπολογιστής σας θα επανεκκινήσει και θα σας ειδοποιήσει για ζητήματα που σχετίζονται με τη μνήμη.

Επιπλέον, θα πρέπει να εκτελέσετε το εργαλείο MemTest86(MemTest86) τρίτου κατασκευαστή για να ελέγξετε για ακόμη περισσότερα σφάλματα. Δείτε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το MemTest86 για τη διάγνωση κακής μνήμης(use MemTest86 to diagnose bad memory) .

Εάν και τα δύο εργαλεία επιβεβαιώσουν ότι υπάρχουν σφάλματα μνήμης στον υπολογιστή σας, ίσως χρειαστεί να αντικαταστήσετε τις μονάδες RAM . Επικοινωνήστε με μια τοπική υπηρεσία επισκευής υπολογιστή για βοήθεια.

Επαναφέρετε τα Windows 10

Εάν καμία από τις παραπάνω επιδιορθώσεις δεν λειτούργησε (ή αν δεν υπάρχει τίποτα κακό με τη μνήμη στον υπολογιστή σας), τότε πρέπει να επαναφέρετε τα Windows 10(Windows 10) στις εργοστασιακές προεπιλογές. Αυτό θα πρέπει να απαλλαγεί από τυχόν υποκείμενα ζητήματα πίσω από το σφάλμα BSOD "dxgmms2.sys"(” BSOD) . Μπορείτε να επιλέξετε να διατηρήσετε ή να αφαιρέσετε προσωπικά αρχεία κατά τη διαδικασία επαναφοράς.

1. Ανοίξτε το μενού Έναρξη(Start ) και επιλέξτε Ρυθμίσεις(Settings) .

2. Επιλέξτε Ενημέρωση & Ασφάλεια(Update & Security) .

3. Επιλέξτε Ανάκτηση(Recovery) .

4. Επιλέξτε Έναρξη(Get started) .

5. Ανάλογα με το τι θέλετε να κάνετε με τα αρχεία σας, επιλέξτε Διατήρηση των αρχείων μου(Keep my files ) ή Κατάργηση όλων(Remove everything) . Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

Για έναν αναλυτικό οδηγό βήμα προς βήμα, ρίξτε μια ματιά σε αυτήν την ανάρτηση σχετικά με την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων των Windows 10(resetting Windows 10 to factory settings) .

Διορθώθηκε το σφάλμα BSOD DXGMMS2.SYS

Πιθανότατα καταλήξατε να διορθώνετε το BSOD "dxgmms2.sys"(” BSOD) απευθείας από το ρόπαλο ενημερώνοντας τα προγράμματα οδήγησης της κάρτας γραφικών στον υπολογιστή σας. Εάν όχι, οι υπόλοιποι δείκτες παραπάνω θα πρέπει να σας βοηθήσουν να το επιλύσετε. Αλλά εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε το σφάλμα.

Το BSOD(” BSOD) "dxgmms2.sys " εμφανίζεται συνήθως μαζί με τους κωδικούς διακοπής " Εξαίρεση νήματος συστήματος που(System Thread Exception) δεν χειρίζεται , " Εξαίρεση Kmode δεν χειρίζεται (Kmode Exception Not Handled)"(Handled) και " Εξαίρεση υπηρεσίας συστήματος(System Service Exception) ". Τα καλύψαμε ξεχωριστά, γι' αυτό ψάξτε σε αυτές τις αναρτήσεις και πραγματοποιήστε τυχόν πρόσθετες προτάσεις και διορθώσεις που βρείτε.



About the author

Είμαι έμπειρος διαχειριστής Windows 10 και Windows 11/10 με κάποια εμπειρία στο Edge. Έχω πλήθος γνώσεων και εμπειρίας να προσφέρω σε αυτόν τον τομέα, γι' αυτό πιστεύω ότι οι δεξιότητές μου θα ήταν πολύτιμο πλεονέκτημα για την εταιρεία σας. Η πολυετής εμπειρία μου τόσο στα Windows 10 όσο και στα Edge μου δίνει τη δυνατότητα να μαθαίνω γρήγορα νέες τεχνολογίες, να επιλύω γρήγορα προβλήματα και να αναλαμβάνω τον έλεγχο όταν πρόκειται για τη λειτουργία της επιχείρησής σας. Επιπλέον, η εμπειρία μου με τα Windows 10 και τον Edge με κάνει να γνωρίζω πολύ καλά όλες τις πτυχές του λειτουργικού συστήματος, κάτι που θα ήταν επωφελές για τη διαχείριση διακομιστών ή τη διαχείριση εφαρμογών λογισμικού.



Related posts