Από προσωπική εμπειρία, το Netflix είναι πολύ πιο σταθερό (και αξιόπιστο) σε κινητές συσκευές, τηλεοράσεις^(TVs) , κονσόλες παιχνιδιών και συσκευές ροής. Η χρήση του Netflix σε έναν υπολογιστή —είτε μέσω μιας εφαρμογής είτε ενός προγράμματος περιήγησης ιστού—είναι ένα εντελώς διαφορετικό παιχνίδι μπάλας. Τις περισσότερες φορές, τα τυχαία και περιστασιακά μηνύματα σφάλματος καταστρέφουν την εμπειρία ροής ιστού.

Τα σφάλματα Netflix^(Netflix) έρχονται σε παραλλαγές, το καθένα με τους μοναδικούς κωδικούς, τις αιτίες και τις λύσεις του. Όταν λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος κατά την παρακολούθηση περιεχομένου στο Netflix , ο πάροχος ροής βίντεο σάς λέει ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα. Ίσως με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο, τον λογαριασμό σας στο Netflix , την κατάσταση συνδρομής κ.λπ.

Σε αυτό το άρθρο, θα σας καθοδηγήσουμε σε επτά τρόπους για να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Netflix F7701-1003 . Αλλά πρώτα, μια σύντομη εξήγηση του τι σημαίνει το σφάλμα και τις αιτίες του.

Τι προκαλεί το σφάλμα Netflix F7701-1003^{(Netflix Error F7701-1003)}

Στην περίπτωση του σφάλματος Netflix F7701-1003 , είναι ένδειξη προβλήματος με τη μονάδα αποκρυπτογράφησης περιεχομένου Widevine^{(Widevine Content Decryption Module)} ( CDM ) του προγράμματος περιήγησής σας.

Το Widevince CDM είναι ένα στοιχείο του προγράμματος περιήγησής σας που σας επιτρέπει να αναπαράγετε περιεχόμενο που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα που προστατεύεται από το σύστημα διαχείρισης ψηφιακών δικαιωμάτων (DRM)^{(Digital rights management (DRM))} . Οι ταινίες και οι εκπομπές που παρακολουθείτε στο Netflix προστατεύονται με DRM^{(DRM-protected)} . Επομένως^(Therefore) , εάν το Netflix αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επικοινωνία με τη μονάδα αποκρυπτογράφησης Widevince του προγράμματος περιήγησής σας, εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος ^(Widevince)F7701-1003 .

Βασικά, το Netflix θέλει να είναι σίγουρο ότι δεν μπορείτε να αντιγράψετε ή να αναπαράγετε περιεχόμενο που παρακολουθείτε μέσω του προγράμματος περιήγησής σας. Προχωρήστε στην επόμενη ενότητα για να μάθετε πώς να απαλλαγείτε από αυτό το σφάλμα.

Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Netflix^{(Fix Netflix Error Code)} f7701-100

Από τις έρευνές μας, ανακαλύψαμε ότι ο κωδικός σφάλματος f7701-1003 είναι περίεργος για τους χρήστες του Netflix που μεταδίδουν περιεχόμενο μέσω Mozilla Firefox—τόσο^{(Mozilla Firefox—both)} σε υπολογιστές Windows^(Windows) όσο και σε υπολογιστές Mac . Μετά βίας βρήκαμε χρήστες του Chrome ή του Microsoft Edge που να έχουν αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα.

Οι παρακάτω λύσεις ισχύουν τόσο για χρήστες Windows όσο και για Mac .

1. Ανανεώστε την καρτέλα Netflix

Εάν δεν έχετε ανανεώσει την καρτέλα Netflix , θα πρέπει να το κάνετε. ^(Netflix)Κάντε κλικ στο κουμπί ανανέωσης δίπλα στη γραμμή διευθύνσεων ή απλώς πατήστε F5 στο πληκτρολόγιό σας. Προχωρήστε στην επόμενη λύση εάν το Netflix συνεχίσει να εμφανίζει τον κωδικό σφάλματος παρά την ανανέωση πολλαπλών καρτελών.

2. Αναγκαστική έξοδος από τον Firefox

Μπορεί να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα εάν ο Firefox είναι προσωρινά ασταθής ή δυσλειτουργεί^{(Firefox is temporarily unstable or malfunctioning)} . Η αναγκαστική διακοπή του προγράμματος περιήγησης και η εκ νέου εκκίνηση μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος. Ωστόσο, προτού το κάνετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε αποθηκεύσει κάθε τρέχουσα εργασία που έχετε ανοίξει σε άλλες καρτέλες, ώστε να μην χάσετε τίποτα σημαντικό.

Για αναγκαστική έξοδο από τον Firefox στα Windows , εκκινήστε τη Διαχείριση εργασιών^{(Task Manager)} ( Ctrl + Shift + Esc ), κάντε δεξί κλικ στο Firefox και κάντε κλικ στο Τέλος εργασίας^{(End Task)} . Επανεκκινήστε τον Firefox και ελέγξτε αν μπορείτε να παρακολουθήσετε το Netflix χωρίς το σφάλμα.

Σε Mac, ανοίξτε τον Firefox και χρησιμοποιήστε τη συντόμευση πληκτρολογίου Shift + Option + Command + Escape για άμεση έξοδο από το πρόγραμμα περιήγησης. Επανεκκινήστε τον Firefox και ελέγξτε εάν έχετε πρόσβαση χωρίς σφάλματα στο Netflix .

3. Ενεργοποιήστε τα cookies Firefox

Για να παρακολουθήσετε περιεχόμενο στο Netflix μέσω προγραμμάτων περιήγησης ιστού, πρέπει να έχετε ενεργοποιημένα τα cookies. Το Netflix^(Netflix) χρησιμοποιεί cookies για την αποθήκευση πληροφοριών που απαιτούνται για τη ροή περιεχομένου στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Αυτό δεν περιορίζεται μόνο στον Firefox , αλλά σε άλλα υποστηριζόμενα προγράμματα περιήγησης—Chrome, Microsoft Edge , Opera και Safari .

Εάν το σφάλμα Netflix F7701-1003 εξακολουθεί να εμφανίζεται κατά διαστήματα, βεβαιωθείτε ότι ο Firefox δεν αποκλείει τα cookie ιστοτόπων (ιδιαίτερα των  Netflix ).

Ανοίξτε το μενού του Firefox και μεταβείτε στις Επιλογές^(Options) (για Windows) ή Προτιμήσεις^{(Preferences )} (για Mac) > Απόρρητο και ασφάλεια^{(Privacy & Security)} . Στην ενότητα "Βελτιωμένη προστασία παρακολούθησης", επιλέξτε Προσαρμοσμένη^(Custom) .

Καταργήστε την επιλογή Cookies και κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφόρτωση όλων των καρτελών^{(Reload All Tabs)} .

Επιστρέψτε στην καρτέλα Netflix και ελέγξτε αν μπορείτε τώρα να κάνετε ροή ταινιών.

4. Κλείστε ή απενεργοποιήστε την Ιδιωτική περιήγηση

Έχουμε αναφέρει νωρίτερα ότι το Netflix απαιτεί cookies για να σας παρέχει μια ομαλή εμπειρία ροής. Ενδέχεται να μην μπορείτε να προβάλετε περιεχόμενο εάν έχετε πρόσβαση στο Netflix στον Firefox μέσω ενός παραθύρου απόρρητο ή ανώνυμης περιήγησης^{(Private or Incognito window)} . Αυτό συμβαίνει επειδή ο Firefox^(Firefox) διαγράφει τα cookies σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης.

Εάν υπάρχει μια μωβ μάσκα^{(purple mask)} στην επάνω δεξιά γωνία του Firefox , έχετε πρόσβαση στο Netflix μέσω ενός ιδιωτικού παραθύρου.

Απλώς^(Simply) κλείστε τον Firefox και ανοίξτε τον ξανά κανονικά. Αυτό θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα.

5. Ενεργοποιήστε ξανά τη Διαχείριση Ψηφιακών Δικαιωμάτων^{(Digital Rights Management)} ( DRM ) στον Firefox

Παρόλο που ο Firefox υποστηρίζει το πρότυπο προστασίας περιεχομένου της Διαχείρισης Ψηφιακών Δικαιωμάτων^{(Digital Rights Management)} ( DRM ), ενδέχεται να αντιμετωπίσετε το σφάλμα F7701-1003 στο Netflix εάν η δυνατότητα είναι απενεργοποιημένη. Ανοίξτε τον Firefox , κάντε κλικ στο εικονίδιο του μενού χάμπουργκερ^{(hamburger menu icon)} και επιλέξτε Προτιμήσεις^{(Preferences)} (για Mac) ή Επιλογές^(Options) (για Windows).

Κάντε κύλιση στην ενότητα Γενικά^(General) και βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο το « Αναπαραγωγή περιεχομένου ελεγχόμενου με DRM^{(Play DRM-controlled content)} ». Μπορείτε να καταργήσετε την επιλογή της επιλογής και να την σημειώσετε ξανά.

Ανοίξτε ξανά^(Reopen) ή φορτώστε ξανά την καρτέλα Netflix και ελέγξτε αν μπορείτε πλέον να παρακολουθείτε περιεχόμενο χωρίς διακοπή.

6. Ενημερώστε το Widevine Content Decryption Module του Firefox^{(Widevine Content Decryption Module)}

Εκτός από τα παραπάνω, θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι η ενότητα προστασίας περιεχομένου του Firefox είναι ενημερωμένη. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε σε υπολογιστή με Windows:

• Εκκινήστε τον Firefox και μεταβείτε στη σελίδα Προσθήκες^(Plugins) χρησιμοποιώντας τη συντόμευση Command + Shift + A (για Mac) ή Control + Shift + A (για Windows).
  Εναλλακτικά, κάντε κλικ στο εικονίδιο μενού και επιλέξτε Πρόσθετα^(Add-ons) .

• Μεταβείτε στην ενότητα Προσθήκες^(Plugins) και κάντε κλικ στο Widevine Content Decryption Module που παρέχεται από την Google Inc.^{(Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.)}

• Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι^{(gear icon)} στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις^{(Check for Updates)} .

Ο Firefox^(Firefox) θα πραγματοποιήσει λήψη και εγκατάσταση μιας ενημέρωσης της προσθήκης, εάν υπάρχει διαθέσιμη. Διαφορετικά, το πρόγραμμα περιήγησης θα εμφανίσει ένα μήνυμα "Δεν βρέθηκαν ενημερώσεις" .^{(‘No updates found’)}

7. Ενημερώστε τον Firefox

Είναι σύνηθες φαινόμενο ο Firefox (ή ορισμένες από τις δυνατότητες του) να δυσλειτουργούν εάν δεν είναι ενημερωμένος ή εάν δεν έχετε εγκαταστήσει ακόμη την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος περιήγησης στη συσκευή σας. Εάν χρησιμοποιείτε Mac , εκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης, επιλέξτε Firefox στη γραμμή μενού και επιλέξτε Σχετικά με τον Firefox^{(About Firefox)} .

Ο Firefox^(Firefox) θα ελέγξει για διαθέσιμες ενημερώσεις και θα τις κατεβάσει. Περιμένετε μέχρι ο Firefox να πραγματοποιήσει λήψη της ενημέρωσης και κάντε κλικ στο κουμπί Επανεκκίνηση για ενημέρωση του Firefox^{(Restart to Update Firefox)} για να συνεχίσετε.

Για χρήστες Windows , κάντε κλικ στο εικονίδιο μενού και μεταβείτε στις Options > General > Firefox Updates και κάντε κλικ στην Επανεκκίνηση για να ενημερώσετε τον Firefox^{(Restart to update Firefox)} .

Δοκιμάστε ξανά το Netflix όταν επανέλθει ο Firefox και ελέγξτε εάν αυτό διορθώνει το σφάλμα f7701-1003.

Τελευταία λύση: Ανανεώστε τον Firefox

Εάν ο κωδικός σφάλματος Netflix f7701-1003 παραμένει αφού δοκιμάσετε όλες τις παραπάνω προτεινόμενες λύσεις, ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε τον Firefox στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Αυτό θα αφαιρέσει τα προβληματικά στοιχεία, τα κακόβουλα πρόσθετα και θα αποκαταστήσει την απόδοση του προγράμματος περιήγησης^{(restore the browser’s performance)} . Για να επαναφέρετε τον Firefox , επιλέξτε το εικονίδιο του μενού και μεταβείτε στη Βοήθεια^(Help) > Πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων^{(Troubleshooting Information)} > Ανανέωση του Firefox^{(Refresh Firefox)} .

How to Fix Netflix Error Code F7701-1003

From personal experience, Netflix iѕ a lot more stable (and reliable) on mobilе devices, TVs, game consoles, and streaming deviceѕ. Using Netflix on a computer—either through an app or a web browѕer—is an entirely different ballgamе. Mоre often than not, randоm and occasional error messages ruin the web ѕtreaming experience.

Netflix errors come in variations, each with its unique codes, causes, and solutions. When you get an error message while watching content on Netflix, the video streaming provider is telling you that there’s a problem somewhere. Perhaps with your internet connection, your Netflix account, subscription status, etc.

In this article, we’ll walk you through seven ways to fix Netflix error code F7701-1003. But first, a brief explanation of what the error means and its causes.

What Causes the Netflix Error F7701-1003

In the case of the Netflix error F7701-1003, it’s an indication of a problem with your browser’s Widevine Content Decryption Module (CDM).

The Widevince CDM is a component of your browser that lets you play copyrighted content protected by the Digital rights management (DRM) system. Movies and shows that you watch on Netflix are DRM-protected. Therefore, if Netflix is having difficulties communicating with your browser’s Widevince decryption module, the error code F7701-1003 pops up.

Basically, Netflix wants to be sure that you can’t copy or reproduce contents that you’re watching through your browser. Proceed to the next section to learn how to get rid of this error.

How to Fix Netflix Error Code f7701-100

From our investigations, we discovered that the error code f7701-1003 is peculiar to Netflix users streaming content via Mozilla Firefox—both on Windows and Mac computers. We barely found any Chrome or Microsoft Edge users that have encountered this issue.

The solutions below are applicable to both Windows and Mac users.

1. Refresh the Netflix Tab

If you haven’t refreshed the Netflix tab, you should. Click the refresh button next to the address bar or simply press F5 on your keyboard. Proceed to the next solution if Netflix continues to display the error code despite multiple tab refresh.

2. Force Quit Firefox

You may experience this problem if Firefox is temporarily unstable or malfunctioning. Force-stopping the browser and starting it afresh may help fix the problem. Before you do so, however, make sure you save any ongoing work you’ve opened in other tabs so you don’t lose anything important.

To force quit Firefox on Windows, launch the Task Manager (Ctrl + Shift + Esc), right-click Firefox, and click End Task. Relaunch Firefox and check if you can watch Netflix without the error.

On Mac, open Firefox and use the Shift + Option + Command + Escape keyboard shortcut to immediately force-quit the browser. Relaunch Firefox and check if you have error-free access to Netflix.

3. Enable Firefox Cookies

To watch content on Netflix via web browsers, you need to have cookies enabled. Netflix uses cookies to store information required to stream content on your browser. This isn’t just limited to Firefox but other supported browsers—Chrome, Microsoft Edge, Opera, and Safari.

If the Netflix error F7701-1003 still occurs at intervals, check that Firefox isn’t blocking websites’ (particularly Netflix’s) cookies. 

Open Firefox’s menu and go to Options (for Windows) or Preferences (for Mac) > Privacy & Security. In the ‘Enhanced Tracking Protection’ section, select Custom.

Uncheck Cookies and click the Reload All Tabs button.

Return to the Netflix tab and check if you can now stream movies.

4. Close or Disable Private Browsing

We’ve mentioned earlier that Netflix requires cookies to provide you with a smooth streaming experience. You may be unable to view content if you’re accessing Netflix on Firefox through a Private or Incognito window. This is because Firefox deletes cookies in incognito mode.

If there’s a purple mask at the top-right corner of Firefox, you’re accessing Netflix through a private window.

Simply close Firefox and reopen it normally. That should fix the problem.

5. Re-Enable Digital Rights Management (DRM) on Firefox

Although Firefox supports the Digital Rights Management (DRM) content protection standard, you may encounter the F7701-1003 error on Netflix if the feature is turned off. Open Firefox, click on the hamburger menu icon, and select Preferences (for Mac) or Options (for Windows).

Scroll through the General section and make sure ‘Play DRM-controlled content’ is checked. You can uncheck the option and tick it again.

Reopen or reload the Netflix tab and check if you can now watch content without interruption.

6. Update Firefox’s Widevine Content Decryption Module

In addition to the above, you should also make sure Firefox’s content protection module is up-to-date. Here’s how to get it done on a Windows PC:

• Launch Firefox and go to the Plugins page using the Command + Shift + A shortcut (for Mac) or Control + Shift + A (for Windows).
  Alternatively, click the menu icon and select Add-ons.

• Go to the Plugins section and click Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.

• Click the gear icon at the top-right corner and select Check for Updates.

Firefox will download and install an update to the plugin if there’s one available. Otherwise, the browser will display a ‘No updates found’ message.

7. Update Firefox

It’s common for Firefox (or some of its features) to malfunction if it isn’t up-to-date, or if you’re yet to install the latest version of the browser on your device. If you use a Mac, launch the browser, select Firefox in the menu bar, and select About Firefox.

Firefox will check for available updates and download them. Wait for Firefox to download the update and click the Restart to Update Firefox button to proceed.

For Windows users, click the menu icon and go to Options > General > Firefox Updates and click Restart to update Firefox.

Try Netflix again when Firefox comes back on and check if that fixes the error f7701-1003.

Last Resort: Refresh Firefox

If the Netflix error code f7701-1003 persists after trying all the recommended solutions above, you may have to restore Firefox to default settings. That will remove the problematic components, malicious add-ons and restore the browser’s performance. To reset Firefox, select the menu icon and go to Help > Troubleshooting Information > Refresh Firefox.

Related posts

• Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Netflix NW-2-5

• Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Netflix UI-800-3

• 10 καλύτεροι τρόποι για να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Netflix M7353-5101

• Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Netflix UI3012

• Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος 83 της Disney Plus

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Twitch 3000

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Hulu 94 στις συσκευές σας

• Netflix vs Hulu vs Prime – Η καλύτερη υπηρεσία ροής το 2019

• Πώς να διορθώσετε την υψηλή χρήση CPU του Svchost.exe

• Πώς να αλλάξετε την περιοχή Netflix χρησιμοποιώντας ένα VPN

• Πώς να κάνετε ροή Netflix στην τηλεόρασή σας

• Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Spotify 4

• "Υπάρχει διπλότυπο όνομα στο δίκτυο" Σφάλμα Windows

• Πώς να αποκτήσετε το Netflix δωρεάν ή με μειωμένη τιμή: 7 πιθανές επιλογές

• Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Netflix M7111-1101

• Πώς να αφαιρέσετε το "Continue Watching" από το Netflix

• Διορθώστε το "\computer is not accessible. Μπορεί να μην έχετε άδεια να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον πόρο δικτύου"

• Διορθώστε τα εικονίδια της επιφάνειας εργασίας που λείπουν ή εξαφανίζονται στα Windows

• Διορθώστε το “Cannot Delete Folder. Χρειάζεσαι άδεια για να προβείς σε αυτήν την πράξη"

• Επιδιόρθωση Τα Windows δεν μπορούν να ρυθμίσουν αυτήν την ασύρματη σύνδεση