Πώς να διορθώσετε τους κωδικούς σφαλμάτων Disney+ 43, 73, 83 στη συσκευή ροής σας

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα εντοπίσουμε ορισμένες πιθανές γνωστές αιτίες που μπορούν να ενεργοποιήσουν την υπηρεσία ροής βίντεο Disney+ Error Codes 43, 73, 83 , στον υπολογιστή σας ή σε οποιαδήποτε άλλη συσκευή ροής, καθώς και θα παρέχουμε τις πιθανές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε για να βοηθήσετε στην αποκατάσταση του πρόβλημα καθώς σχετίζεται με τους τρεις προαναφερθέντες κωδικούς σφάλματος.

Κωδικός σφάλματος Disney+ 43

Ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο DisneyPlus στα Windows 10 ή σε οποιαδήποτε άλλη συσκευή ροής:

We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Centre (Error Code 43).

Εάν αντιμετωπίζετε τον κωδικό σφάλματος 43 της DisneyPlus(DisneyPlus error code 43) , μπορείτε να δοκιμάσετε τις προτεινόμενες λύσεις παρακάτω χωρίς ιδιαίτερη σειρά και να δείτε εάν αυτό βοηθά στην επίλυση του προβλήματος.

  1. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας
  2. Συνδεθείτε ξανά στην εφαρμογή DisneyPlus
  3. Ελέγξτε τη χρέωση της υπηρεσίας DisneyPlus

Ας ρίξουμε μια ματιά στην περιγραφή της διαδικασίας που εμπλέκεται σε σχέση με καθεμία από τις αναφερόμενες λύσεις.

Πριν προχωρήσετε στις κύριες λύσεις που αναφέρονται παρακάτω, μπορείτε να δοκιμάσετε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή DisneyPlus και να την εγκαταστήσετε ξανά στη συσκευή σας και να ελέγξετε εάν το σφάλμα έχει επιλυθεί. Επίσης, μπορείτε να κλείσετε τη συσκευή στην οποία χρησιμοποιείτε ροή και μετά από μερικά λεπτά να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας και να ελέγξετε εάν το σφάλμα έχει επιλυθεί.

1] Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας

Ο κωδικός σφάλματος 43 του DisneyPlus(DisneyPlus error code 43) μπορεί να προκύψει λόγω κακής σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Επομένως, μπορείτε να δοκιμάσετε να αλλάξετε τη θέση του μόντεμ/δρομολογητή σας εάν υπάρχει πρόβλημα συνδεσιμότητας περιορισμένου σήματος . Εάν η αλλαγή της τοποθεσίας δεν εξαλείψει το πρόβλημα, κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή/μόντεμ σας και δείτε εάν αυτό βοηθά. Διαφορετικά(Otherwise) , επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου σας .

2] Επανασυνδεθείτε στην εφαρμογή DisneyPlus

Εάν εκτελείτε πολλές εφαρμογές ταυτόχρονα, τότε λόγω προβλήματος υπερφόρτωσης η εφαρμογή DisneyPlus ενδέχεται να διακοπεί και να εμφανιστεί ο (DisneyPlus)κωδικός σφάλματος 43(error code 43) . Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή και, στη συνέχεια, να αποσυνδέσετε τις συσκευές που καταναλώνουν μεγάλο εύρος ζώνης, όπως κονσόλες παιχνιδιών κ.λπ. Μετά την αποσύνδεση όλων των άλλων συσκευών, κλείστε όλες τις ανοιχτές εφαρμογές και στη συνέχεια συνδεθείτε ξανά στην εφαρμογή DisneyPlus και δείτε εάν το πρόβλημα είναι επιλυθεί.

3] Ελέγξτε(Check) τη χρέωση της υπηρεσίας DisneyPlus

Ένας άλλος λόγος που μπορεί να ενεργοποιεί τον κωδικό σφάλματος 43 του DisneyPlus(DisneyPlus error code 43) μπορεί να είναι το πρόβλημα χρέωσης της υπηρεσίας. Ελέγξτε τα στοιχεία χρέωσής σας και ίσως η συνδρομή σας στο DisneyPlus έχει λήξει. Εάν ναι, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών σας για την ανανέωση της συνδρομής σας και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά στην εφαρμογή.

Κωδικός σφάλματος Disney+ 73

Ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθείτε να κάνετε ροή περιεχομένου στο DisneyPlus στα Windows 10 ή σε οποιαδήποτε άλλη συσκευή ροής:

Disney+ is only available in certain regions. Depending on where you are located, you may not be able to access Disney+. If you think you are seeing this message in error, contact Disney+ Support (Error Code 73).

Το σφάλμα είναι η αναφορά προβλημάτων διαθεσιμότητας τοποθεσίας. Ωστόσο, φαίνεται ότι επηρεάζει ορισμένους χρήστες του DisneyPlus που ζουν σε χώρες όπου αυτή η υπηρεσία είναι ήδη διαθέσιμη.

Εάν η χώρα διαμονής σας δεν υποστηρίζεται ακόμη από την DisneyPlus , αυτός είναι πιθανότατα ο λόγος για τον οποίο αντιμετωπίζετε το σφάλμα. Ωστόσο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα VPN ή διακομιστή μεσολάβησης(VPN or Proxy) για τη ροή περιεχομένου στο DisneyPlus , ακόμα κι αν η χώρα σας δεν υποστηρίζεται ακόμη. Ωστόσο, έχετε κατά νου ότι δεν θα λειτουργήσει κάθε διακομιστής VPN(VPN) και Proxy με το DisneyPlus(DisneyPlus) . Όπως πολλοί επηρεασμένοι χρήστες ανέφεραν ότι η DisneyPlus είναι σε θέση να εντοπίσει συγκεκριμένες λύσεις VPN/Proxy και να σας εμποδίσει να αποκτήσετε πρόσβαση στην υπηρεσία μέχρι να αποκτήσετε πρόσβαση στην υπηρεσία χωρίς καμία λύση ανωνυμίας.

Ωστόσο, εάν αντιμετωπίζετε το σφάλμα, μπορείτε να δοκιμάσετε τις προτεινόμενες λύσεις παρακάτω και να δείτε εάν αυτό βοηθά στην επίλυση του προβλήματος.

  1. Καταργήστε τον πελάτη VPN ή τον (VPN)διακομιστή μεσολάβησης(Proxy) (αν υπάρχει)
  2. Χρησιμοποιήστε έναν επαληθευμένο πελάτη VPN

Ας ρίξουμε μια ματιά στην περιγραφή της διαδικασίας που εμπλέκεται σε σχέση με καθεμία από τις αναφερόμενες λύσεις.

1] Καταργήστε(Remove) τον πελάτη VPN ή τον (VPN)διακομιστή μεσολάβησης(Proxy) (αν υπάρχει)

Υπάρχει μόνο ένας επιλεγμένος αριθμός πελατών VPN και υπηρεσίας Proxy που η (Proxy)DisneyPlus δεν μπορεί να εντοπίσει.

Υπάρχουν πολλές αναφορές από χρήστες που ζουν σε χώρες όπου η υπηρεσία έχει ήδη ξεκινήσει και εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν το σφάλμα . Ο λόγος εδώ είναι ότι αυτοί οι επηρεαζόμενοι χρήστες έχουν εγκαταστήσει στο παρελθόν έναν πελάτη VPN ή φιλτράρουν τη σύνδεσή τους στο Διαδίκτυο μέσω ενός διακομιστή μεσολάβησης. Αξίζει να σημειωθεί ότι η DisneyPlus , όπως το Netflix , θα εντοπίσει το VPN σας εξετάζοντας τη διαμόρφωσή σας, ακόμα κι αν δεν είναι ενεργό.

Επομένως, εάν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα σε μια χώρα που υποστηρίζει ήδη το DisneyPlus , δείτε εάν διαθέτετε ExpressVPN (ή άλλα ισοδύναμα) ή εάν η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο περνά μέσω διακομιστή μεσολάβησης. Εάν ναι, μπορείτε να δοκιμάσετε να απεγκαταστήσετε το λογισμικό VPN μέσω της μικροεφαρμογής Προγράμματα και δυνατότητες(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet) στα Windows 10 ή να αφαιρέσετε οποιονδήποτε διακομιστή μεσολάβησης από τον υπολογιστή σας και να δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα.

2] Χρησιμοποιήστε έναν επαληθευμένο πελάτη VPN

Εάν δεν ζείτε σε χώρα που υποστηρίζει το Disney+ , ο μόνος τρόπος που θα το παίξετε είναι να χρησιμοποιήσετε έναν πελάτη VPN για να φαίνεται ότι έχετε πρόσβαση στην υπηρεσία ροής από μια υποστηριζόμενη τοποθεσία.

Μέχρι στιγμής, υπάρχουν μόνο λίγες υπηρεσίες VPN που λειτουργούν άψογα με το DisneyPlus(DisneyPlus) .

Ακολουθεί μια λίστα με πελάτες VPN που έχουν επαληθευτεί από τον χρήστη που μπορούν να σας επιτρέψουν να κάνετε ροή περιεχομένου στο (VPN)DisneyPlay χωρίς προβλήματα:

  • Hide.me (Όλες οι πλατφόρμες)
  • HMA VPN (Όλες οι πλατφόρμες)
  • Surfshark (PC)
  • Super Unlimited Proxy (iOS)
  • Unlocator (Όλες οι πλατφόρμες)
  • Cloudflare (Android)

Λάβετε υπόψη ότι αυτή η λίστα υπόκειται σε αλλαγές. Η DisneyPlus απαγορεύει συνεχώς τους πελάτες VPN και οι νέοι πελάτες VPN καταφέρνουν να παρακάμψουν τη δυνατότητα εντοπισμού VPN που διαθέτει η υπηρεσία ροής.

Ακολουθήστε τις οδηγίες μας σε αυτήν την ανάρτηση ιστολογίου για να ρυθμίσετε ένα VPN στα Windows 10(set up a VPN in Windows 10) .

Κωδικός σφάλματος Disney+ 83

Ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθείτε να κάνετε ροή περιεχομένου στο DisneyPlus στα Windows 10 ή σε οποιαδήποτε άλλη συσκευή ροής:

Something went wrong. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Center (Error Code 83).

Αυτός ο κωδικός σφάλματος 83 του DisneyPlus(DisneyPlus error code 83 ) μπορεί να προκύψει για διάφορους λόγους, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων/διαμορφώσεων του προγράμματος περιήγησής σας, της συνδεσιμότητας δικτύου ή κατά καιρούς ενός υπερφορτωμένου διακομιστή.

Εάν αντιμετωπίζετε τον κωδικό σφάλματος 83 της DisneyPlus(DisneyPlus error code 83) , μπορείτε να δοκιμάσετε τις προτεινόμενες λύσεις παρακάτω χωρίς ιδιαίτερη σειρά και να δείτε εάν αυτό βοηθά στην επίλυση του προβλήματος.

  1. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης
  2. Εναλλαγή σύνδεσης δικτύου
  3. Επανεκκινήστε το δρομολογητή/μόντεμ
  4. Χρησιμοποιήστε ένα VPN

Ας ρίξουμε μια ματιά στην περιγραφή της διαδικασίας που εμπλέκεται σε σχέση με καθεμία από τις αναφερόμενες λύσεις.

1] Δοκιμάστε(Try) να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης

Ο κωδικός σφάλματος 83 του DisneyPlus(DisneyPlus error code 83) μπορεί να ενεργοποιηθεί λόγω της διαμόρφωσης του προγράμματος περιήγησης Ιστού που χρησιμοποιείτε. Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι το πρόβλημα διορθώθηκε όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης. Επομένως, θα πρέπει να δοκιμάσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο μέσω διαφορετικού προγράμματος περιήγησης ιστού. Εάν το σφάλμα παραμένει, τότε αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα δεν είναι με το πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας αλλά μάλλον με τη σύνδεση δικτύου.

Εάν το πρόβλημα εξαφανιστεί σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης και περιορίζεται σε ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα περιήγησης, πιθανότατα οφείλεται στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Αυτό περιλαμβάνει τις διάφορες επεκτάσεις που έχετε εγκαταστήσει στο πρόγραμμα περιήγησής σας και πολλά άλλα. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να προσπαθήσετε να απενεργοποιήσετε τα διάφορα πρόσθετα/επεκτάσεις που έχετε εγκαταστήσει στο πρόγραμμα περιήγησής σας και στη συνέχεια να προσπαθήσετε να εντοπίσετε τον ένοχο. Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο μέσω της λειτουργίας InPrivate(InPrivate)  ή  ανώνυμης περιήγησης(Incognito) , όπου όλες οι επεκτάσεις είναι απενεργοποιημένες από προεπιλογή, εάν δεν έχετε αλλάξει τις ρυθμίσεις.

Αφού εντοπίσετε την ενοχλητική επέκταση, αφαιρέστε την από το πρόγραμμα περιήγησής σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο. Σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε Microsoft Edge , μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να επαναφέρετε το πρόγραμμα περιήγησης(resetting the browser) .

Εάν αυτή η λύση δεν λειτουργεί για εσάς, συνεχίστε με την επόμενη λύση.

2] Εναλλαγή σύνδεσης δικτύου

Εάν χρησιμοποιείτε δημόσιο δίκτυο, είναι πολύ πιθανό το δίκτυο να προκαλεί το πρόβλημα. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι υπάρχει αρκετό φορτίο στο δίκτυο και ως εκ τούτου δεν μπορείτε να αποκτήσετε επαρκή ταχύτητα και έτσι η σύνδεση διακόπτεται. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δοκιμάσετε να κάνετε εναλλαγή από ένα δημόσιο δίκτυο σε ένα ιδιωτικό δίκτυο(switching from a public network to a private network) και να δείτε αν αυτό βοηθά.

Εάν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα στην εφαρμογή DisneyPlus για κινητά , μπορείτε να δοκιμάσετε να αλλάξετε το δίκτυό σας από κινητό σε WiFi και αντίστροφα και να δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα.

3] Επανεκκινήστε το δρομολογητή/μόντεμ

Εάν μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα μεταβαίνοντας σε διαφορετικό δίκτυο, αυτό σημαίνει ότι κάτι δεν πάει καλά με τη διαμόρφωση δικτύου του προηγούμενου.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στο αποκλεισμό της διεύθυνσης IP σας από τον διακομιστή ιστού. Η επανεκκίνηση του δρομολογητή σας θα σας εκχωρήσει μια νέα διεύθυνση IP και θα μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά τη σύνδεσή σας με τον διακομιστή ιστού. Μπορείτε να δοκιμάσετε να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας 2-3 φορές για να είστε ασφαλείς. Να πώς:

  • Αποσυνδέστε το ρεύμα από τη συσκευή σας στο Διαδίκτυο.
  • Τώρα, περιμένετε τουλάχιστον 5 λεπτά.
  • Συνδέστε το μόντεμ/δρομολογητή και περιμένετε να αρχίσει να αναβοσβήνει η λυχνία συνδεσιμότητας.

Στο απίθανο σενάριο ότι το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, θα πρέπει να επαναφέρετε το δρομολογητή σας, το οποίο θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις παραμέτρων στις προεπιλεγμένες τιμές.

Επίσης, μπορείτε να δοκιμάσετε να ξεχάσετε τα διαπιστευτήρια WiFi του προβληματικού δικτύου και μετά να εισαγάγετε ξανά τα διαπιστευτήρια.

Στη συνέχεια, εκκινήστε την εφαρμογή DisneyPlus και δείτε εάν επιλύθηκε ο κωδικός σφάλματος 83( error code 83 ) . Εάν όχι, συνεχίστε με την επόμενη λύση.

4] Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα VPN

Υπάρχουν ορισμένες περιοχές στις οποίες δεν επιτρέπεται η πρόσβαση στον διακομιστή ιστού DisneyPlus . Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε έναν πελάτη VPN που δεν έχει αποκλειστεί από την (VPN)DisneyPlus .

Εάν κανένα από τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που περιγράφονται σε αυτήν την ανάρτηση για Disney+ error codes 43, 73, 83 δεν σας βοηθήσει, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή της συσκευής, τον ISP ή την Υποστήριξη της DisneyPlus(DisneyPlus Support) για βοήθεια.



About the author

Είμαι προγραμματιστής λογισμικού με πάνω από 10 χρόνια εμπειρία. Ειδικεύομαι στον προγραμματισμό Mac και έχω γράψει πολλές χιλιάδες γραμμές κώδικα για διάφορες εφαρμογές Mac, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των: TextEdit, GarageBand, iMovie και Inkscape. Έχω επίσης εμπειρία με ανάπτυξη Linux και Windows. Οι δεξιότητές μου ως προγραμματιστής μου επιτρέπουν να γράφω υψηλής ποιότητας, ολοκληρωμένα σεμινάρια για διάφορες πλατφόρμες ανάπτυξης λογισμικού - από macOS έως Linux - καθιστώντας τα σεμινάρια μου την τέλεια επιλογή για όσους θέλουν να μάθουν περισσότερα για τα εργαλεία που χρησιμοποιούν.



Related posts