Πώς να διορθώσετε τους κωδικούς σφαλμάτων ζουμ και τα προβλήματα στα Windows 11/10

Το Zoom(Zoom) είναι ένα δημοφιλές λογισμικό τηλεδιάσκεψης(Video Conferencing software) στην αγορά. Έχει όλα τα κουδούνια και σφυρίχτρες, όπως Κοινή χρήση οθόνης(Screen Sharing) , Προγραμματισμός συσκέψεων(Meeting Scheduling) κ.λπ. Ωστόσο, μερικές φορές μπορεί να προκαλέσει σφάλματα. Μερικά από αυτά είναι αρκετά απλά, ενώ μερικά είναι πιο περίπλοκα. Επομένως, σε αυτό το άρθρο, θα βρούμε διορθώσεις για όλα τα σφάλματα(Errors) και τα προβλήματα (Problems)ζουμ(Zoom) .

Διορθώστε σφάλματα και προβλήματα ζουμ

Προτού μιλήσουμε για τυχόν Σφάλματα και τις αντίστοιχες συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων, πρέπει να βεβαιωθούμε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση των Windows 11/10 . Για να το ελέγξετε, ξεκινήστε τις Ρυθμίσεις(Settings) από Win + X > Settings και κάντε κλικ στην επιλογή Updates & Security > Check for updates . Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, εγκαταστήστε την στον υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει εξαλειφθεί. Εάν το πρόβλημα παραμένει, αναζητήστε τον Κωδικό σφάλματος(Error Code) που λαμβάνετε και πραγματοποιήστε την αντίστοιχη αντιμετώπιση προβλημάτων.

Τα ακόλουθα είναι τα σφάλματα(Errors) και τα προβλήματα (Problems)ζουμ(Zoom) :

  1. Πρόβλημα συνδεσιμότητας(Connectivity) με τον διακομιστή Zoom(Zoom Server)
  2. Σφάλμα "Δεν υπάρχει δίσκος στη μονάδα δίσκου".(Disk)
  3. Σφάλμα ζουμ(Zoom Error) κατά την ενημέρωση - 0, 1002 ή 1006
  4. Το σημείο εισόδου δεν βρέθηκε
  5. Κωδικός σφάλματος – 13003
  6. Κωδικός σφάλματος – 2008
  7. Το XmppDll.dll λείπει από τον υπολογιστή σας
  8. Το Zoom Screen Share δεν λειτουργεί
  9. Κωδικός σφάλματος – 3113.

Ας μιλήσουμε για αυτούς λεπτομερώς.

1] Πρόβλημα συνδεσιμότητας(Connectivity) με τον διακομιστή Zoom(Zoom Server)

Εάν αντιμετωπίζετε ένα ζήτημα συνδεσιμότητας με διακομιστή ζουμ(Zoom Server) , τότε μπορείτε να δείτε αυτούς τους κωδικούς σφαλμάτων(Error) : 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 και 104118.

Αυτό είναι το πιο συνηθισμένο σφάλμα που αντιμετωπίζει ένας χρήστης του Zoom . Ωστόσο, η επίλυσή του είναι πολύ απλή, απλά πρέπει να βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν εμποδίζει το Zoom για πρόσβαση στο Δίκτυο(Network) .

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις τείχους προστασίας

Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το ζουμ επιτρέπεται μέσω του Τείχους προστασίας(allowed through Firewall) .

Για να ελέγξετε ότι ξεκινήστε τις Ρυθμίσεις από Win + X > Settings και κάντε κλικ στην επιλογή Ενημερώσεις(Updates) και Security > Windows Security > Open Windows Security . Θα ανακατευθυνθείτε στο παράθυρο Ασφάλεια των Windows(Windows Security) , τώρα, κάντε κλικ στο Τείχος προστασίας(Firewall) και προστασία δικτύου > Allow μια εφαρμογή μέσω του τείχους προστασίας > Change Settings και ελέγξτε εάν η Συνδιάσκεψη βίντεο με ζουμ(Zoom Video Conference) έχει επιλογή Ιδιωτικό(Private) και Δημόσιο(Public) .

Με αυτόν τον τρόπο, έχετε δώσει στο Zoom το προνόμιο να περάσει από το Τείχος προστασίας(Firewall) σας . Τώρα, ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει εξαλειφθεί.

Απενεργοποιήστε(Disable Firewall) προσωρινά το Τείχος προστασίας και την προστασία από ιούς(Virus Protection)

Εάν τα προβλήματα παραμένουν, τότε πρέπει να απενεργοποιήσετε προσωρινά το Τείχος προστασίας(Firewall) και την προστασία από ιούς . (Virus Protection)Ένα πράγμα που πρέπει να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το Zoom με απενεργοποιημένο Τείχος προστασίας(Firewall) και προστασία από ιούς(Virus Protection) , μην κάνετε λήψη τίποτα από το Διαδίκτυο(Internet) .

Για να απενεργοποιήσετε το Firewall μπορείτε να ακολουθήσετε τα προβλεπόμενα βήματα:

  1. Εκκινήστε το Windows Defender(Windows Defender) από το μενού Έναρξη.
  2. Μεταβείτε στην καρτέλα Τείχος προστασίας και προστασία δικτύου .(Firewall & Network protection)
  3. Κάντε κλικ(Click) στο ενεργό δίκτυο και χρησιμοποιήστε την εναλλαγή για να απενεργοποιήσετε το Τείχος προστασίας(Firewall) .

Για να απενεργοποιήσετε την Προστασία από ιούς(Virus Protection) , ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Εκκινήστε το Windows Defender(Windows Defender) από το μενού Έναρξη.
  2. Μεταβείτε στην καρτέλα Προστασία από ιούς και απειλές .( Virus & threat protection)
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση ρυθμίσεων( Manage settings) από τις "Ρυθμίσεις προστασίας από ιούς και απειλές" και απενεργοποιήστε την προστασία σε πραγματικό χρόνο( Real-time protection) .

Τώρα, έχετε απενεργοποιήσει το Τείχος προστασίας και την προστασία από ιούς(Virus Protection) , πράγμα που σημαίνει ότι ο υπολογιστής σας είναι ευάλωτος σε ιούς και κακόβουλο λογισμικό, επομένως, βεβαιωθείτε ότι δεν θα καταλήξετε να κατεβάσετε κάτι κακόβουλο. Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα διορθώσει το πρόβλημα συνδεσιμότητας Zoom(Zoom Connectivity) .

Διαβάστε(Read) :  Το ζουμ κολλάει σε φορητό υπολογιστή με Windows .

2] Σφάλμα "Δεν υπάρχει δίσκος στη μονάδα δίσκου".(Disk)

Εάν λαμβάνετε κωδικό σφάλματος 3000(Error Code 3000) , δηλαδή, "Δεν υπάρχει δίσκος στη μονάδα. Εισαγάγετε(Please) έναν δίσκο στη μονάδα δίσκου» τότε αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να τοποθετήσετε έναν δίσκο.

Αυτό το σφάλμα λαμβάνεται συνήθως κατά την εγκατάσταση της εφαρμογής πελάτη Zoom στον υπολογιστή σας, λόγω οποιουδήποτε κατεστραμμένου αρχείου ή που λείπει. Επομένως, για να επιλύσουμε το πρόβλημα πρέπει να εγκαταστήσουμε ξανά το Zoom .

Για να το κάνετε αυτό, ξεκινήστε τις Ρυθμίσεις(Settings) από Win + X > Settings . Κάντε κλικ στο Apps , αναζητήστε Zoom και απεγκαταστήστε το.

Τώρα, μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο του Zoom για να πραγματοποιήσετε λήψη του Zoom Client for Meetings . Ας ελπίσουμε ότι(Hopefully) αυτό θα διορθώσει το πρόβλημα για εσάς.

3] Σφάλμα ζουμ(Zoom Error) κατά την ενημέρωση 0, 1002 ή 1006

Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε τον κωδικό σφάλματος ζουμ 0(Zoom Error Code 0) , 1002 ή 1006 κατά την ενημέρωση του λογισμικού. Αυτό το σφάλμα μπορεί να οφείλεται σε πολλούς λόγους, με τον πρώτο να είναι η έλλειψη αποθήκευσης. Επομένως, ξεκινήστε την Εξερεύνηση των Windows(Windows Explorer) και επιλέξτε Αυτός ο υπολογιστής( This PC) . Εάν δεν έχει χώρο, διαγράψτε κάτι.

Εάν υπάρχει αρκετός χώρος στον υπολογιστή σας, δοκιμάστε να ενημερώσετε το Zoom από τον επίσημο ιστότοπο του αντί από την εφαρμογή. Ή δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση του Zoom .

4] Το σημείο εισόδου δεν βρέθηκε

Εάν λαμβάνετε είτε το σφάλμα " Το σημείο εισόδου(Entry Point) δεν βρέθηκε" ή "Το σημείο εισόδου της διαδικασίας δεν ήταν δυνατό να εντοπιστεί", αυτό σημαίνει ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με Microsoft Visual C++ 2008 SPI .

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, πρέπει να κάνετε λήψη και εγκατάσταση του Microsoft Visual C++ .

Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα διορθώσει το σφάλμα ζουμ(Zoom Error) , το σημείο εισόδου(Entry Point) δεν βρέθηκε.

5] Κωδικός σφάλματος 13003

Σφάλματα ζουμ και προβλήματα

Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε αυτό το σφάλμα κατά την εγκατάσταση ή την ενημέρωση του Zoom στον υπολογιστή σας. Μπορεί να οφείλεται σε έλλειψη άδειας ή σε διένεξη προγραμμάτων οδήγησης.

Η λύση για το πρόβλημα της έλλειψης άδειας είναι αρκετά απλή και στις περισσότερες περιπτώσεις, αρκεί να διορθωθεί αυτό το ζήτημα.

Επομένως, για να δώσετε επαρκή άδεια στο Zoom , κατεβάστε την εφαρμογή με μη αυτόματο τρόπο από τον ιστότοπό τους, μεταβείτε στη θέση του ληφθέντος αρχείου, κάντε δεξί κλικ στο ZoomInstaller.exe και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής(Run as administrator) .

Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε πρέπει να διαχειριστούμε τα προγράμματα οδήγησης ήχου(Audio) και βίντεο . (Video)Υπάρχουν τρία πιθανά σφάλματα, παλιά προγράμματα οδήγησης, προγράμματα οδήγησης με σφάλματα ή κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης που μπορούν να διορθωθούν με ενημέρωση, επαναφορά ή επανεγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης.

Roll Back Driver

Για επαναφορά του προγράμματος οδήγησης βίντεο(Video) και ήχου , εκκινήστε (Audio)τη Διαχείριση Συσκευών(Device Manager) από το μενού Έναρξη . (Start)Τώρα, αναπτύξτε τα χειριστήρια ήχου, βίντεο και παιχνιδιών(Sound, video and game controllers) , κάντε δεξί κλικ σε όλα τα προγράμματα οδήγησης και επιλέξτε Ιδιότητες(Properties) . Τώρα, μεταβείτε στην καρτέλα Driver και κάντε κλικ στο (Driver)Roll Back Driver για να υποβαθμίσετε το πρόγραμμα οδήγησης.

Εάν η επιλογή είναι γκρι, αυτό σημαίνει ότι το πρόγραμμα οδήγησης είναι παλιό και ίσως χρειαστεί να το ενημερώσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης

Για να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης βίντεο(Video) και ήχου(Audio) , εκκινήστε τη Διαχείριση Συσκευών( Device Manager) με Win + X > Device Manager . Τώρα, αναπτύξτε τα χειριστήρια ήχου, βίντεο και παιχνιδιών(Sound, video and game controllers) , κάντε δεξί κλικ σε όλα τα προγράμματα οδήγησης και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.(Update driver.)

Τώρα, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης(update your driver) .

Επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης

Για να επανεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης βίντεο(Video) και ήχου(Audio) , εκκινήστε τη Διαχείριση Συσκευών( Device Manager) με Win + X > Device Manager . Τώρα, αναπτύξτε το στοιχείο Ήχος, ελεγκτές βίντεο και παιχνιδιών(Sound, video and game controllers) , κάντε δεξί κλικ σε όλα τα προγράμματα οδήγησης και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής(Uninstall device) .

Τέλος, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών(Device Manager) , κάντε δεξί κλικ στο μενού του οποίου το πρόγραμμα οδήγησης απεγκαταστήσατε και επιλέξτε Σάρωση για αλλαγές υλικού για(Scan for hardware changes) να επανεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης.

6] Κωδικός σφάλματος 2008

Ενδέχεται να συναντήσετε τον κωδικό σφάλματος(Error Code) , 2008, μαζί με το " Η σύσκεψη έχει απροσδόκητο σφάλμα(The meeting has an unexpected error) ". Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει λόγω έλλειψης σωστής άδειας για έναν πελάτη ή λόγω ληγμένης άδειας διαδικτυακού σεμιναρίου για τον κεντρικό υπολογιστή.

Εάν είστε πελάτης, τότε πρέπει να ζητήσετε από τον οικοδεσπότη σας να επισκεφτεί τον λογαριασμό του Zoom και να δώσει την κατάλληλη άδεια ή να ανανεώσει την άδεια του διαδικτυακού σεμιναρίου.

7] Το XmppDll.dll(XmppDll.dll) λείπει από τον υπολογιστή σας

Το XmppDll.dll λείπει από τον υπολογιστή σας, παρουσιάζεται σφάλμα εάν το αρχείο Zoom είναι κατεστραμμένο. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, πρέπει να κάνετε λήψη της εφαρμογής με μη αυτόματο τρόπο από τον επίσημο ιστότοπο του Zoom .

8] Το Zoom Screen Share δεν λειτουργεί

Αυτό είναι το πιο συνηθισμένο σφάλμα που μπορεί να αντιμετωπίσει κάποιος κατά τη χρήση του Zoom . Θα λάβετε τον κωδικό σφάλματος 105035(Error Code 105035) όταν αποτύχει η κοινή χρήση οθόνης. Ωστόσο, υπάρχουν πολλές λύσεις για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, απλά πρέπει να ακολουθήσετε όλες τις λύσεις με τη δεδομένη σειρά.

Επιτρέψτε στο Zoom(Allow Zoom) να έχει πρόσβαση στην κάμερα(Camera) και το μικρόφωνο(Microphone)

Λόγω των πρόσφατων ανησυχιών περί απορρήτου, είμαστε αρκετά δύσπιστοι να δώσουμε σε μια εφαρμογή άδεια πρόσβασης στην κάμερα και το μικρόφωνό μας. Παρόλο που είναι καλό, μπορεί να σας εμποδίσει να αποκτήσετε πρόσβαση σε ορισμένες από τις δυνατότητες του.

Για να ελέγξετε εάν το Zoom έχει άδεια πρόσβασης στην Κάμερα(Camera) και το Μικρόφωνο(Microphone) , πρέπει να ακολουθήσετε τα προβλεπόμενα βήματα.

  1. Εκκινήστε τις Ρυθμίσεις(Settings) από Win + X > Settings και κάντε κλικ στο Εφαρμογές(Apps) .
  2. Μεταβείτε στην καρτέλα Κάμερα από το αριστερό πλαίσιο, ενεργοποιήστε την επιλογή " (Camera)Να επιτρέπεται στις εφαρμογές επιτραπέζιου υπολογιστή να έχουν πρόσβαση στην Κάμερά σας(Allow desktop apps to access your Camera) " και ελέγξτε εάν οι Συσκέψεις Ζουμ(Zoom Meetings) είναι μεταξύ της λίστας εφαρμογών.
  3. Μεταβείτε στην καρτέλα Μικρόφωνο(Microphone) από τον αριστερό πίνακα, ενεργοποιήστε την επιλογή " Να επιτρέπεται στις εφαρμογές επιτραπέζιου υπολογιστή να έχουν πρόσβαση στο μικρόφωνό σας(Allow desktop apps to access your microphone) " και ελέγξτε εάν οι Συσκέψεις Ζουμ(Zoom Meetings) είναι μεταξύ της λίστας των εφαρμογών.

Εάν το Zoom έχει άδεια πρόσβασης στην κάμερα και το μικρόφωνό(Microphone) σας, τότε πιθανότατα δεν θα αντιμετωπίσετε πρόβλημα που δεν λειτουργεί με την κοινή χρήση οθόνης.

Ας ελπίσουμε ότι μπορείτε να βρείτε όλες τις λύσεις

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του Zoom

Πώς να διορθώσετε σφάλματα ζουμ και προβλήματα στα Windows 10

Για να διορθώσετε το Zoom Screen Sharing(Zoom Screen Sharing) που δεν λειτουργεί, πρέπει να βεβαιωθούμε ότι η ρύθμισή του είναι καλά βελτιστοποιημένη ώστε να λειτουργεί για τη λειτουργία Screen Share(Screen Share) .

Για να το κάνετε αυτό, ξεκινήστε το Zoom από το μενού Έναρξη(Start) και κάντε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας και, στη συνέχεια, στις Ρυθμίσεις(Settings) . Τώρα, μεταβείτε στην καρτέλα Κοινή χρήση οθόνης και επιλέξτε « (Share Screen)Ενεργοποίηση του τηλεχειριστηρίου όλων των εφαρμογών(Enable the remote control of all applications) ».

Διαχειριστείτε το πρόγραμμα οδήγησης γραφικών σας

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, δοκιμάστε να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης(Driver) γραφικών , εάν η ενημέρωση δεν είναι διαθέσιμη, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης.

Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στη Διαχείριση Συσκευών(Device Manager) από το μενού Έναρξη, αναπτύξτε το Display Adapter , κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης και επιλέξτε Ενημέρωση(Update) ή Κατάργηση εγκατάστασης(Uninstall) (αν δεν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση). Εάν έχετε απεγκαταστήσει το πρόγραμμα οδήγησης οθόνης, κάντε δεξί κλικ στον Προσαρμογέα οθόνης(Display Adapter) και επιλέξτε Σάρωση για αλλαγές υλικού για(Scan for hardware changes ) να εγκαταστήσετε ξανά το απεγκατεστημένο πρόγραμμα οδήγησης.

9] Κωδικός σφάλματος ζουμ 3113

Ο κωδικός σφάλματος ζουμ(Zoom) 3113 υποδεικνύει ότι δεν έχετε ενεργοποιήσει κωδικό πρόσβασης ή αίθουσα αναμονής για τη συνάντησή σας. Για να επιλύσετε αυτό το σφάλμα, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις για προχωρημένους(Advanced) και ενεργοποιήστε έναν κωδικό πρόσβασης ή δημιουργήστε μια αίθουσα αναμονής για τη συνάντηση.

Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα διορθώσει το πρόβλημα που δεν λειτουργεί το Zoom Screen Share .

Το Zoom(Zoom) δεν είναι το μόνο λογισμικό τηλεδιάσκεψης(Video Conferencing) στην αγορά

Το ζουμ(Zoom) είναι δημοφιλές, αλλά δεν είναι το μόνο(not the only one) . Τρεις από τους στενούς ανταγωνιστές του είναι το Google Meet, το Skype και το Microsoft Teams(Google Meet, Skype, and Microsoft Teams) , θα πρέπει σίγουρα να τα συγκρίνετε για να επιλέξετε το καλύτερο για εσάς, εάν το Zoom δεν λειτουργεί σωστά για εσάς.



About the author

Είμαι έμπειρος ειδικός στα windows 10 και 11/10, με εμπειρία τόσο σε προγράμματα περιήγησης όσο και σε εφαρμογές smartphone. Είμαι μηχανικός λογισμικού για περισσότερα από 15 χρόνια και έχω συνεργαστεί με μια σειρά από μεγάλες εταιρείες, όπως η Microsoft, η Google, η Apple, η Ubisoft και άλλες. Έχω διδάξει επίσης ανάπτυξη windows 10/11 σε επίπεδο κολεγίου.



Related posts