Στη σημερινή ανάρτηση, θα εντοπίσουμε ορισμένες πιθανές γνωστές αιτίες που μπορούν να ενεργοποιήσουν την υπηρεσία ροής βίντεο Amazon Prime κωδικοί σφάλματος ^{(Amazon Prime error codes)} 1060 και 9074, καθώς και θα παρέχουμε τις πιθανές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε για να βοηθήσετε στην αποκατάσταση του προβλήματος, καθώς σχετίζεται με τους δύο προαναφερθέντες κωδικούς σφάλματος .

Κωδικός σφάλματος Amazon Prime Video 1060

Λόγω^(Due) ασυνέπειας δικτύου, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Amazon Prime στα Windows 10 ή σε οποιαδήποτε άλλη συσκευή ροής:

Ensure your device Is connected to the Internet and then select Retry. If the connection works, but you are still seeing this message, restart the app or contact Amazon Customer Service at amazon.com/vldeohelp. Error Code: 1060

Εάν αντιμετωπίζετε τον κωδικό σφάλματος Amazon Prime Video 1060^{(Amazon Prime Video error code 1060)} , μπορείτε να δοκιμάσετε τις προτεινόμενες λύσεις παρακάτω χωρίς ιδιαίτερη σειρά και να δείτε εάν αυτό βοηθά στην επίλυση του προβλήματος.

1. Κάντε επανεκκίνηση ή επαναφορά του δρομολογητή/μόντεμ σας
2. Μετάβαση σε σύνδεση ethernet (καλωδιακή) (αν υπάρχει)
3. Βεβαιωθείτε^(Verify) ότι πληροίτε τις ελάχιστες απαιτήσεις εύρους ζώνης
4. Κατάργηση διακομιστή μεσολάβησης^{(Remove Proxy)} ή απεγκατάσταση προγράμματος-πελάτη VPN (εάν υπάρχει)^(VPN)

Ας ρίξουμε μια ματιά στην περιγραφή της διαδικασίας που εμπλέκεται σε σχέση με καθεμία από τις αναφερόμενες λύσεις.

1] Κάντε επανεκκίνηση^(Reboot) ή επαναφορά του δρομολογητή/μόντεμ σας

Είναι πιθανό να υπάρχει πρόβλημα ρύθμισης παραμέτρων με το μόντεμ/δρομολογητή Διαδικτύου που χρησιμοποιείτε. Σε αυτήν την περίπτωση, πιθανότατα μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα κάνοντας επανεκκίνηση ή επαναφορά της συσκευής δικτύου σας (μόντεμ ή δρομολογητή).

Για να εκτελέσετε επανεκκίνηση δρομολογητή/μόντεμ, απλώς χρησιμοποιήστε το αποκλειστικό  κουμπί On/Off Πατήστε το μία φορά για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή και μετά περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα πριν πατήσετε ξανά το κουμπί. Αυτό θα εξασφαλίσει την αποστράγγιση των πυκνωτών ισχύος.

Μπορείτε να επιτύχετε το ίδιο πράγμα αποσυνδέοντας το ρεύμα από τη συσκευή σας στο Διαδίκτυο. Στη συνέχεια, περιμένετε τουλάχιστον 5 λεπτά και συνδέστε το μόντεμ/δρομολογητή και περιμένετε να αρχίσει να αναβοσβήνει η λυχνία συνδεσιμότητας.

Εάν ο κωδικός σφάλματος 1060 του Amazon Prime Video ^{(Amazon Prime Video error code 1060 )} παραμένει, θα πρέπει να πραγματοποιήσετε επαναφορά του δρομολογητή. Έχετε όμως υπόψη σας ότι αυτή η λειτουργία θα επαναφέρει τα προσαρμοσμένα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας (από τη σελίδα του δρομολογητή σας) και τυχόν προσαρμοσμένες ρυθμίσεις δικτύου που έχετε δημιουργήσει.

Για να πραγματοποιήσετε επαναφορά στη συσκευή δικτύου σας, χρησιμοποιήστε ένα αιχμηρό αντικείμενο (όπως μια οδοντογλυφίδα ή μια βελόνα) για να φτάσετε στο κουμπί επαναφοράς στο πίσω μέρος του δρομολογητή ή του μόντεμ σας. Πιέστε το και κρατήστε το πατημένο για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα – ή μέχρι να δείτε ότι όλα τα μπροστινά LED^(LEDs) αρχίζουν να αναβοσβήνουν ταυτόχρονα.

Αφού ολοκληρωθεί η λειτουργία επαναφοράς, δοκιμάστε τη ροή περιεχομένου στο Amazon Prime . Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, συνεχίστε με την επόμενη λύση.

2] Μετάβαση^(Switch) σε σύνδεση ethernet (καλωδιακή) (αν υπάρχει)

Είναι γνωστό ότι το Amazon Prime είναι η πιο απαιτητική υπηρεσία ροής εύρους ζώνης (ειδικά σε Smart TV^{(Smart TVs)} ). Λόγω του γεγονότος ότι προσπαθεί πάντα να επιβάλει την αναπαραγωγή HD (ακόμη και σε περιορισμένο εύρος ζώνης) σε Smart TV^{(Smart TVs)} , μπορεί να περιμένετε να δείτε τον κωδικό σφάλματος 1060^{(error code 1060)}  όταν είναι συνδεδεμένος σε δίκτυο Wi-Fi με περιορισμένο σήμα . Είναι απολύτως πιθανό να δείτε το σφάλμα επειδή το δίκτυό σας δεν είναι αρκετά ισχυρό για να διατηρήσει τη ροή ποιότητας HD.

Σε αυτήν την περίπτωση, ένας τρόπος επίλυσης του προβλήματος είναι να μεταβείτε σε σύνδεση ethernet (καλωδιακή). Επιπλέον (εάν το καλώδιο δεν είναι επιλογή), θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να προμηθευτείτε μια επέκταση Wi-Fi για να διασφαλίσετε ότι έχετε αρκετό σήμα για να διατηρήσετε την αναπαραγωγή HD.

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, μπορείτε να προχωρήσετε στην επόμενη λύση.

3] Βεβαιωθείτε^(Verify) ότι πληροίτε τις ελάχιστες απαιτήσεις εύρους ζώνης

Παρόλο που το Amazon Prime απαιτεί μόνο  900 Kbps  για ροή, αυτό ισχύει μόνο για μικρές οθόνες ( Android , iOS) και επιτραπέζιους υπολογιστές (PC, Mac ). Ωστόσο, εάν προσπαθήσετε να κάνετε ροή του Amazon Prime από μια Smart TV (ή χρησιμοποιώντας Chromecast , Roku κ.λπ.), η απαίτηση εύρους ζώνης είναι  3,5 Mbps .

Εάν βρίσκεστε σε περιορισμένο πρόγραμμα, υπάρχει πιθανότητα ο τρέχων ISP σας να μην σας παρέχει αρκετό εύρος ζώνης για να χρησιμοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να εκτελέσετε μια δοκιμαστική ταχύτητα της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο^{(run a test speed of your Internet connection)} για να δείτε εάν πληροίτε την ελάχιστη απαίτηση εύρους ζώνης στη συσκευή σας.

4] Καταργήστε τον διακομιστή μεσολάβησης^{(Remove Proxy)} ή απεγκαταστήστε το πρόγραμμα-πελάτη VPN (εάν υπάρχει)^(VPN)

Παρόμοια με το Netflix , το HBO Go και το DisneyPlus^(DisneyPlus) , το Amazon Prime γίνεται πολύ πιο ενεργό στην αποτροπή των χρηστών VPN και Proxy^{(VPN and Proxy)} από τη ροή περιεχομένου.

Οι χρήστες αναφέρουν ότι το Amazon Prime μπορεί να εντοπίσει εάν χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης^(Proxy) και μπορεί επίσης να εντοπίσει μια ευρεία γκάμα πελατών VPN . Αυτό μπορεί να προκαλεί το σφάλμα Amazon Prime Video.^{(Amazon Prime Video error.)}

Επομένως, εάν χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης^(Proxy) ή πελάτη VPN και έχετε επιβεβαιώσει προηγουμένως ότι έχετε αρκετό εύρος ζώνης για ροή από αυτήν την υπηρεσία, μπορείτε να δοκιμάσετε να απεγκαταστήσετε το λογισμικό VPN μέσω της μικροεφαρμογής Προγράμματα και δυνατότητες^{(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet)} στα Windows 10 ή να αφαιρέσετε οποιονδήποτε διακομιστή μεσολάβησης από τον υπολογιστή σας και δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα.

Κωδικός σφάλματος Amazon Prime Video 9074

Ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος ή κάτι παρόμοιο όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Amazon Prime στο Roku , στα Windows 10 ή σε οποιαδήποτε άλλη συσκευή ροής:

Δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας. Δοκιμάστε^(Please) ξανά αργότερα ή επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Amazon^{(Amazon Customer Service)} στη διεύθυνση amazon.com/vldeohelp.
Κωδικός σφάλματος: 9074. Αναγνωριστικό αιτήματος: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

Αυτό το μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται για διάφορους λόγους. Μερικά από αυτά παρατίθενται παρακάτω (όλες μπορεί να μην ισχύουν για εσάς).

• Τεχνικές δυσκολίες λόγω των οποίων το Amazon Prime Video αντιμετωπίζει προβλήματα στον διακομιστή υποστήριξης.
• Διακοπή εξυπηρέτησης.
• Ζητήματα διαμόρφωσης καναλιού^(Channel) εάν χρησιμοποιείτε το Roku για ροή Amazon Prime και χρησιμοποιείτε κανάλι.
• Το Roku^(Roku) σε κατάσταση σφάλματος: Εάν χρησιμοποιείτε το Roku για τη ροή βίντεο Amazon Prime^{(Amazon Prime Videos)} , πιθανότατα θα προστεθεί στη Διαχείριση λογαριασμού Amazon^{(Amazon Account Management)} .
• Συσκευή^(Device) σε κατάσταση σφάλματος κατά την οποία οποιαδήποτε από τις συσκευές (συμπεριλαμβανομένου του Roku , του δρομολογητή Διαδικτύου, της τηλεόρασης κ.λπ.) βρίσκεται σε κατάσταση σφάλματος.
• Κοινή χρήση internet.
• VPN και proxies.

Εάν αντιμετωπίζετε τον κωδικό σφάλματος 9074 του Amazon Prime Video^{(Amazon Prime Video error code 9074)} , μπορείτε να δοκιμάσετε τις προτεινόμενες λύσεις παρακάτω χωρίς ιδιαίτερη σειρά και να δείτε εάν αυτό βοηθά στην επίλυση του προβλήματος.

1. Ελέγξτε την κατάσταση του Amazon Prime Video
2. Ενεργοποιήστε όλη τη συσκευή σας
3. Καταργήστε τον διακομιστή μεσολάβησης^{(Remove Proxy)} ή απεγκαταστήστε το πρόγραμμα-πελάτη VPN
4. Επαναφορά καναλιού στο Roku
5. Καταργήστε την εγγραφή της συσκευής Roku από την Amazon

Ας ρίξουμε μια ματιά στην περιγραφή της διαδικασίας που εμπλέκεται σε σχέση με καθεμία από τις αναφερόμενες λύσεις.

1] Ελέγξτε την κατάσταση του Amazon Prime Video

Το Amazon^(Amazon) (όπως όλες οι άλλες υπηρεσίες ροής) έχει επίσης κάποιο χρόνο διακοπής λειτουργίας όπου είτε υποβάλλεται σε συντήρηση είτε αντιμετωπίζει κάποια τεχνική δυσκολία για την οποία βασικά δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα.

Αυτή η λύση απαιτεί να πλοηγηθείτε στο Down Detector και να ελέγξετε την κατάσταση του Amazon Prime Video^{(Amazon Prime Video)} . Τα επιλυμένα ζητήματα αναφέρονται επίσης συνήθως εκεί μαζί με την ημερομηνία και την ώρα.

Εάν η κατάσταση είναι εντάξει, αλλά εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε τον κωδικό σφάλματος Amazon Prime Video 9074,^{(Amazon Prime Video error code 9074, )} μπορείτε να συνεχίσετε με την επόμενη λύση.

2] Ενεργοποιήστε όλη τη συσκευή σας

Αυτή η λύση απαιτεί να τροφοδοτήσετε όλες τις συσκευές, συμπεριλαμβανομένων του Router , της τηλεόρασης, της συσκευής Roku κ.λπ.

Να πώς:

• Απενεργοποιήστε κάθε συσκευή σωστά.
• Τώρα, βγάλτε την πρίζα κάθε συσκευής και πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον 10-15 δευτερόλεπτα.
• Αφήστε το κουμπί λειτουργίας μετά τον καθορισμένο χρόνο και αφήστε τις συσκευές να λειτουργήσουν για περίπου 10 λεπτά.
• Στη συνέχεια, συνδέστε ξανά τα πάντα και ξεκινήστε τις συσκευές σας.

Τώρα μπορείτε να πλοηγηθείτε στο Amazon Prime Video και να ελέγξετε εάν ο κωδικός σφάλματος 9074^{(error code 9074)} έχει επιλυθεί. Εάν όχι, συνεχίστε με την επόμενη λύση.

3] Καταργήστε τον διακομιστή μεσολάβησης^{(Remove Proxy)} ή απεγκαταστήστε το πρόγραμμα-πελάτη VPN

Εάν χρησιμοποιείτε οποιονδήποτε τύπο VPN  ή διακομιστή μεσολάβησης^(Proxy) , βεβαιωθείτε ότι τα απεγκαταστήσατε ή τα καταργήσατε αντίστοιχα και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο Amazon Prime Video  χωρίς να ενεργοποιήσετε τίποτα και δείτε εάν έχει επιλυθεί ο κωδικός σφάλματος 9074^{(error code 9074 )} .

Επίσης, εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση στο Διαδίκτυο οργανισμών ή δημόσιων χώρων, βεβαιωθείτε ότι κάνετε εναλλαγή από το δημόσιο δίκτυο σε ιδιωτικό δίκτυο^{(switch from the public network to a private network)} και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να αποσυνδέσετε όλες τις άλλες συσκευές που είναι συνδεδεμένες αυτήν τη στιγμή στη σύνδεση δικτύου που χρησιμοποιείται επίσης από τη συσκευή σας Roku .

Εάν καμία από αυτές τις ενέργειες δεν σας βοηθήσει, μπορείτε να δοκιμάσετε την επόμενη λύση.

4] Επαναφορά καναλιού στο Roku

Εάν χρησιμοποιείτε το Roku για τη ροή του Amazon Prime Video , το πιθανότερο είναι ότι θα είχατε προσθέσει ένα κανάλι για πρόσβαση στην πλατφόρμα. Υπάρχουν προβλήματα με τα κανάλια καθώς τα προσθέτετε με μη αυτόματο τρόπο και όταν τα προσθέτετε μη αυτόματα, υπάρχουν πιθανότητες να μην έχει ρυθμιστεί σωστά η διαμόρφωση. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να πλοηγηθείτε στις ρυθμίσεις Roku και να αφαιρέσετε το κανάλι Amazon Prime Video από εκεί. ^{(Amazon Prime Video)}Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τη συσκευή σας Roku και προσθέστε ξανά το κανάλι και ελέγξτε εάν έχει επιλυθεί ο κωδικός σφάλματος 9074^{(error code 9074)} .

Κάντε τα εξής:

• Μεταβείτε στο  μενού του καναλιού Roku ^{(Roku Channel Menu )} και μεταβείτε στο  κανάλι του Prime Video .
• Κάντε κλικ στις  Επιλογές καναλιού ^{(Channel options )} (ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την απομακρυσμένη συντόμευση) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο  Κατάργηση^(Remove) .
• Αφού αφαιρέσετε το κανάλι, επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
• Μετά την επανεκκίνηση, μεταβείτε στο Channel Store  και αναζητήστε το  Prime Video.
• Κάντε κλικ στο κουμπί  Προσθήκη καναλιού ^{(Add Channel )} και μετά την προσθήκη του καναλιού, ξεκινήστε το Prime Video .

Εάν το πρόβλημα παραμένει, συνεχίστε με την επόμενη λύση.

5] Καταργήστε την εγγραφή της συσκευής Roku από την ^{(Deregister Roku)}Amazon

Σε αυτό το σημείο, υπάρχει πιθανότητα να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον λογαριασμό σας στο Amazon στο ^(Amazon)Roku σας . Συνδέεστε ξεχωριστά στο Amazon και στη συνέχεια γίνονται λήψη πρόσθετων λειτουργιών και διαμορφώσεων ανάλογα. Ωστόσο, μερικές φορές οι ρυθμίσεις λογαριασμού στη συσκευή σας Roku για το Amazon ενδέχεται να καταστραφούν και να προκαλέσουν πολλά προβλήματα.

Σε αυτήν τη λύση, πρέπει να πλοηγηθείτε στις Ρυθμίσεις σας και να καταργήσετε την εγγραφή της συσκευής Roku από τον λογαριασμό σας στο ^(Roku)Amazon και αργότερα να την προσθέσετε ξανά χρησιμοποιώντας τα ίδια βήματα με αντίστροφη σειρά.

Κάντε τα εξής:

• Μεταβείτε^(Navigate) στην επίσημη σελίδα λογαριασμού του Amazon και ανοίξτε τις Ρυθμίσεις σας.
• Μόλις φτάσετε στις Ρυθμίσεις^(Settings) , μεταβείτε στο Ψηφιακό περιεχόμενο^{(Digital Content)} .
• Κάτω από την καρτέλα Ψηφιακή διαχείριση^{(Digital Management)} , κάντε κλικ στο κουμπί Διαχείριση περιεχομένου και συσκευών^{(Manage your Content and Devices )} .
• Τώρα, μόλις ανοίξει το νέο παράθυρο, κάντε κλικ στο  Οι συσκευές σας^{(Your Devices)} .

Εδώ θα εμφανίζονται όλες οι συσκευές που είναι συνδεδεμένες στον λογαριασμό σας.

• Στη συνέχεια, εντοπίστε^(Locate) τη συσκευή Roku και κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση εγγραφής^{(Deregister )} .
• Τώρα επανεκκινήστε τη συσκευή σας Roku και μεταβείτε στο  Prime Video .
• Μόλις φορτωθεί το κανάλι/η εφαρμογή, κάντε κλικ στο  Settings/Menu  (μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη συντόμευση από το τηλεχειριστήριό σας).
• Στη συνέχεια, επιλέξτε το μενού  Βοήθεια και Ρυθμίσεις^{(Help and Settings)} .
• Κάντε κλικ στο Έξοδος^{(Sign out)} .
• Τώρα θα σας ζητηθεί ξανά να αποσυνδεθείτε και από τον λογαριασμό Amazon . Κάντε κλικ^(Click) στο  Έξοδος^{(Sign out)} .
• Επανεκκινήστε ξανά τη συσκευή Roku . Τώρα δοκιμάστε να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό σας στο Amazon και, στη συνέχεια, προσθέστε το κανάλι Amazon .

Μόλις τελειώσετε, ελέγξτε εάν το σφάλμα Amazon Prime Video^{(Amazon Prime Video error )} έχει επιλυθεί.

Εάν κανένα από τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που περιγράφονται σε αυτήν την ανάρτηση για τον κωδικό σφάλματος 1060 και 9074 του Amazon Prime Video^{(Amazon Prime Video error code 1060 and 9074)} δεν σας βοηθήσει, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας, τον ISP ή την Υποστήριξη της Amazon^{(Amazon Support)} για βοήθεια.

Let’s know in the comments section below if you tried other solutions not listed in this post that fixed the Amazon Prime Video error code 1060 and 9074 for you!

How to fix Amazon Prime Video error codes 1060 and 9074

In todаy’s post, we will identify somе potential known causes that сan trigger the video streaming ѕervice Amazon Prime error codes 1060 and 9074, as well as provide the possible solutions you can try to help remediate the issue as it relates to the two aforementioned error codes.

Amazon Prime Video error code 1060

Due to network inconsistency, you might receive the following error message when you try to access Amazon Prime on Windows 10 or any other streaming device:

Ensure your device Is connected to the Internet and then select Retry. If the connection works, but you are still seeing this message, restart the app or contact Amazon Customer Service at amazon.com/vldeohelp. Error Code: 1060

If you’re faced with the Amazon Prime Video error code 1060, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Reboot or reset your router/modem
2. Switch to ethernet (cabled) connection (if applicable)
3. Verify you meet minimum bandwidth requirements
4. Remove Proxy server or uninstall VPN client (if applicable)

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Reboot or reset your router/modem

It is possible that there might be a configuration issue with the internet modem/router that you are using. In this case, you can most likely resolve the problem by rebooting or resetting your networking device (modem or router).

To perform a router/modem reboot, simply use the dedicated On/Off button twice. Press it once to turn the device off, then wait at least 30 seconds before pressing the button once again. This will ensure that the power capacitors are drained.

You can achieve the same thing by unplugging the power to your internet device. Then wait for at least 5 minutes and plug in the modem/router and wait for the connectivity light to start blinking.

If the Amazon Prime Video error code 1060 persists, you’ll need to perform a router reset. But keep in mind that this operation will reset your custom login credentials (from your router page) and any custom network settings that you established.

To perform a reset on your networking device, use a sharp object (like a toothpick or a needle) to reach the reset button on the back on your router or modem. Press it down and keep it pressed for a minimum of 10 seconds – or until you see that all of the front LEDs start flashing at once.

After the reset operation completes, try streaming content on Amazon Prime. If the issue is still not resolved, continue with the next solution.

2] Switch to ethernet (cabled) connection (if applicable)

It’s known that Amazon Prime is the most bandwidth-demanding streaming service (especially on Smart TVs). Due to the fact that it always tries to force HD playback (even on limited bandwidth) on Smart TVs, you might expect to see the error code 1060 when connected to a Wi-Fi network with a limited signal. It’s entirely possible that you see the error because your network is not strong enough to sustain HD quality streaming.

In this case, one way to resolve the issue is to switch to an ethernet (cabled) connection. Additionally (if a cable is not an option), you should consider getting a Wi-Fi expander to ensure that you have enough signal to sustain HD playback.

If the issue is still unresolved, you can proceed with the next solution.

3] Verify you meet minimum bandwidth requirements

Even though Amazon Prime only requires 900 Kbps to stream, this only applies to small screens (Android, iOS) and desktop (PC, Mac). However, if you try to stream Amazon Prime from a Smart TV (or using Chromecast, Roku, etc.) the bandwidth requirement is 3.5 Mbps.

If you’re on a limited plan, there’s a chance that your current ISP is not providing you with enough bandwidth to use this service. In this case, you can run a test speed of your Internet connection to see if you meet the minimum bandwidth requirement on your device.

4] Remove Proxy server or uninstall VPN client (if applicable)

Similar to Netflix, HBO Go and DisneyPlus, Amazon Prime is becoming a lot more pro-active in preventing VPN and Proxy users from streaming content.

Users are reporting that Amazon Prime can detect if you’re using a Proxy server and it’s capable of detecting a wide selection of VPN clients as well. This might be causing the Amazon Prime Video error.

So if you’re using a Proxy server or VPN client and you have previously confirmed that you have enough bandwidth to stream from this service, you can try uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet in Windows 10 or remove any proxy server from your computer and see if that resolves the issue.

Amazon Prime Video error code 9074

You might receive the following error message or something similar when you try to access Amazon Prime on Roku, Windows 10 or any other streaming device:

We’re unable to process your request. Please try again later or contact Amazon Customer Service at amazon.com/vldeohelp.
Error Code: 9074. Request ID: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

This error message occurs due to a number of different reasons. Some of them are listed below (all of them might not be applicable to you).

• Technical difficulties whereby Amazon Prime Video is facing issues at the backend server.
• Service Outage.
• Channel configuration issues if you are using Roku to stream Amazon Prime and are using a channel.
• Roku in error state: If you use Roku to stream Amazon Prime Videos, it will most probably be added to your Amazon Account Management.
• Device in error state whereby any of the devices (including Roku, internet router, TV, etc.) are in an error state.
• Internet sharing.
• VPN and proxies.

If you’re faced with the Amazon Prime Video error code 9074, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Check Amazon Prime Video status
2. Power cycle all your device
3. Remove Proxy server or uninstall VPN client
4. Reset Channel in Roku
5. Deregister Roku device from Amazon

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Check Amazon Prime Video status

Amazon (like all other streaming services) also has some downtime where it is either undergoing maintenance or is facing some technical difficulty that you basically can’t do anything about.

This solution requires you navigate to Down Detector and check Amazon Prime Video status. The resolved issues are also usually listed there along with the date and time.

If the status is OK but you still encounter the Amazon Prime Video error code 9074, you can continue with the next solution.

2] Power cycle all your device

This solution requires you power-cycle all the devices including Router, TV, Roku device, etc.

Here’s how:

• Turn off every device properly.
• Now, take out the power outlet of each device and press and hold the power button for at least 10-15 seconds.
• Release the power button after the prescribed time and let the devices be for around 10 minutes.
• Next plug everything back in and start your devices.

You can now navigate to Amazon Prime Video and check if error code 9074 has been solved. If not, continue with the next solution.

3] Remove Proxy server or uninstall VPN client

If you are using any type of VPN or Proxy, make sure that you uninstall or remove them respectively, and then try connecting to Amazon Prime Video without enabling anything and see if the error code 9074 is resolved.

Also, if you are using an internet connection of organizations or public places, make sure that you switch from the public network to a private network and check if the issue persists.

Another thing to try is disconnecting all other devices which are currently connected to the network connection which is also being used by your Roku device.

If none of these actions helps, you can try the next solution.

4] Reset Channel in Roku

If you are using Roku to stream Amazon Prime Video, you’re most likely would have added a channel to access the platform. There are problems with channels as you add them manually and when adding manually, there are chances of the configuration not being set properly. In this case, you need to navigate to your Roku settings and remove the Amazon Prime Video channel from there. Then restart your Roku device and add the channel again and check if the error code 9074 is resolved.

Do the following:

• Navigate to your Roku Channel Menu and navigate to Prime Video’s channel.
• Click on Channel options (or you can use the remote shortcut) and then click on Remove.
• After removing the channel, restart your device.
• After restarting, navigate to the Channel Store and search for Prime Video.
• Click on the button of Add Channel and after the channel is added, launch Prime Video.

If the issue persists, continue with the next solution.

5] Deregister Roku device from Amazon

At this point, there is a possibility that there is some problem with your Amazon account on your Roku. You log into Amazon separately and additional features and configurations are then downloaded accordingly. However, sometimes the account settings in your Roku device for Amazon might get corrupt and cause several issues.

In this solution, you need to navigate to your Settings and deregister your Roku device from your Amazon account and later on add it back again using the same steps in reverse order.

Do the following:

• Navigate to Amazon’s official account page and open your Settings.
• Once you get to Settings, navigate to Digital Content.
• Under the tab of Digital Management, click the Manage your Content and Devices button.
• Now, once the new window opens, click on Your Devices.

Here all the devices connected to your account will be listed.

• Next, Locate the Roku device and click on the Deregister button.
• Now restart your Roku device and navigate to Prime Video.
• Once the channel/application is loaded, click on Settings/Menu (you can also make use of the shortcut from your remote).
• After, select the menu of Help and Settings.
• Click on Sign out.
• Now you will be asked again to sign out of Amazon account as well. Click on Sign out.
• Restart your Roku device again. Now try adding your Amazon account again and then add the Amazon channel.

Once done, check to see if the Amazon Prime Video error is resolved.

If none of the troubleshooting steps outlined in this post for Amazon Prime Video error code 1060 and 9074 doesn’t help you, you may need to contact your device manufacturer, ISP or Amazon Support for assistance.

Let’s know in the comments section below if you tried other solutions not listed in this post that fixed the Amazon Prime Video error code 1060 and 9074 for you!

Related posts

• Πώς να δημιουργήσετε προφίλ στο Amazon Prime Video

• Πώς να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Amazon Prime Video στα Windows 11/10

• Πώς να ακυρώσετε τις συνδρομές καναλιών τηλεόρασης και ταινιών στο Amazon Prime Video

• Αυτό το βίντεο διαρκεί περισσότερο από το αναμενόμενο για τη φόρτωση, σφάλμα Prime Video 7017

• Βασικές συμβουλές και κόλπα για το Amazon Prime Video

• Roku Streaming Stick Plus εναντίον Amazon Fire TV Stick 4K: Τι είναι καλύτερο;

• Δεν ελήφθη η παραγγελία σας στο Amazon; Τι να κάνετε για αυτό

• Πώς να βρείτε και να εκτυπώσετε μια απόδειξη Amazon

• Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar - Καλύτερη υπηρεσία ροής;

• Πώς να αγοράσετε και να εξαργυρώσετε δωροκάρτες και παιχνίδια Xbox από την Amazon

• Μοιραστείτε τα Amazon Prime Benefits με φίλους και οικογένεια

• Διορθώστε τον κωδικό σφάλματος Amazon Prime 9068 ή 5004

• Πώς να επαναφέρετε το Amazon Prime Video Pin

• Πώς να αυτοματοποιήσετε το αντίγραφο ασφαλείας του Windows Server στο Amazon S3

• 6 πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε προτού αγοράσετε ένα Amazon Fire TV Stick

• Πώς να αποκρύψετε μια παραγγελία ή μια αγορά στο Amazon

• Το Amazon Fire Tablet δεν θα ενεργοποιηθεί; Κορυφαίοι 6 τρόποι για να το διορθώσετε

• Πώς να εντοπίσετε ψεύτικες κριτικές στο Amazon

• Αντιμετωπίζουμε πρόβλημα κατά την αναπαραγωγή αυτού του βίντεο - Σφάλμα Prime Video

• Το Amazon Prime δεν θα φορτώσει σωστά στο Microsoft Edge