Πώς να εντοπίσετε ψεύτικες κριτικές στο Amazon

Η Amazon(Amazon) είναι ένας γίγαντας διαδικτυακών αγορών και, όπως πολλοί άλλοι άνθρωποι, εσείς, οι φίλοι και η οικογένειά σας(your friends and family) πιθανώς βασίζεστε στο Amazon ως πηγή για τις περισσότερες από τις αγορές σας. Αυτό σημαίνει επίσης ότι εμπιστεύεστε τις πληροφορίες που προσφέρει η πλατφόρμα σχετικά με τα προϊόντα. Κανείς δεν θέλει να παραγγείλει ένα πράγμα και να λάβει κάτι εντελώς διαφορετικό. 

Το πρόβλημα είναι ότι η Amazon είναι γεμάτη με ψεύτικες κριτικές που επηρεάζουν τις αξιολογήσεις των προϊόντων. Έτσι δεν μπορείτε ποτέ να είστε 100% σίγουροι αν αγοράζετε ένα ποιοτικό προϊόν. Ωστόσο, υπάρχουν τεχνικές και διαδικτυακά εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να εντοπίσετε ψεύτικες κριτικές προτού αποφασίσετε να αγοράσετε ένα αντικείμενο από την Amazon .

Τι είναι μια ψεύτικη κριτική στο Amazon; (What’s a Fake Review on Amazon? )

Σε μια εποχή που το διαδίκτυο είναι γεμάτο με ψεύτικες ειδήσεις(internet’s littered with fake news) , τώρα έχουμε και ψεύτικες κριτικές να αντιμετωπίσουμε. Μια ψεύτικη κριτική είναι ακριβώς αυτό που ακούγεται - μια ανέντιμη κριτική που δημοσιεύτηκε από την εταιρεία πίσω από το προϊόν, έναν αμειβόμενο υπάλληλο ή κάποιον άλλο που είναι προκατειλημμένος και ενδιαφέρεται να πουλήσει αυτό το προϊόν. 

Ο αριθμός των ανθρώπων που είναι έτοιμοι να γράψουν ψεύτικες κριτικές είναι τρομακτικός. Το Facebook(Facebook) έχει δεκάδες ομάδες που ανταλλάσσουν ψεύτικες κριτικές του Amazon με χρήματα. Αυτό είναι δεκάδες χιλιάδες χρήστες του Facebook έτοιμοι να δημοσιεύσουν ψεύτικες κριτικές για προϊόντα με αντάλλαγμα την επιστροφή χρημάτων ή μια άλλη μορφή οικονομικού κινήτρου. 

Γιατί είναι επικίνδυνες οι ψεύτικες κριτικές; (Why Are Fake Reviews Dangerous? )

Θα νομίζατε ότι μερικές ψεύτικες κριτικές στο Amazon δεν θα έκαναν καμία διαφορά σε μεγάλη κλίμακα. Ωστόσο, εκατοντάδες και χιλιάδες από αυτές τις κριτικές μπορεί να παραμορφώσουν τις αξιολογήσεις. Ενώ ενισχύουν τις πωλήσεις του προϊόντος, οι ψεύτικες κριτικές βλάπτουν επίσης τις πωλήσεις των ανταγωνιστών, παρόλο που αυτοί οι ανταγωνιστές μπορεί να έχουν προϊόν καλύτερης ποιότητας. 

Εάν είστε κάποιος που πηγαίνει συχνά στο Amazon για να έχει την καλύτερη προσφορά(get the best deal) , γνωρίζετε ότι κάθε δημοφιλής επωνυμία με προϊόντα υψηλής ποιότητας έχει ισοδύναμα χωρίς όνομα. Ένα γενικό προϊόν χωρίς όνομα πωλείται συχνά σε πολύ χαμηλότερη τιμή (σχεδόν πάντα λόγω χαμηλότερης ποιότητας). Μια χαμηλή τιμή, μαζί με κριτικές 5 αστέρων, μπορεί να σας πείσουν να το αγοράσετε.

Στην πραγματικότητα, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα αυτές οι κριτικές να είναι ψεύτικες και να λάβετε ένα προϊόν που δεν θα ταιριάζει με το υψηλής ποιότητας επώνυμο ισοδύναμό του. 

Ποια είναι η απάντηση της Amazon; (What’s Amazon’s Response? )

Το μόνο ορατό μέτρο της Amazon που υποτίθεται ότι αντιμετωπίζει τις ανησυχίες για ψεύτικες κριτικές είναι η ετικέτα Επαληθευμένης Αγοράς της Amazon. ( Verified Purchase)Εάν δείτε τις κριτικές να επισημαίνονται με αυτόν τον τρόπο, αυτό σημαίνει ότι η Amazon επαλήθευσε το άτομο που έγραψε την κριτική πράγματι αγόρασε το προϊόν στο Amazon και δεν το έλαβε σε μειωμένη τιμή. Στην πραγματικότητα, αυτό δεν φιλτράρει ούτε τις μισές παράνομες κριτικές στην πλατφόρμα. 

Εάν θέλετε να μπορείτε να ξεχωρίζετε ψεύτικες κριτικές από νόμιμες στο Amazon , υπάρχουν μερικά σημάδια που πρέπει να αναζητήσετε. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε εργαλεία τρίτων για να εξαλείψετε τις ψεύτικες κριτικές προϊόντων στο Amazon .

Πώς να εντοπίσετε ψεύτικες κριτικές στο Amazon(How to Spot Fake Reviews on Amazon)

Υπάρχει μια σειρά από στρατηγικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να εντοπίσετε ψεύτικες κριτικές στο Amazon .

  • Διαβάστε προσεκτικά τις κριτικές(Carefully read the reviews) . Αυτή η συμβουλή μπορεί να φαίνεται ασήμαντη, αλλά πολλοί χρήστες περνούν τις κριτικές, δίνοντας προσοχή μόνο στις αξιολογήσεις των προϊόντων. Αν όντως αφιερώνετε χρόνο διαβάζοντας τις κριτικές, δεν είναι δύσκολο να ξεχωρίσετε αν είναι ψεύτικες. Μια ψεύτικη κριτική είτε θα είναι υπερβολικά θετική χωρίς να δώσει συγκεκριμένες λεπτομέρειες για το προϊόν. Ή μπορεί να αφιερώσει πάρα πολύ χρόνο εξετάζοντας τα δυνατά σημεία του προϊόντος και προσπαθώντας να αντικρούσει άλλες αρνητικές κριτικές στον ιστότοπο. 
  • Ελέγξτε πότε δημοσιεύτηκαν οι κριτικές(Check when the reviews were posted) . Εάν το προϊόν έχει μόνο πρόσφατες κριτικές, ειδικά αν δεν φαίνονται πολύ σε απόσταση, αυτό είναι μια μεγάλη κόκκινη σημαία.
     
  • Αναζητήστε ένα μείγμα διαφορετικών αξιολογήσεων(Look for a mixture of different ratings) . Όταν το προϊόν έχει πολλές κριτικές 5 αστέρων ή κριτικές 1 αστεριού που δεν προσδιορίζουν τον λόγο για την αξιολόγηση του προϊόντος με τέτοιο τρόπο, αυτές οι κριτικές είναι πιθανότατα πλαστές. Αναζητήστε ένα μείγμα από μέτρια θετικές κριτικές προϊόντων. Οι κριτικές 3 ή 4 αστέρων με εξαίρεση μια περιστασιακή κριτική 2 αστέρων είναι ένας καλός συνδυασμός.
  • Ελέγξτε τις κριτικές για την ετικέτα Επαληθευμένης Αγοράς της Amazon(Check the reviews for Amazon’s Verified Purchase label)
  • Αναζητήστε το προϊόν εκτός Amazon(Look up the product outside Amazon) . Εάν εξακολουθείτε να μην είστε σίγουροι για το αντικείμενο, μπορείτε να το διασταυρώσετε στο διαδίκτυο εκτός του Amazon . Προσπαθήστε να βρείτε κριτικές πελατών και ερωτήσεις και απαντήσεις σχετικά με το προϊόν από άλλους ιστότοπους κριτικών και διαδικτυακές πλατφόρμες. 

Χρησιμοποιήστε (Use )το FakeSpot(FakeSpot)(FakeSpot) για να αποκαλύψετε ψεύτικες κριτικές ( to Uncover Fake Reviews )

Οι ιστότοποι και τα εργαλεία τρίτων μπορεί να είναι εξαιρετικά χρήσιμα όταν πρόκειται για τον εντοπισμό ψεύτικων κριτικών στο Amazon . Χρησιμοποιούν ειδικούς αλγόριθμους που αναλύουν κάθε μεμονωμένη κριτική για να προσδιορίσουν ποιοι είναι πιο πιθανό να είναι ψεύτικοι. 

Το FakeSpot(FakeSpot) είναι μια δωρεάν εφαρμογή που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στο διαδίκτυο για να προσδιορίσετε τη νομιμότητα των κριτικών προϊόντων στο Amazon και το eBay. Αφού εγκαταστήσετε την εφαρμογή και δημιουργήσετε έναν λογαριασμό FakeSpot , μπορείτε να αρχίσετε να τη χρησιμοποιείτε στο Amazon . Μεταβείτε σε οποιαδήποτε σελίδα προϊόντος και εκτελέστε το FakeSpot για να ελέγξετε την αυθεντικότητα των κριτικών και των αξιολογήσεων αυτού του προϊόντος. 

Πώς να αναφέρετε μια ψευδή κριτική στο Amazon(How to Report a Fake Review to Amazon)

Εάν συναντήσατε μια προφανώς ψεύτικη κριτική προϊόντος, μπορείτε να την αναφέρετε στο Amazon . Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο εάν παρατηρήσετε ότι ένα προϊόν έχει πολλές φαινομενικά παράνομες κριτικές που αναφέρονται για αυτό, οι οποίες επηρεάζουν τη βαθμολογία του προϊόντος. 

Για να αναφέρετε μια ψεύτικη κριτική στο Amazon , επιλέξτε Αναφορά κατάχρησης(Report abuse) ακριβώς κάτω από τη δημοσιευμένη κριτική. Συμπληρώστε(Fill) τη φόρμα στο αναδυόμενο παράθυρο και επιλέξτε Αναφορά(Report) για επιβεβαίωση. 

Γίνετε καταλαβαίνω αγοραστής του Amazon(Become a Savvy Amazon Shopper)

Το Amazon(Amazon) εξακολουθεί να είναι μια απαράμιλλη διαδικτυακή πλατφόρμα αγορών που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να βρείτε καλές προσφορές και να αγοράσετε οτιδήποτε χρειάζεστε: από μια κάρτα microSD(microSD card) για το Nintendo Switch σας έως ένα (Nintendo Switch)χριστουγεννιάτικο δώρο(Christmas gift) της τελευταίας στιγμής για έναν φίλο ή έναν συνάδελφο. Το να μάθετε να εντοπίζετε ψεύτικες κριτικές στο Amazon θα σας βοηθήσει να αποφύγετε τις αγορές για τις οποίες θα μετανιώσετε στο μέλλον και να αποκτήσετε μόνο τα προϊόντα που αξίζει να αγοράσετε. 

Χρειάστηκε ποτέ να πείτε όχι σε ένα προϊόν λόγω των ψεύτικων κριτικών και αξιολογήσεων που βρέθηκαν στο διαδίκτυο; Πώς ξεχωρίζετε τις ψεύτικες από τις νόμιμες κριτικές προϊόντων στο Amazon ; Μοιραστείτε(Share) την εμπειρία σας στο Amazon μαζί μας στα παρακάτω σχόλια. 



About the author

Εργάζομαι ως σύμβουλος για τη Microsoft. Ειδικεύομαι στην ανάπτυξη εφαρμογών για κινητά για συσκευές Apple και Android και ασχολούμαι επίσης με την ανάπτυξη εφαρμογών για Windows 7. Η εμπειρία μου με smartphone και Windows 7 με κάνει ιδανικό υποψήφιο για αυτή τη θέση.



Related posts