Πώς να επαναφέρετε τις ερωτήσεις ασφαλείας του Apple ID

Λαμβάνετε το μήνυμα: Δεν έχουμε επαρκείς πληροφορίες για να επαναφέρουμε τις ερωτήσεις ασφαλείας σας(We don’t have sufficient information to reset your security questions) , όταν προσπαθείτε να επαναφέρετε τις ερωτήσεις ασφαλείας του Apple ID . Συνεχίστε να διαβάζετε, καθώς αυτός ο οδηγός σίγουρα θα σας βοηθήσει να διορθώσετε το ζήτημα των ερωτήσεων ασφαλείας που δεν μπορεί να επαναφέρει η Apple .

Ως χρήστης iOS ή macOS, πρέπει να γνωρίζετε ότι η Apple λαμβάνει πολύ σοβαρά υπόψη τα δεδομένα και το απόρρητο των χρηστών. Δεν χαιρόμαστε(Aren) ! Εκτός από τα ενσωματωμένα μέτρα απορρήτου iOS, η Apple χρησιμοποιεί τις Ερωτήσεις Ασφαλείας ως σύστημα ελέγχου ταυτότητας ή ως πρόσθετο επίπεδο προστασίας. (Apple uses Security Questions as an Authentication system or an additional layer of protection.) Η χρήση κεφαλαίων(Capitalization) και στίξης(Punctuation) των απαντήσεών σας είναι πολύ σημαντική όταν πρόκειται να απαντήσετε στις ερωτήσεις ασφαλείας σας. Ωστόσο, εάν ξεχάσετε τις απαντήσεις, μπορεί να αποκλειστείτε από την πρόσβαση στα δικά σας δεδομένα και από την αγορά νέων εφαρμογών. Σε τέτοια σενάρια, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε τις ερωτήσεις ασφαλείας του Apple ID . Ως εκ τούτου(Hence) , προτείνεται να:

  • Προσπαθήστε να ακολουθήσετε μια σύνταξη που θα χρησιμοποιούσατε κανονικά. 
  • Επιλέξτε ερωτήσεις των οποίων τις απαντήσεις είναι πιο πιθανό να θυμάστε.

Δυστυχώς, αν δεν θυμάστε πώς το πληκτρολογήσατε πριν από χρόνια, δεν θα σας επιτραπεί να συνδεθείτε παρόλο που η απάντησή σας είναι σωστή. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε ερωτήσεις ασφαλείας για την αλλαγή της Apple .

Πώς να επαναφέρετε τις ερωτήσεις ασφαλείας του Apple ID

Πώς να διορθώσετε (Fix Apple)τις ερωτήσεις ασφαλείας(Security Questions) που δεν είναι δυνατή η επαναφορά της Apple

Πρώτα και κύρια, πρέπει να επικυρώσετε την ταυτότητά σας με(validate your identification) επιτυχία, προτού αρχίσετε να επαναφέρετε τις ερωτήσεις ασφαλείας σας.

Στην ιστοσελίδα επαλήθευσης AppleID(verify AppleID webpage) , σας δίνονται οι ακόλουθες επιλογές:

  • Προσθήκη του Apple ID σας
  • Επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας
  • Επαναφορά των ερωτήσεων ασφαλείας

Το πρόβλημα είναι ότι πρέπει να γνωρίζετε όλες τις απαντήσεις στις ερωτήσεις ασφαλείας σας για να ενημερώσετε τον κωδικό πρόσβασής σας ή πρέπει να θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας για να επαναφέρετε τις ερωτήσεις ασφαλείας σας. Έτσι, έχετε δύο τρόπους για να προχωρήσετε, όπως εξηγείται παρακάτω.

Επιλογή 1: (Option 1:) Εάν θυμάστε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας(If you remember your Apple ID & Password)

Μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να επιλέξετε τρεις νέες ερωτήσεις ασφαλείας ως εξής:

1. Ανοίξτε τον συγκεκριμένο σύνδεσμο iforgot.apple.com 

2. Συνδεθείτε(Log-in) με το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Συνδεθείτε και επιλέξτε τρεις νέες ερωτήσεις ασφαλείας.  Πώς να επαναφέρετε τις ερωτήσεις ασφαλείας του Apple ID

3. Πατήστε Security > Αλλαγή ερωτήσεων(Change Questions) .

4. Στο αναδυόμενο πλαίσιο που εμφανίζεται, πατήστε Επαναφορά ερωτήσεων ασφαλείας(Reset Security Questions) , όπως φαίνεται παρακάτω.

Πατήστε Επαναφορά ερωτήσεων ασφαλείας.  Πώς να επαναφέρετε τις ερωτήσεις ασφαλείας του Apple ID

5. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email Recovery για(Recovery email) να λάβετε έναν σύνδεσμο επαναφοράς.

6. Μεταβείτε στα Εισερχόμενα αλληλογραφίας(Mail Inbox) σας και πατήστε στον σύνδεσμο επαναφοράς(reset link) .

7. Πατήστε Επαναφορά τώρα.(Reset Now.)

8. Συνδεθείτε (S)με(ign in) το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας στην επόμενη οθόνη.

9. Επιλέξτε ένα νέο σύνολο ερωτήσεων ασφαλείας(new set of security questions) και τις απαντήσεις τους. 

Πατήστε Ενημέρωση για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.  Η Apple δεν μπορεί να επαναφέρει τις ερωτήσεις ασφαλείας

10. Πατήστε Continue > Update για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές, όπως φαίνεται.

Επιλογή 2: (Option 2:) Εάν δεν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας(If you do not remember your Password)

Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Με βάση τις ρυθμίσεις ασφαλείας σας, μπορείτε να λάβετε έναν κωδικό πρόσβασης σε μια άλλη συσκευή Apple στην οποία είστε ήδη συνδεδεμένοι. Σε αυτήν τη συσκευή, κάντε τα εξής:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις(Settings) .

2. Πατήστε Κωδικός πρόσβασης και ασφάλεια(Password & Security) .

3. Επαναφέρετε(Reset) τον κωδικό πρόσβασής σας σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται.

Τώρα, χρησιμοποιήστε αυτόν τον νέο κωδικό πρόσβασης για να επαναφέρετε τις ερωτήσεις ασφαλείας AppleID όπως εξηγήθηκε παραπάνω.

Ας προχωρήσουμε τώρα στις ερωτήσεις ασφαλείας της αλλαγής της Apple όταν δεν θυμάστε τα διαπιστευτήρια σύνδεσης της Apple .(Apple)

Διαβάστε επίσης: (Also Read:) Πώς να ελέγξετε το iPhone χρησιμοποιώντας υπολογιστή με Windows(How to Control iPhone using Windows PC)

Πώς να επαναφέρετε τις ερωτήσεις ασφαλείας του Apple ID(Apple ID Security Questions)

Εάν δεν μπορείτε να θυμηθείτε τον κωδικό πρόσβασής σας ή τις απαντήσεις στις ερωτήσεις ασφαλείας σας, μπορείτε και πάλι να καταφέρετε να ολοκληρώσετε την εργασία Ερωτήσεις ασφαλείας αλλαγής Apple .

Επιλογή 1: (Option 1:) Συνδεθείτε μέσω του Backup Λογαριασμού σας(Log-in through your Backup Account)

1. Μεταβείτε στη σελίδα επαλήθευσης AppleID(AppleID verification page) σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού.

2. Πληκτρολογήστε το Apple ID και τη διεύθυνση email ανάκτησης για(recovery email) να λάβετε ένα email επαλήθευσης .

Συνδεθείτε μέσω του Backup Λογαριασμού σας

3. Πατήστε στο σύνδεσμο Επαναφορά(Reset link) στο email επαλήθευσης.

4. Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας και, στη συνέχεια, επαναφέρετε τις ερωτήσεις ασφαλείας AppleID .

Σημείωση:(Note:) Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο καταχωρημένο αναγνωριστικό email σας, τότε θα χρειαστεί να επαναφέρετε την πρόσβαση σε αυτόν τον λογαριασμό email για να λάβετε τον σύνδεσμο Επαναφορά για επαλήθευση Apple(Reset link for Apple verification) . Μπορείτε να λάβετε έναν κωδικό ελέγχου ταυτότητας στον εναλλακτικό λογαριασμό email ή στον αριθμό τηλεφώνου σας,( You can get an Authentication code on the alternate email account or your phone number,) ανάλογα με την προτίμησή σας που ορίστηκε κατά τη δημιουργία λογαριασμού.

Επιλογή 2: (Option 2:) Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων(Two Factor Authentication)

Όταν ενεργοποιείτε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, ένας κωδικός ελέγχου ταυτότητας(authentication code) θα σταλεί στις συσκευές iOS στις οποίες είστε ήδη συνδεδεμένοι. Αυτός είναι ο ασφαλέστερος τρόπος για να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας και να τον ανακτήσετε επίσης. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων στο iPhone, το iPad ή το iPod touch σας που λειτουργεί σε iOS 9 ή μεταγενέστερη έκδοση(iOS 9 or later) , ακόμη και σε Mac με OS X El Capitan ή μεταγενέστερη έκδοση.(Mac running OS X El Capitan or later.)

1. Συνδέστε το iPhone ή το iPad σας στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή Wi-Fi . Στη συνέχεια, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.(Settings.)

 2. Πατήστε στο όνομά(name) σας που εμφανίζεται στο επάνω μέρος της οθόνης Ρυθμίσεις για να δείτε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με το τηλέφωνό σας και το (Settings)Apple ID σας .

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις

 3. Πατήστε στο Password & Security , όπως φαίνεται.

Πατήστε Κωδικός πρόσβασης και ασφάλεια

 4. Εδώ, πατήστε Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων,(Two-Factor Authentication,) όπως φαίνεται παρακάτω.

Πατήστε στον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων.  Πώς να επαναφέρετε τις ερωτήσεις ασφαλείας του Apple ID

 5. Πληκτρολογήστε τον αξιόπιστο αριθμό τηλεφώνου(Trusted Phone Number ) σας για να λάβετε έναν κωδικό επαλήθευσης(get a verification code) .

Σημείωση:(Note:) Εάν θέλετε να ενημερώσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, φροντίστε να το κάνετε μέσω των ρυθμίσεων της Apple , διαφορετικά θα αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά τη λήψη των κωδικών σύνδεσης.

Εφόσον ο αριθμός του κινητού σας και η διεύθυνση email εξακολουθούν να είναι έγκυρα και προσβάσιμα, μπορείτε να συνδεθείτε γρήγορα σε άλλες συσκευές Apple χωρίς να χρειάζεται να απαντήσετε στις ερωτήσεις ασφαλείας.

Διαβάστε επίσης: (Also Read:) Πώς να διορθώσετε το iPhone που είναι παγωμένο ή κλειδωμένο(How to Fix iPhone Frozen or Locked Up)

Apple Change Ερωτήσεις ασφαλείας: (Apple Change Security Questions: )Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple(Contact Apple Support)

Η ομάδα υποστήριξης της Apple(Apple Support) είναι πολύ εξυπηρετική και προσεκτική. Ωστόσο, για να διεκδικήσετε ξανά τον λογαριασμό σας, θα χρειαστεί να περιμένετε για κάποιο χρονικό διάστημα και να περάσετε από μια αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης. Μπορεί να σας ζητηθεί να επαληθεύσετε:

  • την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα
  • απαντήσεις σε ερωτήσεις ασφαλείας
  • Ερώτηση ασφαλείας
  • λεπτομέρειες αγοράς από τη στιγμή που αγοράσατε το προϊόν της Apple .

Εάν δεν μπορείτε να δώσετε τις σωστές απαντήσεις, ο λογαριασμός σας θα τεθεί σε λειτουργία ανάκτησης λογαριασμού(Account Recovery Mode) . Η ανάκτηση λογαριασμού αναστέλλει τη χρήση του (Account)Apple ID μέχρι να ελεγχθεί σωστά.

Για να διασφαλίσει τη μέγιστη ασφάλεια των χρηστών της, η Apple χρησιμοποιεί ένα πλαίσιο Blind(Blind framework) . Οι εκπρόσωποι της Apple μπορούν να δουν μόνο τις ερωτήσεις ασφαλείας και όχι τις απαντήσεις. Παρέχονται κενά πλαίσια για την εισαγωγή των απαντήσεων που λαμβάνονται από τον χρήστη. Κανείς δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στις σωστές απαντήσεις στις ερωτήσεις ασφαλείας επειδή είναι κρυπτογραφημένες. Όταν τους λέτε τις απαντήσεις, τις εισάγουν στη βάση δεδομένων και το σύστημα καθορίζει αν είναι σωστές ή λανθασμένες.

Επικοινωνήστε με την Apple μέσω του 1-800-My-Apple(1-800-My-Apple) ή επισκεφτείτε τη σελίδα υποστήριξης της Apple(Apple Support Page) για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.

Ανοίξτε το Apple ID

Η υποδομή ασφαλείας που αναπτύχθηκε γύρω από την Apple(Apple) έχει σκοπό να διατηρήσει εσάς και τα προσωπικά σας στοιχεία εξαιρετικά ασφαλή. Ωστόσο, εάν πραγματικά δεν μπορείτε να ανακαλέσετε τον κωδικό πρόσβασής σας ή τις απαντήσεις ασφαλείας και δεν μπορείτε να συνεργαστείτε με την ομάδα υποστήριξης της Apple(Apple Support) για να αποκτήσετε πρόσβαση, θα χάσετε τον προηγούμενο λογαριασμό σας. Ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό(create a new account) . Ωστόσο, θα χάσετε όλες τις προηγούμενες συναλλαγές σας καθώς και την πρόσβαση σε όλες τις αγαπημένες σας εφαρμογές.

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQ))

Q1. Πώς μπορώ να επαναφέρω το Apple ID μου χωρίς email ή ερωτήσεις ασφαλείας;(Q1. How do I reset my Apple ID without email or security questions?)

Όσον αφορά την πρόσβαση στο κρυπτογραφημένο Apple ID σας για λόγους ασφαλείας, η Apple σας βοηθά απαντώντας σε ερωτήσεις ασφαλείας Apple ID . Ωστόσο, τα πράγματα περιπλέκονται όταν δεν μπορείτε να δώσετε αυτές τις απαντήσεις. Εκεί παίζει ρόλο το ξεκλείδωμα της Apple ID .

  • Ξεκλειδώστε το Apple ID(Unlock Apple ID) χρησιμοποιώντας τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων(Factor Authentication)
  • Καταργήστε το Apple ID(Remove Apple ID) χρησιμοποιώντας το AnyUnlock(AnyUnlock) χωρίς ερωτήσεις ασφαλείας(Security Questions)
  • Ξεκλειδώστε το Apple ID(Unlock Apple ID) χρησιμοποιώντας το κλειδί αποκατάστασης(Recovery Key)
  • Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για βοήθεια

Ε2. Πόσο καιρό πρέπει να περιμένω για να επαναφέρω τις ερωτήσεις ασφαλείας της Apple;(Q2. How long do I have to wait to reset my Apple security questions?)

Συνήθως, 8 ώρες. Αφού λήξει ο χρόνος αναμονής, δοκιμάστε να επαναφέρετε τις ερωτήσεις σας ξανά.

Ε3. Τι να κάνετε αν ξεχάσατε τις απαντήσεις στις ερωτήσεις ασφαλείας του Apple ID;(Q3. What to do if you forgot the answers to your Apple ID security questions?)

Ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό βήμα προς βήμα για να επαναφέρετε τις ερωτήσεις ασφαλείας του λογαριασμού σας Apple :

1. Επισκεφτείτε το iforgot.apple.com(iforgot.apple.com)

2. Εισαγάγετε το Apple ID σας και πατήστε Συνέχεια(Continue) .

3. Από τις δύο επιλογές που δίνονται, πατήστε Πρέπει να επαναφέρω τις ερωτήσεις ασφαλείας μου(I need to reset my security questions) . Στη συνέχεια, πατήστε Συνέχεια(Continue) .

4. Εισαγάγετε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας( password) και πατήστε Συνέχεια(Continue) .

5. Για να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται(onscreen instructions) στην οθόνη .

6. Επιλογή ενός νέου συνόλου Ερωτήσεων(Security Questions ) και απαντήσεων( answers) ασφαλείας .

7. Πατήστε Συνέχεια(Continue)

8. Αφού επαναφέρετε τα ζητήματα ασφαλείας, ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας (authentication)δύο παραγόντων(enable two-factor) .

Συνιστάται:(Recommended:)

Δούλεψε(Did) κάποια από αυτές τις μεθόδους; Καταφέρατε(Were) να επαναφέρετε τις ερωτήσεις ασφαλείας του AppleID ; Ενημερώστε μας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.



About the author

Είμαι μηχανικός λογισμικού με εμπειρία στην Εξερεύνηση Xbox, Microsoft Excel και Windows 8.1 Explorer. Στον ελεύθερο χρόνο μου, μου αρέσει να παίζω βιντεοπαιχνίδια και να βλέπω τηλεόραση. Έχω πτυχίο από το Πανεπιστήμιο της Γιούτα και αυτή τη στιγμή εργάζομαι ως μηχανικός λογισμικού σε μια διεθνή εταιρεία.



Related posts