Πώς να επιστρέψετε χρήματα σε ένα παιχνίδι στο Steam

Ίσως είχατε μια εμπειρία όπου μπήκατε στη διαφημιστική εκστρατεία ενός επερχόμενου παιχνιδιού, μόνο για να το αγοράσετε και να απογοητευτείτε αμέσως. Ανεξάρτητα(Regardless) από το γιατί το παιχνίδι δεν παραδόθηκε για εσάς, μπορεί να σας ενδιαφέρει να λάβετε επιστροφή χρημάτων στο Steam για το παιχνίδι. 

Στο Steam , έχετε τη δυνατότητα να υποβάλετε ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων εάν αισθάνεστε ότι δεν θέλετε να κρατήσετε ένα παιχνίδι που αγοράσατε(game you bought) . Υπάρχουν ορισμένα πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε, ωστόσο, εάν θέλετε επιστροφή χρημάτων μέσω του Steam . Αν δεν ξέρετε πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων στο Steam , εδώ είναι όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε. 

Πότε μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στο Steam(When You Can Request a Refund on Steam)

Υπάρχουν ορισμένα προσόντα που πρέπει να πληροίτε για να περιμένετε επιστροφή χρημάτων από το Steam . Αρχικά(First) , πρέπει να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την αγορά του. Επίσης, έχετε μόνο λιγότερο από 2 ώρες παιχνιδιού με το παιχνίδι(play time with the game)

Το Steam(Steam) λέει ότι ακόμα κι αν δεν πληροίτε ακριβώς αυτές τις απαιτήσεις, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Ωστόσο, είναι πολύ πιο πιθανό να αποκτήσετε ένα εάν πληροίτε αυτές τις απαιτήσεις. 

Εάν το Steam διαπιστώσει ότι κάνετε κατάχρηση του συστήματος επιστροφής χρημάτων επιστρέφοντας πολλά χρήματα ή χρησιμοποιώντας με άλλον τρόπο το σύστημα για κάποιο προσωπικό όφελος, ενδέχεται να αποκλειστείτε από το να ζητήσετε επιστροφές χρημάτων. 

Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στο Steam(How to Request a Refund on Steam)

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στο Steam , ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση help.steampowered.com(help.steampowered.com) και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Steam. 
  1. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Αγορές(Purchases) .

  1. Το Steam θα εμφανίσει το ιστορικό των αγορών σας από τους τελευταίους έξι μήνες. Τυχόν περαιτέρω αγορές στο παρελθόν πιθανότατα δεν θα επιστραφούν. Επιλέξτε(Select) την αγορά που θέλετε να επιστρέψετε εδώ. 
  1. Αφού επιλέξετε την αγορά, στην ενότητα Τι πρόβλημα αντιμετωπίζετε με αυτήν την αγορά; (What issue are you having with this purchase?)επιλέξτε Θα ήθελα επιστροφή χρημάτων(I would like a refund)

  1. Στην επόμενη οθόνη, επιλέξτε Θα ήθελα να ζητήσω επιστροφή χρημάτων(I’d like to request a refund) . Στη συνέχεια θα εμφανιστεί η φόρμα αιτήματος. 

  1. Συμπληρώστε(Fill) αυτήν τη φόρμα επιλέγοντας τον λόγο για την επιστροφή χρημάτων και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος που αντιμετωπίζετε με το παιχνίδι, εάν χρειάζεται. 
  1. Αφού ολοκληρώσετε το αίτημα επιστροφής χρημάτων, θα πρέπει να λάβετε ένα email επιβεβαίωσης. 

Μόλις εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων σας, μπορεί να χρειαστεί περίπου μία εβδομάδα για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο πορτοφόλι Steam ή στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Επομένως, παρακολουθήστε τον λογαριασμό σας για να βεβαιωθείτε ότι βλέπετε την επιστροφή χρημάτων. 

Πώς να επιστρέψετε τα χρήματα μιας προπαραγγελίας(How to Refund a Pre-Order)

Εάν έχετε προπαραγγείλει ένα παιχνίδι μέσω του Steam , αλλά στη συνέχεια αλλάξετε γνώμη, το Steam θα σας επιτρέψει να επιστρέψετε τα χρήματα για μια προπαραγγελία ανά πάσα στιγμή πριν από την κυκλοφορία του παιχνιδιού. Εάν η προπαραγγελία έγινε πριν από περισσότερους από τρεις μήνες, ενδέχεται να μην μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων στην τράπεζά σας, αλλά το Steam ενδέχεται να σας παρέχει πιστώσεις  Steam Wallet .

Για επιστροφή χρημάτων για μια προπαραγγελία, μπορείτε να ακολουθήσετε τα ίδια βήματα παραπάνω για την επιστροφή χρημάτων για ένα παιχνίδι, εκτός από αυτή τη φορά να επιλέξετε την προπαραγγελία για την οποία θέλετε να γίνει επιστροφή χρημάτων. 

Πώς να επιστρέψετε ένα δώρο(How to Refund a Gift)

Εάν θέλετε να επιστρέψετε τα χρήματα για ένα παιχνίδι Steam που δώσατε σε κάποιον άλλο, το άτομο που έλαβε το παιχνίδι θα πρέπει να υποβάλει το αίτημα επιστροφής χρημάτων εάν το έχει ήδη εξαργυρώσει. Εάν δεν το έχουν κάνει, ο αγοραστής μπορεί να υποβάλει ο ίδιος το αίτημα. 

Εάν το δώρο έχει ήδη εξαργυρωθεί, ο παραλήπτης του δώρου μπορεί να ξεκινήσει την επιστροφή χρημάτων ακολουθώντας τα βήματα στην προηγούμενη ενότητα για την επιστροφή χρημάτων για ένα παιχνίδι. Δείτε πώς πρέπει ο παραλήπτης να επιστρέψει τα χρήματα του δώρου πριν το εξαργυρώσει:

  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση help.steampowered.com(help.steampowered.com) στον λογαριασμό τους και επιλέξτε Παιχνίδια, Λογισμικό(Games, Software, etc) κ.λπ.

  1. Επιλέξτε το παιχνίδι που σας δόθηκε και μετά επιλέξτε Δεν είναι αυτό που περίμενα(It’s not what I expected)

  1. Επιλέξτε Θα ήθελα να ζητήσω επιστροφή χρημάτων για αυτό το δώρο(I’d like to request a refund for this gift)

  1. Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στο Να επιτρέπεται στον αρχικό αγοραστή αυτού του δώρου να ζητήσει επιστροφή χρημάτων(Allow the original purchaser of this gift to request a refund) . Το παιχνίδι θα αφαιρεθεί από τον λογαριασμό του παραλήπτη.

Αφού ο παραλήπτης του δώρου ακολουθήσει αυτά τα βήματα, ο αγοραστής του παιχνιδιού μπορεί τώρα να υποβάλει αίτημα επιστροφής χρημάτων για το παιχνίδι μέσω του λογαριασμού του, χρησιμοποιώντας τα ίδια βήματα με την τελευταία ενότητα. 

Λάβετε υπόψη ότι οι ίδιοι κανόνες ισχύουν για το παιχνίδι με χαρίσματα. Δηλαδή, η αγορά θα πρέπει να έχει γίνει εντός 14 ημερών και ο παραλήπτης του δώρου δεν θα πρέπει να έχει περισσότερο από 2 ώρες χρόνο παιχνιδιού στο παιχνίδι(play time on the game)

Πώς να επιστρέψετε τα χρήματα ενός παιχνιδιού για την τιμή έκπτωσής του(How to Refund a Game For Its Sale Price)

Το Steam δεν θεωρεί κατάχρηση του συστήματος επιστροφής χρημάτων να λαμβάνει επιστροφή χρημάτων για ένα παιχνίδι και στη συνέχεια να το ξανααγοράζει στην τιμή πώλησης. Ωστόσο, η πώληση θα έπρεπε να πραγματοποιηθεί εντός του χρονικού διαστήματος των 14 ημερών μετά την αγορά του παιχνιδιού, καθώς μπορείτε να επιστρέψετε χρήματα μόνο για παιχνίδια που αγοράσατε εντός αυτού του χρονικού διαστήματος. 

Έχετε επίσης μόνο δύο ώρες παιχνιδιού στο παιχνίδι που σκοπεύετε να επιστρέψετε και να αγοράσετε ξανά. Ωστόσο, αυτός δεν είναι ένας σκληρός και γρήγορος κανόνας, επομένως αξίζει τον κόπο να προσπαθήσετε να δείτε εάν το Steam θα σας επιστρέψει τα χρήματα. Μπορείτε να εισαγάγετε στην ενότητα Σημειώσεις(Notes) του αιτήματος επιστροφής χρημάτων ότι το παιχνίδι κυκλοφόρησε αφού το αγοράσατε και θέλετε να το αγοράσετε ξανά. 

Για να το κάνετε αυτό, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για το παιχνίδι, φροντίζοντας να πληροί τις απαιτήσεις. Μόλις σας επιστραφούν τα χρήματα, μπορείτε να αγοράσετε ξανά το παιχνίδι σε έκπτωση. Μπορείτε να ακολουθήσετε τα παραπάνω βήματα για την επιστροφή χρημάτων για παιχνίδια για να το κάνετε αυτό. 

Επιστροφή χρημάτων για ένα παιχνίδι στο Steam(Refunding a Game on Steam)

Το Steam είναι αρκετά χαλαρό με την πολιτική επιστροφών χρημάτων και το κάνει αυτό για να προωθήσει ένα αίσθημα χωρίς κίνδυνο κατά την αγορά νέων παιχνιδιών. Αυτή είναι μια καλή πρακτική, καθώς πολλά παιχνίδια μπορούν να συγκεντρώσουν πολλή διαφημιστική εκστρατεία(garner a lot of hype) και στη συνέχεια να υποβληθούν κατά την κυκλοφορία τους. 

Εφόσον το παιχνίδι σας πληροί τις απαιτήσεις του Steam και δεν χρησιμοποιείτε υπερβολικά το σύστημα επιστροφής χρημάτων, δεν θα έχετε κανένα πρόβλημα με την επιστροφή χρημάτων για το παιχνίδι σας στο Steam και μπορείτε να αισθάνεστε καλύτερα με την αγορά νέων παιχνιδιών γνωρίζοντας ότι είναι μια τόσο απλή διαδικασία, εάν χρειαστεί. 



About the author

Είμαι μηχανικός λογισμικού με πάνω από δύο χρόνια εμπειρία σε εφαρμογές για φορητές συσκευές και επιτραπέζιους υπολογιστές. Έχω εξειδίκευση στις ενημερώσεις των Windows, τις υπηρεσίες και το Gmail. Οι δεξιότητές μου με κάνουν τον τέλειο υποψήφιο για εργασίες όπως η ανάπτυξη εφαρμογών Windows ή η συντήρηση προγραμμάτων-πελατών email.



Related posts