Οι επιδείξεις^(Demos) για παιχνίδια είναι ελάχιστες αυτές τις μέρες, επομένως μερικές φορές θα αγοράζετε ένα παιχνίδι από το PlayStation Network και είναι εντελώς βρωμερό. Σίγουρα, θα μπορούσατε να συνεχίσετε να το παίζετε και να ελπίζετε ότι θα γίνει καλύτερο. Ή θα μπορούσατε να υποβάλετε ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων στο PlayStation Store , να λάβετε τα χρήματά σας πίσω και να αγοράσετε ένα παιχνίδι που πραγματικά απολαμβάνετε^{(game you actually enjoy)} .

Το κλειδί είναι η κατανόηση των πολιτικών επιστροφής χρημάτων του PlayStation και της Sony. Ενώ δίνουν μια γενναιόδωρη περίοδο επιστροφής χρημάτων 14 ημερών, επισυνάπτονται προειδοποιήσεις ανάλογα με τον τύπο του περιεχομένου.

Κατανοώντας την πολιτική επιστροφής χρημάτων του PlayStation^{(Refund Policy)}

Με την πρώτη ματιά, η πολιτική επιστροφής χρημάτων του PlayStation^{(PlayStation’s refund policy)} φαίνεται γενναιόδωρη. Ένα διάστημα δύο εβδομάδων από την ημερομηνία αγοράς για να επιστρέψετε ένα ψηφιακό παιχνίδι είναι πολύ. Ωστόσο, υπάρχει ένα σημαντικό αλίευμα.

"Εάν έχετε ξεκινήσει τη λήψη ή τη ροή του περιεχομένου που αγοράσατε, δεν θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων εκτός εάν το περιεχόμενο είναι ελαττωματικό."

Παιχνίδια και πρόσθετα

Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να επιστρέψετε ένα παιχνίδι επειδή δεν σας άρεσε. Στην πραγματικότητα, ο μόνος έγκυρος λόγος για να επιστρέψετε ένα πλήρες παιχνίδι μετά τη λήψη του είναι εάν το παιχνίδι δεν λειτουργεί. Ωστόσο, ένα παιχνίδι σπάνια φτάνει στο κατάστημα χωρίς να έχει δοκιμαστεί. Το μόνο σημαντικό παράδειγμα αυτού είναι το Cyberpunk 2077, το οποίο αναβάθμισε την πολιτική επιστροφής χρημάτων του PlayStation λόγω του αριθμού των ανθρώπων που το μισούσαν.

Ωστόσο, με την τρέχουσα μεταβατική περίοδο μεταξύ των γενεών, ορισμένα παιχνίδια PS4 ενδέχεται να μην είναι ^(PS4)συμβατά^{(backward compatible)} με μια κονσόλα PS5 ή το αντίστροφο. Αυτό λογίζεται ως "μη λειτουργικό" και ισχύει για επιστροφή χρημάτων.

Το πρόσθετο περιεχόμενο, όπως οι κάρτες σεζόν ή τα αναλώσιμα παιχνιδιών, εμπίπτουν στην ίδια κατηγορία.

Συνδρομές

Οι συνδρομές είναι ελαφρώς διαφορετικές. Εάν αγοράσετε μια συνδρομή^{(purchase a subscription)} και διαπιστώσετε ότι δεν την απολαμβάνετε (για παράδειγμα, ένα πάσο μάχης για ένα παιχνίδι με παράλογες απαιτήσεις), έχετε έως και 14 ημέρες για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Το PlayStation ενδέχεται να μειώσει το ποσό επιστροφής χρημάτων με βάση το πόσο χρησιμοποιήσατε την υπηρεσία.

Προπαραγγελίες

Εάν έχετε προπαραγγείλει ένα παιχνίδι πολύ νωρίτερα, μπορείτε να ακυρώσετε αυτήν την προπαραγγελία και να λάβετε επιστροφή χρημάτων ανά πάσα στιγμή μέχρι την ημερομηνία κυκλοφορίας του παιχνιδιού. Από την άλλη πλευρά, εάν έχετε προπαραγγείλει λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την κυκλοφορία, το παιχνίδι συμμορφώνεται με τους ίδιους κανόνες με τις κανονικές αγορές παιχνιδιού: έχετε δύο εβδομάδες μετά την αγορά.

Πώς να επιστρέψετε ένα παιχνίδι

Η επιστροφή ενός παιχνιδιού δεν είναι τόσο απλή όσο η επιλογή του από το μενού του PlayStation . Θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη του PlayStation^{(PlayStation Support)} για βοήθεια. Λάβετε^(Bear) υπόψη ότι οι επιστροφές χρημάτων μπορούν να εκδοθούν κατά περίπτωση. ακόμα κι αν έχετε αρχίσει να παίζετε κάτι, υπάρχει πιθανότητα ένας εκπρόσωπος να σας επιστρέψει τα χρήματα εάν εξηγήσετε την κατάσταση.

Εάν γνωρίζετε ότι θέλετε επιστροφή χρημάτων για ένα παιχνίδι (ίσως το αγόρασε κάποιο αδερφάκι ή δεν είναι αυτό που νομίζατε), δείτε πώς να το επιστρέψετε.

1. Ανοίξτε τη σελίδα υποστήριξης του PlayStation^{(PlayStation Support)} .
2. Επιλέξτε τον τύπο περιεχομένου για το οποίο επιστρέφετε χρήματα: παιχνίδια, συνδρομές ή προπαραγγελίες.

1. Επιλέξτε Επικοινωνία με την υποστήριξη του PlayStation^{(Select Contact PlayStation Support)} .
2. Επιλέξτε PS Store & Refunds.

1. Επιλέξτε επιστροφές χρημάτων στο PlayStation Store.
2. Επιλέξτε Ζωντανή συνομιλία.

1. Εισαγάγετε^(Enter) το όνομα και το επώνυμό σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Έναρξη συνομιλίας^{(Start Chatting)} .

1. Πρώτα θα μιλήσετε σε ένα chatbot που θα σας ρωτήσει εάν είστε ο κάτοχος του λογαριασμού PSN που χρεώθηκε. Επιλέξτε Ναι.

1. Επιλέξτε τον τύπο περιεχομένου που θέλετε να επιστρέψετε τα χρήματα.

1. Επιλέξτε τον λόγο που θέλετε να το επιστρέψετε.

Ανάλογα με την απάντησή σας, το bot θα συνεχίσει να κάνει ερωτήσεις. Απαντήστε^(Answer) σε όλες τις ερωτήσεις και μετά θα επικοινωνήσετε με έναν ζωντανό πράκτορα. Εάν δεν υπάρχει ζωντανός πράκτορας, το bot θα σας παράσχει έναν αριθμό αναγνωριστικού υποστήριξης^{(Support ID)} που θα πρέπει να παρακολουθείτε μέχρι να μπορέσετε να μιλήσετε με έναν ζωντανό πράκτορα.

Εάν ένα παιχνίδι πληροί τα κριτήρια, θα πρέπει να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Δεν είναι τόσο απλό όσο ορισμένες πολιτικές επιστροφής χρημάτων, όπως αυτές από το Xbox^(Xbox) ή το Amazon , αλλά είναι η μόνη διαθέσιμη επιλογή για αγορά PlayStation Store .

Στις περισσότερες περιπτώσεις, το PlayStation^{(PlayStation)} θα επιστρέψει τα χρήματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένοι τύποι πληρωμής που δεν το επιτρέπουν. Αυτά περιλαμβάνουν Bancontact , Paysafecard και κουπόνια χρημάτων. Σε περιπτώσεις όπως αυτή, τα χρήματα επιστρέφονται στο Πορτοφόλι PSN^{(PSN Wallet)} σας .

Μερικές προειδοποιήσεις. Υπάρχουν μερικές συμβουλές στο διαδίκτυο για τις οποίες μπορείτε να ζητήσετε αντιστροφή χρέωσης στην πιστωτική σας κάρτα, εάν δεν μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων στο PS Store . Μην το κάνεις αυτό. Κάτι τέτοιο θα έχει ως αποτέλεσμα την απαγόρευση του λογαριασμού σας και την απώλεια όλου του ψηφιακού περιεχομένου σας.

Σε έναν ιδανικό κόσμο, το PlayStation^{(PlayStation)} θα υιοθετούσε μια πολιτική επιστροφής χρημάτων παρόμοια με το Steam^{(refund policy similar to Steam)} . Εάν παίζετε λιγότερο από δύο ώρες, θα έχετε 14 ημέρες για να επιστρέψετε ένα παιχνίδι. Δυστυχώς, αυτό δεν ισχύει. Να είστε προσεκτικοί με αυτά που αγοράζετε. Διαβάστε τις κριτικές πριν από την αγορά και ζητήστε επιστροφές χρημάτων όσο το δυνατόν πιο σπάνια. Όσο λιγότερες επιστροφές χρημάτων έχετε ζητήσει, τόσο πιο πιθανό είναι οι εκπρόσωποι του PlayStation Store να σας βοηθήσουν.

How to Return PS4 and PS5 Games to the Playstation Store for a Refund

Demos for games are few and far between these days, so sometimes you’ll buy a game from the PlayStation Network and it’s a total stinker. Sure, you could keep playing it and hope it gets better. Оr you could issue a refund request to the PlaуStation Store, get your money baсk, and buy a game you actually enjoy.

The key is understanding PlayStation’s and Sony’s refund policies. While they give a generous 14-day refund period, caveats are attached depending on the type of content.

Making Sense of PlayStation’s Refund Policy

At first glance, PlayStation’s refund policy seems generous. A two-week period from the date of purchase to return a digital game is a lot. However, there’s a major catch.

“If you have started to download or stream the purchased content you will not be eligible for a refund unless the content is faulty.”

Games and Add-ons

This means you can’t return a game because you didn’t like it. In fact, the only valid reason for returning a full game after downloading it is if the game doesn’t work. A game rarely makes it to the store without being tested, though. The only major example of this is Cyberpunk 2077, which revamped PlayStation’s refund policy due to the number of people that hated it.

However, with the current cross-gen transition period, some PS4 games might not be backward compatible with a PS5 console or vice-versa. That counts as “non-functional” and is valid for a refund.

Add-on content, like season passes or game consumables, fall under the same category.

Subscriptions

Subscriptions are slightly different. If you purchase a subscription and find you don’t enjoy it (for example, a battle pass for a game with unreasonable requirements), you have up to 14 days to request a refund. PlayStation might reduce the refund amount based on how much you used the service.

Pre-Orders

If you pre-ordered a game well in advance, you can cancel that pre-order and receive a refund at any point until the game’s release date. On the other hand, if you pre-ordered fewer than two weeks before launch, the game abides by the same rules as normal game purchases: you have two weeks after purchase.

How to Return a Game

Returning a game isn’t as simple as selecting it within the PlayStation menu. You’ll need to contact PlayStation Support for help. Bear in mind that refunds can be issued on a case-by-case basis; even if you’ve started playing something, there’s a chance a representative may give you a refund if you explain the situation.

If you know you want a refund for a game (maybe a sibling purchased it, or it isn’t what you thought it was), here’s how to return it.

1. Open the PlayStation Support page.
2. Select the type of content you’re refunding: games, subscriptions, or preorders.

1. Select Contact PlayStation Support.
2. Select PS Store & Refunds.

1. Select PlayStation Store refunds.
2. Select Live chat.

1. Enter your first and last name, then select Start Chatting.

1. You’ll first speak to a chatbot that will ask if you’re the owner of the PSN account that was charged. Select Yes.

1. Select the type of content you want to refund.

1. Select the reason you want to refund it.

Depending on your answer, the bot will continue to ask questions. Answer all the questions, after which you will be in touch with a live agent. If there is no live agent, the bot will provide you with a Support ID number that you’ll need to keep track of until you can speak with a live agent.

If a game meets the criteria, you should receive a full refund. It’s not as straightforward as some refund policies, like those from Xbox or Amazon, but it’s the only option available for a PlayStation Store purchase.

In most cases, PlayStation will refund the money to the original payment method. There are a few payment types that don’t allow this, though. These include Bancontact, Paysafecard, and money vouchers. In situations like this, the money is refunded to your PSN Wallet.

A few warnings. There are bits of advice online that you can ask for a chargeback on your credit card if you can’t get a PS Store refund. Do not do this. Doing so will result in a ban on your account and losing all your digital content.

In an ideal world, PlayStation would adopt a refund policy similar to Steam. If you play less than two hours, you would have 14 days to return a game. Unfortunately, this isn’t the case. Be wary of what you buy. Read reviews before purchasing, and request refunds as rarely as possible. The fewer refunds you’ve asked for, the more likely PlayStation Store reps are to help you.

Related posts

• Το PS5 θα παίζει παιχνίδια PS4 και PS3;

• Τα καλύτερα δωρεάν παιχνίδια PS4 για αναπαραγωγή αυτή τη στιγμή

• Τα 7 καλύτερα παιχνίδια PlayStation VR

• Μπορείτε να παίξετε παιχνίδια PS3 στο PS4;

• 9 καλύτερα παιχνίδια στο PS4

• Πώς να μοιραστείτε παιχνίδια στο Steam

• Τα 7 καλύτερα παιχνίδια PlayStation 2 στο PlayStation Plus

• 10 Καλύτερα Παιχνίδια υπολογιστή για έναν παίκτη για Solo Play

• Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τον εξωτερικό χώρο αποθήκευσης PS5

• 8 καλύτερα παιχνίδια 2D για Windows

• Τα 7 καλύτερα παιχνίδια Dreamcast όλων των εποχών

• 10 Παιχνίδια για δύο παίκτες που μπορείτε να παίξετε online

• Τα 7 καλύτερα βιντεοπαιχνίδια για το Halloween για μια τρομακτική νύχτα

• Τι είναι το PS4 Safe Mode και πότε πρέπει να το χρησιμοποιήσετε;

• Ο καλύτερος τρόπος για να παίξετε τα παιχνίδια Legend of Zelda κατά σειρά

• Cozy παιχνίδια για να παίξετε στο Nintendo Switch

• Τα 7 καλύτερα παιχνίδια τύπου Roguelike για οποιαδήποτε πλατφόρμα

• Τα 10 καλύτερα παιχνίδια Nintendo Switch Retro

• Τα καλύτερα παιχνίδια PlayStation 5

• Πώς να απεγκαταστήσετε παιχνίδια στο PS4