Το Διαγνωστικό Εργαλείο DNS του Office 365^{(Office 365 DNS Diagnostic Tool)} εντοπίζει όλες τις εγγραφές DNS που απαιτούνται από τις υπηρεσίες του Office 365 και εντοπίζει τυχόν γνωστές εσφαλμένες ρυθμίσεις παραμέτρων. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα περιγράψουμε το πότε και πώς να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο διάγνωσης DNS του ^{(DNS Diagnostic)}Office 365 για να βοηθήσετε στην επίλυση προβλημάτων.

Μπορείτε να εκτελέσετε το Office 365 DNS Diagnostic σε οποιονδήποτε υπολογιστή έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο^(Internet) . Το εργαλείο υποβάλλει ερώτημα στις εγγραφές DNS του ^(DNS)Office 365 από τον προεπιλεγμένο διακομιστή DNS του υπολογιστή χρησιμοποιώντας το Nslookup.exe και, στη συνέχεια, εντοπίζει εσφαλμένες ρυθμίσεις παραμέτρων DNS . Ωστόσο, δεν συλλέγει δεδομένα που αφορούν συγκεκριμένα τον υπολογιστή στον οποίο εκτελείται.

Εργαλείο διάγνωσης DNS του Office 365

Σύμφωνα με τη Microsoft:

DNS misconfiguration is one of the top issues that are experienced by Office 365 customers. If DNS records are missing or are configured incorrectly, you may likely experience issues with mail flow issues, Outlook connectivity issues, Lync sign-in issues, or federation issues with external instant messaging (IM) providers.

1] Πότε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο διάγνωσης DNS του ^{(DNS Diagnostic)}Office 365

Η εσφαλμένη ρύθμιση παραμέτρων DNS^(DNS) είναι η κύρια αιτία των προβλημάτων που παρατίθενται παρακάτω. Η Microsoft^(Microsoft) συνιστά ανεπιφύλακτα να εκτελέσετε το Office 365 DNS Diagnostic για να εντοπίσετε αυτά τα ζητήματα:

α] Ζητήματα Exchange Online

Ζητήματα με την παράδοση αλληλογραφίας

• Μη λήψη εισερχόμενης αλληλογραφίας από το Διαδίκτυο^(Internet) .
• Λήψη αναφορών μη παράδοσης (NDRs )^(NDRs) .

Συνδεσιμότητα πελάτη του Outlook

• Ζητήματα που αφορούν τη σύνδεση του Outlook και του Exchange Online^{(Exchange Online)} .
• Η αυτόματη ανακάλυψη δεν λειτουργεί.

β] Ζητήματα Skype for Business Online (παλαιότερα ονομαζόταν Lync Online ).

• Ζητήματα σύνδεσης προγράμματος-πελάτη Lync.
• Αποτυχία ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων (IM) με ομοσπονδιακές ή δημόσιες επαφές Συνδεσιμότητας IM^{(IM Connectivity)} ( PIC ).
• ^{(Outlook Web App IM)}Προβλήματα άμεσων μηνυμάτων ή παρουσίας της εφαρμογής Web του Outlook .

γ] Ζητήματα του SharePoint Online

• Πρόσβαση στον δημόσιο ιστότοπο που χρησιμοποιεί το όνομα τομέα σας.

2] Τρόπος^(How) χρήσης του Office 365 DNS^{(DNS Diagnostic)} Diagnostic

Για να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο διάγνωσης DNS O365^{(O365 DNS Diagnostic)} , ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1] Στη σελίδα Offive365 Customer Domain Name  του Office 365 DNS Diagnostic , πληκτρολογήστε το όνομα τομέα σας. Το εργαλείο ελέγχει τις εγγραφές DNS για τον τομέα.

Βεβαιωθείτε^(Make) ότι ο τομέας έχει προστεθεί στο portal.Office.com και ότι ο τομέας έχει επαληθευτεί.

2. Στη σελίδα Σενάριο ανάπτυξης του Exchange^{(Exchange Deployment Scenario)}  , επιλέξτε το σενάριο που ισχύει για εσάς. Οι επιλογές είναι  μόνο Cloud^{(Cloud Only)}  και  Co-exist/Hybrid .

Εάν έχετε πολλούς τομείς, να γνωρίζετε ότι το σενάριο που επιλέγετε ισχύει για τον τομέα που καταχωρίσατε στο βήμα 1.

• Επιλέξτε  Cloud Only  εάν ​​όλα τα γραμματοκιβώτια αυτού του τομέα μετακινήθηκαν στο Office 365 .
• Επιλέξτε  Cloud Only  εάν ​​δεν έχετε γραμματοκιβώτια Exchange Online που χρησιμοποιούν τον τομέα.
• Επιλέξτε  Co-exist/Hybrid  εάν ορισμένα γραμματοκιβώτια φιλοξενούνται στο περιβάλλον του Exchange Server εσωτερικής εγκατάστασης και ορισμένα γραμματοκιβώτια φιλοξενούνται στο Exchange Online .

Αυτό είναι, παιδιά! Ελπίζω να βρείτε αυτή την ανάρτηση αρκετά κατατοπιστική.

ΣΥΜΒΟΥΛΗ^(TIP) : Ρίξτε επίσης μια ματιά στο Microsoft Support and Recovery Assistant .

How to use the Office 365 DNS Diagnostic Tool

The Office 365 DNS Diagnostic Tool detects all the DNS records that are required by Office 365 services and identifies any known misconfigurations. In this post, we will describe the when and how to use the Office 365 DNS Diagnostic tool to help remediate issues.

You can run the Office 365 DNS Diagnostic on any computer that has Internet access. The tool queries the Office 365 DNS records from the computer’s default DNS server by using Nslookup.exe and then detects DNS misconfigurations. However, it doesn’t collect any data that is specific to the computer on which it is running.

Office 365 DNS Diagnostic Tool

According to Microsoft:

DNS misconfiguration is one of the top issues that are experienced by Office 365 customers. If DNS records are missing or are configured incorrectly, you may likely experience issues with mail flow issues, Outlook connectivity issues, Lync sign-in issues, or federation issues with external instant messaging (IM) providers.

1] When to use the Office 365 DNS Diagnostic tool

DNS misconfiguration is the top cause of the issues that are listed below. Microsoft strongly recommends that you run the Office 365 DNS Diagnostic to identify these issues:

a] Exchange Online issues

Issues with mail delivery

• Not receiving incoming mail from the Internet.
• Receiving nondelivery reports (NDRs).

Outlook client connectivity

• Issues that involve connecting Outlook and Exchange Online.
• Autodiscover not working.

b] Skype for Business Online (formerly named Lync Online) issues

• Lync client sign-in issues.
• Instant messaging (IM) failure with federated or public IM Connectivity (PIC) contacts.
• Outlook Web App IM or presence issues.

c] SharePoint Online issues

• Accessing the public-facing website that uses your domain name.

2] How to use the Office 365 DNS Diagnostic tool

To use the O365 DNS Diagnostic tool, follow these steps:

1] On the Offive365 Customer Domain Name page of the Office 365 DNS Diagnostic, type your domain name. The tool checks the DNS records for the domain.

Make sure that the domain is added to portal.Office.com and that the domain is verified.

2. On the Exchange Deployment Scenario page, select the scenario that applies to you. The options are Cloud Only and Co-exist/Hybrid.

If you have multiple domains, be aware that the scenario that you select applies to the domain that you entered in step 1.

• Select Cloud Only if all mailboxes of that domain were moved to Office 365.
• Select Cloud Only if you don’t have any Exchange Online mailboxes that use the domain.
• Select Co-exist/Hybrid if some mailboxes are hosted in the on-premises Exchange Server environment and some mailboxes are hosted on Exchange Online.

That’s it, folks! I hope you find this post informative enough.

TIP: Also take a look at Microsoft Support and Recovery Assistant.

Related posts

• Πώς να απενεργοποιήσετε τη συμπίεση εικόνων σε εφαρμογές του Office 365

• Πώς να μοιραστείτε τη συνδρομή του Office 365 με φίλους και συγγενείς

• Πώς να ακυρώσετε τη συνδρομή στο Office 365 ή να σταματήσετε την αυτόματη ανανέωση

• Λυπούμαστε, αντιμετωπίζουμε ορισμένα προσωρινά προβλήματα διακομιστή - εφαρμογές του Office 365

• Πώς να αλλάξετε το πρόγραμμα συνδρομής του Office 365

• Πώς να αφαιρέσετε τη γραμμή αναζήτησης στη γραμμή τίτλου του Office 365

• Λειτουργίες λίστας Microsoft: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε

• Microsoft 365 Business vs Business Essentials vs Business Premium

• Τι πρέπει να διορθώσει η Microsoft σχετικά με το Office Online για να βελτιώσει την υιοθέτησή του

• Ενεργοποιήστε το Configuration Manager για την ανάπτυξη ενημερώσεων του Office 365 χρησιμοποιώντας SCCM

• Πώς να κατεβάσετε την έκδοση 64-bit του Office 365

• Πώς να απενεργοποιήσετε τις συνδεδεμένες εμπειρίες στο Microsoft 365

• Αναθεώρηση βιβλίου - Microsoft Office 365 για Dummies

• Πώς να καταργήσετε την προειδοποίηση AutoDiscover Redirect στο Outlook για Mac

• Πώς να χρησιμοποιήσετε το Port Query Tool (PortQry.exe) στα Windows 11/10

• Πώς να χρησιμοποιήσετε το Network Sniffer Tool PktMon.exe στα Windows 10

• Τι νέο υπάρχει στο Office 2016 και στο Office 365; Πού να τα αγοράσω;

• Πώς να κάνετε μετεγκατάσταση από το Google Workspace στο Microsoft 365

• Διορθώστε το σφάλμα Microsoft 365 Unlicensed Product σε εφαρμογές του Office

• Πώς να αφαιρέσετε το όνομα χρήστη από τη γραμμή τίτλου του Office 365