Ορισμένοι χρήστες υπολογιστών ανέφεραν ότι μετά την αναβάθμιση σε Windows 11/10 , όταν προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν ορισμένα προγράμματα, αντιμετωπίζουν το σφάλμα μπλε οθόνης SYSTEM SERVICE EXCEPTION (ks.sys) . Αυτή η ανάρτηση προσφέρει τις πιο κατάλληλες λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε για να επιλύσετε με επιτυχία αυτό το ζήτημα.

Το ks.sys είναι ένα αρχείο βιβλιοθήκης CSA του πυρήνα των Windows^{(Windows kernel CSA library file)} , το οποίο σχετίζεται άμεσα με μια βιντεοκάμερα. Το πιο πιθανό είναι να αντιμετωπίσετε αυτό το σφάλμα BSOD σε φορητούς υπολογιστές με ενσωματωμένες κάμερες web και συστήματα HP.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) Μπλε οθόνη^{(Blue Screen)}

Εάν αντιμετωπίζετε αυτήν την περίπτωση του προβλήματος SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION , μπορείτε να δοκιμάσετε τις προτεινόμενες λύσεις παρακάτω χωρίς ιδιαίτερη σειρά και να δείτε εάν αυτό βοηθά στην επίλυση του ζητήματος.

1. Ενεργοποιήστε την ασφαλή λειτουργία^(Mode) με τη δικτύωση^(Networking) ή ενεργοποιήστε το βίντεο χαμηλής ανάλυσης
2. Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης από τον ιστότοπο του κατασκευαστή
3. Εγκαταστήστε το γενικό πρόγραμμα οδήγησης HP Webcam

Το αρχείο ks.sys δεν μπορεί να διαγραφεί ή να αλλάξει επειδή είναι ένα από τα στοιχεία συστήματος των Windows .

Ας ρίξουμε μια ματιά στην περιγραφή της διαδικασίας που περιλαμβάνει καθεμία από τις λύσεις που αναφέρονται.

Αν μπορείτε να συνδεθείτε κανονικά, καλό. Διαφορετικά, θα πρέπει να κάνετε  εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία^{(boot into Safe Mode)} , να εισέλθετε  στην οθόνη Επιλογών εκκίνησης για προχωρημένους^{(Advanced Startup options screen)} ή  να χρησιμοποιήσετε το μέσο εγκατάστασης για εκκίνηση^{(use the Installation Media to boot)}  για να μπορέσετε να εκτελέσετε αυτές τις οδηγίες.

1] Ενεργοποιήστε την ασφαλή λειτουργία^{(Enable Safe Mode)} με τη δικτύωση^(Networking) ή ενεργοποιήστε το βίντεο χαμηλής ανάλυσης

Αυτή η λύση απαιτεί να έχετε πρόσβαση στις επιλογές εκκίνησης για προχωρημένους > Αντιμετώπιση προβλημάτων^{(Troubleshoot)} > Προηγμένες επιλογές^{(Advanced options)} > επιλογές ρυθμίσεων εκκίνησης^{(Startup Settings)} και επιλέξτε είτε Ενεργοποίηση ασφαλούς λειτουργίας^{(Enable Safe Mode)} με δικτύωση^(Networking) είτε Ενεργοποίηση βίντεο χαμηλής ανάλυσης και δείτε εάν το σφάλμα BSOD ks.sys θα επιλυθεί στην επόμενη εκκίνηση.

Επίσης, ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών^{(open Device Manager)} και αναπτύξτε την ενότητα Προσαρμογείς οθόνης^{(Display Adapters )} .

Αν δείτε 2 στοιχεία κάτω από τους Προσαρμογείς οθόνης^{(Display Adapters)} , απενεργοποιήστε την ενσωματωμένη κάρτα βίντεο (π.χ. Intel HD 4000 ή AMD Radeon HD 4200 ) και επανεκκινήστε. ( Δοκιμάστε^(Try) το αντίστροφο αν δεν λειτουργεί).

Εάν δείτε 1 στοιχείο στην περιοχή Προσαρμογείς οθόνης^{(Display Adapters)} , επαναφέρετε το πρόγραμμα οδήγησης ή απεγκαταστήστε τον προσαρμογέα οθόνης στη Διαχείριση Συσκευών^{(Device Manager)} και ενεργοποιήστε την επιλογή διαγραφής λογισμικού προγράμματος οδήγησης.

2] Ενημερώστε^(Update) τα προγράμματα οδήγησης από τον ιστότοπο του κατασκευαστή

Αυτή η λύση απαιτεί να  κάνετε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης του προγράμματος οδήγησης^{(download the latest version of the driver)} από τον ιστότοπο του κατασκευαστή και να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης σε λειτουργία συμβατότητας στον υπολογιστή σας με Windows 10.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

3] Εγκαταστήστε το γενικό πρόγραμμα οδήγησης HP Webcam

Για να εγκαταστήσετε το γενικό πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας web HP, κάντε τα εξής:

• Πατήστε το πλήκτρο Windows key + R για να καλέσετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.
• Στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση, πληκτρολογήστε devmgmt.msc και πατήστε Enter για να ανοίξετε τη Διαχείριση Συσκευών^{(Device Manager)} .
• Μόλις εισέλθετε στη Διαχείριση Συσκευών^{(Device Manager)} , κάντε κύλιση προς τα κάτω στη λίστα των εγκατεστημένων συσκευών και αναπτύξτε την ενότητα Απεικόνιση^{(Imaging )} ή Κάμερα^{( Camera )} .
• Κάντε δεξί κλικ στο HP Webcam και επιλέξτε Uninstall device .

Μόλις τελειώσετε, επανεκκινήστε τη συσκευή. Κατά την εκκίνηση, τα Windows^(Windows) θα εγκαταστήσουν αυτόματα τα γενικά προγράμματα οδήγησης.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει!

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) BSOD error on Windows 11/10

Some PC users hаve reported that after upgrading to Windows 11/10, when they try to use some programs, they encounter the SYSTEM SERVICE EXCEPTION (ks.sys) Blue Screen error. This post offers the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

The ks.sys is a Windows kernel CSA library file, which is directly related to a video camera. You’re most likely to encounter this BSOD error on laptops with integrated webcams and HP systems.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ks.sys) Blue Screen

If you’re faced with this instance of the SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Enable Safe Mode with Networking or Enable low-resolution video
2. Update the drivers from the manufacturer’s website
3. Install HP Webcam generic driver

The ks.sys file cannot be deleted or changed because it’s one of the Windows system components.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

1] Enable Safe Mode with Networking or Enable low-resolution video

This solution requires you to access Advanced Startup options > Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings options and select either Enable Safe Mode with Networking or Enable low-resolution video and see if the ks.sys BSOD error will be resolved on next startup.

Also, open Device Manager and expand the Display Adapters section.

If you see 2 items under Display Adapters, disable the integrated video card (e.g. Intel HD 4000 or AMD Radeon HD 4200) and restart. (Try vice versa if it does not work).

If you see 1 item under Display Adapters, rollback the driver or uninstall the display adapter in Device Manager, and enable the option to delete driver software.

2] Update the drivers from the manufacturer’s website

This solution requires you to download the latest version of the driver from the manufacturer’s website and install the driver in compatibility mode on your Windows 10 computer.

If the issue persists, try the next solution.

3] Install HP Webcam generic driver

To install the HP webcam generic driver, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.
• Once you’re inside Device Manager, scroll down through the list of installed devices and expand the Imaging or Camera section.
• Right-click HP Webcam and select Uninstall device.

Once done, reboot the device. On boot, Windows will automatically install the generic drivers.

Hope this helps!

Related posts

• ΜΗ ΧΕΙΡΙΣΜΕΝΟΣ ΕΞΑΙΡΕΣΗΣ ΝΗΜΑΤΟΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ (ldiagio.sys) BSOD

• Διορθώστε το σφάλμα BSOD EXFAT FILE SYSTEM (volmgr.sys) στα Windows 11/10

• Σφάλμα BSOD DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION στα Windows 10

• Διόρθωση ndis.sys αποτυχημένο σφάλμα BSOD BUGCODE_NDIS_DRIVER

• Διορθώστε το σφάλμα Ntfs.sys Failed BSOD στα Windows 10

• WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, 0x00000124 BSOD [Διορθώθηκε]

• Διορθώστε το σφάλμα μπλε οθόνης 0xc0000142 στα Windows 11/10

• Διορθώστε τα σφάλματα BSOD Storport.sys στα Windows 10

• Διορθώστε το σφάλμα hardlock.sys Blue Screen Of Death στα Windows 11/10

• Διορθώστε το σφάλμα intelppm.sys Blue Screen στα Windows 11/10

• Διορθώστε το TIMER_OR_DPC_INVALID Blue Screen στα Windows 11/10

• ΑΝΑΦΟΡΑ ΚΑΤΑ ΔΕΙΚΤΗ BSOD με Σφάλμα 0x00000018 στα Windows

• Το καλύτερο δωρεάν λογισμικό Crash Dump Analyzer για Windows 11/10

• Διόρθωση σφάλματος PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 0x00000050

• Διορθώστε το σφάλμα Klif.sys Blue Screen στα Windows 11/10

• Διόρθωση κρίσιμης διεργασίας DIED, 0x000000EF σφάλματος στα Windows 11/10

• Διορθώστε το σφάλμα μπλε οθόνης aksfridge.sys στα Windows 10

• Διορθώστε το σφάλμα μπλε οθόνης 0xc0000135 στα Windows 11/10

• Πώς να διορθώσετε την Orange Screen of Death στα Windows 11/10

• Σφάλμα αποτυχίας ελέγχου ασφαλείας πυρήνα στα Windows 11/10