Συνήθεις κωδικοί σφαλμάτων VPN και λύσεις για Windows 11/10

Ένα εικονικό ιδιωτικό δίκτυο(Virtual Private Network) ή ένα VPN χρησιμοποιείται για τη δημιουργία προστατευμένων συνδέσεων. Αυτά χρησιμοποιούνται συχνά μέσω Διαδικτύου(Internet) για μια ασφαλέστερη εμπειρία περιήγησης. Τέτοιες συνδέσεις είναι γνωστές ως σήραγγες VPN που γίνονται μεταξύ ενός τοπικού πελάτη και ενός απομακρυσμένου διακομιστή.

Η εγκατάσταση και η λειτουργία ενός VPN(Setting up and running a VPN) είναι συχνά μια δύσκολη και προκλητική εργασία που απαιτεί εξειδικευμένες γνώσεις και τεχνολογία. Όταν μια σύνδεση λογισμικού VPN(VPN software) αποτυγχάνει, το πρόγραμμα-πελάτης αναφέρει ένα μήνυμα σφάλματος. Αυτό το μήνυμα συνήθως περιλαμβάνει έναν κωδικό αριθμό σφάλματος. Υπάρχουν αρκετοί διαφορετικοί κωδικοί σφάλματος VPN(VPN error codes) , αλλά ορισμένοι από αυτούς είναι πολύ συνηθισμένοι και εμφανίζονται στην πλειονότητα των περιπτώσεων. Αυτοί οι κωδικοί σφάλματος μπορούν να σας βοηθήσουν να διορθώσετε προβλήματα και ζητήματα VPN . Ακολουθεί ο τρόπος αντιμετώπισης κοινών σφαλμάτων VPN που αντιμετωπίζουν πολλοί χρήστες.

Ενώ τα περισσότερα από τα VPN(VPNs) περιλαμβάνουν τυπικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων δικτύου, υπάρχουν ορισμένοι κωδικοί σφάλματος που έχουν τις δικές τους συγκεκριμένες λύσεις. Ας ξεκινήσουμε και ας εξερευνήσουμε τον τρόπο αντιμετώπισης κοινών κωδικών σφάλματος VPN όπως 691, (VPN)720 , 721 , 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 και 0x800704C9.

Το τυπικό μήνυμα που βλέπετε θα ήταν κάπως έτσι:

The VPN connection failed with error code

Ή:

The error code returned on failure is 789

Προτού χρειαστεί να γνωρίζετε ότι το λογισμικό VPN απαιτεί την εγκατάσταση των κατάλληλων (VPN)προσαρμογέων TAP-Windows(TAP-Windows adapters ) . Το πιο λογισμικό VPN θα το κατεβάσει και θα το εγκαταστήσει αυτόματα κατά την εγκατάστασή του, αλλά αυτό είναι κάτι που πρέπει να γνωρίζετε.

Αντιμετώπιση προβλημάτων κοινών κωδικών σφαλμάτων VPN

Σε αυτή τη θέση θα σας προτείνουμε να διορθώσουμε τους κωδικούς σφάλματος VPN 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, (VPN)812 , 806, 835, 766, 13806, 0x8007004, 0x800b0109, 0x800b0109, 0x800b0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 και 0x80072746.

1. Κωδικός σφάλματος VPN 800

Περιγραφή σφάλματος: (Error Description: )Ο κωδικός σφάλματος VPN 800 είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα σφάλματα VPN . Το VPN 800(VPN 800) προέκυψε όταν δεν έγινε η απομακρυσμένη σύνδεση. Αυτό συνήθως υποδεικνύει ότι ο διακομιστής VPN ενδέχεται να μην είναι προσβάσιμος. Ως εκ τούτου, τα μηνύματα αποτυγχάνουν να φτάσουν στον διακομιστή. Αυτό μπορεί να οφείλεται κυρίως σε:

  • Μη έγκυρο όνομα ή διεύθυνση του διακομιστή VPN
  • Κάποιο Τείχος προστασίας δικτύου(Network Firewall) αποκλείει την κυκλοφορία VPN
  • Η συσκευή-πελάτης χάνει τη σύνδεση με το τοπικό δίκτυο.
  • (IPSec)Οι διαπραγματεύσεις IPSec εάν χρησιμοποιείται η σήραγγα L2TP/IPSec έχουν ακατάλληλη διαμόρφωση στις παραμέτρους ασφαλείας

Πιθανή αιτία:(Possible Cause: ) Όταν ο τύπος σήραγγας VPN είναι " (VPN)Αυτόματος(Automatic) " και η εγκατάσταση σύνδεσης αποτυγχάνει για όλες τις σήραγγες VPN , εμφανίζεται το σφάλμα 800

Πιθανή λύση:(Possible Solution:)

  1. Ελέγξτε εάν η διεύθυνση του διακομιστή VPN(VPN Server) , το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης είναι σωστά
  2. Ρυθμίστε(Set) τις ρυθμίσεις του δρομολογητή και του τείχους προστασίας ώστε να επιτρέπουν τη διέλευση PPTP και(PPTP) VPN Η (VPN)θύρα TCP 1723(TCP Port 1723) και το πρωτόκολλο GRE 47(GRE Protocol 47) πρέπει να είναι ανοιχτό/ενεργοποιημένο για τη σύνδεση PPTP VPN .
  3. Για χρήστες Windows , μεταβείτε στις Ιδιότητες (Properties)VPN , κάντε κλικ στην καρτέλα Ασφάλεια(Security) και αλλάξτε τον Τύπο (Type)VPN σε (VPN)Πρωτόκολλο σήραγγας(Tunneling Protocol) από σημείο σε σημείο ( PPTP )

Κωδικοί σφαλμάτων VPN

2. Κωδικοί σφαλμάτων VPN 609, 633

Περιγραφή σφάλματος:(Error Description:)

  • 609: Καθορίστηκε τύπος συσκευής που δεν υπήρχε .
  • 633: Το μόντεμ ή άλλη συσκευή σύνδεσης είτε χρησιμοποιείται ήδη είτε δεν έχει διαμορφωθεί κατάλληλα .

Πιθανή αιτία:(Possible Cause: ) Αυτό είναι ένα ακόμη από τα πιο συνηθισμένα σφάλματα VPN . Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται συνήθως όταν η συνδεδεμένη συσκευή VPN(VPN Device) (δηλαδή, η miniport) δεν έχει ρυθμιστεί σωστά και επίσης όταν η θύρα TCP , η οποία χρησιμοποιείται από τη σύνδεση VPN , χρησιμοποιείται ήδη από άλλο πρόγραμμα.

Για να επιβεβαιώσετε την παρουσία της miniport Πληκτρολογήστε netcfg.exe -q <miniport name> στη γραμμή εντολών με ανύψωση. Παρακάτω αναφέρονται το όνομα της συσκευής miniport για διαφορετικές σήραγγες:

  • Σήραγγα PPTP: MS_PPTP
  • Σήραγγα L2TP: MS_L2TP
  • Επανασύνδεση VPN(VPN Reconnect) ( IKEv2 ) Tunnel: MS_AGILEVPN
  • SSTP Tunnel: MS_SSTP

Πιθανή λύση:(Possible Solution:)

  1. Η πιθανή λύση για αυτού του είδους τα κοινά σφάλματα VPN είναι ένα ενσωματωμένο διαγνωστικό με επισκευή που παρέχεται στα Windows . Αυτό παρέχεται για το ζήτημα «ελλείπει miniport» για συνδέσεις VPN που δημιουργούνται τοπικά. Κάνοντας κλικ στο κουμπί «Διαγνωστικό» που εμφανίζεται στη σελίδα Σφάλμα(Error) της σύνδεσης VPN , δίνεται μια επιλογή «επιδιόρθωσης», η οποία θα προσπαθήσει να διορθώσει το πρόβλημα αυτόματα, υπό την προϋπόθεση ότι θα διαπιστώσει ότι το πρόβλημα λείπει.
  2. Stop and Start , υπηρεσία Remote Access Connection Manager(Remote Access Connection Manager) (rasman).
  3. Απλώς(Simply) , επανεκκινήστε το σύστημά σας και, στη συνέχεια, συνδεθείτε στο VPN .

3. Κωδικός σφάλματος VPN 0x80072746

Περιγραφή σφάλματος:(Error Description:) Ο κωδικός σφάλματος VPN 0x80072746 είναι ένα από τα συνηθισμένα σφάλματα VPN όταν η υπάρχουσα σύνδεση κλείνει αναγκαστικά από τον απομακρυσμένο κεντρικό υπολογιστή.

Πιθανή αιτία:(Possible Cause:) Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται όταν η σύνδεση του πιστοποιητικού της μηχανής διακομιστή με το HTTPS δεν πραγματοποιείται στον διακομιστή VPN ή το πιστοποιητικό της μηχανής διακομιστή δεν είναι εγκατεστημένο στον διακομιστή VPN .

Πιθανή λύση:(Possible Solution:)

  • Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή του διακομιστή VPN . Αυτό γίνεται για να ελέγξετε εάν το σχετικό πιστοποιητικό μηχανήματος είναι εγκατεστημένο στον διακομιστή VPN ή όχι.
  • Εάν έχει εγκατασταθεί σωστά, πρέπει να ελέγξετε τη σύνδεση HTTPS εκτελώντας την ακόλουθη εντολή στη γραμμή εντολών του διακομιστή VPN : «netsh http show ssl».

4. Κωδικός σφάλματος VPN 809

Μήνυμα σφάλματος(Error message) : Σφάλμα VPN 809 – Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία σύνδεσης δικτύου μεταξύ του υπολογιστή σας και του διακομιστή VPN επειδή ο απομακρυσμένος διακομιστής δεν αποκρίνεται.

Πιθανή λύση(Possible solution) : Ενεργοποιήστε τη θύρα (όπως αναφέρθηκε παραπάνω) στο τείχος προστασίας/δρομολογητή. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, αναπτύξτε τη σήραγγα VPN που βασίζεται σε SSTP τόσο στον διακομιστή VPN όσο και στον πελάτη VPN – που επιτρέπει τη σύνδεση (VPN)VPN σε τείχη προστασίας, διακομιστή μεσολάβησης ιστού και NAT .

5. Κωδικός σφάλματος VPN 13801

Περιγραφή σφάλματος:(Error Description:) Αν και μοιάζει με περιστασιακό σφάλμα, το 13801 είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα σφάλματα VPN που αντιμετωπίζουν οι χρήστες. Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται όταν τα διαπιστευτήρια ελέγχου ταυτότητας IKE δεν είναι αποδεκτά.(IKE)

Πιθανές αιτίες:(Possible Causes:) Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται συνήθως σε μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • Το πιστοποιητικό μηχανής που χρησιμοποιείται για την επικύρωση IKEv2 στον (IKEv2)διακομιστή RAS(RAS Server) δεν έχει τον "Επαλήθευση διακομιστή" ως EKU ( Βελτιωμένη χρήση κλειδιού(Enhanced Key Usage) ).
  • Το πιστοποιητικό μηχανήματος στον διακομιστή RAS έχει λήξει.
  • Το πιστοποιητικό ρίζας για την επικύρωση του πιστοποιητικού διακομιστή RAS δεν υπάρχει στον υπολογιστή-πελάτη.
  • Το όνομα διακομιστή VPN,(VPN Server Name) όπως δίνεται στον πελάτη, δεν ταιριάζει με το όνομα θέματος του πιστοποιητικού διακομιστή.

Πιθανή λύση:(Possible Solution:) Δυστυχώς, δεν θα μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα μόνοι σας. Πρέπει να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή του διακομιστή VPN για να επαληθεύσετε και να διορθώσετε το παραπάνω πρόβλημα. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό το σφάλμα, μπορείτε να διαβάσετε το Ιστολόγιο Δρομολόγησης και Απομακρυσμένης Πρόσβασης(Routing and Remote Access Blog) .

6. Κωδικός σφάλματος VPN 691

Περιγραφή σφάλματος:(Error Description:) Ορισμένα από τα κοινά σφάλματα VPN έχουν λύσεις που μπορείτε να εφαρμόσετε ακόμη και εσείς. Ο κωδικός σφάλματος VPN 691 είναι ένα από αυτά τα επιλύσιμα κοινά σφάλματα VPN . Το σφάλμα προέκυψε όταν η απομακρυσμένη σύνδεση απορρίφθηκε επειδή ο συνδυασμός ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης που παρείχατε δεν αναγνωρίζεται ή το επιλεγμένο πρωτόκολλο ελέγχου ταυτότητας δεν επιτρέπεται στον διακομιστή απομακρυσμένης πρόσβασης.

Πιθανή αιτία:(Possible Cause:) Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται όταν η φάση ελέγχου ταυτότητας παρουσιάστηκε σφάλμα λόγω της μεταβίβασης εσφαλμένων διαπιστευτηρίων.

Πιθανή λύση:(Possible Solution:)

  • Βεβαιωθείτε(Make) ότι έχετε πληκτρολογήσει το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.
  • Βεβαιωθείτε(Make) ότι το "Caps Lock" δεν είναι ενεργοποιημένο κατά την πληκτρολόγηση διαπιστευτηρίων.
  • Βεβαιωθείτε(Make) ότι το πρωτόκολλο ελέγχου ταυτότητας όπως έχει επιλεγεί στον υπολογιστή-πελάτη επιτρέπεται στον διακομιστή.

7. Κωδικός σφάλματος VPN 0x800704C9

Πιθανή αιτία: (Possible Cause:) Ο κωδικός σφάλματος VPN 0x800704C9 είναι ένα από τα συνηθισμένα σφάλματα VPN και προκύπτει εάν δεν υπάρχουν διαθέσιμες θύρες SSTP στον διακομιστή.

Πιθανή λύση:(Possible Solution:) Ευτυχώς, μπορείτε να αντιμετωπίσετε αυτό το σφάλμα μόνοι σας. Πρώτα(First) απ 'όλα, βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής RAS διαθέτει επαρκείς θύρες διαμορφωμένες για απομακρυσμένη πρόσβαση. (RAS)Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • Ξεκινήστε το συμπληρωματικό πρόγραμμα Routing and Remote Access MMC .
  • Αναπτύξτε τον διακομιστή, κάντε δεξί κλικ στο Ports(Ports) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Properties.
  • Στη λίστα Name , κάντε κλικ στην επιλογή WAN Miniport ( SSTP ) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Configure .
  • Τροποποιήστε τον αριθμό που εμφανίζεται στη λίστα Μέγιστες(Maximum) θύρες, ανάλογα με τις απαιτήσεις σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο OK.

Σημείωση:(Note: ) Από προεπιλογή, 128 θύρες είναι διαθέσιμες για αυτήν τη συσκευή.

  • Στο παράθυρο διαλόγου Ιδιότητες θύρας , κάντε κλικ στο OK.(Port Properties)

8. Κωδικός σφάλματος VPN 789

Μήνυμα σφάλματος(Error message) : Κωδικός σφάλματος VPN 789 – Η προσπάθεια σύνδεσης L2TP απέτυχε επειδή το επίπεδο ασφαλείας αντιμετώπισε σφάλμα επεξεργασίας κατά τις αρχικές διαπραγματεύσεις με τον απομακρυσμένο υπολογιστή.

Πιθανή λύση(Possible solution) : Αυτό είναι ένα γενικό σφάλμα που παρουσιάζεται όταν η διαπραγμάτευση IPSec αποτύχει για συνδέσεις (IPSec)L2TP/IPSec . Βεβαιωθείτε λοιπόν ότι χρησιμοποιείται το σωστό πιστοποιητικό τόσο στον πελάτη όσο και στον διακομιστή – για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε σε αυτό το ιστολόγιο. Σε περίπτωση που χρησιμοποιείται Pre Shared Key ( PSK ), βεβαιωθείτε ότι το ίδιο PSK έχει διαμορφωθεί στον υπολογιστή-πελάτη και στο μηχάνημα διακομιστή VPN .

Εκτός από αυτά τα κοινά σφάλματα VPN , υπάρχουν πολλά άλλα σφάλματα VPN που μπορεί να αντιμετωπίσετε. Για να δείτε τη λίστα άλλων σφαλμάτων VPN , την πιθανή αιτία τους και την πιθανή λύση τους, επισκεφτείτε το (VPN)TechNet . Αυτή η ανάρτηση θα σας βοηθήσει με τους κωδικούς σφαλμάτων VPN 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B0104, 0x800B0108, 0x800B0100F



About the author

Είμαι έμπειρος ειδικός στα windows 10 και 11/10, με εμπειρία τόσο σε προγράμματα περιήγησης όσο και σε εφαρμογές smartphone. Είμαι μηχανικός λογισμικού για περισσότερα από 15 χρόνια και έχω συνεργαστεί με μια σειρά από μεγάλες εταιρείες, όπως η Microsoft, η Google, η Apple, η Ubisoft και άλλες. Έχω διδάξει επίσης ανάπτυξη windows 10/11 σε επίπεδο κολεγίου.



Related posts