Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας iPhone δεν λειτουργούν; 11 τρόποι για να διορθώσετε

Αυτοί οι παράγοντες θα επηρεάσουν τη συνδεσιμότητα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στο iPhone σας: κακή κάλυψη δικτύου(poor network coverage) ή διακοπή υπηρεσίας, ξεπερασμένο λειτουργικό σύστημα, ενημέρωση συστήματος με προβλήματα, λανθασμένες ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας κ.λπ.

Προβλήματα με την κάρτα SIM(Problems with your SIM card) θα μπορούσαν επίσης να γεννήσουν προβλήματα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Σε αυτό το σεμινάριο, επισημαίνουμε 11 πιθανές επιδιορθώσεις που πρέπει να δοκιμάσετε εάν το iPhone σας δεν συνδεθεί στο διαδίκτυο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

1. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Εάν διαθέτετε πρόγραμμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, αλλά δεν μπορείτε να σερφάρετε στο Διαδίκτυο, ελέγξτε ότι το iPhone σας έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Ανοίξτε το Κέντρο Ελέγχου(Control Center) του iPhone σας , πατήστε το εικονίδιο της κεραίας(antenna icon) και βεβαιωθείτε ότι είναι αναμμένο με πράσινο χρώμα.

Εναλλακτικά, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις(Settings) > Κινητό δίκτυο(Cellular)Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας(Mobile Data) ) και επιλέξτε Δεδομένα(Cellular Data) κινητής τηλεφωνίας (ή Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας(Mobile Data) ). Εάν είναι ήδη ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το Cellular Data και ενεργοποιήστε το ξανά.

Θα πρέπει να απενεργοποιήσετε τη " Λειτουργία χαμηλών δεδομένων(Low Data Mode) " εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν για ορισμένες εφαρμογές ή διαδικασίες παρασκηνίου. Η δυνατότητα μειώνει τη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας απενεργοποιώντας διαδικασίες παρασκηνίου με μεγάλο όγκο δεδομένων, όπως αυτόματες ενημερώσεις εφαρμογών, συγχρονισμός και δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων κ.λπ.

Στο μενού Δεδομένα κινητής(Cellular Data) τηλεφωνίας (ή Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας(Mobile Data) ), επιλέξτε Επιλογές δεδομένων(Cellular Data Options) κινητής τηλεφωνίας και απενεργοποιήστε τη Λειτουργία χαμηλών δεδομένων(Low Data Mode) .

Τέλος, βεβαιωθείτε ότι η επιλογή "Φωνή και δεδομένα" έχει οριστεί είτε σε VoLTE είτε σε LTE(VoLTE or LTE) — εάν η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας δεν υποστηρίζει VoLTE

Ενεργοποιήστε την Περιαγωγή δεδομένων(Data Roaming) εάν έχετε διεθνές πρόγραμμα δεδομένων και βρίσκεστε εκτός της περιοχής ή της χώρας σας. Επικοινωνήστε με τον πάροχο του δικτύου σας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα δεδομένων σας.

2. Ελέγξτε την κατάσταση του προγράμματος δεδομένων σας

Δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο ή να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές που εξαρτώνται από το Διαδίκτυο στο iPhone σας χωρίς πρόγραμμα δεδομένων. Εάν είχατε προηγουμένως εγγραφεί σε πρόγραμμα δεδομένων με περιορισμένο όριο, επιβεβαιώστε ότι δεν έχετε εξαντλήσει τον όγκο δεδομένων που έχει εκχωρηθεί στο πρόγραμμα.

Τα προγράμματα Διαδικτύου(Internet) έχουν συχνά ημερομηνία λήξης. Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν θα λειτουργήσουν εάν συνδέεστε στο διαδίκτυο εκτός της περιόδου ισχύος. Ελέγξτε την κατάσταση του προγράμματος δεδομένων σας και αγοράστε ένα νέο πρόγραμμα από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, εάν λήξει το τρέχον.

Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή τον πάροχο δικτύου εάν χρειάζεστε βοήθεια για να επιβεβαιώσετε τη λήξη του προγράμματος δεδομένων σας. Ή, εάν πρέπει να αγοράσετε ένα νέο πρόγραμμα Διαδικτύου.

3. Χρησιμοποιήστε το κόλπο λειτουργίας πτήσης

Όταν ενεργοποιείτε τη λειτουργία πτήσης(enable airplane mode) στη συσκευή σας, η δυνατότητα απενεργοποιεί όλη τη μετάδοση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Ομοίως, η απενεργοποίηση της λειτουργίας αεροπλάνου θα ενεργοποιήσει ξανά όλες τις συνδέσεις κινητής τηλεφωνίας και ελπίζουμε να διορθώσει το πρόβλημα των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Ανοίξτε το Κέντρο Ελέγχου(Control Center) του iPhone σας και πατήστε το εικονίδιο του αεροπλάνου για(airplane icon) να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία πτήσης. Περιμένετε(Wait) 5-10 δευτερόλεπτα και πατήστε ξανά το εικονίδιο για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία πτήσης.

Εναλλακτικά, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις(Settings) iOS και ενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης(Airplane Mode) . Περιμένετε(Wait) 5-10 δευτερόλεπτα και απενεργοποιήστε το ξανά.

Περιμένετε(Wait) να φορτώσει το iPhone σας η σύνδεση κινητής τηλεφωνίας και βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργά στο μενού Ρυθμίσεις(Settings) . Προχωρήστε στο επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας εξακολουθούν να μην λειτουργούν.

4. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ώρας και ημερομηνίας

Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να αντιμετωπίσετε δυσλειτουργίες που σχετίζονται με το δίκτυο –όταν χρησιμοποιείτε ορισμένες εφαρμογές και υπηρεσίες– εάν οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας του iPhone σας είναι εσφαλμένες.

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις(Settings) , επιλέξτε Γενικά(General) , επιλέξτε Ημερομηνία & Ώρα(Date & Time) και επιλέξτε Αυτόματη ρύθμιση(Set Automatically) .

5. Απενεργοποιήστε την εφαρμογή ή τη σύνδεσή σας VPN(VPN App)

Τα εικονικά ιδιωτικά δίκτυα (VPN)(Virtual Private Networks (VPNs)) έχουν τα πλεονεκτήματά τους, αλλά μερικές φορές είναι προβληματικά. Για παράδειγμα, οι εφαρμογές VPN είναι διαβόητες για την επιβράδυνση των συνδέσεων κινητής τηλεφωνίας και ασύρματης σύνδεσης στο Διαδίκτυο σε κινητές συσκευές και υπολογιστές. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι εφαρμογές VPN μπορούν να διακόψουν εντελώς την πρόσβαση στο Διαδίκτυο της συσκευής σας.

Εάν υπάρχει ενεργή σύνδεση VPN στο iPhone σας, απενεργοποιήστε το και ελέγξτε εάν η συσκευή σας έχει πλέον πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Εκκινήστε την εφαρμογή VPN και τερματίστε τη σύνδεση.

Για να απενεργοποιήσετε μια μη αυτόματη διαμόρφωση VPN στο iOS, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις(Settings) και απενεργοποιήστε το VPN .

Θα πρέπει επίσης να επιλέξετε Ρυθμίσεις(Settings) > Γενικά(General) > VPN & Διαχείριση συσκευής(VPN & Device Management) > VPN και βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Κατάσταση(Status) έχει οριστεί σε "Δεν συνδέθηκε".

6. Επανεκκινήστε το iPhone σας

Η επανεκκίνηση της συσκευής θα ανανεώσει το λειτουργικό σύστημα, την υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας και τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί και ένα από τα κουμπιά έντασης ήχου. Στη συνέχεια(Afterward) , σύρετε το ρυθμιστικό της διαφάνειας για απενεργοποίηση(slide to power off) προς τα δεξιά για να τερματίσετε τη λειτουργία του iPhone σας.

Εναλλακτικά, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις(Settings) > Γενικά(General) > Τερματισμός(Shut Down) λειτουργίας και σύρετε τη διαφάνεια στο ρυθμιστικό απενεργοποίησης(slide to power off slider) προς τα δεξιά.

Περιμένετε(Wait) ένα ή δύο λεπτά για να κλείσει τελείως το iPhone σας. Στη συνέχεια(Afterward) , πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλευρικό κουμπί ή το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple στην οθόνη. Προχωρήστε στην επόμενη λύση αντιμετώπισης προβλημάτων εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας του iPhone εξακολουθούν να μην λειτουργούν μετά την επανεκκίνηση.

7. Ενημερώστε το iPhone σας

Σφάλματα λογισμικού(Software) ή κακώς γραμμένος κώδικας iOS θα μπορούσαν να γεννήσουν δυσλειτουργίες που σχετίζονται με το δίκτυο σε iPhone και iPad. Ελέγξτε την Κοινότητα υποστήριξης iPhone στον ιστότοπο της Apple για(iPhone Support Community on Apple’s website) να επιβεβαιώσετε εάν άλλοι χρήστες που χρησιμοποιούν παρόμοιες εκδόσεις iOS αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα.

Η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης του iOS θα μπορούσε να διορθώσει προβλήματα που σχετίζονται με το δίκτυο, ειδικά αν δεν έχετε ενημερώσει το iPhone σας εδώ και πολύ καιρό. Εγγραφείτε σε μια σύνδεση Wi-Fi και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εγκαταστήσετε μια ενημέρωση iOS.

Σημείωση: (Note:) Η Apple(Apple) συνιστά ανεπιφύλακτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας πριν εγκαταστήσετε μια ενημέρωση λογισμικού. Μπορείτε να το κάνετε αυτό μέσω Wi-Fi χρησιμοποιώντας το iCloud Backup ή να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας στο Mac σας(create a backup on your Mac) .

Για να ενημερώσετε το iPhone σας, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις(Settings) , επιλέξτε Γενικά(General) , επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού(Software Update) και εγκαταστήστε οποιαδήποτε ενημέρωση είναι διαθέσιμη στη σελίδα.

Εάν το iPhone σας έχει την πιο πρόσφατη έκδοση iOS αλλά τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν, επαναφέρετε το λειτουργικό σύστημα στην προηγούμενη σταθερή έκδοση. Ανατρέξτε στον αναλυτικό οδηγό μας για την υποβάθμιση του iOS(comprehensive guide on downgrading iOS) για λεπτομερή βήματα.

8. Βγάλτε και τοποθετήστε ξανά την κάρτα SIM(Your SIM Card)

Μια κατεστραμμένη κάρτα SIM(SIM) ή δίσκος SIM θα μπορούσε να προκαλέσει το iPhone σας να χάνει περιστασιακά τη λήψη κινητής τηλεφωνίας και τη σύνδεση δεδομένων. Η χρήση παλιών ή ξεπερασμένων καρτών SIM θα μπορούσε επίσης να έχει παρόμοια αποτελέσματα.

Εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι αργά(mobile data is slow) ή δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο, αφαιρέστε την κάρτα SIM(SIM) και τοποθετήστε την ξανά στη θύρα SIM . Βεβαιωθείτε ότι η μεταλλική επαφή/επιφάνεια της κάρτας SIM(SIM) είναι καθαρή πριν την επανατοποθετήσετε στο τηλέφωνό σας. Ομοίως(Likewise) , βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM(SIM) βρίσκεται σωστά στη θήκη SIM του iPhone σας.(SIM)

Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για αντικατάσταση κάρτας SIM εάν το πρόβλημα παραμένει—ειδικά εάν η κάρτα SIM(SIM) είναι ηλικίας άνω των 8-10 ετών.

9. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου

Αυτή είναι μια αποτελεσματική λύση αντιμετώπισης προβλημάτων για την επίλυση προβλημάτων που εμποδίζουν τη σωστή λειτουργία του Wi-Fi(Wi-Fi) , των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και άλλων διαδικασιών που εξαρτώνται από το δίκτυο. Η επαναφορά δικτύου θα επαναφέρει τις ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας του iPhone σας στις προεπιλογές. Η λειτουργία θα επαναφέρει επίσης το όνομα του iPhone, τις ρυθμίσεις Bluetooth , τα δίκτυα (Bluetooth)Wi-Fi και τους κωδικούς πρόσβασης.

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις(Settings) > Γενικά(General) > Επαναφορά(Reset) > Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου(Reset Network Settings) . Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του iPhone σας και πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου(Reset Network Settings) στο μήνυμα επιβεβαίωσης.

Στο iOS 15 ή νεότερο, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις(Settings) > Γενικά(General) > Μεταφορά ή Επαναφορά iPhone(Transfer or Reset iPhone) > Επαναφορά(Reset) και επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου(Reset Network Settings) . Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του iPhone σας και πατήστε ξανά Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου(Reset Network Settings) για να συνεχίσετε.

Περιμένετε(Wait) να ολοκληρωθεί η επαναφορά δικτύου και ελέγξτε εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας λειτουργούν τώρα όταν το iPhone σας επανέλθει.

10. Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις

Το iOS έχει την επιλογή να επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις του iPhone σας στις προεπιλογές τους χωρίς να διαγράφει τα αρχεία ή τα δεδομένα σας. Η λειτουργία θα επαναφέρει όλες τις προσαρμογές στην εφαρμογή Ρυθμίσεις(Settings) – ρυθμίσεις δικτύου, ρυθμίσεις τοποθεσίας και απορρήτου, διαμορφώσεις πληκτρολογίου κ.λπ.

Σε iPhone με iOS 14 ή παλαιότερο, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις(Settings) > Γενικά(General) > Επαναφορά(Reset) > Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων(Reset All Settings) , εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας και επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων(Reset All Settings) .

Για συσκευές με iOS 15 ή νεότερο, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις(Settings) > Γενικά(General) > Μεταφορά ή Επαναφορά iPhone(Transfer or Reset iPhone) > Επαναφορά(Reset) και πατήστε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων(Reset All Settings) . Δώστε τον κωδικό πρόσβασής σας και επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων(Reset All Settings) για να ξεκινήσει η λειτουργία επαναφοράς.

Όταν το τηλέφωνό σας επανέλθει, ενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και ελέγξτε εάν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

11. Εκτελέστε επαναφορά DFU

Η επαναφορά του iPhone σας σε λειτουργία Ενημέρωση υλικολογισμικού συσκευής(Device Firmware Update) ( DFU ) μπορεί να διορθώσει σοβαρά προβλήματα που δεν επιλύουν άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Σκεφτείτε(Think) τη λειτουργία DFU ως ένα προηγμένο περιβάλλον ανάκτησης που επαναφέρει εργοστασιακά το iPhone σας. Ανατρέξτε στο σεμινάριο μας σχετικά με τη χρήση της λειτουργίας DFU σε iPhone και iPad(using DFU mode on iPhone and iPad) για λεπτομερείς οδηγίες.

Σημείωση:(Note:) Η επαναφορά DFU θα διαγράψει όλο το περιεχόμενο ή τα δεδομένα στη συσκευή σας. Επομένως, σας συμβουλεύουμε ανεπιφύλακτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας(backup your iPhone) χρησιμοποιώντας το iTunes (σε υπολογιστή) ή το Finder (σε macOS).

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση δικτύων δεδομένων κινητής τηλεφωνίας αφού δοκιμάσετε αυτές τις επιδιορθώσεις, το πρόβλημα πιθανότατα σχετίζεται με το υλικό. Ίσως, η κεραία κινητής τηλεφωνίας του iPhone σας είναι ελαττωματική. Υποβάλετε ένα αίτημα επισκευής(Submit a repair request) στον ιστότοπο της Apple ή συνομιλήστε με έναν εκπρόσωπο της Apple Support(chat with an Apple Support representative) για να λάβετε βοήθεια σε πραγματικό χρόνο μέσω τηλεφωνικής κλήσης.



About the author

Είμαι προγραμματιστής ιστοσελίδων με πάνω από 10 χρόνια εμπειρία. Ειδικεύομαι στην ανάπτυξη του Chrome OS και έχω εργαστεί σε ένα ευρύ φάσμα έργων από μικρές νεοφυείς επιχειρήσεις έως εταιρείες του Fortune 500. Είμαι επίσης ειδικός στους λογαριασμούς χρηστών και την οικογενειακή ασφάλεια και έχω αναπτύξει αρκετές επιτυχημένες εφαρμογές Android.



Related posts