Όταν ρυθμίζετε το σύστημα Philips Hue^{(Philips Hue system)} – τους έξυπνους λαμπτήρες Philips Hue και τη σχετική γέφυρα^{(Philips Hue)} Philips Hue – όλα είναι εξαιρετικά. ^{(Philips Hue)}Μπορείτε να ελέγξετε τους λαμπτήρες με το κινητό σας τηλέφωνο, ακόμη και τον επιτραπέζιο υπολογιστή σας. Απολαμβάνετε όλη την ατμόσφαιρα και τον αυτοματισμό που προσφέρουν τα φώτα Philips Hue .

Ωστόσο, υπάρχουν φορές που η εφαρμογή μπορεί να λέει ότι τα φώτα Philips Hue δεν είναι προσβάσιμα. Τι προκαλεί αυτό το πρόβλημα και τι μπορείτε να κάνετε για αυτό; Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε τις πιο κοινές αιτίες αυτού του προβλήματος και πώς μπορείτε να το διορθώσετε και να συνδέσετε ξανά τους λαμπτήρες Philips Hue στο συνολικό έξυπνο σπίτι σας.^{(Philips Hue)}

1. Είναι η κινητή συσκευή^{(Mobile Device)} σας στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi^{(Same Wi-Fi Network)} ;

Το πιο συνηθισμένο πρόβλημα όταν τα φώτα Philips Hue δεν είναι προσβάσιμα από την εφαρμογή Philips Hue είναι ότι η κινητή συσκευή σας δεν βρίσκεται στο ίδιο δίκτυο με τον διανομέα Philips Hue .

Μπορείτε να το ελέγξετε στην κινητή συσκευή σας με διάφορους τρόπους. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι ότι έχετε όντως ενεργοποιημένο το Wi-Fi στην κινητή συσκευή σας^{(Wi-Fi enabled on your mobile device)} . Στο Android , μπορείτε να το ελέγξετε γρήγορα κάνοντας σάρωση προς τα κάτω στην αρχική οθόνη και ελέγχοντας ότι το εικονίδιο Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο. Στο iPhone, απλώς ελέγξτε τη γραμμή κατάστασης στο επάνω μέρος της οθόνης για το εικονίδιο Wi-Fi.

Εάν είναι ενεργοποιημένο, αλλά τα φώτα Philips Hue εξακολουθούν να μην είναι προσβάσιμα, θα πρέπει να σκάψετε λίγο πιο βαθιά. Στο Android , ανοίξτε το μενού ^(Android)Ρυθμίσεις^(Settings) της συσκευής σας , επιλέξτε Συνδέσεις^{(Connections)} και δείτε το όνομα του δικτύου κάτω από το Wi-Fi κοντά στον επιλογέα. Στο iPhone, επιλέξτε Ρυθμίσεις^(Settings) > Wi-Fi από την αρχική οθόνη. Θα πρέπει να δείτε ένα μπλε τικ δίπλα στο όνομα του δικτύου στο οποίο είστε συνδεδεμένοι.

Εάν αυτό το όνομα δικτύου δεν ταιριάζει με το δίκτυο που είναι συνδεδεμένο στη γέφυρα Philips Hue όταν το ρυθμίσατε για πρώτη φορά, θα πρέπει να αλλάξετε το δίκτυο της κινητής συσκευής σας σε αυτό για να μπορέσετε να ελέγξετε τα φώτα Philips Hue .

2. Βεβαιωθείτε ότι τα φώτα απόχρωσης Philips^{(Philips Hue Lights)} είναι ενεργοποιημένα

Αυτό μπορεί να φαίνεται σαν κοινή λογική, αλλά μπορεί να εκπλαγείτε πόσο συχνά ξεχνάτε έναν διακόπτη φώτων που είναι απενεργοποιημένος οδηγεί σε απρόσιτα φώτα  Philips Hue από την εφαρμογή.^{(Philips Hue)}

Βεβαιωθείτε ότι οι διακόπτες που ελέγχουν τους σωστούς λαμπτήρες Philips Hue είναι αναμμένοι. Και αν χρησιμοποιείτε διακόπτη ροοστάτη για τον έλεγχο των φώτων, βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης είναι ενεργοποιημένος, διαφορετικά τα φώτα ενδέχεται να μην λειτουργούν. Εναλλακτικά, μπορείτε να αγοράσετε το εξάρτημα του διακόπτη ροοστάτη Hue , εάν θέλετε αυτή τη δυνατότητα.

3. Ελέγξτε ξανά τις συνδέσεις Philips Hue Bridge^{(Double-Check Philips Hue Bridge Connections)}

Εάν γνωρίζετε ότι η κινητή συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο ίδιο δίκτυο με τη γέφυρα Philips Hue , τότε η ίδια η γέφυρα είναι το επόμενο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε. 

Αρχικά, ανιχνεύστε κάθε ένα από τα καλώδια από το πίσω μέρος της γέφυρας Philips Hue και βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά συνδεδεμένα.

• Το καλώδιο ρεύματος θα πρέπει να πάει σε μια κοντινή πρίζα και θα πρέπει να χρησιμοποιείτε τον αρχικό εργοστασιακό μετασχηματιστή ρεύματος που παρέχεται από τη Philips .
• Το καλώδιο ethernet από τη θύρα ethernet θα πρέπει να μπει σε μία από τις αριθμημένες θύρες LAN στο πίσω μέρος του δρομολογητή σας. Βεβαιωθείτε^(Make) ότι δεν έχει συνδεθεί κατά λάθος στην εισερχόμενη θύρα Διαδικτύου (συνήθως επισημαίνεται με ένα εικονίδιο υδρογείου).

Εάν έχετε επιβεβαιώσει ότι όλα έχουν συνδεθεί σωστά, το επόμενο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι ότι η γέφυρα Philips Hue είναι σωστά συνδεδεμένη στο δίκτυο ελέγχοντας την κατάσταση σύνδεσης στην εφαρμογή Philips Hue . 

Εκκινήστε την εφαρμογή και επιλέξτε Ρυθμίσεις^(Settings) στην κάτω δεξιά γωνία.

Αυτό θα ανοίξει το παράθυρο Ρυθμίσεις^(Settings) , όπου θα δείτε όλες τις εγκατεστημένες γέφυρες στη λίστα Hue Bridges . Η κατάσταση εδώ θα πρέπει να είναι πράσινη και Ενεργή^(Active) . Επιλέξτε Hue Bridges^{(Select Hue Bridges)} και θα δείτε τις πληροφορίες σύνδεσης δικτύου να παρατίθενται στο επόμενο παράθυρο. Αυτό περιλαμβάνει την κατάσταση σύνδεσης και τη διεύθυνση IP του δικτύου της.

Εάν δεν εμφανίζεται μια πράσινη κατάσταση Connected ή καμία διεύθυνση IP, η γέφυρα Philips Hue ενδέχεται να έχει πρόβλημα σύνδεσης δικτύου. Δοκιμάστε τις παρακάτω συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων, εάν συμβαίνει αυτό.

• Αποσυνδέστε το ρεύμα από τη γέφυρα Philips Hue , περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε την ξανά.
• Αλλάξτε το καλώδιο ethernet που συνδέει τη γέφυρα με το δρομολογητή, καθώς αυτό το καλώδιο μπορεί να είναι ελαττωματικό.
• Επαναφέρετε τη γέφυρα γυρίζοντάς την και χρησιμοποιώντας ένα αιχμηρό εργαλείο για να πατήσετε παρατεταμένα το κουμπί επαναφοράς για 5 δευτερόλεπτα. Αυτό το κουμπί βρίσκεται δίπλα στην ετικέτα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων^{(restore factory settings)} . 

Εάν πρέπει να επαναφέρετε τη γέφυρα, θα πρέπει να περάσετε ξανά από τη διαδικασία εγκατάστασης που ακολουθήσατε όταν την εγκαταστήσατε για πρώτη φορά.

4. Προστίθενται τα φώτα απόχρωσης Philips^{(Philips Hue Lights Added)} στο σωστό δωμάτιο^{(Correct Room)} ;

Εάν έχετε ρυθμίσει πολλά δωμάτια στην εφαρμογή Philips Hue ή εάν ενεργοποιήσετε τον διακόπτη για ένα δωμάτιο δεν ανάβει τα φώτα, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τον τρόπο με τον οποίο προσθέσατε φώτα σε κάθε δωμάτιο της εφαρμογής.

Για να το ελέγξετε, από την κύρια οθόνη της εφαρμογής πατήστε το δωμάτιο που θέλετε να ελέγξετε. Θα πρέπει να βλέπετε στη λίστα κάθε Philips Hue που έχετε εγκαταστήσει και θέλετε να ελέγξετε σε αυτό το δωμάτιο. Εάν δεν βλέπετε ένα από αυτά τα φώτα εκεί, θα πρέπει να το προσθέσετε (συνήθως, αυτό περιλαμβάνει τη μετακίνησή του από διαφορετικό δωμάτιο στο οποίο μπορεί να το έχετε αναθέσει κατά λάθος.

Για να το κάνετε αυτό, απλώς πατήστε τις τρεις τελείες στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης στο παράθυρο του δωματίου^(Room) και επιλέξτε Επεξεργασία δωματίου^{(Edit Room)} .

Το τελευταίο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι ότι ακόμα κι αν όλα τα φώτα σας αναφέρονται στο σωστό δωμάτιο, ένα από αυτά μπορεί να απενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί μεμονωμένα. Αυτό θα το δείτε εάν ο διακόπτης βρίσκεται στα αριστερά και το φωτεινό εικονίδιο εμφανίζεται ως σκούρο εικονίδιο.

5. Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή Wi-Fi

Ένα πράγμα που επιλύει πιο συχνά προβλήματα σύνδεσης, τόσο στα εσωτερικά δίκτυα όσο και στην ίδια τη σύνδεση στο Διαδίκτυο^{(and the internet connection itself)} , είναι η επανεκκίνηση του δρομολογητή Wi-Fi.

Για να το κάνετε αυτό, απλώς ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

1. Αποσυνδέστε το βύσμα τροφοδοσίας του δρομολογητή σας.
2. Περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα.
3. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας του δρομολογητή.
4. Περιμένετε^(Wait) όλα τα φώτα του δρομολογητή να επανέλθουν στην κανονική σταθερή ή πράσινη κατάσταση που αναβοσβήνει.

Μόλις επανεκκινήσετε τον δρομολογητή σας, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά με τα φώτα Philips Hue .

6. Βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής σας δεν εμποδίζει τη γέφυρα Hue Bridge^{(Hue Bridge)}

Αν και είναι απίθανο, μπορεί να υπάρχει μια ρύθμιση στο δρομολογητή σας που άλλαξε και εμποδίζει τη σύνδεση της γέφυρας Philips Hue στο δίκτυο.^{(Philips Hue)}

Οι συσκευές συνήθως δεν είναι αποκλεισμένες από προεπιλογή, επομένως κάποιος θα έπρεπε να το ρυθμίσει για να προκαλέσει πρόβλημα. Αλλά είναι καλή ιδέα να επιβεβαιώσετε ότι η γέφυρα είναι τουλάχιστον συνδεδεμένη με το δρομολογητή χωρίς κανένα πρόβλημα.

Για να το κάνετε αυτό, συνδεθείτε στην προεπιλεγμένη IP πύλης σας (συνήθως είναι 129.168.1.1 ή 10.0.0.1, αλλά μπορείτε να το ελέγξετε πληκτρολογώντας την εντολή ipconfig στη Γραμμή εντολών).

Συνδεθείτε^(Log) στο δρομολογητή σας ως διαχειριστής και κάτω από το μενού συνδέσεων δικτύου (αυτό διαφέρει από δρομολογητή σε δρομολογητή), βρείτε την επιλογή Συσκευές^(Devices) .

Θα πρέπει να δείτε όλες τις συνδεδεμένες συσκευές και τον τύπο σύνδεσής τους. Δεδομένου ότι είναι πιθανό η γέφυρα Philips Hue να είναι μία από τις λίγες συσκευές που συνδέονται μέσω ethernet, θα πρέπει να τη δείτε στη λίστα με αυτόν τον τύπο σύνδεσης. 

Τα τέσσερα τελευταία ψηφία του ονόματος της συσκευής^(Device) θα ταιριάζουν με τον σειριακό αριθμό στο πίσω μέρος της γέφυρας Philips Hue .

Βεβαιωθείτε ότι αυτή η συσκευή δεν είναι αποκλεισμένη, ελέγχοντας τον αποκλεισμό υπηρεσίας^{(Service Blocking)} ή τον αποκλεισμό συσκευής^{(Device Blocking)} κάτω από τους Γονικούς ελέγχους^{(Parental Controls)} (και πάλι, αυτό μπορεί να διαφέρει μεταξύ των δρομολογητών).

Συνήθως, αυτή η λίστα θα είναι κενή. Εάν βλέπετε εδώ τη γέφυρα Philips Hue , απλώς αφαιρέστε την από τη λίστα.

Επίσης, δεν είναι κακό να ελέγξετε ότι η θύρα ethernet του δρομολογητή εντοπίζει σωστά μια συνδεδεμένη συσκευή. Ελέγξτε την επιλογή του μενού Ethernet στο δρομολογητή και αναζητήστε οτιδήποτε άλλο εκτός από Αποσύνδεση για τον αριθμό θύρας στην οποία είναι συνδεδεμένη η γέφυρα Hue .

<<4-ethernet-port.jpg>>

Εάν η κατάσταση είναι Αποσυνδεδεμένη, δοκιμάστε να αλλάξετε τη γέφυρα Philips Hue σε μια διαφορετική θύρα ethernet δρομολογητή για να δείτε εάν αυτό διορθώνει αυτό το πρόβλημα με τις λυχνίες Philips Hue που δεν είναι προσβάσιμες. Εάν έπρεπε να διορθώσετε κάποια από αυτές τις ρυθμίσεις, είναι πιθανό τα φώτα Philips Hue να επανασυνδεθούν.

7. Δοκιμάστε έναν ανταλλακτικό λαμπτήρα απόχρωσης Philips^{(Replacement Philips Hue Bulb)}

Είτε όλοι οι λαμπτήρες σας δεν είναι συνδεδεμένοι είτε πρόκειται για έναν μόνο λαμπτήρα με πρόβλημα, δεν είναι κακό να αγοράσετε ένα μόνο έξυπνο φως Philips Hue για να ελέγξετε εάν η εγκατάστασή του επιλύει το πρόβλημα.

Εάν όλα τα φώτα σας δεν λειτουργούν και ένα νέο φως διορθώσει ένα από αυτά, ίσως χρειαστεί να αντικαταστήσετε και όλους τους λαμπτήρες.

Ας ελπίσουμε ότι οι παραπάνω συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων σας βοήθησαν να επανασυνδεθείτε με τα έξυπνα φώτα σας^{(your smart lights)} !

Philips Hue Lights Unreachable? 7 Things to Try

When you’ve set up your Philips Hue system – the Philips Hue smart bulbs and associated Philips Hue bridge – everything is excellent. You can control the light bulbs with your mobile phone and even your desktop computer. You’re enjoying all of the ambiance and automation that Philips Hue lights offer.

However, there are times when the app may say that the Philips Hue lights are unreachable. What causes this issue, and what can you do about it? In this article, you’ll learn the most common causes of this problem and how you can fix it and get your Philips Hue light bulbs connected to your overall smart home again.

1. Is Your Mobile Device On the Same Wi-Fi Network?

The most common issue when your Philips Hue lights are unreachable by the Philips Hue app is that your mobile device isn’t on the same network as the Philips Hue hub.

You can check this on your mobile device in a few ways. The first thing to check is that you actually have Wi-Fi enabled on your mobile device. On Android, you can quickly check this by swiping down on the home screen and checking that the Wi-Fi icon is enabled. On iPhone, just check the status bar at the top of the screen for the Wi-Fi icon.

If it is enabled, but Philips Hue lights are still unreachable, you’ll have to dig a little deeper. On Android, open your device Settings menu, select Connections, and look at the network name under Wi-Fi near the selector. On iPhone, choose Settings > Wi-Fi from your home screen. You should see a blue tick next to the name of the network you’re connected to.

If this network name doesn’t match the network connected to your Philips Hue bridge when you first set it up, you’ll need to change your mobile device network to that one before you can control the Philips Hue lights.

2. Make Sure the Philips Hue Lights are Powered On

This may seem like common sense, but you might be surprised how often forgetting a light switch is off leads to Philips Hue lights becoming unreachable by the app. 

Ensure the switches that control the correct Philips Hue bulbs are turned on. And if you’re using a dimmer switch to control the lights, make sure the switch is on, otherwise the lights may not work. Or you can purchase the Hue dimmer switch accessory if you want that feature.

3. Double-Check Philips Hue Bridge Connections

If you know that your mobile device is connected to the same network as your Philips Hue bridge, then the bridge itself is the next thing to check. 

First, trace each of the cables from the back of your Philips Hue bridge and make sure they’re correctly connected.

• The power cord should go to a nearby outlet, and you should be using the original factory power adapter supplied by Philips.
• The ethernet cable from the ethernet port should go into one of the numbered LAN ports on the back of your router. Make sure it isn’t accidentally plugged into the incoming internet port (usually labeled with a globe icon).

If you’ve confirmed everything is wired up correctly, the next thing to check is that the Philips Hue bridge is correctly connected to the network by checking the connection status in the Philips Hue app. 

Launch the app and select Settings at the lower right corner.

This will open the Settings window, where you’ll see all installed bridges listed under Hue Bridges. The status here should be green and Active. Select Hue Bridges and you’ll see the network connection information listed on the next window. This includes the connection status and its network IP address.

If you don’t see a green Connected status or no IP address listed, your Philips Hue bridge could be having a network connection issue. Try the following troubleshooting tips if that’s the case.

• Unplug the power from the Philips Hue bridge, wait a few seconds, and then plug it back in.
• Swap out the ethernet cable connecting the bridge to the router since this cable could be faulty.
• Reset the bridge by turning it over and using a pointed tool to press and hold the reset button for 5 seconds. This button is next to the label restore factory settings. 

If you do have to reset the bridge, you’ll need to go through the setup process again that you walked through when you first installed it.

4. Are the Philips Hue Lights Added to the Correct Room?

If you’ve set up multiple rooms in your Philips Hue app or enabling the switch for a room isn’t turning on the lights, there could be an issue with how you’ve added lights to each room in the app.

To check this, from the main app screen tap the room that you want to check. You should see every Philips Hue listed that you’ve installed and want to control in that room. If you don’t see one of those lights there, you’ll need to add it (usually, this involves moving it from a different room you may have accidentally assigned it to.

To do this, just tap the three dots at the top right corner of the screen in the Room window, and select Edit Room.

The last thing to check is that even if all of your lights are listed in the correct room, one of them could be disabled or turned off individually. You’ll see this if the switch is to the left and the light icon displays as a dark icon.

5. Reboot Your Wi-Fi Router

One thing that most commonly fixes connection issues, both on internal networks and the internet connection itself, is restarting your Wi-Fi router.

To do this, just follow the steps below.

1. Unplug your router’s power plug.
2. Wait at least 30 seconds.
3. Plug the router’s power cable back in.
4. Wait for all router lights to come back in their normal solid or green blinking state.

Once you’ve restarted your router, try connecting to the Philips Hue lights again.

6. Make Sure Your Router Isn’t Blocking the Hue Bridge

While it’s unlikely, there could be a setting in your router that changed and is blocking the Philips Hue bridge connection to the network.

Devices typically aren’t blocked by default, so someone would have had to set this up to cause a problem. But it’s a good idea to confirm that the bridge is at least connected to the router without any problems.

To do this, connect to your default gateway IP (this is usually 129.168.1.1 or 10.0.0.1, but you can check this by typing the ipconfig command into the Command Prompt).

Log into your router as an administrator, and under the network connections menu (this varies from router to router), find the Devices option.

You should see all connected devices and their connection type. Since it’s likely that the Philips Hue bridge is one of the few devices connected via ethernet, you should see it listed with that connection type. 

The last four digits of the Device name will match the serial number on the back of your Philips Hue bridge.

Ensure this device isn’t blocked by checking Service Blocking or Device Blocking under Parental Controls (again, this may vary between routers).

Usually, this list will be blank. If you do see the Philips Hue bridge listed here, just remove it from the list.

It also can’t hurt to check that the router’s ethernet port properly detects a connected device. Check the Ethernet menu option in the router and look for anything other than Disconnected for the port number the Hue bridge is connected to.

<<4-ethernet-port.jpg>>

If the status is Disconnected, try switching your Philips Hue bridge to a different router ethernet port to see if that fixes this issue with your Philips Hue lights being unreachable. If you had to fix any of these settings, it’s likely your Philips Hue lights will reconnect.

7. Test a Replacement Philips Hue Bulb

Whether all of your bulbs aren’t connected, or it’s just a single bulb with a problem, it can’t hurt to purchase a single Philips Hue smart light to test if installing it fixes the problem.

If all of your lights aren’t working and a new light fixes one of them, maybe you’ll need to replace all bulbs as well.

Hopefully the troubleshooting tips above have helped you get reconnected with your smart lights!

Related posts

• Philips Hue vs the Competition – Ποια είναι τα καλύτερα έξυπνα φώτα;

• Πώς να συνδέσετε τα φώτα απόχρωσης της Philips

• Πώς να χρησιμοποιήσετε τους λαμπτήρες Hue Philips για φωτοθεραπεία

• Philips Hue εναντίον LIFX: Ποιο πρέπει να αγοράσετε;

• Πώς το Philips Hue PC Sync μεταμορφώνει την ψυχαγωγική σας εμπειρία

• 5 τρόποι χαμηλού κόστους για να κάνετε τις «χαζές» συσκευές έξυπνες

• 4 καλύτερες έξυπνες κάμερες ασφαλείας: Οδηγός αγοράς

• Ο απόλυτος οδηγός Apple HomeKit

• Ο πλήρης οδηγός αρχαρίων για το Stringify

• Πώς να φτιάξετε την απόλυτη έξυπνη αίθουσα παιχνιδιών

• Πώς να χρησιμοποιήσετε έξυπνες συσκευές για να προστατέψετε το σπίτι σας

• Ο πιο ευέλικτος έξυπνος βοηθός για το 2019

• Το απόλυτο σύστημα έξυπνου οικιακού κινηματογράφου: Πώς να το ρυθμίσετε

• Τα καλύτερα έξυπνα φώτα όταν το στυλ έχει σημασία

• Ακούστε ηχητικά ηχητικά βιβλία χρησιμοποιώντας το Amazon Alexa στη συσκευή σας Echo

• Τι να κάνετε εάν ο Έξυπνος Βοηθός σας δεν αναγνωρίζει την προφορά σας

• Πώς να ελέγξετε τα έξυπνα φώτα με την Alexa

• Οι καλύτερες έξυπνες πρίζες για το 2019 που λειτουργούν με την Alexa και το Google Home

• 6 τρόποι για να βελτιώσετε την ασφάλεια του Amazon Ring

• Τα πιο προσιτά έξυπνα οικιακά εργαλεία για αγοραστές για πρώτη φορά