Σε αυτό το άρθρο, θα μιλήσουμε για φορητές συσκευές και το απόρρητο. Κατά τη γνώμη μου, αυτό είναι ένα θέμα που υποεκπροσωπείται σε μεγάλο βαθμό, με εκθετικά αυξανόμενη σημασία στο σημερινό τεχνολογικό τοπίο. Νέες^(New) συσκευές κυκλοφορούν σχεδόν κάθε εβδομάδα στο Kickstarter και στο IndieGoGo και για να το ολοκληρώσουμε, τον Σεπτέμβριο του 2014^{(September 2014)} , η Apple^(Apple) και η Intel ανακοίνωσαν τα πρώτα τους σημαντικά βήματα στην αγορά φορητών συσκευών. Πριν ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε μια φορητή συσκευή, δείτε σε τι εκθέτετε τον εαυτό σας όσον αφορά το απόρρητο των δεδομένων.

Η προοπτική ενός κανονικού ατόμου

Ως μέρος των νεότερων έργων μου με χρήση φορητών συσκευών, μιλάω με καταναλωτές στις ΗΠΑ σχετικά με την ευαισθητοποίηση και τις ανησυχίες τους σχετικά με τα πιο πρόσφατα gadget. Σχεδόν κάθε φορά, ακούω ότι ανησυχούν για το πώς μπορεί να χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα από τα wearable συσκευές τους. Επιτρέψτε μου να σας δώσω μερικά αποσπάσματα:

• Alex: "Αυτές τις μέρες, εγκαταλείπετε προσωπικά στοιχεία για κάθε νέα εφαρμογή που κατεβάζετε."
• Jacob: "Δεν ήξερα ότι οι κατασκευαστές συσκευών κατέχουν τα δεδομένα μου. Αυτό μοιάζει με παραβίαση της ιδιωτικής ζωής."
• Γρηγόριος: «Διστάζω να μοιραστώ τα προσωπικά μου στοιχεία με κάποιον που δεν με γνωρίζει».
• Michael: "Με ενοχλεί που οι πληροφορίες για την υγεία μου δεν ελέγχονται πλήρως από εμένα."

Γιατί λοιπόν ανησυχούν αυτοί οι άνθρωποι; Πρώτον, οι μανιώδεις χρήστες της τεχνολογίας είναι εξοικειωμένοι με τη φράση: "Εάν δεν πληρώνεις για κάτι, δεν είσαι ο πελάτης, είσαι το προϊόν που πωλείται". Αρχικά επινοήθηκε εδώ^(here) , αλλά σήμερα αντιμετωπίζουμε ένα εντελώς νέο μοντέλο. Όχι μόνο πληρώνουμε για αυτές τις συσκευές, αλλά τα δεδομένα που εξάγονται από αυτές ανωνυμοποιούνται, συγκεντρώνονται και πωλούνται σε τρίτα μέρη που είναι πρόθυμα και μπορούν να αντλήσουν πληροφορίες από αυτές. Σε ορισμένα πλαίσια, τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την ενίσχυση εταιρικών προγραμμάτων ευεξίας σε τεράστιες εταιρείες όπως η British Petroleum. Για μένα, αυτό δεν είναι καθόλου περίεργο. Επιλέγω συνειδητά να μοιράζομαι τα δεδομένα μου με τον κατασκευαστή συσκευών για ορισμένα οφέλη, όπως η ανάλυση ύπνου ή οι μακροπρόθεσμες δυνατότητες αναφοράς με τα δεδομένα μου. Αλλά είμαι ισχυρός χρήστης, ο οποίος ασχολείται πολύ με την ποσοτικοποιημένη κίνηση του εαυτού μου και είναι σε θέση να αντλήσει ένα καλό κομμάτι οφέλους από τη λήψη των μετρήσεων. Το κύριο ερώτημα εδώ είναι, ωστόσο, αξίζει τον κόπο για τον μέσο άνθρωπο;

Τι είναι η Πολιτική Απορρήτου;

"Μια πολιτική απορρήτου είναι μια δήλωση ή ένα νομικό έγγραφο (νόμος απορρήτου) που αποκαλύπτει ορισμένους ή όλους τους τρόπους με τους οποίους ένα μέρος συγκεντρώνει, χρησιμοποιεί, αποκαλύπτει και διαχειρίζεται τα δεδομένα ενός πελάτη ή πελάτη." (πηγή: Wikipedia ). Αυτήν τη στιγμή φοράω 7 fitness trackers, το καθένα με τη δική του πολιτική απορρήτου:

• Ρολόι Pebble Steel^{(Pebble Steel Watch)} , εδώ είναι η Πολιτική Απορρήτου^{(Privacy Policy)} .

• Ρολόι Basis Carbon Steel B1^{(Basis Carbon Steel B1 Watch)} , εδώ είναι η Πολιτική Απορρήτου^{(Privacy Policy)} .

• FitBit Flex , εδώ είναι η Πολιτική Απορρήτου^{(Privacy Policy)} .

• Nike Fuelband , ορίστε την Πολιτική Απορρήτου^{(Privacy Policy)} .

• BodyMedia , εδώ είναι η Πολιτική Απορρήτου^{(Privacy Policy)} .

• Jawbone UP , ορίστε την Πολιτική Απορρήτου^{(Privacy Policy)} .

• Misfit Shine , ορίστε την Πολιτική Απορρήτου^{(Privacy Policy)} .

Γιατί το κάνω αυτό; Λοιπόν^(Well) , για πολλούς σκοπούς. Το ένα είναι για να μπορέσετε να πειραματιστείτε με διαφορές δεδομένων μεταξύ τους (ναι, μην εκπλαγείτε — τις περισσότερες φορές δεν δίνουν τα ίδια αποτελέσματα). Ένα άλλο είναι να καταλάβω καλύτερα ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα για καθένα από αυτά, για τον εαυτό μου. Έχω διαβάσει τις πολιτικές απορρήτου για όλες αυτές τις συσκευές. Ας δούμε τι έμαθα:

Τα κοινά θέματα που έχω βρει

Τα κοινά θέματα μεταξύ όλων των πολιτικών απορρήτου είναι κάπου στην ακόλουθη γραμμή: Τα δεδομένα σας ανήκουν σε αυτούς^{(Your data is owned by them)} . Παραδόξως, μόνο το BodyMedia^(BodyMedia) έχει στην πραγματικότητα τις μπάλες για να το δηλώσει εκ των προτέρων (φυσικά είναι θαμμένο κάπου στα νομικά): "Όλα τα δεδομένα που συλλέγονται, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των καταγραφών τροφίμων, του βάρους, του ποσοστού σωματικού λίπους, του αισθητήρα- δεδομένα, καταγραφές χρόνου και φυσιολογικά δεδομένα (συλλογικά, τα "Δεδομένα"), αποτελούν και θα παραμείνουν αποκλειστική και αποκλειστική ιδιοκτησία της BodyMedia" . Ωστόσο, όλες οι συσκευές συγχρονίζουν τα δεδομένα τους πρώτα με τις υπηρεσίες του κατασκευαστή και μετά με την εφαρμογή του κινητού σας τηλεφώνου. Αυτό εξασφαλίζει δύο πράγματα:

1. Βλέπουν τα δεδομένα πριν τα κάνει οποιοσδήποτε άλλος.
2. Δεν μπορείτε να λάβετε απευθείας τα δεδομένα από τη συσκευή χωρίς να τα περάσετε.

Στην πραγματικότητα, το 2ο σημείο δεν είναι απολύτως ακριβές. Έχουν γίνει ανόμοιες προσπάθειες για την απελευθέρωση των δεδομένων από αυτές τις συσκευές και την άμεση πρόσβαση σε αυτά, όπως το libfitbit . Ωστόσο, δεν είναι εύκολο να χρησιμοποιηθούν ως μη προγραμματιστές και για τους ανθρώπους που είναι εξαιρετικά προσεκτικοί σχετικά με το απόρρητό τους, αυτό καθιστά τις συσκευές μη-όχι. If forced by a warrant or by business interests (M&A / bankruptcy / trade secrets protection), they will share your data with third parties.Αυτό σημαίνει ότι ουσιαστικά, δεν θα παλέψουν τόσο σκληρά εάν λάβουν δικαστική απόφαση της FISA να παραδώσουν τα δεδομένα σας και λάβετε αυτήν την προειδοποίηση εκ των προτέρων. Νομίζω ότι αυτό είναι ειλικρινές, γιατί, ας το παραδεχτούμε, ως επιχείρηση, δεν μπορείτε να κάνετε πολλά για να καταπολεμήσετε τις πολιτικές της κυβέρνησης, ακόμα κι αν διαφωνείτε με ορισμένες από αυτές.Θα μοιράζονται συγκεντρωτικά, ανώνυμα δεδομένα με τρίτους για σκοπούς έρευνας αγοράς και έρευνας. ^{(They will share aggregated, anonymized data with third parties for market research and research purposes.)}Σημειώστε ότι 5 από τα 7 χρησιμοποιούν ακόμη και τη λέξη "πώληση" σε προτάσεις που σχετίζονται με την κοινή χρήση δεδομένων. Αυτό χωρίζεται σε 2 γεύσεις: είτε "δεν πουλάμε προσωπικά αναγνωρίσιμα δεδομένα που συλλέγονται από εσάς" είτε "η ACME Inc. μπορεί να πουλάει ανώνυμα δεδομένα σε τρίτους". Πώς θα μπορούσαν αυτά τα δεδομένα να είναι χρήσιμα για τους εμπόρους; Διαβάστε^(Read) παρακάτω στην ειδική ενότητα για να μάθετε. Στη συνέχεια, θα επισημάνω ορισμένες λεπτομέρειες για την πολιτική απορρήτου κάθε προμηθευτή που μου φάνηκαν ενδιαφέρουσες.

Οι Πολιτικές Απορρήτου που χρησιμοποιούνται από την ^(Privacy)Jawbone UP & Nike & Misfit

Τα Jawbone UP^{(Jawbone UP)} , Nike Fuelband και Misfit Shine ήταν τα πιο απογοητευτικά. Έχουν γενικές πολιτικές απορρήτου που δεν αναφέρουν δεδομένα φορητών συσκευών με οποιονδήποτε συγκεκριμένο τρόπο. Έχουν όλη την παρακολούθηση cookie και τη γλώσσα "web beacons" (pixel παρακολούθησης), αλλά τίποτα δεν σχετίζεται με τα ίδια τα δεδομένα. Έχω επικοινωνήσει και με τις 3 εταιρείες στο Twitter και θα ενημερώσω αυτό το άρθρο εάν λάβω κάτι πολύτιμο. Σημειώστε ότι ακόμα κι αν δεν κατάφερα να βρω τη σωστή Πολιτική Απορρήτου^{(Privacy Policy)}στον ιστότοπό τους, εξακολουθεί να είναι ανησυχητικό ότι ένας προγραμματιστής υπολογιστών με 8 χρόνια εμπειρίας δεν μπορεί να το κάνει αυτό σε εύλογο χρονικό διάστημα. Αυτό που είναι ακόμη πιο ενδιαφέρον, είναι ότι και οι τρεις εταιρείες έχουν αυτοματοποιημένους τρόπους για τους προγραμματιστές να αντλούν τα δεδομένα σας, με την έγκρισή σας, φυσικά. Στην γλώσσα του προγραμματιστή, αυτό είναι αυτό που ονομάζουμε API ( Application Programming Interface ). Έτσι, υπάρχουν άνθρωποι εκεί έξω που αναπτύσσουν εφαρμογές πάνω από τα δεδομένα μου, αλλά δεν μπορώ να βρω εύκολα πώς αποθηκεύονται και επεξεργάζονται τα δεδομένα μου, τουλάχιστον από τον κατασκευαστή της συσκευής. Ωχ.

Pebble - Ένα θετικό παράδειγμα

Μου αρέσει περισσότερο η πολιτική απορρήτου του Pebble . Περιλαμβάνει μια απλή περίληψη στο επάνω μέρος, με σκοπό να σας δώσει μια γρήγορη επισκόπηση των νομικών που πρόκειται να ακολουθήσουν. Ωστόσο, διαβάζοντάς το δεν είδα καμία αναφορά σε βιομετρικά δεδομένα που συνέλεξε το Pebble . Ναι, το Pebble έχει επιταχυνσιόμετρο^{(Pebble has an accelerometer)} και υπάρχουν πολλές εφαρμογές που το χρησιμοποιούν για φυσική κατάσταση και παρακολούθηση ύπνου στο κατάστημά τους. Αλλά η επίσημη εφαρμογή έχει μόνο λειτουργίες παραγωγικότητας, όπως ειδοποιήσεις. Αυτό τους τοποθετεί στο γλυκό σημείο της ανάθεσης της ευθύνης για τα βιομετρικά δεδομένα σε τρίτους προγραμματιστές εφαρμογών και τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

BodyMedia και πολιτική απορρήτου τους

Αυτό που μου αρέσει στο BodyMedia είναι ότι είναι έμπροσθεν με τους χρήστες τους: "Το σύστημα χρησιμοποιεί μια παρακολούθηση δραστηριότητας περιβραχιόνιου που καταγράφει "δεδομένα περιβραχιόνιου". Μπορείτε να εξαιρεθείτε από την εγγραφή δεδομένων περιβραχιόνιου ανά πάσα στιγμή, για οποιαδήποτε χρονική περίοδο , με το να μην φοράω το περιβραχιόνιο». Έτσι, είτε βρίσκετε ένα αρκετά καλό όφελος από τη χρήση της συσκευής μας, ώστε να είστε πρόθυμοι να μοιραστείτε τα δεδομένα σας μαζί μας, είτε όχι και δεν θέλουμε πραγματικά να χάνουμε το χρόνο ο ένας του άλλου. Αυτό φαίνεται και στη στρατηγική τιμολόγησης τους, καθώς είναι οι μόνοι στην αγορά που σας χρεώνουν (7$ το μήνα, μετά τους πρώτους 6 μήνες δωρεάν) για να δείτε τα δεδομένα σας στον πίνακα ελέγχου τους. Διαπίστωσα ότι πολλοί άνθρωποι (ακόμα και από τις ΗΠΑ) διαφώνησαν με αυτό, ακόμα κι αν είναι πολύ μικρή τιμή. Κατά τη γνώμη μου,Το BodyMedia^(BodyMedia) είναι απώλεια βάρους και διατήρηση βάρους. Και έτσι πλασάρονται στην πρώτη σελίδα. Για μένα, αυτό είναι αρκετά πολύτιμο ώστε να μοιραστώ τα δεδομένα μου μαζί τους. Έχει σημαντικό αντίκτυπο στην καθημερινή μου ζωή. Είναι επίσης οι μόνοι που αναφέρουν ότι μπορεί να υπάρχουν περιπτώσεις όπου θα συμφωνήσετε να μοιραστείτε τα δεδομένα σας με τρίτο μέρος, για ένα προνόμιο, για παράδειγμα, δωρεάν λήψης της συσκευής. Αυτό συμβαίνει στην πραγματική ζωή, σε ορισμένες εταιρείες που εκτελούν εταιρικά προγράμματα ευεξίας με αυτές τις συσκευές.

Βάση & Πολιτική Απορρήτου τους

Βρίσκω ενδιαφέρον το γεγονός ότι ο Basis επιμένει να μην συσχετίζουν τα βιομετρικά σας δεδομένα με το ποιος είστε, τι μιλάτε ή πού βρίσκεστε. Προσωπικά βρίσκω πολύ πιο ανατριχιαστικό να γνωρίζει κάποιος τον τρόπο ύπνου μου παρά να ξέρει πού βρίσκομαι. Εξάλλου^(Besides) , οι πύργοι κινητής τηλεφωνίας, η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας και επομένως η κυβέρνηση γνωρίζουν ήδη πού βρίσκομαι. Οπότε δεν έχω κανένα θέμα με αυτό. Αληθινή^(True) ιστορία με το Basis : όταν έπαιρνα τη βίζα μου για τις ΗΠΑ και μόλις έμπαινα στην πρεσβεία στο Βουκουρέστι^(Bucharest) για τη συνέντευξη, οι φρουροί μου είπαν προφανώς να αφήσω τα υπάρχοντά μου και τις ηλεκτρονικές συσκευές μου στην είσοδο. Ήμουν περίεργος αν θα με άφηναν να περάσω με το ρολόι B1 — αλλά μετά ρώτησαν: «Είναι αυτό το πράγμαΤο Bluetooth^(Bluetooth) ενεργοποιήθηκε;» Χαμογέλασα και το έβγαλα.

Fitbit Flex & Πολιτική απορρήτου τους

Η Fitbit είναι ο πρωταθλητής όσον αφορά τον αριθμό των μονάδων που πωλήθηκαν και έδωσα αρκετή προσοχή στην πολιτική απορρήτου τους. Αυτό που λάμπει στην πολιτική απορρήτου τους είναι η απαρίθμηση των αλληλεπιδράσεων μαζί τους και τα δεδομένα που καταγράφονται σε κάθε περίπτωση: πότε εγγράφεστε, πότε συγχρονίζετε τα δεδομένα σας κ.λπ. Θα έλεγα ότι αυτό οφείλεται και στην εκτεταμένη διείσδυσή τους στο εταιρικό κόσμο και την ανάγκη να είναι πιο διαφανείς με τις πολιτικές δεδομένων τους όταν κάνουν μεγάλες συμφωνίες όπως αυτή.

Τι γίνεται με τις εφαρμογές τρίτων;

Τι γίνεται με αυτούς; Δεν μπορείτε πραγματικά να ελέγξετε τι κάνουν με τα δεδομένα σας, καθώς τα περισσότερα καταστήματα ανάπτυξης πίσω τους είναι ένα one-man show (ή καλά, μια ομάδα πολλών ατόμων που εργάζεται με τις πιτζάμες τους :D). Ναι, είναι υπεύθυνοι για τη διαφύλαξη των δεδομένων σας, αλλά μάλλον αυτή δεν θα είναι η νούμερο ένα προτεραιότητα στη λίστα τους. Αυτό είναι και καλό και κακό. Είναι καλό γιατί επικεντρώνονται στο να κάνουν αυτά τα δεδομένα χρήσιμα για εσάς. Ξέρετε, η βιομηχανία φορητών συσκευών έχει τεράστιο πρόβλημα διατήρησης. Σύμφωνα με μια έκθεση της Endeavor Partners^{(Endeavour Partners report)} από τον Ιανουάριο του 2014^{(January 2014)} ("Inside Wearables: How the Science of Human Behavior Change Offers the Secret to Long-Term Engagementόλα έχουν ενσωματωμένες ειδοποιήσεις). Κατά τη γνώμη μου, αυτές είναι απλώς στρατηγικές για να τα κρατήσετε στο σώμα σας λίγο ακόμα, μέχρι να το καταλάβουντι να κάνετε πραγματικά με τα βιομετρικά σας δεδομένα^{(what to really do with your biometrics data)} . Αλλά όλοι αγνοούν σχεδόν εντελώς τις εφαρμογές τρίτων σε αυτό το παιχνίδι. Είναι απαραίτητα για τη μακροπρόθεσμη διατήρηση που θέλουν οι κατασκευαστές συσκευών από εμάς. Είναι απαραίτητα για την εύρεση πληροφοριών στα δεδομένα που είναι αρκετά καλές για να μας ωφελήσουν. Ξέρετε, οι εταιρείες κατασκευής συσκευών έχουν περιορισμένο εύρος ζώνης και το πρόσφατο κύμα εξαγορών έδειξε ότι δεν είναι βιώσιμο να τα κάνουμε όλα. Ωστόσο, εμείς, ως καταναλωτές, είμαστε πολύ δύσπιστοι όσον αφορά την κοινή χρήση των δεδομένων μας μαζί τους. Νομίζω ότι σε αυτό το σημείο, η κοινή χρήση των δεδομένων σας είναι ακριβώς σαν να μοιράζεστε την επιχειρηματική σας ιδέα: μερικοί άνθρωποι θα φοβούνται να τη μοιραστούν, αλλά δεν συνειδητοποιούν ότι τα περισσότερα άλλα άτομα δεν ενδιαφέρονται καν (ή δεν έχουν τον χρόνο) να το κοιτάξουμε εξαρχής.

Πώς θα μπορούσαν οι έμποροι να χρησιμοποιήσουν συγκεντρωτικά δεδομένα Wearables^{(Wearables Data)} ;

Παραπάνω^(Above) , αναφέραμε ότι οι περισσότερες από τις πολιτικές απορρήτου αναφέρουν συγκεντρωτικά δεδομένα που πωλούνται σε εμπόρους σε συγκεντρωτική μορφή. Εξακολουθείτε να αναρωτιέστε πώς τα δεδομένα μπορεί να είναι χρήσιμα για τους εμπόρους; Το Jawbone^(Jawbone) άρχισε να μας δίνει τις πρώτες συμβουλές σχετικά με αυτό στη σειρά εκθέσεων του για τον ύπνο^{(series of reports on sleep)} . Μερικές προφανείς περιπτώσεις χρήσης που μπορώ να σκεφτώ είναι:

• Χρησιμοποιήστε τα δεδομένα για να μάθετε ποια δημογραφικά άτομα χρειάζονται περισσότερο υπνωτικά χάπια (ή σχετικά προϊόντα). Στη συνέχεια, δημιουργήστε καμπάνιες για αυτούς.
• Χρησιμοποιήστε τα δεδομένα για να προσδιορίσετε πότε είναι πιο αποτελεσματικό για τους παραγωγούς περιεχομένου να τους παρέχουν κάποιο σχετικό κομμάτι περιεχομένου. Υποθέτω ότι οι ιδιοκτήτες τηλεοπτικών εκπομπών δεν κατάλαβαν ποτέ αν παρακολουθούσα πραγματικά την εκπομπή τους ή απλώς κοιμόμουν. Τώρα ακόμα δεν θα ξέρουν, αλλά τουλάχιστον θα έχουν μια αρκετά καλή ιδέα από στατιστικής άποψης.
• Μάθετε^(Find) ποια δημογραφικά στοιχεία είναι πιο ενεργά και δείξτε τους περισσότερες διαφημίσεις που σχετίζονται με αθλητικά προϊόντα (για παράδειγμα, ροφήματα πρωτεΐνης).

Ωστόσο, αυτές οι περιπτώσεις χρήσης χρειάζονται σαφώς μια συνεχή ροή δεδομένων στα συστήματα των κατασκευαστών συσκευών. Και τα δεδομένα με κενά και ασυνέπειες είναι πολύ δύσκολο να επεξεργαστούν, πιστέψτε με. Αλλά χωρίς κάποιες καλές πολιτικές απορρήτου που θα έπειθαν τους τελικούς χρήστες να εμπιστεύονται περισσότερο τους κατασκευαστές συσκευών και κάποια ισχυρή υποστήριξη για τους προγραμματιστές εφαρμογών τρίτου μέρους και από τις δύο πλευρές, δεν βλέπω ότι αυτό απογειώνεται. Και το λυπηρό μέρος είναι ότι τα wearables μπορούν να έχουν τεράστιο αντίκτυπο στη ζωή σας.

συμπεράσματα

Αρχικά^(First) , νομίζω ότι η κατάσταση των δεδομένων φορητών συσκευών είναι αρκετά μπερδεμένη σε αυτό το σημείο. Βλέπω ανησυχία σε όλα τα επίπεδα, ξεκινώντας από τους πραγματικούς καταναλωτές που πήρα συνέντευξη και τελειώνοντας με μεγάλες εταιρείες. Ωστόσο, θα χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να διευθετηθεί αυτό, και αυτός είναι πιθανώς ο λόγος για την υγεία της ^(Health)Appleεφαρμογή και την υποκείμενη αποθήκευση δεδομένων εγκεκριμένη από την κυβέρνηση. Μπορούμε να δούμε παρόμοιες πρωτοβουλίες και από άλλους παίκτες. Νομίζω ότι οι περισσότεροι κατασκευαστές συσκευών παλεύουν με πιο πιεστικά ζητήματα αυτή τη στιγμή και υπάρχουν άφθονα στοιχεία για αυτό. Η έλλειψη πιο μακροπρόθεσμης δέσμευσης τους εμποδίζει να δημιουργήσουν σωστά έσοδα από τα δεδομένα που συλλέγουν και, επομένως, να έχουν ένα βιώσιμο επιχειρηματικό μοντέλο. Τι, πιστεύατε ότι το περιθώριο από την πώληση της συσκευής υλικού θα είναι αρκετό για να τους κρατήσει στην επιχείρηση; Ίσως, αλλά πιθανώς μόνο για τα high-end όπως το MotoX ή το Apple Watch^{(Apple Watch)}. Το τελευταίο μου σημείο είναι ότι πολλοί καταναλωτές τα αγοράζουν ή θέλουν να τα χρησιμοποιήσουν επειδή τα βλέπουν τριγύρω, να χρησιμοποιούνται από φίλους ή συναδέλφους, αλλά δεν καταλαβαίνουν πραγματικά τα οφέλη τους. Αν και αυτό ήταν αρκετό για την υιοθέτηση smartphone, αυτό συνέβη επειδή το smartphone ήταν επίσης τηλέφωνο. Αλλά αυτές οι συσκευές έχουν μια άνευ προηγουμένου λειτουργικότητα, που κανείς δεν είναι πραγματικά σίγουρος ότι είναι χρήσιμη. Η αποτυχία να δουν τα οφέλη κάνει τους καταναλωτές να επικεντρώνονται στο απόρρητο αντί στη λειτουργικότητα. Κατά τη γνώμη μου, αυτό είναι ένα πολύ κακό σημάδι για ένα προϊόν. Όλοι γνωρίζουμε ότι το GMail μοιράζεται τα δεδομένα μας με την κυβέρνηση, αλλά η λειτουργικότητα είναι τόσο καλή που οι περισσότεροι από εμάς εξακολουθούμε να βλέπουμε ένα πρόσθετο όφελος από τη χρήση του.

What Is The Wearables Industry Doing With The Data From Your Gadgets?

In this article, wе are going to talk about wearablе devices and privacу. In my opinion, this is a heavily υnderrepreѕented topic, with exponentially growing importаnce in tоday'ѕ technоlogy landscape. New devicеs are launching almost every week on Kickstarter and IndieGoGo and to top that off, in Ѕeptember 2014, Apple and Intеl both announced their first important stepѕ in the wearаbles market. Before you start using a wearable device, here's what you expose уourself to in terms of data privacy.

A Regular Person's Perspective

As part of my newest projects using wearables, I am talking to US consumers about their awareness and concerns with the latest gadgets. Almost every time, I hear that they are worried about how the data from their wearables might be used. Let me give you a few quotes:

• Alex: "These days, you give up personal information for each new downloaded app."
• Jacob: "I did not know that the device makers own my data. That feels like an invasion of privacy."
• Gregory: "I am reluctant to share my personal information with someone who does not know me."
• Michael: "It bothers me that my health info is not fully controlled by me."

So why are these people concerned? For one thing, avid technology users are familiar with the phrase: "If you're not paying for something, you're not the customer; you're the product being sold". It was initially coined here but today we are facing a whole new model. Not only are we paying for these devices, but the data extracted from them is being anonymized, aggregated and sold to third parties who are willing to and able to extract insights from it. In some contexts, the data is being used to power corporate wellness programs in huge corporations like British Petroleum. To me, this isn't surprising at all. I consciously make a choice to share my data with the device maker for some benefits like sleep analysis, or longer term reporting capabilities with my data. But I am a power user, who is very much into the quantified self movement and is able to derive a good chunk of benefit out of getting the measurements. The main question here is, however, is it worth it for the average person?

What Is A Privacy Policy?

"A privacy policy is a statement or a legal document (privacy law) that discloses some or all of the ways a party gathers, uses, discloses and manages a customer or client's data." (source: Wikipedia). I currently wear 7 fitness trackers, each with its own privacy policy:

• Pebble Steel Watch, here's the Privacy Policy.

• Basis Carbon Steel B1 Watch, here's the Privacy Policy.

• FitBit Flex, here's the Privacy Policy.

• Nike Fuelband, here's the Privacy Policy.

• BodyMedia, here's the Privacy Policy.

• Jawbone UP, here's the Privacy Policy.

• Misfit Shine, here's the Privacy Policy.

Why do I do that? Well, for multiple purposes. One is for to able to experiment with data differences between them (yes, don't act surprised — most of the time they will not give the same results). Another is to understand better which are the pros and cons for each of them, on myself. I have reviewed the privacy policies for all of these devices. Let's see what I found out:

The Common Themes I Have Found

The common themes among all the privacy policies are somewhere along the following lines: Your data is owned by them. Surprisingly enough, only BodyMedia actually has the balls to state this up-front (buried somewhere in legalese, of course): "All data collected including, but not limited to, food-logs, weight, body-fat-percentage, sensor-data, time recordings, and physiological data (collectively, the "Data"), are and shall remain the sole and exclusive property of BodyMedia". However, all devices sync their data to the maker's services first, and then to your mobile phone application. This ensures two things:

1. They see the data before anyone else does.
2. You cannot directly fetch the data from the device without going through them.

Actually, the 2nd point is not entirely accurate. There have been disparate attempts at liberating the data from these devices and accessing it directly, such as libfitbit. However, they are not easy to use as a non-programmer, and for people who are extremely careful about their privacy, this makes the devices a no-no. If forced by a warrant or by business interests (M&A / bankruptcy / trade secrets protection), they will share your data with third parties. This means that effectively, they will not fight that hard if they get a FISA court order to surrender your data, and you get this warning up-front. I think this is honest, because, let's face it, as a business, you can't do much to fight the government's policies, even if you disagree with some of them. They will share aggregated, anonymized data with third parties for market research and research purposes. Note that 5 of 7 even use the word "sell" in sentences related to data sharing. That comes into 2 flavours: either "we do not sell personally identifiable data collected from you" or "ACME Inc. can sell anonymized data to third parties". How in the world could this data be useful to marketers? Read below in the dedicated section to find out. Next, I will highlight some specifics for each vendor's privacy policy that seemed interesting to me.

The Privacy Policies Used By Jawbone UP & Nike & Misfit

Jawbone UP, Nike Fuelband and Misfit Shine were the most disappointing. They have general privacy policies that do not mention wearables data in any specific way. They have all the cookie tracking and "web beacons" (tracking pixels) language, but nothing related to the data itself. I have reached out to all 3 companies on Twitter and will update this article if I receive something of value. Note that even if I did not manage to find the correct Privacy Policy on their website, it's still worrisome that a computer programmer with 8 years of experience cannot do that in a reasonable amount of time. What's even more interesting, is that all three companies have automated ways for developers to pull in your data, with your approval, of course. In programmer parlance, this is what we call an API (Application Programming Interface). So there are people out there developing apps on top of my data, but I cannot easily find how my data is being stored and processed, at least by the device maker. Ouch.

Pebble - A Positive Example

I like Pebble's privacy policy the best. It contains a simple summary at the top, meant to get you a quick overview of the legalese that is to follow. However, reading it I saw no reference to biometric data collected by the Pebble. Yes, Pebble has an accelerometer and there are a bunch of applications using it for fitness and sleep tracking in their store. But the official application only has productivity functions such as notifications. This puts them in the sweet spot of delegating responsibility for the biometrics data to the third party application developers and their own privacy policies.

BodyMedia & Their Privacy Policy

The thing I like about BodyMedia is that they are upfront with their users: "The system uses an armband activity-monitor which records "armband data". You may opt-out of armband-data recording at any time, for any period of time, by not wearing the armband." So either you find a good enough benefit in using our device, so that you are willing to share your data with us, or you don't and we don't really want to waste each other's time. This can also be seen in their pricing strategy, since they are the only ones on the market that charge you ($7 per month, after the first 6 months for free) to see your data in their dashboard. I found that a lot of people (even from the US) disagreed with this, even if it's a very small price. In my opinion, the best use-case for the BodyMedia is weight loss and weight maintenance. And that is how they market themselves on the front page. To me, that is valuable enough that I would share my data with them. It has a major impact in my day to day life. They are also the only one to mention that there might be situations where you will agree to share your data with a third party, for a perk of, say, receiving the device for free. This happens in real life, in some companies that are running corporate wellness programs with these devices.

Basis & Their Privacy Policy

I find it interesting that Basis keep insisting that they do not correlate your biometrics data with who you are, what you are talking about or where you are. I personally find it much creepier for someone to know my sleep patterns than to know where I am. Besides, the cell phone towers, the cell phone company and thus the government already know where I am. So I don't have any issue with that. True story with Basis: when I was getting my US visa, and just entering the embassy in Bucharest for the interview, the guards obviously told me to leave my belongings and electronic devices at the entrance. I was curious if they would let me through with the B1 watch — but then they asked: "Is that thing Bluetooth enabled?". I grinned and took it out.

Fitbit Flex & Their Privacy Policy

Fitbit is the champion in terms of the number of units sold and I paid quite a bit of attention to their privacy policy. What shines about their privacy policy is the enumeration of the interactions with them and what data gets recorded in each case: when you sign up, when you sync your data, etc. I would say that is also due to their extensive penetration in the corporate world and the need to be more transparent with their data policies when making big deals like that.

What About Third Party Apps?

What about them? You cannot really control what they do with your data, since most development shops behind them are a one-man show (or well, a several-person team working in their pajamas :D). Yes, they are responsible for the safeguarding of your data, but probably that will not be the number one priority on their list. That's both a good thing, and a bad thing. It's good because they are focusing on making that data useful to you. You know, the wearables industry has a huge retention problem. According to a Endeavour Partners report from January 2014 ("Inside Wearables: How the Science of Human Behavior Change Offers the Secret to Long-Term Engagement"), at least 50% of people stop using an activity tracker completely after no more than 18 months. And that does not take into account that most people only use them occasionally (for example, only to measure their workouts). It's bad because we are all concerned about who receives our personal information and how safe it is there. To be honest, at this point in time, you would have to go naked to a secluded island and hide in a cave to stop data collection for yourself. It's really really hard, and I'm not sure if the benefit is worth it for the average person. Getting back to the engagement problem: this has prompted the device makers to respond in a very interesting way. Most have shifted towards fashion (the only objects you wear on your body that have no function) and productivity (the new wave of smart watches, all of which have built in notifications). In my opinion, these are just strategies to keep them on your body just a little longer, until they figure out what to really do with your biometrics data. But everyone is ignoring third party apps almost completely in this play. They are essential to the long term retention that the device makers want from us. They are essential for finding insights in the data that are good enough to benefit us. You know, the device maker companies have limited bandwidth and the recent wave of acquisitions has shown that it's not sustainable to do it all. Yet, us, as consumers, are very skeptical of sharing our data with them. I think that at this point, sharing your data is just like sharing your business idea: some people will be afraid to share it, but they don't realise that most other people are not even interested (or don't have the time) to look at it in the first place.

How Could Marketers Use Aggregated Wearables Data?

Above, we mentioned that most of the privacy policies mention aggregated data being sold to marketers in an aggregated form. Are you still wondering how the data might be useful to marketers? Jawbone started to give us the first hints about that in its series of reports on sleep. A few obvious use-cases that I can think of are:

• Use the data to know which demographics need sleeping pills (or related products) more. Then create campaigns for them.
• Use the data to determine when it is more effective for content producers to deliver some relevant piece of content to them. I guess TV show owners never knew if I was really watching their show or just dozing off. Now they still won't know, but at least they will get a pretty good idea from a statistical point of view.
• Find out which demographics are more active, and show them more ads related to sports products (for example, protein shakes).

However, these use-cases clearly need a constant flow of data into the systems of the device makers. And data with gaps and inconsistencies is very hard to process, trust me. But without some good privacy policies that would convince the end-users to trust the device makers more and some strong support for the 3rd party app developers from both sides, I do not see this taking off the ground. And the sad part is that wearables can have a huge impact on your life.

Conclusions

First off, I think the situation of the wearables data is quite tangled at this point. I see concern at all levels, starting from the actual consumers that I interviewed and ending with big companies. However, it will take a while until this gets sorted out, and this is probably the reason for Apple's Health application and underlying government-approved data storage. We can see similar initiatives from other players as well. I think that most device makers are struggling with more pressing issues right now and there is ample evidence for that. Lack of longer term engagement is preventing them from properly monetizing the data they are collecting and thus from having a sustainable business model. What, you thought that the margin from selling the hardware device will be enough to keep them in the business? Maybe, but probably only for the high-end ones such as the MotoX or Apple Watch. My last point is that a lot of consumers are buying them or want to use them because they see them around, being used by friends or coworkers, but they do not really understand their benefit. While this was enough to drive smartphone adoption, that was because the smartphone was also a phone. But these devices have an unprecedented functionality, that nobody is really sure is useful. Failing to see the benefits makes consumers concentrate on privacy instead of functionality. In my opinion, that is a very bad sign for a product. We all know GMail is sharing our data with the government, but the functionality is so good that most of us still see an added benefit to using it.

Related posts

• Πώς οι έξυπνες λύσεις της Samsung με βοήθησαν να καταπολεμήσω τις αλλεργίες -

• Πώς να διατηρήσετε έναν ενεργό τρόπο ζωής με το οικοσύστημα Samsung Health

• 5 τρόποι για να βελτιώσετε την υγεία σας με το ASUS VivoWatch 5 -

• 6 καλύτερες δωρεάν εφαρμογές Android για διακοπή του καπνίσματος

• Στρατηγικές πραγματικής ζωής για την καταγραφή της πρόσληψης τροφής σας

• Πώς να προστατευτείτε από την ακτινοβολία Laptop

• Θέματα υγείας και ασφάλειας σχετικά με τη χρήση των Hololens

• 5 μέρη για να λαμβάνετε ζωντανές ενημερώσεις για το COVID-19 στις ΗΠΑ

• Λογισμικό Break Reminder για να σας βοηθήσει να κάνετε ένα διάλειμμα από τις οθόνες υπολογιστών

• 10 σημάδια ότι είστε σίγουρα εθισμένοι στο τηλέφωνό σας

• Ασκήσεις για χρήστες υπολογιστών και εργαζόμενους γραφείου - Nerd Fitness

• Xiaomi Mi Band 6, Mi Watch Lite ή Mi Watch: ποιο είναι το κατάλληλο για εσάς;

• Samsung Gear S2 - Είναι το καλύτερα σχεδιασμένο smartwatch;

• Το CareUEyes είναι ένα δωρεάν λογισμικό φροντίδας ματιών που συνοδεύεται από φίλτρο μπλε φωτός

• Λίστα κινητών τηλεφώνων με τις υψηλότερες και τις χαμηλότερες εκπομπές

• Προβλήματα υγείας που προκαλούνται από υπερβολική χρήση smartphone

• Τι είναι το Microsoft Update Health Tools που βλέπω στα Windows 10;

• Η αναζήτηση ενός geek για να σταματήσει τον καφέ - Πώς κατάφερα να το βγάλω

• 11 δωρεάν εργαλεία για να ελέγξετε την υγεία και την απόδοση του SSD

• Τα Χριστούγεννα δεν σε παχαίνουν, το υπόλοιπο της χρονιάς