Λίγα πράγματα είναι πιο απογοητευτικά από το να περάσετε το μεγαλύτερο μέρος της ψηφιακής σας ζωής στο Google , βασιζόμενοι στο Gmail για αποστολή και λήψη email, στο Google Drive για αποθήκευση, στο Ημερολόγιο Google^{(Google Calendar)} για τα ραντεβού σας και στο Google Photos για το αρχείο φωτογραφιών σας κ.λπ., μόνο για να κλειδωθείτε εκτός λογαριασμού Google λόγω ξεχασμένου κωδικού πρόσβασης ή κακόβουλου χάκερ.

Εάν δεν μπορείτε να εισέλθετε στον Λογαριασμό σας Google , μπορεί να χάσετε την επαφή με αγαπημένα πρόσωπα, επαγγελματικές επαφές και πελάτες, να αποκτήσετε πρόσβαση σε ραντεβού, ακόμη και να χάσετε σημαντικές ενημερώσεις που σχετίζονται με τη χρήση της υπηρεσίας ή άλλων υπηρεσιών στις οποίες έχετε εγγραφεί. 

Όλα αυτά τα ζητήματα θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε τεράστιες απώλειες από τις οποίες θα χρειαστεί χρόνος για να ανακτήσετε, ειδικά επειδή η Google δεν θα σας επιτρέψει να επιστρέψετε στον λογαριασμό σας για συγκεκριμένο αριθμό ημερών λόγω των δεσμεύσεων ασφαλείας^{(security holds)} .

Ευτυχώς, η Google σάς επιτρέπει να ανακτήσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, αλλά θα χρειαστείτε ορισμένες πληροφορίες όπως τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου ή την ημερομηνία δημιουργίας του λογαριασμού σας.

Γιατί ο Λογαριασμός σας Google είναι κλειδωμένος^{(Why Your Google Account Is Locked)}

Η Google^(Google) λαμβάνει πολύ αυστηρά μέτρα για να διασφαλίσει ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της λειτουργούν σύμφωνα με τις πολιτικές ασφαλείας της. Εάν υπάρχει κάποια ασυνήθιστη ή ύποπτη δραστηριότητα στον Λογαριασμό σας Google , θα σας κλειδώσει, ώστε να μην μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε καμία από τις υπηρεσίες του. Μπορεί ακόμη και να αναστείλει τον λογαριασμό σας προσωρινά για να τον προστατεύσει από κατάχρηση ή απάτη.

Υπάρχουν ορισμένες συγκεκριμένες δραστηριότητες που αναφέρονται στην Υποστήριξη Βοήθειας Google^{(Google Help Support)} που μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα αποκλεισμό της πρόσβασης στην υπηρεσία. Αυτό το μπλοκ μπορεί να διαρκέσει από ένα λεπτό έως 24 ώρες ή ακόμα και 30 έως 40 ώρες ανάλογα με τον τύπο δραστηριότητας που ανιχνεύεται από το σύστημα. Αυτές οι δραστηριότητες περιλαμβάνουν:

• Αποστολή μεγάλου αριθμού email που δεν παραδίδονται
• Λήψη, λήψη ή διαγραφή μεγάλων ποσοτήτων αλληλογραφίας μέσω POP ή IMAP σε σύντομο χρονικό διάστημα
• Χρήση του λογαριασμού σας Gmail από πολλές τοποθεσίες ή συσκευές
• Ζητήματα επαναφόρτωσης εισερχομένων^(Inbox) κατά τη χρήση του λογαριασμού σας σε πρόγραμμα περιήγησης ιστού
• Παροχή πρόσβασης σε αποθήκευση αρχείων, κοινή χρήση αρχείων, επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης, υπηρεσίες αναλυτικών στοιχείων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή λογισμικό τρίτων που συνδέεται αυτόματα στον λογαριασμό σας, γεγονός που προκαλεί παραπλανητική δραστηριότητα εν αγνοία σας
• Εσφαλμένη σύνδεση στο λογαριασμό σας με λάθος κωδικό πρόσβασης πάρα πολλές φορές.

Για να αποφύγετε μελλοντικά lockout, αποφύγετε οποιαδήποτε από τις παραπάνω δραστηριότητες και βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας προστατεύεται καλά για να αποτρέψετε πιθανές παραβιάσεις της ασφάλειας.

Πώς να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας Google όταν είναι κλειδωμένος^{(How to Recover Your Google Account When It’s locked)}

Ανάλογα με την κατάστασή σας, μπορεί να χρειαστεί να ανακτήσετε το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής σας. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να κάνετε και τα δύο.

Πώς να ανακτήσετε το όνομα χρήστη του Λογαριασμού σας Google^{(How To Recover Your Google Account Username)}

Εάν ξεχάσατε το όνομα χρήστη ή τη διεύθυνση email σας, χρησιμοποιήστε αυτά τα βήματα για να το ανακτήσετε.

1. Μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης Google και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ^(Google)Χρειάζεστε βοήθεια; ^{(Need help? )}Σύνδεσμος.

1. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Εύρεση του λογαριασμού μου^{(Find my account )} στο κάτω μέρος.

1. Στην οθόνη Ξεχάσατε^(Forgot) το όνομα χρήστη σας, επιλέξτε Εισαγάγετε τη διεύθυνση email ανάκτησης^{(Enter your recovery email address)} ή Πληκτρολογήστε τον αριθμό τηλεφώνου ανάκτησης^{(Enter your recovery phone number)} . Εισαγάγετε το όνομά σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στο Δεν είμαι ρομπότ^{(I’m not a robot)} και κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή^(Submit) .

Θα λάβετε ένα email ή SMS με το όνομα χρήστη σας.

Πώς να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης του Λογαριασμού σας Google^{(How To Recover Your Google Account Password)}

Εάν γνωρίζετε τη διεύθυνση email ή το όνομα χρήστη σας αλλά δεν μπορείτε να θυμηθείτε τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να τον επαναφέρετε χρησιμοποιώντας αυτά τα βήματα.

1. Μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης Google και κάντε κλικ στο ^(Google)Χρειάζεστε βοήθεια; ^{(Need help?)}Σύνδεσμος

1. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email σας και μετά κάντε κλικ στο Επόμενο^(Next) .

1. Πληκτρολογήστε τον τελευταίο κωδικό πρόσβασης που μπορείτε να ανακαλέσετε και μετά κάντε κλικ στο Επόμενο^(Next) . Εάν χρειάζεστε περισσότερες επιλογές για να σας βοηθήσουν να θυμάστε, κάντε κλικ στην επιλογή Δοκιμάστε μια διαφορετική ερώτηση^{(Try a different question )} και θα λάβετε επιλογές όπως ο μήνας ή το έτος που δημιουργήσατε τον λογαριασμό.
   
   Εάν έχετε μια διεύθυνση email ανάκτησης, σας δίνει επίσης την επιλογή να λάβετε έναν κωδικό επαλήθευσης που θα αποσταλεί στη διεύθυνση email ανάκτησης. Εάν δεν έχετε διεύθυνση email ανάκτησης, εισαγάγετε μια διεύθυνση email ή έναν αριθμό τηλεφώνου στον οποίο θα σταλεί ο κωδικός.

1. Πληκτρολογήστε τον κωδικό που λαμβάνετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επόμενο^(Next) . Στη νέα σελίδα, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας και πληκτρολογήστε τον ξανά για επιβεβαίωση. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή κωδικού πρόσβασης^{(Change password)} .

Ο κωδικός πρόσβασής σας επαναφέρθηκε. Μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδεθείτε ξανά. Εξακολουθείτε να κλειδώνετε τον λογαριασμό σας Google ; Δοκιμάστε τις υπόλοιπες λύσεις παρακάτω.

Πώς να ανακτήσετε έναν λογαριασμό Google με επαλήθευση σε δύο βήματα ^{(How To Recover A Google Account With Two-Step Verification )}

Η επαλήθευση σε δύο βήματα προσθέτει άλλο ένα επίπεδο προστασίας για τον λογαριασμό σας Google . Ωστόσο, θα απαιτήσει περισσότερα από έναν απλό κωδικό πρόσβασης, καθώς θα χρειαστείτε άλλον κωδικό ή ενέργεια για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. 

Εάν ενεργοποιήσατε την επαλήθευση σε δύο βήματα για τον λογαριασμό σας και είναι πλέον κλειδωμένος, η διαδικασία ανάκτησης είναι λίγο πιο αυστηρή. Αυτό μπορεί επίσης να δυσκολέψει τις προσπάθειές σας να ανακτήσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας, εάν ο λογαριασμός έχει παραβιαστεί από χάκερ και έχουν ενεργοποιήσει την επαλήθευση σε δύο βήματα.

Εάν ενεργοποιήσατε την επαλήθευση σε δύο βήματα όταν δημιουργήσατε ή ρυθμίσατε τον λογαριασμό σας, θα δείτε μια άλλη οθόνη όταν προσπαθείτε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας, όπου θα εισαγάγετε έναν κωδικό μέσω της προεπιλεγμένης μεθόδου – email ή SMS – που ρυθμίσατε αρχικά. Εάν δεν μπορείτε να δώσετε τις απαιτούμενες λεπτομέρειες, μπορείτε να κάνετε κλικ στο σύνδεσμο Δοκιμάστε άλλον τρόπο^{(Try another way to sign in)} σύνδεσης και θα λάβετε μια λίστα με όλες τις επιλογές που έχουν διαμορφωθεί για τον λογαριασμό σας.

Υπάρχει μια άλλη επιλογή για να ζητήσετε βοήθεια από την Google για ^{(Ask Google for help)} να επιστρέψετε στον λογαριασμό σας^{(getting back into your account)} , η οποία οδηγεί επίσης σε μια διαφορετική οθόνη με περισσότερες επιλογές.

Κάντε κύλιση^(Scroll) προς τα κάτω στο κάτω μέρος της οθόνης και θα δείτε τον σύνδεσμο Αίτημα βοήθειας της Google . ^{(Request Google’s help)}Αυτή η διαδικασία είναι παρόμοια με τα συνήθη βήματα ανάκτησης λογαριασμού που θα ακολουθούσατε, αλλά θα σας γίνουν περισσότερες ερωτήσεις με βάση τις επιλογές που είχατε διαμορφώσει για τον λογαριασμό σας στο παρελθόν.

Εάν παρέχετε επαρκείς πληροφορίες, θα δείτε το Thanks! We’re on it μήνυμα. Ωστόσο, εάν δεν προσκομίσετε επαρκή απόδειξη ιδιοκτησίας, θα λάβετε ότι το μήνυμα δεν μπόρεσε να επαληθεύσει η Google .

Μπορεί να χρειαστούν 3-5 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρώσει την έρευνά της η Google . Μόλις γίνει αυτό, θα σας ειδοποιήσουν μέσω της διεύθυνσης επικοινωνίας που καταχωρίσατε. Ωστόσο, το αίτημά σας μπορεί να απορριφθεί, οπότε θα πρέπει να επαναλάβετε τη διαδικασία δίνοντας πιο ακριβείς απαντήσεις στις ερωτήσεις από αυτές που δώσατε πριν, διαφορετικά η Google δεν θα ξεκλειδώσει τον λογαριασμό σας.

Σημείωση^(Note) : Εάν έχετε κλειδωθεί έξω από έναν λογαριασμό G Suite , ο μόνος τρόπος για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας και να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση είναι να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή του Google Apps για τον τομέα.

Αποφύγετε να κλειδωθείτε έξω από τον λογαριασμό σας^{(Avoid Getting Locked Out Of Your Account)}

Είναι εύκολο να χάσετε την πρόσβαση στον Λογαριασμό σας Google και υπάρχει επίσης μικρή δυνατότητα να τον ανακτήσετε, επειδή δεν υπάρχει σαφές σύστημα ή διαδικασία προσφυγών για την πλοήγηση σε ένα τέτοιο πρόβλημα. Αυτό σας αφήνει έξω μόνο στο κρύο με περιορισμένη ή καθόλου δυνατότητα να λάβετε βοήθεια, ειδικά εάν δεν έχετε ειδικές επαφές στο Google .

Υπάρχουν τρόποι για να αποτρέψετε αυτό το πρόβλημα, αλλά σημαίνει ότι δεν αφήνετε τίποτα στην τύχη, ειδικά όταν πρόκειται για διαπιστευτήρια σύνδεσης. Μερικές σημαντικές συμβουλές:

• Χρησιμοποιήστε έναν διαχειριστή κωδικών πρόσβασης για^{(password manager)} να κρατήσετε την ψηφιακή σας ζωή από το να θυμάστε έναν κωδικό πρόσβασης. Εάν η διαχείριση κωδικών πρόσβασης του προγράμματος περιήγησής σας^{(browser’s password manager)} δεν σας βοηθά, δοκιμάστε μία από τις καλύτερες υπηρεσίες διαχείρισης κωδικών πρόσβασης^{(best password manager services)} που θα αποθηκεύουν με ασφάλεια τα στοιχεία σύνδεσής σας.
• Χρήση της εφαρμογής Google Authenticator^{(Google Authenticator app)} , η οποία σας επιτρέπει να επιβεβαιώσετε τις συνδέσεις σας χρησιμοποιώντας έναν τυχαία δημιουργημένο αριθμό
• Ενημέρωση του αριθμού τηλεφώνου και της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης
• Ρύθμιση περισσότερων τρόπων για να συνδεθείτε και να αποδείξετε ότι είστε κάτοχος του λογαριασμού, όπως η ρύθμιση τηλεφωνικών μηνυμάτων, η αποθήκευση εφεδρικών κωδικών για είσοδο στον λογαριασμό σας και η ρύθμιση κλειδιών ασφαλείας
• Ακολουθώντας την τελευταία πρόταση, θα πρέπει επίσης να μάθετε ποιες είναι οι επαφές σας με τις οποίες επικοινωνείτε πιο συχνά, πότε δημιουργήσατε τον Λογαριασμό σας Google , ποια είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης κ.λπ., καθώς θα κάνουν τέτοιου είδους ερωτήσεις για να επαληθεύσουν την ιδιοκτησία σας.

Καταφέρατε^(Were) να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας Google χρησιμοποιώντας τις παραπάνω λύσεις; Μοιραστείτε την εμπειρία σας σε ένα σχόλιο παρακάτω.

What To Do If You Are Locked Out Of Your Google Account

Few things are more frustrating than having spent most of your digital life оn Google, rеlying on Gmaіl to send and receive emails, Gоogle Drive for storage, Google Calendar for уoυr appоintments, and Google Photos for your photo archive, etc, only to get lоcked out of your Google account due to a forgotten password or nefarious hacker.

If you can’t get into your Google account, you could end up losing contact with loved ones, business contacts and clients, access appointments, and even miss important updates related to your use of the service or other services you’re subscribed to. 

All these issues could lead to massive losses that would take time to recover from, especially since Google won’t let you back into your account for a certain number of days due to its security holds.

Thankfully, Google allows you to recover your account information, but you’ll need some information like your email address, phone number, or the date you created your account.

Why Your Google Account Is Locked

Google takes very strict measures to ensure that its products and services operate according to its security policies. If there’s any unusual or suspicious activity on your Google account, it’ll lock you out so you can’t access any of its services. It may even suspend your account temporarily to protect it from abuse or fraud.

There are some specific activities listed in Google Help Support that may result in blocked access to the service. This block may last from a minute to 24 hours, or even 30 to 40 hours depending on the type of activity detected by the system. These activities include:

• Sending a large number of emails that go undelivered
• Receiving, downloading, or deleting large amounts of mail via POP or IMAP within a short span of time
• Using your Gmail account from multiple locations or devices
• Inbox reloading issues when using your account on a web browser
• Giving access to file-storage, file-sharing, browser extensions, email analytics services, or third-party software that logs automatically into your account, which causes misleading activity without your knowledge
• Incorrectly signing into your account with the wrong password too many times.

To avoid future lockouts, avoid any of the above activities, and make sure your account is well protected to prevent potential security breaches.

How to Recover Your Google Account When It’s locked

Depending on your situation, you may need to recover your user name or your password. Follow the steps below to do both.

How To Recover Your Google Account Username

If you forgot your username or email address, use these steps to recover it.

1. Go to the Google sign-in page and then click the Need help? link.

1. Next, click on the Find my account link at the bottom.

1. In the Forgot your username screen, choose Enter your recovery email address or Enter your recovery phone number. Enter your name, and then mark the checkbox next to I’m not a robot, and click Submit.

You’ll get an email or SMS with your username.

How To Recover Your Google Account Password

If you know your email address or username but can’t remember your password, you can reset it using these steps.

1. Go to the Google sign-in page and click the Need help? link

1. Type your email address and then click Next.

1. Type the last password you can recall and then click Next. If you need more options to help you remember, click Try a different question and you’ll get options such as the month or year you created the account.
   
   If you have a recovery email address, it also gives you the option to get a verification code sent to your recovery email address. If you don’t have a recovery email address, enter an email address or phone number to which the code will be sent.

1. Type the code you receive, and then click Next. In the new page, type your password, and retype it to confirm. Then click Change password.

Your password has been reset. You can try signing in again. Still locked out of your Google account? Try the rest of the solutions below.

How To Recover A Google Account With Two-Step Verification 

Two-step verification adds another layer of protection for your Google account. However, it’ll require more than just a password, as you’ll need either another code or action to sign into your account. 

If you enabled two-step verification for your account and it’s now locked, the recovery process is a bit stricter. This can also make your efforts to regain access to your account more difficult if the account has been compromised by hackers, and they’ve enabled two-step verification.

If you enabled two-step verification when you created or configured your account, you’ll see another screen when you try to recover your account where you’ll enter a code via the default method – email or SMS – that you originally configured.  If you can’t provide the required details, you can click on the Try another way to sign in link and you’ll get a list of all the options configured for your account.

There’s another option to Ask Google for help getting back into your account, which also leads to a different screen with more options.

Scroll down to the lower part of the screen and you’ll see the Request Google’s help link. This process is similar to the usual account recovery steps you’d take, but you’ll be asked more questions based on whatever options you had configured for your account before.

If you provide sufficient information, you’ll see the Thanks! We’re on it message. But if you don’t give sufficient proof of ownership, you’ll get the Google couldn’t verify message instead.

It may take 3-5 business days for Google to conclude its investigation. Once that’s done, they’ll notify you through the contact address you provided. Your request may be denied though, in which case you’ll have to repeat the process by giving more accurate answers to the questions than what you gave before, or Google won’t unlock your account.

Note: If you’ve been locked out of a G Suite account, the only way to reset your password and gain back access is by contacting the Google Apps administrator for the domain.

Avoid Getting Locked Out Of Your Account

It’s easy to lose access to your Google account and there’s also little recourse to get it back because there’s no clear system or appeals process to navigate such a problem. This only leaves you out in the cold with limited or no possibility of getting help, especially if you have no special contacts at Google.

There are ways to prevent this problem, but it means not leaving anything to chance, especially when it comes to login credentials. Some important tips:

• Using a password manager to keep your digital life from hanging on remembering a password. If your browser’s password manager doesn’t help, try one of the best password manager services that’ll store your logins securely.
• Using the Google Authenticator app, which allows you to confirm your logins using a randomly generated number
• Updating your recovery phone number and email address
• Setting up more ways to sign in and prove that you own the account such as setting up phone prompts, storing backup codes to get into your account, and setting up security keys
• Following on the last suggestion, you should also find out who your most frequently contacted contacts are, when you created your Google account, what your recovery email address is, etc, as they will ask those types of questions in order to verify your ownership.

Were you able to get back your Google account using the solutions above? Share your experience in a comment below.

Related posts

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Δεν ήταν δυνατή η εύρεση της διεύθυνσης IP διακομιστή" στο Google Chrome

• Οι Χάρτες Google δεν λειτουργούν: 7 τρόποι για να το διορθώσετε

• Πώς να διορθώσετε προβλήματα καθυστέρησης Google Stadia

• Πώς να διορθώσετε ένα σφάλμα Err_Cache_Miss στο Google Chrome

• Πώς να διορθώσετε ένα σφάλμα "Err_empty_response" στο Google Chrome

• Πώς να διορθώσετε ένα σφάλμα ERR_NAME_NOT_RESOLVED στο Google Chrome

• Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων "OK Google" ή "Hey Google"

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Η σύνδεσή σας δεν είναι ιδιωτική" στο Google Chrome

• 9 Διορθώσεις όταν το Xbox Party Chat δεν λειτουργεί

• Τι είναι το Google Chrome Helper και μπορεί να απενεργοποιηθεί;

• Το Google Chrome συντρίβεται, παγώνει ή δεν ανταποκρίνεται; 7 τρόποι για να το διορθώσετε

• Διορθώστε το "Setup προετοιμάζει τον υπολογιστή σας για πρώτη χρήση" σε κάθε επανεκκίνηση

• Πώς να διορθώσετε το Err_Too_Many_Redirects στο Google Chrome

• 9 Διορθώσεις όταν το Google Play Store συνεχίζει να κολλάει στο Chromebook

• Πώς να διορθώσετε το "dns_probe_started" στο Google Chrome

• Πώς να διορθώσετε το "DNS_probe_finished_no_internet" στο Google Chrome

• Πώς να διορθώσετε σφάλματα στο Google Play Store

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Scratch Disks Are Full" στο Photoshop

• Γιατί το Ntoskrnl.Exe προκαλεί υψηλή CPU και πώς να το διορθώσετε

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα «Ο διακομιστής RPC δεν είναι διαθέσιμος» στα Windows