Τα προβλήματα με το Gmail που δεν λειτουργεί μπορεί να εκδηλωθούν με πολλές μορφές. Μερικές φορές, η εφαρμογή Gmail δεν παραδίδει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα εισερχόμενά σας^{(Gmail app won’t deliver emails to your inbox)} . Άλλες φορές, τα εισερχόμενά σας στο Gmail αποτυγχάνουν επανειλημμένα να φορτωθούν στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Τα προβλήματα ειδοποίησης μέσω email είναι επίσης αρκετά συνηθισμένα με ^(Email)το Gmail^(Gmail) .

Αυτό το άρθρο καλύπτει επιδιορθώσεις αντιμετώπισης προβλημάτων για διάφορα ζητήματα του Gmail σε κινητές συσκευές ( Android και iOS) και επιτραπέζιους υπολογιστές.

1. Λειτουργεί^(Working) η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο^(Internet) ;

Η συσκευή σας δεν θα χάσει την εφαρμογή Gmail ή τα εισερχόμενα εάν υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Εάν έχετε πρόσβαση στο Gmail σε πρόγραμμα περιήγησης ιστού, ανοίξτε άλλους ιστότοπους σε μια νέα καρτέλα και βεβαιωθείτε ότι φορτώνονται σωστά.

Κάντε το ίδιο στο smartphone ή το tablet σας. Εναλλακτικά, ανοίξτε άλλες εφαρμογές που εξαρτώνται από το διαδίκτυο στη συσκευή σας και ελέγξτε αν λειτουργούν χωρίς προβλήματα. Εάν το πρόβλημα είναι επίμονο σε όλες τις εφαρμογές ή τις ιστοσελίδες, πιθανότατα ο ένοχος είναι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο.

Εάν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή κινητής τηλεφωνίας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα ενεργό πρόγραμμα δεδομένων. Η τοποθέτηση του τηλεφώνου σας εντός και εκτός λειτουργίας πτήσης θα μπορούσε επίσης να σας βοηθήσει να ανανεώσετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.

Για την αντιμετώπιση προβλημάτων μιας σύνδεσης Wi-Fi^{(troubleshoot a Wi-Fi connection)} , μετακινήστε τη συσκευή σας πιο κοντά στο δρομολογητή, ενημερώστε το υλικολογισμικό του δρομολογητή ή επανεκκινήστε το δρομολογητή εάν εξακολουθείτε να μην έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Ομοίως^(Likewise) , επιθεωρήστε τον πίνακα ελέγχου διαχειριστή του δικτύου και επιβεβαιώστε ότι η συσκευή σας δεν περιλαμβάνεται στη μαύρη λίστα.

Ανατρέξτε στους οδηγούς μας σχετικά με τη διόρθωση αργών συνδέσεων δεδομένων κινητής τηλεφωνίας^{(fixing slow mobile data connections)} και τη λήψη internet υψηλής ταχύτητας μέσω Wi-Fi^{(getting high-speed internet over Wi-Fi)} για περισσότερες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων.

2. Ελέγξτε την κατάσταση υπηρεσίας Gmail

Εάν η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο δεν είναι το πρόβλημα με το Gmail που δεν λειτουργεί, ελέγξτε ότι οι διακομιστές Gmail δεν αντιμετωπίζουν προσωρινή διακοπή λειτουργίας ή διακοπή λειτουργίας. Μεταβείτε στον Πίνακα ελέγχου κατάστασης του Google Workspace^{(Google Workspace Status Dashboard)} και επιβεβαιώστε ότι το Gmail είναι διαθέσιμο. 

Ένα πράσινο σημάδι επιλογής^{(green checkmark)} δίπλα στο Gmail σημαίνει ότι η υπηρεσία email είναι διαθέσιμη και λειτουργεί ομαλά. Ένα κίτρινο θαυμαστικό^{(yellow exclamation)} ή ένα κόκκινο εικονίδιο "X"^{(red “X” icon)} υποδεικνύει ότι το Gmail είναι εκτός λειτουργίας λόγω διακοπής της υπηρεσίας ή διακοπής της υπηρεσίας, αντίστοιχα.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε για διακοπή της υπηρεσίας σε πλατφόρμες παρακολούθησης ιστότοπου όπως το DownDetector^{(DownDetector)} . Μεταβείτε στη σελίδα κατάστασης του Gmail στο DownDetector^{(Gmail’s status page on DownDetector)} και ελέγξτε εάν έχουν αναφερθεί προβλήματα στο Gmail .

3. Χρησιμοποιήστε ένα Υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης

Το Gmail^(Gmail) ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά σε προγράμματα περιήγησης ιστού που δεν είναι βελτιστοποιημένα για την υπηρεσία email. Για βέλτιστη εμπειρία χρήστη, η Google συνιστά την πρόσβαση στο Gmail στις πιο πρόσφατες εκδόσεις του Google Chrome , του Mozilla Firefox , του Safari ή του Microsoft Edge .

Επιπλέον, πρέπει να έχετε ενεργοποιημένα τα cookies και τη Javascript^{(cookies and Javascript enabled)} σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης χρησιμοποιείτε. Διαφορετικά^(Otherwise) , το Gmail ενδέχεται να μην φορτώσει και ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ορισμένες λειτουργίες του Gmail^{(some Gmail features)} . Τα προτεινόμενα προγράμματα περιήγησης που αναφέρονται παραπάνω έχουν ενεργοποιημένα και τα cookies και το Javascript από προεπιλογή. Επομένως, εκτός και αν έχετε απενεργοποιήσει προηγουμένως τα cookie ή τη Javascript , δεν χρειάζεται να τα ενεργοποιήσετε χειροκίνητα.

Εάν το Gmail εξακολουθεί να μην λειτουργεί στο πρόγραμμα περιήγησής σας, κλείστε και ανοίξτε ξανά το πρόγραμμα περιήγησης και δοκιμάστε ξανά. Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησης είναι ενημερωμένο.

4. Δοκιμάστε το Gmail σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης

Οι επεκτάσεις^(Buggy) ή τα πρόσθετα του προγράμματος περιήγησης με σφάλματα μπορεί να επηρεάσουν ορισμένες λειτουργίες του Gmail και να εμποδίσουν τη σωστή λειτουργία της υπηρεσίας email. Η πρόσβαση στο Gmail σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης μπορεί να βοηθήσει στη διάγνωση εάν το πρόβλημα προκαλείται από επιβλαβείς επεκτάσεις ή εφαρμογές.

Η κατάσταση ανώνυμης περιήγησης (ή η ιδιωτική περιήγηση^{(Private Browsing)} ) απενεργοποιεί όλες τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης, αποτρέποντας οποιαδήποτε κακή επέκταση να επηρεάσει την απόδοση του Gmail . Εάν το Gmail και άλλοι ιστότοποι λειτουργούν σωστά σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης, απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησής σας μία κάθε φορά για να εντοπίσετε την προβληματική επέκταση ή πρόσθετο.

Συνιστούμε να διαβάσετε αυτόν τον οδηγό σχετικά με την εγκατάσταση μόνο ασφαλών επεκτάσεων προγράμματος περιήγησης^{(installing only safe browser extensions)} για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης χαμηλού, μεσαίου και υψηλού κινδύνου.

5. Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας

Η συσκευή σας ενδέχεται να μην είναι σε θέση να δημιουργήσει σύνδεση με τους διακομιστές του Gmail, εάν η ημερομηνία ή η ώρα της είναι λανθασμένη. Μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεων της συσκευής σας και βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας έχουν ρυθμιστεί ώστε να ενημερώνονται αυτόματα.

Στο Android, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Σύστημα^(System) > Ημερομηνία και ώρα^{(Date & time)} και επιλέξτε Χρήση ώρας που παρέχεται από^{(Use network-provided time)} το δίκτυο και Χρήση ζώνης ώρας που παρέχεται από το δίκτυο^{(Use network-provided time zone)} .

Για να ενημερώσετε την ημερομηνία και την ώρα του iPhone και του iPad, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Γενικά^(General) > Ημερομηνία και ώρα^{(Date & Time)} και κάντε εναλλαγή στην Αυτόματη ρύθμιση^{(Set Automatically)} .

6. Ενεργοποιήστε το IMAP στο Gmail

Το IMAP (Internet Message Access Protocol)^{(IMAP (Internet Message Access Protocol))} είναι ένα πρόγραμμα email που σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση στα εισερχόμενά σας στο Gmail από άλλα προγράμματα-πελάτες/εφαρμογές email. Εάν δεν λαμβάνετε μηνύματα Gmail στο Apple Mail , το Yahoo Mail , το Outlook ή άλλες εφαρμογές που χρησιμοποιούν IMAP για πρόσβαση στο Gmail , ελέγξτε ότι το IMAP είναι ενεργοποιημένο στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στο Gmail .

1. Ανοίξτε τα εισερχόμενά σας στο Gmail σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού, επιλέξτε το εικονίδιο με το γρανάζι^{(gear icon)} και επιλέξτε Εμφάνιση όλων των ρυθμίσεων^{(See all settings)} .

1. Μεταβείτε στην καρτέλα Forwarding and POP/IMAP , μεταβείτε στην ενότητα "Πρόσβαση IMAP" και επιλέξτε Ενεργοποιημένο IMAP^{(Enabled IMAP)} .

1. Επιλέξτε το κουμπί Αποθήκευση αλλαγών^{(Save Changes)} στο κάτω μέρος της σελίδας.

7. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων Gmail^{(Gmail Notification Settings)}

Εάν το Gmail δεν παρέχει ειδοποιήσεις^{(Gmail won’t deliver notifications)} για νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη συσκευή σας, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και επιλέξτε τον τύπο των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τα οποία θέλετε να ειδοποιηθείτε. Ομοίως^(Likewise) , βεβαιωθείτε ότι η ειδοποίηση Gmail είναι ενεργοποιημένη σε επίπεδο συστήματος.

Αλλάξτε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων Gmail στο Android^{(Change Gmail Notification Settings in Android)}

Ανοίξτε την εφαρμογή Gmail στη συσκευή σας και ακολουθήστε τα βήματα για να ελέγξετε και να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων email.

1. Πατήστε το εικονίδιο του μενού χάμπουργκερ^{(hamburger menu icon)} στην επάνω αριστερή γωνία και επιλέξτε Ρυθμίσεις^(Settings) .
2. Επιλέξτε τον λογαριασμό του οποίου τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων θέλετε να αλλάξετε.

1. Επιλέξτε Ειδοποιήσεις^{(Notifications)} στην ενότητα "Ειδοποιήσεις" και πατήστε Όλα^(All) .

1. Επιστρέψτε στην ενότητα "Ειδοποιήσεις", πατήστε Διαχείριση ειδοποιήσεων^{(Manage notifications)} , επιλέξτε Εμφάνιση ειδοποιήσεων^{(Show notifications)} και επιλέξτε την παράδοση ειδοποιήσεων ειδοποίησης .^(Alerting)

Αλλάξτε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων Gmail στο iOS^{(Change Gmail Notification Settings in iOS)}

Αρχικά, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η ειδοποίηση Gmail επιτρέπεται στο μενού Ρυθμίσεις^(Settings) του iPhone σας . Στη συνέχεια^(Afterward) , ανοίξτε την εφαρμογή Gmail και διαμορφώστε τις προτιμήσεις ειδοποίησης εισερχομένων.

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) , επιλέξτε Gmail , επιλέξτε Ειδοποιήσεις^{(Notifications)} και επιλέξτε Να επιτρέπονται οι ειδοποιήσεις^{(Allow Notifications)} .

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει επίσης τους ήχους^(Sounds) , τα σήματα^(Badges) , την οθόνη κλειδώματος^{(Lock Screen)} , το Κέντρο ειδοποιήσεων^{(Notification Center)} και τα banner^(Banners) στην ενότητα "Ειδοποιήσεις".

1. Ανοίξτε το Gmail, πατήστε το εικονίδιο του μενού χάμπουργκερ^{(hamburger menu icon)} στην επάνω αριστερή γωνία και επιλέξτε Ρυθμίσεις^(Settings) .
2. Επιλέξτε τον λογαριασμό email του οποίου τις ρυθμίσεις ειδοποίησης θέλετε να αλλάξετε.

1. Μεταβείτε στην ενότητα "Ειδοποιήσεις" και επιλέξτε τον τύπο των email για τα οποία θέλετε να ειδοποιηθείτε.

Η επιλογή Όλα τα νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου^{(All new mail)} θα στέλνει ειδοποιήσεις για όλα τα νέα email στα εισερχόμενά σας, ενώ το " Κύρια^(Primary) μόνο" θα σας ειδοποιεί μόνο για νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ενότητα " Κύρια^(Primary) " των εισερχομένων σας. Επιλέξτε Υψηλή προτεραιότητα μόνο^{(High priority only)} εάν θέλετε ειδοποιήσεις για email που το Gmail προσδιορίζει ως υψηλής προτεραιότητας.

Αλλάξτε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων Gmail στον Ιστό^{(Change Gmail Notification Settings on Web)}

Ανοίξτε τα εισερχόμενά σας στο Gmail σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

1. Επιλέξτε το εικονίδιο με το γρανάζι^{(gear icon)} δίπλα στη γραμμή αναζήτησης και επιλέξτε Εμφάνιση όλων των ρυθμίσεων^{(See all settings)} .

1. Στην καρτέλα Γενικά^(General) , κάντε κύλιση στην ενότητα "Ειδοποιήσεις επιφάνειας εργασίας" και επιλέξτε Κάντε κλικ εδώ για να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις επιφάνειας εργασίας για το Gmail^{(Click here to enable desktop notifications for Gmail)} .

1. Επιλέξτε Να επιτρέπεται^(Allow) στο μήνυμα "Εμφάνιση ειδοποιήσεων" που εμφανίζεται κάτω από τη γραμμή διευθύνσεων.

1. Στη συνέχεια, επιλέξτε είτε Ενεργοποίηση νέων ειδοποιήσεων αλληλογραφίας^{(New mail notifications on)} είτε Ενεργοποίηση σημαντικών ειδοποιήσεων αλληλογραφίας^{(Important mail notifications on)} και, στη συνέχεια, επιλέξτε μια προτιμώμενη ειδοποίηση στο αναπτυσσόμενο μενού Ήχοι ειδοποιήσεων αλληλογραφίας .^{(Mail notification sounds)}

8. Αναγκαστικό κλείσιμο και άνοιγμα ξανά του Gmail

Το αναγκαστικό^(Force) κλείσιμο του Gmail στην κινητή συσκευή σας μπορεί να επιλύσει προσωρινές δυσλειτουργίες του συστήματος που προκαλούν το πάγωμα, τη διακοπή λειτουργίας ή την αδράνεια της εφαρμογής.

Αναγκαστικό κλείσιμο του Gmail σε iPhone ή iPad^{(Force Close Gmail on iPhone or iPad)}

Τα βήματα για το αναγκαστικό κλείσιμο μιας εφαρμογής εξαρτώνται από το μοντέλο του iPhone ή του iPad σας.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή εναλλαγής εφαρμογών iOS ή iPadOS—σύρετε^{(App Switcher—swipe)} το δάχτυλό σας προς τα πάνω από κάτω προς τα μέσα της οθόνης της συσκευής σας.

Εάν το iPhone ή το iPad σας διαθέτει κουμπί αρχικής^(Home) οθόνης, κάντε διπλό κλικ στο κουμπί για να ανοίξετε το App Switcher .

1. Εντοπίστε το Gmail^{(Locate Gmail)} και σύρετε προς τα πάνω στην προεπισκόπηση της εφαρμογής. Αυτό θα κλείσει αναγκαστικά το Gmail στο iPhone ή το iPad σας.

1. Μεταβείτε στην Αρχική οθόνη^{(Home Screen)} ή στη Βιβλιοθήκη εφαρμογών^{(App Library)} της συσκευής σας , ανοίξτε ξανά το Gmail και ελέγξτε αν λειτουργεί τώρα όπως αναμένεται.

Αναγκαστικό κλείσιμο του Gmail στο Android^{(Force Close Gmail in Android)}

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να κλείσετε αναγκαστικά το Gmail σε μια συσκευή Android .

1. Μεταβείτε στην αρχική οθόνη^{(Home Screen)} της συσκευής σας ή στην εφαρμογή εκκίνησης, πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής Gmail και επιλέξτε το εικονίδιο πληροφοριών^{(info )} .

Εναλλακτικά, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις^(Settings) , μεταβείτε στην επιλογή Εφαρμογή και ειδοποιήσεις^{(App & notifications)} > Εμφάνιση όλων των εφαρμογών^{(See All Apps)} (ή πληροφοριών εφαρμογής^{(App info)} ) και επιλέξτε Gmail .

1. Πατήστε Αναγκαστική διακοπή^{(Force Stop)} , επιλέξτε OK στο μήνυμα επιβεβαίωσης και πατήστε Άνοιγμα^(Open) για επανεκκίνηση του Gmail.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, διαγράψτε το αρχείο προσωρινής μνήμης και τα δεδομένα αποθήκευσης της εφαρμογής και δοκιμάστε ξανά. Μεταβείτε^(Jump) στην επόμενη ενότητα για λεπτομερείς οδηγίες.

9. Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα εφαρμογών του Gmail

Η συσσώρευση κατεστραμμένων αρχείων κρυφής μνήμης^{(corrupt cache files)} και δεδομένων εφαρμογών θα μπορούσε να προκαλέσει διακοπή λειτουργίας της εφαρμογής Gmail^{(Gmail app to crash)} και να παρουσιάσει άλλες μορφές δυσλειτουργίας.

^(Force)Κλείστε αναγκαστικά το Gmail και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα αποθήκευσης της εφαρμογής.

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις^(Settings) > Εφαρμογές και ειδοποιήσεις^{(Apps & notifications)} > Εμφάνιση όλων των εφαρμογών^{(See All Apps)} (ή πληροφοριών εφαρμογής^{(App info)} ) > Gmail και επιλέξτε Αποθήκευση και προσωρινή μνήμη^{(Storage & cache)} .
2. Πατήστε την επιλογή Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης^{(Clear Cache)} .

Ανοίξτε το Gmail και ελέγξτε αν τώρα λειτουργεί σωστά. Διαφορετικά^(Otherwise) , διαγράψτε τα δεδομένα του Gmail από τη συσκευή σας εάν η εκκαθάριση της προσωρινής αποθήκευσης δεν επιλύσει το πρόβλημα.

1. Πατήστε Εκκαθάριση αποθήκευσης^{(Clear Storage)} (ή Εκκαθάριση δεδομένων^{(Clear Data)} ) και επιλέξτε OK στο μήνυμα επιβεβαίωσης.

Λάβετε υπόψη ότι θα πρέπει να κάνετε ξανά όλες τις προσαρμογές που έγιναν στο Gmail (π.χ. ρυθμίσεις ειδοποιήσεων, θέμα, ενέργειες ολίσθησης κ.λπ.) μετά την εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής.

10. Ενημερώστε το Gmail

Σφάλματα λογισμικού^(Software) ή ασυμβατότητα συσκευής είναι αξιοσημείωτες αιτίες αποτυχίας. Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα με τη χρήση του Gmail , εάν η έκδοση της εφαρμογής που είναι εγκατεστημένη στη συσκευή σας είναι παλιά ή δεν είναι συμβατή με τη συσκευή σας.

Μεταβείτε στο κατάστημα εφαρμογών της συσκευής σας ( Google Play Store ή Apple App Store ) και ενημερώστε το Gmail στην πιο πρόσφατη έκδοση. Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το Gmail από τη συσκευή σας. Αυτό θα μπορούσε επίσης να βοηθήσει στην επίλυση δευτερευόντων ζητημάτων απόδοσης.

11. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση του Gmail στη συσκευή σας; Το Gmail^{(Does Gmail)} εξακολουθεί να αποτυγχάνει να λειτουργεί σωστά μετά την ενημέρωση της εφαρμογής; Η επανεκκίνηση της συσκευής σας θα μπορούσε να διορθώσει το πρόβλημα. Τερματίστε^(Shut) τη συσκευή σας, ενεργοποιήστε την ξανά και δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά το Gmail .

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Google

Εάν καμία από αυτές τις επιδιορθώσεις αντιμετώπισης προβλημάτων δεν επιλύσει το πρόβλημα, επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας του Gmail^{(Gmail Help Center)} για περισσότερες πιθανές λύσεις σε ζητήματα του Gmail .

What to Do If Gmail Is Not Working? 11 Quick Fixes

Issues with Gmail not working can plaу out in many forms. Ѕometimes, the Gmail app won’t deliver emails to your inbox. Other times, your Gmail inbox repeatedly fails to load in your web browser. Email notification problems are also quite common with Gmail.

This article covers troubleshooting fixes for several Gmail issues on mobile devices (Android and iOS) and desktop computers.

1. Is Your Internet Connection Working?

Your device won’t lose the Gmail app or inbox if there’s a problem with your internet connection. If you’re accessing Gmail in a web browser, open other websites in a new tab and ensure they load correctly.

Do the same on your smartphone or tablet. Alternatively, open other internet-dependent apps on your device and check if they work without issues. If the problem is persistent across all apps or web pages, your internet connection likely is the culprit.

If you’re using mobile or cellular data, make sure you have an active data plan. Putting your phone in and out of airplane mode could also help refresh your internet connection.

To troubleshoot a Wi-Fi connection, move your device closer to the router, update the router’s firmware, or reboot the router if you still can’t access the internet. Likewise, inspect the network’s admin dashboard and confirm that your device isn’t blacklisted.

Refer to our tutorials on fixing slow mobile data connections and getting high-speed internet over Wi-Fi for more troubleshooting solutions.

2. Check Gmail Service Status

If your internet connection isn’t the problem with Gmail not working, check that the Gmail servers aren’t experiencing a temporary downtime or outage. Head to the Google Workspace Status Dashboard and confirm that Gmail is available. 

A green checkmark next to Gmail means the email service is available and working smoothly. A yellow exclamation or red “X” icon indicates that Gmail is down due to service disruption or service outage, respectively.

You can also check for service disruption on website monitoring platforms like DownDetector. Head to Gmail’s status page on DownDetector and check if any Gmail problems are reported.

3. Use a Supported Browser

Gmail may not work correctly on web browsers that aren’t optimized for the email service. For optimum user experience, Google recommends accessing Gmail on the latest versions of Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, or Microsoft Edge.

Additionally, you must have cookies and Javascript enabled on whatever browser you’re using. Otherwise, Gmail may not load, and you may be unable to use some Gmail features. The recommended browsers mentioned above have both cookies and Javascript enabled by default. So, unless you previously disabled cookies or Javascript, you don’t have to turn them on manually.

If Gmail still isn’t working in your browser, close and reopen the browser and try again. You should also ensure the browser is up-to-date.

4. Try Gmail in Incognito Mode

Buggy browser extensions or add-ons can interfere with some Gmail functionalities and prevent the email service from working correctly. Accessing Gmail in incognito mode can help diagnose if the problem is caused by harmful extensions or applications.

Incognito Mode (or Private Browsing) disables all browser extensions, preventing any bad extension from affecting Gmail performance. If Gmail and other websites work correctly in incognito mode, disable your browser extensions one at a time to detect the problematic extension or add-on.

We recommend reading this guide on installing only safe browser extensions to learn more about low, medium, and high-risk browser extensions.

5. Adjust Date and Time Settings

Your device might be unable to establish a connection with Gmail’s servers if its date or time is incorrect. Head to your device’s settings menu and ensure the date and time settings are set to update automatically.

In Android, go to Settings > System > Date & time and toggle on both Use network-provided time and Use network-provided time zone.

To update your iPhone and iPad’s date & time, go to Settings > General > Date & Time and toggle on Set Automatically.

6. Enable IMAP in Gmail

IMAP (Internet Message Access Protocol) is an email program that lets you access your Gmail inbox from other email clients/apps. If you aren’t getting Gmail messages in the Apple Mail, Yahoo Mail, Outlook, or other apps that use IMAP to access Gmail, check that IMAP is enabled in your Gmail account settings.

1. Open your Gmail inbox in a web browser, select the gear icon, and select See all settings.

1. Go to the Forwarding and POP/IMAP tab, scroll to the “IMAP access” section, and choose Enabled IMAP.

1. Select the Save Changes button at the bottom of the page.

7. Check Gmail Notification Settings

If Gmail won’t deliver notifications for new emails on your device, check your account settings and select the type of emails you want to be notified about. Likewise, make sure Gmail notification is enabled at the system level.

Change Gmail Notification Settings in Android

Open the Gmail app on your device and follow the steps to check and change email notification settings.

1. Tap the hamburger menu icon in the top-left corner and select Settings.
2. Select the account whose notification settings you want to change.

1. Select Notifications in the “Notifications” section and tap All.

1. Return to the “Notifications” section, tap Manage notifications, toggle on Show notifications, and select the Alerting notification delivery.

Change Gmail Notification Settings in iOS

First, you need to ensure Gmail notification is allowed in your iPhone’s Settings menu. Afterward, open the Gmail app and configure your inbox notification preferences.

1. Go to Settings, select Gmail, select Notifications, and toggle on Allow Notifications.

Make sure you also toggle on Sounds, Badges, Lock Screen, Notification Center, and Banners in the “Alerts” section.

1. Open Gmail, tap the hamburger menu icon in the top-left corner, and select Settings.
2. Select the email account whose notification settings you want to change.

1. Scroll to the “Notifications” section and select the type of emails you want to be notified about.

The All new mail option will send notifications for all new emails in your inbox, while “Primary only” will only notify you about new emails in the Primary section of your inbox. Select High priority only if you want notifications for emails that Gmail identifies as high priority.

Change Gmail Notification Settings on Web

Open your Gmail inbox on a web browser and follow the steps below.

1. Select the gear icon next to the search bar, and select See all settings.

1. In the General tab, scroll to the “Desktop notifications” section, and select Click here to enable desktop notifications for Gmail.

1. Select Allow on the “Show notifications” prompt that pops up below the address bar.

1. Next, choose either New mail notifications on or Important mail notifications on and then select a preferred notification alert in the Mail notification sounds drop-down menu.

8. Force Close and Reopen Gmail

Force closing Gmail on your mobile device can resolve temporary system glitches causing the app to freeze, crash, or go unresponsive.

Force Close Gmail on iPhone or iPad

The steps to force close an app depend on the model of your iPhone or iPad.

1. Open the iOS or iPadOS App Switcher—swipe up from the bottom to the middle of your device’s screen.

If your iPhone or iPad has a Home button, double-click the button to open the App Switcher.

1. Locate Gmail and swipe up on the app preview. That’ll force-close Gmail on your iPhone or iPad.

1. Head to your device’s Home Screen or App Library, reopen Gmail and check if it now works as expected.

Force Close Gmail in Android

Follow the steps below to force-close Gmail on an Android device.

1. Go to your device’s Home Screen or app launcher, press and hold the Gmail app icon, and select the info icon.

Alternatively, open the Settings app, go to App & notifications > See All Apps (or App info), and select Gmail.

1. Tap Force Stop, select OK on the confirmation prompt and tap Open to relaunch Gmail.

If the problem persists, clear the app’s cache file and storage data and try again. Jump to the next section for detailed instructions.

9. Clear Gmail Cache & App Data

Accumulation of corrupt cache files and app data could cause the Gmail app to crash and exhibit other forms of malfunction.

Force close Gmail and follow the steps below to clear the app’s cache and storage data.

1. Go to Settings > Apps & notifications > See All Apps (or App info) > Gmail and select Storage & cache.
2. Tap the Clear Cache option.

Open Gmail and check if it now works correctly. Otherwise, delete Gmail’s data from your device if clearing its cache storage doesn’t resolve the problem.

1. Tap Clear Storage (or Clear Data) and select OK on the confirmation prompt.

Note that you’ll have to re-do all customizations made to Gmail (e.g., notification settings, theme, swipe actions, etc.) after clearing the app’s data.

10. Update Gmail

Software bugs or device incompatibility are noteworthy causes for failure. You might encounter issues using Gmail if the app version installed on your device is outdated or incompatible with your device.

Head to your device’s app store (Google Play Store or Apple App Store) and update Gmail to the latest version. If the problem continues, uninstall and reinstall Gmail from your device. That could also help resolve minor performance issues.

11. Restart Your Device

Do you have the latest Gmail version on your device? Does Gmail still fail to work correctly after updating the app? Rebooting your device could fix the problem. Shut down your device, turn it back on, and try using Gmail again.

Contact Google Support

If none of these troubleshooting fixes resolve the problem, visit the Gmail Help Center for more potential solutions to Gmail issues.

Related posts

• Πώς να στείλετε ιδιωτικά email στο Gmail

• Μπορείτε να διαγράψετε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Gmail ταυτόχρονα;

• Πώς να καταργήσετε την αποστολή ενός email στο Gmail

• Τα 7 καλύτερα πρόσθετα Gmail

• Πώς να φτάσετε στο Inbox Zero στο Gmail

• Ο γρήγορος οδηγός για τη δημιουργία εκπληκτικών διαφανειών Google

• Πώς να χρησιμοποιήσετε το Οικογενειακό Ημερολόγιο Google για να διατηρήσετε την οικογένειά σας έγκαιρα

• Τι είναι το σφάλμα "Ασυνήθιστης κυκλοφορίας" της Google και πώς να το διορθώσετε

• Πώς να απενεργοποιήσετε την Ασφαλή Αναζήτηση Google

• Πώς να εισαγάγετε μια υπογραφή στα Έγγραφα Google

• Πώς να προβάλετε το ιστορικό αναζήτησης των Χαρτών Google

• 3 κόλπα Gmail για να μειώσετε τα ανεπιθύμητα μηνύματα και να οργανώσετε τα email

• 9 κρυφές λειτουργίες στους Χάρτες Google που πρέπει να ελέγξετε

• Πώς να ταξινομήσετε ή να φιλτράρετε κατά χρώμα στα Φύλλα Google

• Κορυφαίες 5 νέες δυνατότητες του Gmail που πρέπει να δοκιμάσετε το 2019

• Πώς να μεταφέρετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταξύ δύο λογαριασμών Gmail

• Πώς να διεκδικήσετε μια επιχείρηση στο Google

• Πώς να ρυθμίσετε εκτός γραφείου στο Gmail

• Πώς να χρησιμοποιήσετε το Google Tasks – Οδηγός έναρξης

• Τα 20 καλύτερα πρόσθετα και επεκτάσεις Gmail για ισχυρούς χρήστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου