Το αναγνωριστικό χρήστη που εισαγάγατε δεν υπάρχει - Σφάλμα λογαριασμού Microsoft

Πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει το σφάλμα Το αναγνωριστικό χρήστη που εισαγάγατε δεν υπάρχει(The user ID you entered does not exist) . Αν και αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται κυρίως κατά την προσπάθεια πρόσβασης στο portal.office.com , μπορεί να παρουσιαστεί κατά την πρόσβαση σε άλλες εφαρμογές που σχετίζονται με τη Microsoft(Microsoft) .

Το αναγνωριστικό χρήστη που καταχωρίσατε δεν υπάρχει

Το αναγνωριστικό χρήστη που καταχωρίσατε δεν υπάρχει

The User ID you entered does not exist. Please check that you have typed your User ID correctly.

Ο ορισμός αυτού του σφάλματος δηλώνει ότι το πρόβλημα είναι με το αναγνωριστικό χρήστη, η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι το πρόβλημα μπορεί να είναι είτε με το αναγνωριστικό χρήστη είτε με τον κωδικό πρόσβασης και ότι το πρόβλημα μπορεί να είναι από την πλευρά του διακομιστή ή με την εφαρμογή πελάτη.

Για να επιλύσετε το σφάλμα Το αναγνωριστικό χρήστη που καταχωρίσατε δεν υπάρχει,(The user ID you entered does not exist) δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις:

1] Επαληθεύστε(Verify) τα διαπιστευτήρια για άλλη μια φορά

Είναι πιθανό να εισάγετε λάθος διαπιστευτήρια. Εάν εισάγετε λάθος διαπιστευτήρια, ό,τι και να προσπαθήσετε, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή, επομένως, πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε περαιτέρω λύση, ελέγξτε τα διαπιστευτήρια.

Ένα συνηθισμένο λάθος που κάνουν πολλοί χρήστες είναι να κρατούν τα caps lock ενεργοποιημένα κατά την εισαγωγή του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης. Εκτός από αυτό, μπορείτε επίσης να ελέγξετε για ελαττωματικά πλήκτρα στο πληκτρολόγιό σας.

2] Δοκιμάστε(Try) να συνδεθείτε σε άλλες εφαρμογές που σχετίζονται με τη Microsoft(Microsoft)

Με παρόμοιο τρόπο με πολλές άλλες πύλες, η Microsoft χρησιμοποιεί ένα σύστημα single-sign-on. Αυτό σημαίνει ότι θα χρησιμοποιούσατε το ίδιο αναγνωριστικό για να συνδεθείτε στο Skype , το Hotmail , το Outlook , το Microsoft Office(Microsoft Office) και τον υπολογιστή σας με Windows 10. Επομένως, για να απομονώσετε την αιτία, δοκιμάστε να το συνδεθείτε σε μια άλλη εφαρμογή που σχετίζεται με τη Microsoft(Microsoft) . Π.χ. εάν το πρόβλημα ήταν με το portal.office.com, δοκιμάστε να συνδεθείτε στην εφαρμογή Skype για επιτραπέζιους υπολογιστές. Αυτό θα σας βοηθήσει να απομονώσετε εάν το πρόβλημα είναι με τον διακομιστή ή τον πελάτη.

3] Στείλτε(Send) ένα δοκιμαστικό email στο προβλεπόμενο αναγνωριστικό email

Για να ελέγξετε εάν το αναγνωριστικό email υπάρχει ή όχι να προσπαθήσετε να στείλετε ένα email στο αναγνωριστικό email που σχετίζεται με τον λογαριασμό χρήστη από τον οποίο δεν μπορείτε να συνδεθείτε. Ελέγξτε από το τέλος του αποστολέα εάν μπορείτε να στείλετε το email ή όχι και αν περνά διά μέσου. Αυτό θα βοηθήσει στην απομόνωση προβλημάτων με τον λογαριασμό.

4] Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης Microsoft

Στις προηγούμενες λύσεις, εστιάζαμε στο αναγνωριστικό χρήστη ως το κέντρο του προβλήματος, ωστόσο, μπορείτε επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης μέσω του ιστότοπου της Microsoft(Microsoft’s website) .

5] Ελέγξτε(Check) για προβλήματα με τον διακομιστή Microsoft

Αν και είναι σπάνιο να αποτύχει ο διακομιστής της Microsoft , αν συμβεί, δεν θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις τοποθεσίες web ανεξάρτητα από το ότι προσπαθήσετε. Η κατάσταση του ιστότοπου(status of the website) portal.office.com μπορεί να ελεγχθεί εδώ(here) .



About the author

"Είμαι ανεξάρτητος ειδικός στα Windows και στο Office. Έχω πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας στην εργασία με αυτά τα εργαλεία και μπορώ να σας βοηθήσω να αξιοποιήσετε στο έπακρο. Οι δεξιότητές μου περιλαμβάνουν: εργασία με Microsoft Word, Excel, PowerPoint και Outlook, δημιουργία ιστού σελίδες και εφαρμογές και βοηθώντας τους πελάτες να επιτύχουν τους επιχειρηματικούς τους στόχους."



Related posts