Δεν μπορείτε να μεταδώσετε το HBO Max στο Amazon Firestick ; Η εφαρμογή HBO Max περιστασιακά παγώνει ή διακόπτεται όταν παρακολουθείτε ταινίες ή τηλεοπτικές εκπομπές; Τα βίντεο είναι συνεχώς ασταθή, καθυστερημένα ή προσωρινά; Το HBO Max εκπέμπει διαφορετικούς κωδικούς σφάλματος^{(HBO Max throw different error codes)} ή μηνύματα κατά τη ροή περιεχομένου;

Αυτό το σεμινάριο εξηγεί γιατί συμβαίνουν αυτά τα πράγματα και καλύπτει λύσεις για ζητήματα HBO Max σε συσκευές Fire TV. ^(Fire)Οι διορθώσεις αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτό το σεμινάριο ισχύουν για όλες τις γενιές και μοντέλα Fire TV Stick .

1. Διορθώστε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο

Το ασταθές ή αργό διαδίκτυο κάνει το HBO Max να αποθηκεύει προσωρινά τα βίντεο στο Fire TV σας. Εάν μεταδίδετε ταινίες ή τηλεοπτικές εκπομπές σε ροή υψηλής ^(High) ευκρίνειας^(Definition) (HD), βεβαιωθείτε ότι η ταχύτητα σύνδεσής σας στο διαδίκτυο είναι τουλάχιστον 5 Mbps. Για τη ροή τίτλων 4K^{(stream 4K titles)} , το HBO Max συνιστά ταχύτητα Διαδικτύου 25-50 Mbps .

Χρησιμοποιήστε την ενσωματωμένη δοκιμή δικτύου Fire OS για να επαληθεύσετε την κατάσταση σύνδεσης του δικτύου σας στο Διαδίκτυο.

Μεταβείτε στις Settings > Network , μεταβείτε στο συνδεδεμένο δίκτυο και πατήστε το κουμπί Play/Pause στο τηλεχειριστήριο Firestick . Εάν το εργαλείο δεν εντοπίσει κανένα πρόβλημα με τη σύνδεσή σας, βεβαιωθείτε ότι η ταχύτητα του δικτύου πληροί τις συστάσεις του HBO Max.

Χρησιμοποιήστε εργαλεία που βασίζονται στο web, όπως το Fast.com^(Fast.com) ή το SpeedTest.net για να ελέγξετε την ταχύτητα λήψης της σύνδεσής σας.

Εάν η ταχύτητα λήψης πέσει κάτω από τις συστάσεις, ελευθερώστε εύρος ζώνης μειώνοντας τη δραστηριότητα στο δίκτυο. Κλείστε^(Close) τις εφαρμογές που δεν χρειάζεστε στο Fire TV, θέστε σε παύση όλες τις λήψεις που βρίσκονται σε εξέλιξη και αποσυνδέστε άλλες συσκευές από το δίκτυο Wi-Fi^(Wi-Fi) . Η επανεκκίνηση του δρομολογητή, η ενημέρωση του υλικολογισμικού του και η μετακίνηση του πιο κοντά στο Fire TV σας μπορεί να αυξήσει την ταχύτητα σύνδεσης^{(boost connection speed)} .

Ένα εικονικό ιδιωτικό δίκτυο^{(Virtual Private Network)} ( VPN ) μερικές φορές επιβραδύνει τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Η αποσύνδεση της εφαρμογής VPN μπορεί να βελτιώσει την ποιότητα δικτύου και ροής στο Fire TV σας. Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου για βοήθεια εάν η σύνδεσή σας παραμένει ασταθής.

2. Ελέγξτε την κατάσταση διακομιστή HBO Max

Το HBO Max^{(HBO Max)} ενδέχεται να μην λειτουργεί στις συσκευές σας εάν οι διακομιστές που τροφοδοτούν την υπηρεσία ροής αντιμετωπίζουν διακοπή λειτουργίας. Χρησιμοποιήστε εργαλεία παρακολούθησης ιστότοπου τρίτων όπως το DownDetector ή το ServicesDown για να ελέγξετε εάν υπάρχει πρόβλημα με τους διακομιστές του HBO Max.

Τα εργαλεία παρέχουν αναφορές κατάστασης σε πραγματικό χρόνο για την υπηρεσία ροής βίντεο, την εφαρμογή και τον ιστότοπο του HBO Max. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη HBO Max^{(Contact HBO Max Support)} εάν αυτά τα εργαλεία και άλλοι χρήστες αναφέρουν ένα περιστατικό με την υπηρεσία ροής.

3. Ενημερώστε το HBO Max

Το HBO Max^{(HBO Max)} ενδέχεται να παρουσιάσει δυσλειτουργία ή να εμφανίσει κωδικούς σφάλματος, εάν η εφαρμογή έχει προβλήματα σφαλμάτων ή είναι παλιά. Οι ενημερώσεις εφαρμογών^(App) συχνά συνοδεύονται από διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις απόδοσης. Η ενημέρωση του HBO Max θα μπορούσε να αφαιρέσει σφάλματα που προκαλούν τα προβλήματα.

1. Ανοίξτε το μενού Fire TV Find , πληκτρολογήστε "hbo max" στη γραμμή αναζήτησης και επιλέξτε HBO Max στις προτάσεις.

1. Μεταβείτε στην προεπισκόπηση της εφαρμογής HBO Max και πατήστε το κουμπί Μενού στο ^(Menu)τηλεχειριστήριο ^(Remote)Fire TV .

1. Επιλέξτε Περισσότερες πληροφορίες^{(Select More Info)} στην κάτω γωνία της οθόνης.

1. Επιλέξτε το εικονίδιο Ενημέρωση για να ενημερώσετε την εφαρμογή ^(Update)HBO Max στο Amazon Fire TV στην πιο πρόσφατη έκδοση. Το HBO Max^{(HBO Max)} είναι ενημερωμένο αν βρείτε μόνο μια επιλογή για να ανοίξετε την εφαρμογή.

Συνιστούμε να διαμορφώσετε το Fire TV για να ενημερώνει το HBO Max και άλλες παλιές εφαρμογές.

Επιλέξτε Ρυθμίσεις στην αρχική οθόνη του Fire TV , μεταβείτε στις ^{(Fire TV)}Applications > Appstore και ορίστε τις "Αυτόματες ενημερώσεις" σε ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ.

4. Αναγκαστικό κλείσιμο και άνοιγμα εκ νέου HBO Max

Παγώνει το HBO Max^{(Does HBO Max)} στο Fire TV Stick όταν παρακολουθείτε ταινίες ή τηλεοπτικές εκπομπές; Το αναγκαστικό κλείσιμο του HBO Max μπορεί να κάνει την εφαρμογή να λειτουργεί ξανά σωστά.

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις^(Settings) συσκευής Firestick , μεταβείτε στις Applications > Manage εγκατεστημένων εφαρμογών^{(Applications)} και επιλέξτε HBO Max .

1. Επιλέξτε Αναγκαστική^{(Select Force)} διακοπή για να τερματίσετε την εφαρμογή HBO Max στη συσκευή Fire TV σας.

1. Επιλέξτε Εκκίνηση^{(Select Launch)} εφαρμογής για να ανοίξετε ξανά το HBO Max και ελέγξτε εάν το αναγκαστικό κλείσιμο της εφαρμογής την επανέφερε στην κανονικότητα.

Η ταυτόχρονη χρήση πάρα πολλών εφαρμογών μπορεί επίσης να προκαλέσει πάγωμα ή συντριβή του HBO Max και του Fire TV Stick . Κλείστε αναγκαστικά^(Force) τις εφαρμογές που δεν χρησιμοποιείτε εάν το HBO Max συνεχίσει να δυσλειτουργεί. Αυτό ελευθερώνει τη μνήμη συστήματος για να λειτουργεί κανονικά το HBO Max .

5. Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής HBO Max

Τα κατεστραμμένα^(Corrupt) δεδομένα και η υπερβολική συσσώρευση αρχείων κρυφής μνήμης μπορεί να προκαλέσει δυσλειτουργία των εφαρμογών Fire TV. ^(Fire)Αναγκαστικό^(Force) κλείσιμο του HBO Max , διαγράψτε τα δεδομένα της προσωρινής μνήμης και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή.

Μεταβείτε στις Settings > Applications > Manage εγκατεστημένων Applications > HBO Max και επιλέξτε Εκκαθάριση^(Clear) προσωρινής μνήμης. Επιλέξτε Εκκίνηση^{(Select Launch)} εφαρμογής στο μενού για επανεκκίνηση του HBO Max .

Διαγράψτε τα δεδομένα αποθήκευσης του HBO Max εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής. ^{(HBO Max)}Η διαγραφή των δεδομένων της εφαρμογής αποσυνδέει τον λογαριασμό σας HBO Max και διαγράφει όλες τις ρυθμίσεις εντός εφαρμογής.

Επιλέξτε Εκκαθάριση^(Clear) δεδομένων και επιλέξτε Εκκαθάριση^(Clear) δεδομένων ξανά στην επόμενη σελίδα.

Ανοίξτε το HBO Max , συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και ελέγξτε εάν η εφαρμογή λειτουργεί τώρα σωστά χωρίς προβλήματα.

6. Επανεκκινήστε το Your Fire TV

Οι συσκευές Fire^(Fire) TV που λειτουργούν με τροφοδοσία συχνά εξαλείφουν τις προσωρινές δυσλειτουργίες του συστήματος που ευθύνονται για αποτυχίες εφαρμογών. Ανοίξτε το μενού Fire TV Settings , επιλέξτε My Fire TV και επιλέξτε Restart για να ξεκινήσετε μια επανεκκίνηση του συστήματος.

7. Ενημερώστε τη συσκευή Fire TV σας

Οι ενημερώσεις του Fire OS^{(Fire OS)} αποστέλλονται συχνά με επιδιορθώσεις για ζητήματα εφαρμογών και αποτυχίες συστήματος Fire TV^{(Fire TV system failures)} . Μεταβείτε στις Settings > My Fire TV > Πληροφορίες και επιλέξτε Έλεγχος^(Check) για ενημερώσεις^(Updates) .

Επιλέξτε Εγκατάσταση^{(Select Install)} ενημερώσεων για να εγκαταστήσετε μια προκατεβασμένη ενημέρωση.

Μην πατάτε κανένα κουμπί στο τηλεχειριστήριο ^(Remote)Fire TV κατά τη διαδικασία ενημέρωσης—το πάτημα των κουμπιών μπορεί να διακόψει την ενημέρωση υλικολογισμικού. Εκκινήστε το HBO Max όταν ενεργοποιηθεί ξανά το Fire TV και ελέγξτε εάν η ενημέρωση επιλύει το πρόβλημα.

8. Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του HBO Max

Εγκαταστήστε το HBO Max^{(Install HBO Max)} από την αρχή εάν η εφαρμογή εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά αφού δοκιμάσετε όλες τις παραπάνω διορθώσεις αντιμετώπισης προβλημάτων.

Μεταβείτε στις Settings > Applications > Manage εγκατεστημένων Applications > HBO Max και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης^(Uninstall) .

Επιλέξτε Επιβεβαίωση^{(Select Confirm)} στο αναδυόμενο παράθυρο, επανεκκινήστε το Fire TV όταν ολοκληρωθεί η απεγκατάσταση και εγκαταστήστε ξανά το HBO Max .

Ενεργοποιήστε το HBO Max

Τουλάχιστον μία από αυτές τις λύσεις θα πρέπει να διορθώσει το HBO Max και να κάνει την εφαρμογή να λειτουργεί σωστά στο Fire TV σας. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη HBO Max^{(Contact HBO Max)} ή την Υποστήριξη συσκευών Amazon^{(Amazon Device Support)} εάν το πρόβλημα παραμένει. Ενώ αναζητάτε τεχνική υποστήριξη, παρακολουθήστε το HBO Max στην εφαρμογή για κινητά, στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού και σε άλλες συμβατές συσκευές ροής.

HBO Max Not Working on Fire TV Stick? 8 Fixes to Try

Сan’t stream HBO Max on your Amazon Firestick? Does the HBO Max app occasionally freeze or crash when watching movies or TV shows? Are videos constantly choppy, lagging, or buffering? Does HBO Max throw different error codes or messages when streaming content?

This tutorial explains why these things happen and covers solutions for HBO Max issues on Fire TV devices. The troubleshooting fixes in this tutorial apply to all Fire TV Stick generations and models.

1. Fix Your Internet Connection

Unstable or slow internet causes HBO Max to buffer videos on your Fire TV. If you’re streaming movies or TV shows in High Definition (HD), ensure your internet connection speed is at least 5Mbps. To stream 4K titles, HBO Max recommends a 25-50 Mbps internet speed.

Use the built-in Fire OS network test to verify your internet network’s connection status.

Go to Settings > Network, navigate to the connected network, and press the Play/Pause button on your Firestick remote. If the tool doesn’t find any problem with your connection, verify that the network’s speed meets HBO Max’s recommendations.

Use web-based tools like Fast.com or SpeedTest.net to check your connection’s download speed.

If the download speed falls below the recommendations, free up bandwidth by reducing activity on the network. Close unneeded apps on the Fire TV, pause all ongoing downloads, and disconnect other devices from the Wi-Fi network. Restarting your router, updating its firmware, and moving it closer to your Fire TV can boost connection speed.

A Virtual Private Network (VPN) sometimes slows down your internet connection. Disconnecting your VPN app can improve network and streaming quality on your Fire TV. Contact your internet service provider for assistance if your connection remains unstable.

2. Check HBO Max Server Status

HBO Max may not work on your devices if the servers powering the streaming service are experiencing an outage. Use third-party site-monitoring tools like DownDetector or ServicesDown to check if there’s a problem with HBO Max’s servers.

The tools provide real-time status reports for HBO Max’s video streaming service, app, and website. Contact HBO Max Support if these tools and other users report an incident with the streaming service.

3. Update HBO Max

HBO Max may malfunction or display error codes if the app is bug-ridden or outdated. App updates often ship with bug fixes and performance improvements. Updating HBO Max could remove bugs causing the problems.

1. Open the Fire TV Find menu, type “hbo max” in the search bar, and select HBO Max in the suggestions.

1. Navigate to the HBO Max app preview and press the Menu button on your Fire TV Remote.

1. Select More Info in the bottom corner of the screen.

1. Select the Update icon to update the HBO Max app on your Amazon Fire TV to the latest version. HBO Max is up-to-date if you only find an option to Open the app.

We recommend configuring your Fire TV to update HBO Max and other outdated apps.

Select Settings on the Fire TV home screen, go to Applications > Appstore, and set “Automatic Updates” to ON.

4. Force Close and Reopen HBO Max

Does HBO Max freeze on your Fire TV Stick when watching movies or TV shows? Force-closing the HBO Max might get the app working correctly again.

1. Open the Firestick device Settings, go to Applications > Manage Installed Applications, and select HBO Max.

1. Select Force stop to terminate the HBO Max app on your Fire TV device.

1. Select Launch application to reopen HBO Max and check if force-closing the app restored it to normalcy.

Using too many applications simultaneously can also cause HBO Max and your Fire TV Stick to freeze or crash. Force close apps you aren’t using if HBO Max continues to malfunction. That frees up system memory for HBO Max to run normally.

5. Clear HBO Max App Cache & Data

Corrupt data and overaccumulation of cache files can cause Fire TV apps to malfunction. Force close HBO Max, delete its cache data and reopen the app.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Clear cache. Select Launch application on the menu to relaunch HBO Max.

Clear HBO Max’s storage data if the problem persists after clearing the app’s cache. Deleting the app’s data signs out your HBO Max account and erases all in-app settings.

Select Clear data and select Clear data again on the next page.

Open HBO Max, sign in to your account, and check if the app now works properly without any issues.

6. Restart Your Fire TV

Power-cycling Fire TV devices often eliminate temporary system glitches responsible for app failures. Open the Fire TV Settings menu, select My Fire TV, and select Restart to initiate a system reboot.

7. Update Your Fire TV Device

Fire OS updates often ship with fixes for app issues and Fire TV system failures. Head to Settings > My Fire TV > About and select Check for Updates.

Select Install Updates to install a pre-downloaded update.

Don’t press any button on the Fire TV Remote during the update process—button presses can interrupt the firmware update. Launch HBO Max when your Fire TV comes back on, and check if the update resolves the problem.

8. Uninstall and Reinstall HBO Max

Install HBO Max from scratch if the app still doesn’t work correctly after trying all the troubleshooting fixes above.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Uninstall.

Select Confirm on the pop-up, restart your Fire TV when the uninstallation is complete, and reinstall HBO Max.

Fire Up HBO Max

At least one of these solutions should fix HBO Max and get the app working correctly on your Fire TV. Contact HBO Max support or Amazon Device Support if the problem persists. While you seek technical support, watch HBO Max on the mobile app, web browser, and other compatible streaming devices.

Related posts

• 10 ιδέες αντιμετώπισης προβλημάτων όταν το Amazon Fire Stick σας δεν λειτουργεί

• ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ: Το Amazon Fire Stick συνεχίζει να επανεκκινείται

• Ένας λεπτομερής οδηγός για την επίλυση προβλημάτων μαύρης οθόνης στο Fire TV Stick

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Cannot Play Title" του HBO Max

• Οι υπότιτλοι του HBO Max δεν λειτουργούν; 10 τρόποι για να διορθώσετε

• Τι είναι ένα σφάλμα μη διαθέσιμης υπηρεσίας 503 (και πώς να το διορθώσετε)

• Διορθώστε τα σφάλματα "Οι οδηγίες στη μνήμη αναφοράς δεν μπορούν να διαβαστούν".

• Γιατί το Ntoskrnl.Exe προκαλεί υψηλή CPU και πώς να το διορθώσετε

• Διορθώστε την προγραμματισμένη εργασία που δεν θα εκτελεστεί για το αρχείο .BAT

• Πρόγραμμα οδήγησης γραφικών που εμφανίζει τον προσαρμογέα οθόνης Microsoft Basic; Πώς να το διορθώσετε

• Τι να κάνετε όταν η δεύτερη οθόνη σας δεν ανιχνεύεται

• Οι Χάρτες Google δεν λειτουργούν: 7 τρόποι για να το διορθώσετε

• 6 Διορθώσεις που πρέπει να δοκιμάσετε εάν η Fire TV σας συνεχίζει να παγώνει

• Ultimate Troubleshooting Guide for Windows 7/8/10 Ζητήματα σύνδεσης HomeGroup

• Τι να κάνετε εάν πιστεύετε ότι ο υπολογιστής ή ο διακομιστής σας έχει μολυνθεί από κακόβουλο λογισμικό

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Η προστασία πόρων των Windows δεν ήταν δυνατή η εκτέλεση της ζητούμενης λειτουργίας"

• ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ: Σφάλμα μη συστήματος δίσκου ή δίσκου στα Windows

• Διορθώστε το "Setup προετοιμάζει τον υπολογιστή σας για πρώτη χρήση" σε κάθε επανεκκίνηση

• Πρέπει να αγοράσω ή να φτιάξω έναν υπολογιστή; 10 πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη

• Fire TV Stick Κολλήθηκε στο λογότυπο "Fire TV" ή "Amazon"; 8 Διορθώσεις για δοκιμή