Το καλύτερο λογισμικό και πλατφόρμες επιχειρηματικής ευφυΐας (BI) για μικρές επιχειρήσεις

Ανεξάρτητα από το είδος της επιχείρησης που διευθύνετε, μπορείτε να επωφεληθείτε από την επιχειρηματική ευφυΐα (BI) και τα επιχειρηματικά αναλυτικά στοιχεία(analytics) (BA). Όσο μεγαλύτερη και πιο περίπλοκη είναι η λειτουργία σας, τόσο περισσότερο μπορεί να επωφεληθεί από το BI και το BA.

Είτε προσπαθείτε να εκμεταλλευτείτε τη δύναμη των "Big Data" είτε χρειάζεται να βοηθήσετε τους αναλυτές δεδομένων σας να αναπτύξουν καλύτερες πληροφορίες για τις δραστηριότητές σας, οι πλατφόρμες αναλυτικών στοιχείων γεμάτες με εργαλεία ανάλυσης δεδομένων θα κάνουν το 90% της δουλειάς για εσάς όταν βρεθείτε αντιμέτωπος με προκλήσεις λήψης αποφάσεων. Πώς μπορούν να το κάνουν αυτό; Αυτό θα εξηγήσουμε σε αυτό το άρθρο, ενώ θα τονίσουμε επίσης μερικά από τα καλύτερα λογισμικά επιχειρηματικής ευφυΐας που κυκλοφορούν σήμερα.

Business Intelligence εναντίον Business Analytics

Ενώ μερικοί άνθρωποι μπορεί να χρησιμοποιούν αυτούς τους όρους εναλλακτικά, υπάρχει μια μεγάλη διαφορά μεταξύ BI και BA. Ταυτόχρονα, είναι σαν τις δύο όψεις του ίδιου νομίσματος, αφού η μία είναι πραγματικά πολύτιμη μόνο με την άλλη.

Η «ευφυΐα» στο Business Intelligence δεν σημαίνει «έξυπνη». Σημαίνει πληροφορίες για την επιχείρησή σας. Τα άτομα που διαχειρίζονται μια επιχείρηση μπορούν να λάβουν αποφάσεις τόσο καλές όσο και η ποιότητα των πληροφοριών τους. Αν δεν έχουν πληροφορίες ή έχουν λάθος πληροφορίες, είναι πιο πιθανό να πάρουν κακές αποφάσεις.

Επομένως, η επιχειρηματική ευφυΐα δεν είναι μια νέα ιδέα, αλλά στο πλαίσιο ενός συνδεδεμένου κόσμου υψηλής τεχνολογίας, αποκτά νέα ζωή. Είναι δύσκολο να καταγράψετε τις περισσότερες δραστηριότητες μέσα σε μια επιχείρηση, όπως απώλειες μετοχών, απόδοση εργαζομένων ή μοτίβα πωλήσεων, σε σχεδόν πραγματικό χρόνο. Το πρόβλημα είναι η αντιμετώπιση μιας πλημμύρας πληροφοριών τόσο πολύ που γίνεται θόρυβος.

Εκεί εμφανίζεται το Business Analytics . Ο όρος «αναλυτικά στοιχεία» είναι αρκετά ευρύς, αλλά αναφέρεται στη γνώση και τις μεθόδους που χρησιμοποιούνται για την απόκτηση χρήσιμων πληροφοριών από ακατέργαστα δεδομένα. Αυτό το κάνει τέλειο ταίρι για το BI. Οι τεχνολογίες BI συσσωρεύουν μάζες δεδομένων και τα συστήματα BA αναλύουν αυτά τα δεδομένα σε πληροφορίες από τις οποίες μπορούν να αποκτήσουν πληροφορίες οι υπεύθυνοι λήψης επιχειρηματικών αποφάσεων.

Όταν έχετε εφαρμόσει BI και BA στην επιχείρησή σας, έχετε μια άποψη για το τι ακριβώς συμβαίνει. 

Κρατώντας ένα δάχτυλο στον παλμό(Pulse) με ένα ταμπλό(Dashboard)

Για τους περισσότερους ανθρώπους που έχουν ασχοληθεί με BI και BA στη δουλειά, το πρώτο πράγμα που έρχεται στο μυαλό είναι ο πίνακας εργαλείων(dashboard) . Ακριβώς(Just) όπως τα όργανα του ταμπλό ενός αυτοκινήτου, ο πίνακας BI σας δείχνει τι συμβαίνει με μια ματιά.

Οι δείκτες του πίνακα εργαλείων(Dashboard) λαμβάνουν δεδομένα BI και στη συνέχεια τα εκτελούν μέσω αλγορίθμων BA για να παράγουν δείκτες. Οι ιδιαιτερότητες αυτών των δεικτών θα διαφέρουν από επιχείρηση σε επιχείρηση, καθώς δεν υπάρχουν δύο ίδιες επιχειρήσεις. Φυσικά, αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε απλώς να πάρετε ένα προεπιλεγμένο πρότυπο πίνακα εργαλείων και να το εκτελέσετε με αυτό. Θα πρέπει να αναπτύξετε και να προσαρμόσετε το δικό σας.

Χρήση του Predictive Analytics για την αποφυγή μιας κρίσης ή την πρόβλεψη(Anticipate) ευκαιριών

Δεν θέλετε απλώς να μάθετε τι συμβαίνει αυτήν τη στιγμή στην επιχείρησή σας. Πρέπει επίσης να ξέρετε τι πρόκειται να συμβεί στο μέλλον. Η προγνωστική ανάλυση δεν είναι ακριβώς μια κρυστάλλινη σφαίρα. Ωστόσο, μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε μοτίβα και να προβλέψετε προκλήσεις και ευκαιρίες που θα ήταν αόρατες χωρίς τον βαθύ έλεγχο των δεδομένων BI σας που είναι πέρα ​​από την ικανότητα ενός ανθρώπου να αναπαράγει.

Μπορείτε να υπερχρεώσετε τα δεδομένα πελατών

Είτε κάνετε ένα προϊόν είτε προσφέρετε μια υπηρεσία, είναι ζωτικής σημασίας να γνωρίζετε ό,τι μπορείτε για τον πελάτη σας. Πώς χρησιμοποιούν το προϊόν σας; Είναι ευχαριστημένοι ή υπάρχει περιθώριο βελτίωσης; Με το BI, μπορείτε να δημιουργήσετε σημεία συλλογής δεδομένων στις αλληλεπιδράσεις των πελατών σας με την επιχείρηση, το προϊόν ή τις υπηρεσίες σας.

Πλατφόρμες BI για τις οποίες πρέπει να γνωρίζετε

Τώρα που καλύψαμε τι είναι μια λύση επιχειρηματικής ευφυΐας, είναι μια εξαιρετική ευκαιρία να επισημάνουμε μερικά από τα καλύτερα εργαλεία επιχειρηματικής ευφυΐας στην αγορά σήμερα, συμπεριλαμβανομένων εργαλείων BI που απευθύνονται σε μικρές επιχειρήσεις.

Microsoft Power BI

Το Power BI(Power BI) είναι η σουίτα εργαλείων της Microsoft που έχουν σχεδιαστεί μαζί, συνδέοντας διαφορετικές πηγές δεδομένων στην επιχείρησή σας μεταξύ τους. Το Power BI(Power BI) μπορεί να δημιουργήσει σαφείς, διαδραστικές οπτικές πληροφορίες από αυτές τις διαφορετικές πηγές δεδομένων που σας δείχνουν τι ακριβώς συμβαίνει στην επιχείρησή σας.

Υπάρχουν τρία κύρια στοιχεία στο Power BI . Από την πλευρά του χρήστη, υπάρχει μια εφαρμογή Windows που ονομάζεται Power BI Desktop και εφαρμογές για κινητά για iOS και Android . Υπάρχει η υπηρεσία Power BI στο back-end, η οποία εκτελείται στο cloud και εξυπηρετεί τις διάφορες εφαρμογές στο front-end.

Το Power BI(Power BI) προσφέρει ένα διαισθητικό εργαλείο δημιουργίας αναφορών που σας επιτρέπει να δημιουργείτε προσαρμοσμένες αναφορές και στη συνέχεια να τις δημοσιεύετε για πρόσβαση στις τυπικές εφαρμογές τελικού χρήστη που περιλαμβάνονται στην υπηρεσία. Το Power BI(Power BI) παρέχει επίσης API(APIs) ( Application Programming Interfaces ) που σας επιτρέπουν να προωθήσετε δεδομένα από το Power BI στις δικές σας προσαρμοσμένες εφαρμογές.

SAS Business Intelligence & Analytics

Το λογισμικό BI της SAS(SAS) έχει αναπτύξει τη φήμη ότι είναι απλό στη χρήση, ακόμη και για μη τεχνικούς χρήστες. Σύμφωνα με τις κριτικές χρηστών που έχουμε δει, δίνεται μεγάλη έμφαση στην οπτικοποίηση δεδομένων και αυτός είναι ένας τομέας στον οποίο υπερέχει η SAS . Προσφέρει πολύ περισσότερα από μερικά δυσνόητα γραφήματα.

Αν και θα υπάρχει πάντα ανάγκη για εκπαιδευμένους επιστήμονες δεδομένων, η SAS χρησιμοποιεί μηχανική εκμάθηση και επεξηγήσεις φυσικής γλώσσας για να δημιουργήσει πληροφορίες που είναι εύκολα κατανοητές από οποιονδήποτε χωρίς να περιορίζει τη λειτουργικότητά της ως μια ολοκληρωμένη προηγμένη λύση ανάλυσης.

SiSense

Ο κύριος ισχυρισμός της SiSense για φήμη είναι μια ολοκληρωμένη και ενσωματωμένη πλατφόρμα επιχειρηματικής ευφυΐας. Η εταιρεία προσφέρει ένα προϊόν λευκής ετικέτας για να δημιουργήσει την επωνυμία σας στα εργαλεία ανάλυσης της.

Η ενοποίηση δεδομένων(Data) , σε αυτήν την περίπτωση, σημαίνει την εισαγωγή της συλλογής δεδομένων και των αναλυτικών στοιχείων σε κάθε διαδικασία, ροή εργασίας, εφαρμογή ή οπουδήποτε αλλού οι επιχειρησιακοί χρήστες μπορούν να εισαγάγουν το SiSense API .

ZoHo Analytics Self-service BI

Η προσέγγιση της ZoHo για τα αναλυτικά στοιχεία είναι φρέσκια και απαλλαγμένη από κάποιες από τις παλιές αποσκευές που θα δείτε με τους μακροχρόνιους παίκτες στην αγορά BI. Κάνει τη σύνδεση διαφορετικών πηγών δεδομένων διαισθητική και επιτρέπει στους πελάτες του να αρχίσουν να αποκτούν πληροφορίες και να δημιουργούν γρήγορα εργαλεία παρακολούθησης BI.

Τα εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης μειώνουν την εξάρτηση από ειδικούς επιστήμονες δεδομένων και σας βοηθούν να καθαρίσετε, να οργανώσετε και να προετοιμάσετε τα δεδομένα σας ανεξάρτητα. Η ZoHo(ZoHo) έχει επίσης αναπτύξει έναν έξυπνο βοηθό τεχνητής νοημοσύνης που μπορεί να δημιουργήσει πληροφορίες για εσάς αφού συνομιλήσετε μαζί σας και αποκτήσετε μια αίσθηση του τι χρειάζεστε.

Η ZoHo(ZoHo) έχει επίσης περικόψει με σύνεση την ποσότητα κωδικοποίησης που απαιτείται για την ενσωμάτωση στοιχείων BI από το ZoHo στο λογισμικό και τους ιστότοπούς σας. Γρήγορα κερδίζει δημοτικότητα, και γενικά, οι έπαινοι είναι άφθονοι. Επομένως, αν σας τρομάζει η ιδέα περίπλοκων υλοποιήσεων BI, το μοντέλο αυτοεξυπηρέτησης του ZoHo μπορεί να είναι για εσάς.

Dundas BI

Το Dundas BI(Dundas BI) ισχυρίζεται ότι είναι «η πρώτη πλήρως προγραμματιζόμενη, από άκρο σε άκρο πλατφόρμα BI του είδους της». και το ανοιχτό API τους επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν σχεδόν οτιδήποτε. Το Dundas(Dundas) προσφέρει επίσης γρήγορη ανάλυση χάρη στις δυνατότητες σύνδεσης δεδομένων σε πραγματικό χρόνο. 

Εάν διαθέτετε αποθήκη δεδομένων, το πιθανότερο είναι ότι η Dundas μπορεί να αγκιστρωθεί σε αυτήν και να συμπεριλάβει δεδομένα στις αναλύσεις της καθώς συλλέγονται. Η τεχνολογία Dundas(Dundas) ανήκει πλέον εν μέρει στη Microsoft(owned by Microsoft) , επομένως, αν έχετε επενδύσει σε MS SQL ή προϊόντα όπως το Sharepoint , υπάρχουν πολλά να σας αρέσουν εδώ, καθώς οι δύο σειρές προϊόντων γίνονται όλο και πιο ολοκληρωμένες.

IBM Cognos BI

Η IBM(IBM) δεν βρέθηκε τόσο πολύ στο προσκήνιο μετά την αποχώρησή της από την αγορά προσωπικών υπολογιστών. Ωστόσο, η εταιρεία εξακολουθεί να το σκοτώνει στο cloud computing και την τεχνητή νοημοσύνη. Το IBM Cognos BI(IBM Cognos BI) αξιοποιεί αυτό που κάνει στην έρευνα τεχνητής νοημοσύνης τις τελευταίες δεκαετίες, από όπου προέρχονται και εκπληκτικά έργα όπως η IBM Watson .

Το Cognos(Cognos) αποτελείται από διάφορα εξειδικευμένα εξαρτήματα. Για παράδειγμα, το Cognos Query Studio(Cognos Query Studio) διαχειρίζεται ad hoc ερωτήματα, ενώ το Cognos Workspace Advanced(Cognos Workspace Advanced) αντιμετωπίζει τα ad hoc ερωτήματα και την εξερεύνηση δεδομένων.

Qlik

[12 Qlik.jpg]

Ενώ οι περισσότερες σύγχρονες λύσεις BI προσφέρουν μια σχετικά σύντομη ανάκαμψη προτού δείτε νέα δεδομένα να αντικατοπτρίζονται στους πίνακες εργαλείων και τις αναφορές σας, η Qlik διατίθεται(Qlik) στην αγορά με την παράδοση πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο. Με τις υπηρεσίες QlikView και Qlik Sense , καλύπτεστε από οπτικοποίηση δεδομένων και λογισμικό ανάλυσης που βασίζεται σε σύννεφο, με ιπποδύναμη που μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας χωρίς επένδυση υλικού από εσάς. 

SAP BusinessObjects Business Intelligence

Η SAP(SAP) προσφέρει μια τεράστια σουίτα εργαλείων εταιρικού λογισμικού ως μέρος της Επιχειρηματικής Τεχνολογικής Πλατφόρμας(Business Technology Platform) της . Η σουίτα BusinessObjects BI αντιπροσωπεύει το στοιχείο ανάλυσης δεδομένων εσωτερικής εγκατάστασης που είναι επιστρωμένο σε όλα τα εξελιγμένα συστήματα υποστήριξης.

Μια βασική πτυχή αυτής της λύσης BI είναι η επεκτασιμότητα. Η SAP(SAP) έχει θέσει ως στόχο την εξυπηρέτηση πελατών με μικρό αριθμό χρηστών και αυτούς με χιλιάδες, με τις ίδιες μετρήσεις πλατφόρμας, σύνολα δεδομένων, δυνατότητες, εργαλεία ανακάλυψης δεδομένων

Το BI και το BA έρχονται με κινδύνους!

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι οποιαδήποτε επιχείρηση μέτριας πολυπλοκότητας που δεν εφαρμόζει κάποια μορφή BI και BA θα βρίσκεται σε σημαντικό μειονέκτημα. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι όλοι θα πρέπει να βιαστούν. Το να κάνετε σωστά το BI και το BA είναι πιο σημαντικό από το να το κάνετε γρήγορα. Το να κάνετε λάθος BI και BA μπορεί να κάνει περισσότερο κακό παρά καλό, εάν έχει ρυθμιστεί για να σας παρέχει άσχετα ή ανακριβή δεδομένα.

Τα προγνωστικά αναλυτικά στοιχεία συνοδεύονται επίσης από προειδοποιήσεις. Καμία πρόβλεψη δεν είναι 100% ακριβής και υπάρχει πάντα η πιθανότητα να λείπουν σημαντικά δεδομένα, δημιουργώντας προβλέψεις που παραβλέπουν βασικά ζητήματα. Το BI και το BA είναι ισχυρά εργαλεία, αλλά δεν μπορούν ποτέ να υποκαταστήσουν την ανθρώπινη κρίση.

Τέλος, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι το απόρρητο δεδομένων είναι μια διαρκής πρόκληση. Υπάρχουν περίπλοκα νομικά και ηθικά ζητήματα κάθε φορά που εργάζεστε με προσωπικές πληροφορίες. Αυτή είναι λοιπόν μια οδός κινδύνου στον οποίο η χρήση BI και BA μπορεί να εκθέσει την επιχείρησή σας, αν δεν είστε προσεκτικοί.



About the author

Ο Josh έχει πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας στη βιομηχανία λογισμικού και ασύρματης σύνδεσης, ειδικά στους τομείς του προγραμματισμού και των κριτικών Android. Αυτή τη στιγμή είναι ανώτερος μηχανικός λογισμικού στη Microsoft, εργάζεται σε διάφορα προϊόντα ms office. Ο Τζος έχει έντονο ενδιαφέρον να βοηθά άλλους να μάθουν νέα εργαλεία λογισμικού και είναι πάντα πρόθυμος να μοιραστεί τις συμβουλές και τα κόλπα του με όσους ρωτούν.



Related posts