Το Outlook^(Outlook) είναι ένα εξαιρετικό πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με πλήρεις δυνατότητες, ισχυρό και αξιόπιστο^{(reliable email client)} από τη Microsoft . Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρξουν στιγμές που μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα με το Outlook να μην μπορεί να φορτώσει^{(Outlook not being able to load)} ή να ανοίξει, κάτι που μπορεί να προκαλέσει σύγχυση και απογοήτευση. 

Σε αυτόν τον οδηγό, θα σας δείξουμε μερικές απλές και πιο προηγμένες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να σας βοηθήσουν να επαναφέρετε το Outlook και να λειτουργεί γρήγορα.  

Γιατί το Outlook δεν ανοίγει^{(Why Outlook Will Not Open)}

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το Outlook ενδέχεται να μην φορτώσει ή να μην λειτουργήσει σωστά. Αυτοί οι λόγοι περιλαμβάνουν: 

• Ζητήματα με την υπηρεσία Outlook
• Ζητήματα συνδεσιμότητας στο Διαδίκτυο
• Ένα σφάλμα στην εφαρμογή, το οποίο απαιτεί ενημέρωση
• Ζητήματα με ενημερώσεις εφαρμογών
• Ξεπερασμένα ή ελαττωματικά πρόσθετα
• Ελαττωματικό^(Defective) ή ελαττωματικό αρχείο PST του Outlook^{(Outlook PST)}
• Ένα κατεστραμμένο προφίλ
• Ζητήματα με το παράθυρο πλοήγησης

Πώς να διορθώσετε πότε το Outlook δεν ανοίγει ^{(How to Fix When Outlook Won’t Open )}

Όποιος κι αν είναι ο λόγος για τον οποίο το Outlook δεν ανοίγει στη συσκευή σας, υπάρχουν αρκετά απλά και προηγμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διορθώσετε προβλήματα του Outlook . Μετά από κάθε βήμα, προσπαθήστε να ανοίξετε το Outlook και ελέγξτε αν λειτουργεί ξανά. 

1. Γρήγορες επιδιορθώσεις^{(1. Quick Fixes)}

• Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Εάν η σύνδεση λειτουργεί αλλά δεν μπορείτε να ανοίξετε το Outlook , το πρόγραμμα περιήγησής σας ή άλλες εφαρμογές, ανατρέξτε στον οδηγό μας για το τι πρέπει να κάνετε όταν μπορείτε να συνδεθείτε σε έναν ασύρματο δρομολογητή αλλά όχι στο Διαδίκτυο^{(what to do when you can connect to a wireless router but not the internet)} . Μάθετε επίσης πώς μπορείτε να διορθώσετε μια διακοπτόμενη σύνδεση^{(fix an intermittent internet connection)} στο Διαδίκτυο στα Windows 10 ή να συνδέσετε τον υπολογιστή σας σε ένα hotspot για κινητά^{(connect your computer to a mobile hotspot)} όταν ο δρομολογητής σας δεν λειτουργεί.
• Κάντε λήψη και εγκατάσταση του Automated Support and Recovery Assistant Too^{(Download and install the Automated Support and Recovery Assistant Too)} l ( SaRA ). Αυτό το εργαλείο εκτελεί δοκιμές για τον εντοπισμό προβλημάτων και προσφέρει τις καλύτερες επιδιορθώσεις. Λειτουργεί στο Microsoft 365 , το Office ή το Outlook που βασίζεται σε σύννεφο στον υπολογιστή σας. 
• Ελέγξτε^(Check) για ενημερώσεις στον υπολογιστή σας. Μπορείτε επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο αντιμετώπισης προβλημάτων εάν τα Windows δεν εγκαταστήσουν ενημερώσεις^{(Windows won’t install updates)} .

• Ελέγξτε εάν το Outlook λειτουργεί σε διαφορετική συσκευή. 
• Δημιουργήστε^(Create) έναν άλλο λογαριασμό χρήστη στη συσκευή σας και ελέγξτε αν βοηθάει. 
• Βεβαιωθείτε^(Make) ότι το Outlook έχει πρόσβαση στο ημερολόγιό σας και ελέγξτε εάν οι πληροφορίες ημερομηνίας/ώρας και χώρας/περιοχής της συσκευής σας είναι σωστές. 
• Βεβαιωθείτε^(Make) ότι χρησιμοποιείτε τις σωστές ρυθμίσεις διακομιστή που έχει παράσχει ο διαχειριστής IT ή ο ISP σας . Διαμορφώστε το Outlook χρησιμοποιώντας έναν λογαριασμό POP3 ή IMAP^{(using a POP3 or IMAP account)} αντί για λογαριασμό Exchange.
• Εάν το Outlook συνεχίζει να κολλάει στη συσκευή σας Android ή iOS, εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης. Καταργήστε την εφαρμογή Outlook και εγκαταστήστε την ξανά.

2. Ενεργοποιήστε την εργασία χωρίς σύνδεση^{(2. Enable Work Offline)}

Η επιλογή Εργασία εκτός σύνδεσης^{(Work Offline)} σάς επιτρέπει να έχετε πρόσβαση στην αλληλογραφία που έχετε αποθηκεύσει πριν σταματήσει να λειτουργεί το Outlook .

Ανοίξτε το Outlook και ελέγξτε για την κατάσταση Working Offline στο κάτω μέρος του παραθύρου. Εάν δεν βλέπετε το Work Offline , σημαίνει ότι η δυνατότητα είναι απενεργοποιημένη. 

Για να ενεργοποιήσετε την εργασία χωρίς σύνδεση^{(Work Offline)} στον υπολογιστή σας με Windows , επιλέξτε Send/Receive > Εργασία εκτός σύνδεσης^{(Work Offline)} .

Για Mac, επιλέξτε Outlook στη γραμμή μενού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εργασία εκτός σύνδεσης^{(Work Offline)} .

3. Ενημερώστε το Outlook ^{(3. Update Outlook )}

Από προεπιλογή, το Outlook εγκαθιστά ενημερώσεις αυτόματα^{(installs updates automatically)} , αλλά μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε μη αυτόματα αυτές τις ενημερώσεις μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας Office . ^{(Office Account)}Μπορείτε επίσης να ελέγξετε για διαθέσιμες ενημερώσεις και να εγκαταστήσετε τις πιο πρόσφατες στη συσκευή σας.

1. Για να ενεργοποιήσετε τις αυτόματες ενημερώσεις για το Outlook , επιλέξτε Αρχείο^(File) > Λογαριασμός Office^{(Office Account)} .

1. Επιλέξτε Επιλογές ενημέρωσης^{(Update Options)} και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ενεργοποίηση ενημερώσεων^{(Enable updates)} στο αναπτυσσόμενο μενού.

1. Για να ελέγξετε και να εφαρμόσετε μη αυτόματα ενημερώσεις στο Outlook , επιλέξτε Αρχείο^(File) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Λογαριασμός Office^{(Office Account)} στο παράθυρο πλοήγησης.  
2. Επιλέξτε Επιλογές^{(Update Options)} ενημέρωσης > Ενημέρωση τώρα^{(Update Now)} . 

1. Για να ενημερώσετε το Outlook στο Mac σας , επιλέξτε Βοήθεια^(Help) από τη γραμμή μενού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Έλεγχος ^(Check) για ενημερώσεις^{(for updates)} . 

1. Επιλέξτε Ενημέρωση^(Update) για λήψη και εγκατάσταση τυχόν ενημερώσεων που εκκρεμούν. 

Σημείωση^(Note) : Για παλαιότερες εκδόσεις του Outlook που δεν διαθέτουν την επιλογή Λογαριασμός Office^{(Office Account)} , επιλέξτε Αρχείο^(File) > Βοήθεια^(Help) > Έλεγχος για ενημερώσεις^{(Check for Updates)} και εγκαταστήστε την ενημέρωση. 

4. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις διακομιστή αλληλογραφίας του Outlook^{(4. Check Outlook Mail Server Settings)}

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του διακομιστή αλληλογραφίας σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχει αλλάξει τίποτα που να επηρεάζει τον τρόπο λειτουργίας του Outlook .

1. Επιλέξτε Αρχείο^(File) > Ρυθμίσεις λογαριασμού^{(Account Settings)} > Ρυθμίσεις λογαριασμού^{(Account Settings)} . 

1. Στη συνέχεια, επιλέξτε το email σας και μετά επιλέξτε Αλλαγή^(Change) . 

Σημείωση^(Note) : Εάν χρησιμοποιείτε Gmail , Yahoo , iCloud, διεύθυνση email που παρέχεται από την εργασία, διεύθυνση email προσαρμοσμένου τομέα, Outlook.com ή διευθύνσεις email που τελειώνουν με @live.com, @msn.com ή @hotmail .com, δεν μπορείτε επεξεργαστείτε τις ρυθμίσεις απευθείας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, τα Windows^(Windows) διαχειρίζονται αυτές τις ρυθμίσεις για εσάς, ώστε να μπορείτε να παραλείψετε αυτό το βήμα.

5. Ξεκινήστε το Outlook σε ασφαλή λειτουργία^{(5. Start Outlook in Safe Mode)}

Η ασφαλής λειτουργία^(Mode) σάς βοηθά να ξεκινήσετε το Outlook χωρίς πρόσθετα, τα οποία θα μπορούσαν να έρχονται σε διένεξη με την εφαρμογή. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να καταλάβετε εάν το πρόσθετο είναι η αιτία του προβλήματος ή όχι. 

1. Επιλέξτε Έναρξη^(Start) > Εκτέλεση^(Run) , πληκτρολογήστε Outlook /safe και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK .

1. Αποδεχτείτε την προεπιλεγμένη ρύθμιση του Outlook στο παράθυρο διαλόγου Επιλογή προφίλ και, στη συνέχεια, επιλέξτε ^{(Choose Profile)}OK . 

1. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας εάν σας ζητηθεί και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποδοχή^(Accept) . Θα δείτε την ετικέτα Ασφαλούς λειτουργίας^{(Safe Mode)} δίπλα στη διεύθυνση email σας όταν το Outlook βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία^(Mode) . 

Εάν το Outlook λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία^{(Safe Mode)} , απενεργοποιήστε όλα τα πρόσθετά σας και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε την εφαρμογή. 

1. Για να απενεργοποιήσετε τα πρόσθετα στο Outlook , επιλέξτε Αρχείο^(File) > Επιλογές^(Options) > Πρόσθετα^(Add-ins) .

1. Ελέγξτε εάν το πλαίσιο Διαχείριση^(Manage) στο κάτω μέρος της Προβολής και διαχείρισης προσθέτων γραφείου εμφανίζει πρόσθετα ^{(View and Manage Office Add-ins)}COM^{(COM Add-ins)} .

1. Επιλέξτε Μετάβαση^(Go) .

1. Εάν ανοίξει η λίστα των πρόσθετων COM^{(COM Add-ins)} , τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του φύλλου ιδιοτήτων και αποθηκεύστε την εικόνα ή καταγράψτε κάθε επιλεγμένο πρόσθετο που αναφέρεται στην ενότητα Διαθέσιμα πρόσθετα^{(Available Add-ins)} . Μόλις γίνει αυτό, καταργήστε όλα τα επιλεγμένα πλαίσια ελέγχου και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK . 

1. Επιλέξτε Αρχείο^(File) > Έξοδος^(Exit) , κάντε δεξί κλικ στο Έναρξη^(Start) > Εκτέλεση^(Run) , πληκτρολογήστε Outlook στο πλαίσιο και πατήστε Enter .  
2. Στη συνέχεια, επιλέξτε Αρχείο^(File) > Επιλογές^(Options) > Πρόσθετα^(Add-ins) . 

Ενεργοποιήστε ξανά το πρόσθετο που θέλετε επιλέγοντας το πλαίσιο δίπλα του και επαναλάβετε αυτό το βήμα μέχρι να ενεργοποιήσετε ξανά όλα τα αρχικά πρόσθετα και να βρείτε την πηγή του σφάλματος. 

Μερικές φορές το σφάλμα μπορεί να προκληθεί από περισσότερα από ένα πρόσθετα. 

6. Δημιουργήστε ένα νέο προφίλ^{(6. Create a New Profile)}

Το προφίλ σας στο Outlook περιέχει τις ρυθμίσεις^(Outlook) του Outlook . Εάν το προφίλ είναι κατεστραμμένο, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ και να το ορίσετε ως προεπιλεγμένο προφίλ που χρησιμοποιείται κατά την εκκίνηση  του Outlook .

1. Στα Windows, επιλέξτε Έναρξη^(Start) > Πίνακας Ελέγχου^{(Control Panel)} , αναζητήστε Αλληλογραφία^(Mail) και επιλέξτε το.

1. Επιλέξτε Εμφάνιση προφίλ.^{(Show Profiles.)}

1. Επιλέξτε Προσθήκη^(Add) στο παράθυρο διαλόγου Ρύθμιση αλληλογραφίας – Outlook .^{(Mail Setup – Outlook)}

1. Πληκτρολογήστε το όνομα^(name) που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για το νέο προφίλ στο πλαίσιο Όνομα προφίλ^{(Profile Name)} .

1. Στον Οδηγό προσθήκης λογαριασμού^{(Add Account Wizard)} , συμπληρώστε το Όνομα^(Name) , τη διεύθυνση email^{(Email address)} και τον κωδικό πρόσβασης^(Password) στην ενότητα Λογαριασμός email^{(Email Account)} στη σελίδα Αυτόματη ρύθμιση λογαριασμού^{(Auto Account Setup)} .

1. Επιλέξτε Τέλος^(Finish) και θα βρείτε το όνομα του νέου προφίλ σας να έχει προστεθεί στο πλαίσιο διαλόγου Αλληλογραφία^(Mail) στην καρτέλα  Γενικά .^(General)
2. Στη συνέχεια, επιλέξτε Προτροπή^(Prompt) για χρήση προφίλ στην ενότητα Κατά την εκκίνηση του Microsoft Outlook, χρησιμοποιήστε αυτό το προφίλ^{(When starting Microsoft Outlook, use this profile)} και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK . 
3. Κάντε επανεκκίνηση του Outlook και επιλέξτε το νέο όνομα προφίλ^{(new profile name)} που δημιουργήσατε στην αναπτυσσόμενη λίστα στο παράθυρο διαλόγου Επιλογή προφίλ . ^{(Choose Profile)}Επιλέξτε OK και ελέγξτε εάν το Outlook ξεκινά κανονικά με το νέο όνομα προφίλ.

Σημείωση^(Note) : Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων δεδομένων σας προτού αφαιρέσετε το παλιό σας προφίλ, επειδή επιλέγοντας Κατάργηση^(Remove) σημαίνει ότι όλο το αποθηκευμένο περιεχόμενο εκτός σύνδεσης θα διαγραφεί. 

7. Επιδιορθώστε τα αρχεία δεδομένων του Outlook^{(7. Repair Outlook Data Files)}

Περιστασιακά, ορισμένα από τα αρχεία δεδομένων ( PST ) που αποθηκεύει το Outlook ενδέχεται να καταστραφούν. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το scanpst.exe ( Εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων^{(Inbox Repair Tool)} ) για να σαρώσετε τα αρχεία δεδομένων σας και να επιδιορθώσετε σφάλματα. 

Δείτε τους αναλυτικούς οδηγούς μας σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε όταν το Outlook δεν έχει πρόσβαση σε αρχεία δεδομένων^{(Outlook can’t access data files)} και πώς να επιδιορθώσετε ένα αρχείο PST του Outlook που είναι κατεστραμμένο ή κατεστραμμένο^{(how to repair an Outlook PST file that’s damaged or corrupted)} .

8. Καταργήστε τις προσαρμογές του παραθύρου πλοήγησης^{(8. Remove Navigation Pane Customizations)}

Το παράθυρο πλοήγησης εμφανίζει τη λίστα φακέλων και τα εικονίδια που θέλετε να μετακινήσετε. Μπορείτε να εκτελέσετε την εντολή /resetnavpane για να καταργήσετε όλες τις προσαρμογές στο παράθυρο πλοήγησης και να ελέγξετε εάν το Outlook εξακολουθεί να μην ανοίγει. 

Κλείστε το Outlook, επιλέξτε Έναρξη^(Start) > Εκτέλεση^(Run) και πληκτρολογήστε Outlook.exe /resetnavpane . Επιλέξτε ΟΚ^(OK) .

9. Ελέγξτε εάν το Outlook εκτελείται σε λειτουργία συμβατότητας^{(9. Check if Outlook is Running in Compatibility Mode)}

Η λειτουργία συμβατότητας^{(Compatibility)} διευκολύνει την εκτέλεση προγραμμάτων σε παλαιότερα λειτουργικά συστήματα^{(run programs on older operating systems)} . 

Εάν το Outlook εκτελείται σε λειτουργία συμβατότητας, απενεργοποιήστε το και ελέγξτε εάν λειτουργεί ξανά σωστά.

Σημείωση^(Note) : Αυτό το βήμα ισχύει για τις εκδόσεις του Outlook 2010 και 2013. Το Outlook 2016^{(Outlook 2016)} δεν έχει την καρτέλα Συμβατότητα .^{(Compatibility)}

1. Βρείτε το αρχείο Outlook.exe στον υπολογιστή σας μεταβαίνοντας στο C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ ή ^(or) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\ στο Outlook 2010 ή C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ ή ^(or) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ για το Outlook 2013. 
2. Κάντε δεξί κλικ στο αρχείο και επιλέξτε Ιδιότητες^(Properties) > καρτέλα Συμβατότητα .^{(Compatibility)}

1. Καταργήστε^(Uncheck) την επιλογή των πλαισίων που είναι επιλεγμένα στην καρτέλα Συμβατότητα και, στη συνέχεια, επιλέξτε ^{(Compatibility)}Εφαρμογή^(Apply) > ΟΚ^(OK) . Κάντε επανεκκίνηση του Outlook^{(Restart Outlook)} και δείτε εάν το Outlook^(Outlook) ανοίγει ξανά κανονικά.

10. Δημιουργήστε ξανά τη βάση δεδομένων του Outlook (Mac)^{(10. Rebuild the Outlook Database (Mac))}

Εάν χρησιμοποιείτε το Outlook σε Mac και η εφαρμογή δεν ανοίγει, δημιουργήστε ξανά τη βάση δεδομένων του Outlook χρησιμοποιώντας το βοηθητικό πρόγραμμα βάσης δεδομένων της Microsoft^{(Microsoft Database Utility)} για να διορθώσετε το πρόβλημα. Πριν δημιουργήσετε ξανά τη βάση δεδομένων, ελέγξτε εάν το πρόβλημα προκαλείται από κατακερματισμένο ή κατεστραμμένο σκληρό δίσκο^{(damaged hard disk)} και, στη συνέχεια, εκτελέστε το Apple Disk Utility για να διαγνώσετε και να επιδιορθώσετε προβλήματα του σκληρού δίσκου.

Σημείωση^(Note) : Δεν μπορείτε να επιδιορθώσετε ή να ξαναδημιουργήσετε με μη αυτόματο τρόπο μια βάση δεδομένων στο Outlook 2016 για Mac . Η εφαρμογή το κάνει αυτόματα για εσάς. 

Πριν δημιουργήσετε ξανά τη βάση δεδομένων του Outlook , βεβαιωθείτε ότι έχετε τουλάχιστον 20 MB ελεύθερου χώρου στο δίσκο, ο οποίος απαιτείται για την αναδόμηση ή τη συμπύκνωση της βάσης δεδομένων.

1. Ανοίξτε το Outlook και επιλέξτε Outlook > Απενεργοποίηση υπενθυμίσεων Office^{(Turn Off Office Reminders)} . 

1. Κλείστε^(Quit) όλες τις εφαρμογές του Microsoft Office , συμπεριλαμβανομένου του ^{(Microsoft Office)}Outlook και κλείστε το Messenger για Mac .
2. Κλείστε το Outlook, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Option και επιλέξτε το εικονίδιο του Outlook στο Dock για να ανοίξετε το ^(Outlook)Microsoft Database Utility .  
3. Επιλέξτε την ταυτότητα της βάσης δεδομένων που θέλετε να δημιουργήσετε ξανά και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ανοικοδόμηση^(Rebuild) .

Σημείωση^(Note) : Προτού το βοηθητικό πρόγραμμα^{(Database Utility)} βάσης δεδομένων δημιουργήσει εκ νέου μια βάση δεδομένων, θα δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας της βάσης δεδομένων με την ημερομηνία και την ώρα δημιουργίας του αντιγράφου ασφαλείας. Μπορείτε να βρείτε αυτό το αντίγραφο ασφαλείας στο φάκελο /Users/ username /Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identities/ .

1. Κάντε επανεκκίνηση του Outlook^{(Restart Outlook)} μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία αναδόμησης της βάσης δεδομένων.

Αποκτήστε το Outlook και εκτελέστε ξανά^{(Get Outlook Up and Running Again)}

Ελπίζουμε ότι αυτός ο οδηγός σας βοήθησε να ανοίξετε ξανά το Outlook για πρόσβαση στην αλληλογραφία και σε άλλα έγγραφά σας. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα συγχρονισμού στο Outlook , ο οδηγός μας για το Outlook App Not Syncing^{(Outlook App Not Syncing guide)} θα σας βοηθήσει με αυτό. 

Μοιραστείτε μαζί μας τι λειτούργησε για εσάς αφήνοντας ένα σχόλιο παρακάτω.

Microsoft Outlook Won’t Open? 10 Ways to Fix

Outlook is an excellent full-featurеd, powerful and reliable email client from Microsoft. However, there may be times when you may experience issues with Outlook not being able to load or open, which can be confusing and frustrating. 

In this guide, we’ll show you some simple and more advanced troubleshooting solutions that can help you get Outlook back up and running quickly.  

Why Outlook Will Not Open

There are several reasons why Outlook might not load or work correctly. These reasons include: 

• Issues with the Outlook service
• Internet connectivity issues
• A bug in the app, which requires an update
• Issues with app updates
• Outdated or defective add-ins
• Defective or faulty Outlook PST file
• A corrupted profile
• Issues with the navigation pane

How to Fix When Outlook Won’t Open 

Whatever the reason for Outlook not opening on your device, there are several simple and advanced troubleshooting steps you can use to fix Outlook issues. After each step, try to open Outlook and check if it works again. 

1. Quick Fixes

• Check your internet connection. If the connection works but you can’t open Outlook, your browser or other apps, see our guide on what to do when you can connect to a wireless router but not the internet. Find out also how to fix an intermittent internet connection in Windows 10 or connect your computer to a mobile hotspot when your router isn’t working.
• Download and install the Automated Support and Recovery Assistant Tool (SaRA). This tool runs tests to identify problems and offers the best fixes. It works in the cloud-based Microsoft 365, Office or Outlook on your computer. 
• Check for updates on your computer. You may also consider troubleshooting if Windows won’t install updates.

• Check whether Outlook works on a different device. 
• Create another user account on your device and check if it helps. 
• Make sure Outlook can access your calendar, and check if your device’s date/time and country/region information is correct. 
• Make sure you’re using the correct server settings that your IT administrator or ISP has provided. Configure Outlook using a POP3 or IMAP account instead of an Exchange account.
• If Outlook keeps crashing on your Android or iOS device, clear the browser’s cache. Remove the Outlook app and reinstall it.

2. Enable Work Offline

The Work Offline option allows you to access mail that you’ve saved before Outlook stopped working.

Open Outlook and check for the Working Offline status at the bottom of the window. If you don’t see Work Offline, it means the feature is disabled. 

To enable Work Offline on your Windows PC, select Send/Receive > Work Offline.

For Mac, select Outlook on the menu bar and then select Work Offline.

3. Update Outlook 

By default, Outlook installs updates automatically, but you can manually enable or disable these updates via your Office Account settings. You can also check for available updates and install the latest one on your device.

1. To enable automatic updates for Outlook, select File > Office Account.

1. Select Update Options and then select Enable updates in the drop-down menu.

1. To check for and apply updates manually to Outlook, select File and then select Office Account in the navigation pane.  
2. Select Update Options > Update Now. 

1. To update Outlook on your Mac, select Help from the menu bar, and then select Check for updates. 

1. Select Update to download and install any pending updates. 

Note: For older Outlook versions that don’t have the Office Account option, select File > Help > Check for Updates and install the update. 

4. Check Outlook Mail Server Settings

Check your mail server settings to be sure nothing has changed that would affect how Outlook works.

1. Select File > Account Settings > Account Settings. 

1. Next, select your email and then select Change. 

Note: If you use Gmail, Yahoo, iCloud, work-provided email address, custom domain email address, Outlook.com or email addresses that end with @live.com, @msn.com or @hotmail .com, you can’t edit the settings directly. In such cases, Windows manages these settings for you so you can skip this step.

5. Start Outlook in Safe Mode

Safe Mode helps you start Outlook without add-ins, which could be in conflict with the app. This way, you can tell whether the add-in is the cause of the problem or not. 

1. Select Start > Run, type Outlook /safe, and then select OK.

1. Accept the default Outlook setting in the Choose Profile dialog box and then select OK. 

1. Enter your password if prompted and then select Accept. You’ll see the Safe Mode label next to your email address when Outlook is in Safe Mode. 

If Outlook works when in Safe Mode, disable all your add-ins and then restart the app. 

1. To disable add-ins in Outlook, select File > Options > Add-ins.

1. Check whether the Manage box at the bottom of the View and Manage Office Add-ins shows COM Add-ins.

1. Select Go.

1. If the COM Add-ins listing opens, take a screenshot of the property sheet and save the image or record each selected add-in listed under Available Add-ins. Once this is done, clear all the selected check boxes and then select OK. 

1. Select File > Exit, right-click Start > Run, type Outlook in the box and press Enter.  
2. Next, select File > Options > Add-ins. 

Re-enable the add-in you want by selecting the box next to it and repeat this step until you have re-enabled all the original add-ins and found the source of the error. 

Sometimes the error could be caused by more than one add-in. 

6. Create a New Profile

Your Outlook profile contains your Outlook settings. If the profile is corrupted, you can create a new profile and make it the default profile used when Outlook starts. 

1. In Windows, select Start > Control Panel, search for Mail and select it.

1. Select Show Profiles.

1. Select Add in the Mail Setup – Outlook dialog box.

1. Type the name you want to use for the new profile in the Profile Name box.

1. In the Add Account Wizard, fill in Your Name, Email address and Password under Email Account on the Auto Account Setup page.

1. Select Finish and you’ll find your new profile’s name added in the Mail dialog box under the General tab. 
2. Next, select Prompt for a profile to be used under When starting Microsoft Outlook, use this profile and then select OK. 
3. Restart Outlook and select the new profile name you created in the drop-down list in the Choose Profile dialog box. Select OK and check if Outlook starts normally with the new profile name.

Note: Back up your data files before removing your old profile because selecting Remove means all your offline cached content will be deleted. 

7. Repair Outlook Data Files

Occasionally, some of the data (PST) files Outlook stores may become corrupted. You can use the scanpst.exe (Inbox Repair Tool) to scan your data files and repair errors. 

See our in-depth guides on what to do when Outlook can’t access data files and how to repair an Outlook PST file that’s damaged or corrupted.

8. Remove Navigation Pane Customizations

The navigation pane displays your folder list and icons to move. You can run the /resetnavpane command to remove all customizations to the navigation pane and check whether Outlook still won’t open. 

Close Outlook, select Start > Run, and type Outlook.exe /resetnavpane. Select OK.

9. Check if Outlook is Running in Compatibility Mode

Compatibility mode makes it easier for you to run programs on older operating systems. 

If Outlook is running in compatibility mode, disable it and check whether it works properly again.

Note: This step applies to Outlook 2010 and 2013 versions; Outlook 2016 doesn’t have the Compatibility tab.

1. Find the Outlook.exe file on your computer by going to C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\ on Outlook 2010 or C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ for Outlook 2013. 
2. Right-click the file and select Properties > Compatibility tab.

1. Uncheck any boxes that are checked on the Compatibility tab and then select Apply > OK. Restart Outlook and see if Outlook opens normally again.

10. Rebuild the Outlook Database (Mac)

If you’re using Outlook on a Mac and the app won’t open, rebuild the Outlook database using the Microsoft Database Utility to fix the problem. Before rebuilding the database, check whether the problem is caused by a fragmented or damaged hard disk and then run the Apple Disk Utility to diagnose and repair hard disk problems.

Note: You can’t manually repair or rebuild a database in Outlook 2016 for Mac. The application does this automatically for you. 

Before rebuilding the Outlook database, make sure you have at least 20MB of free disk space, which is needed to rebuild or compact the database.

1. Open Outlook and select Outlook > Turn Off Office Reminders. 

1. Quit all Microsoft Office apps including Outlook and quit Messenger for Mac.
2. Close Outlook, hold down Option key and select the Outlook icon in the Dock to open the Microsoft Database Utility.  
3. Select the identity of the database you want to rebuild and then select Rebuild.

Note: Before the Database Utility rebuilds a database, it will create a backup copy of the database with the date and time the backup was created. You can find this backup in the /Users/ username/Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identities/ folder.

1. Restart Outlook once the database rebuilding process is completed.

Get Outlook Up and Running Again

We hope this guide has helped you open Outlook again to access your mail and other documents. If you’re experiencing syncing issues in Outlook, our Outlook App Not Syncing guide will help you with that. 

Share with us what worked for you by leaving a comment below.

Related posts

• Πώς να εξάγετε τα email σας από το Microsoft Outlook σε CSV ή PST

• Δεν μπορείτε να ανοίξετε υπερσυνδέσμους στο Outlook;

• Διορθώστε το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του Microsoft Office Outlook".

• Τι είναι το Microsoft Publisher; Ένας οδηγός για αρχάριους

• Δεσποινίς Hotmail; Επεξήγηση των υπηρεσιών email του Microsoft Outlook

• Τι είναι το Microsoft Teams και πώς λειτουργεί;

• Αλλαγή μονάδων μέτρησης στο Microsoft Word

• Πώς να ενεργοποιήσετε τη σκοτεινή λειτουργία στο Microsoft Outlook (Windows, Mac και Mobile)

• Η αυτόματη συμπλήρωση του Outlook δεν λειτουργεί ή γίνεται επαναφορά;

• 2 τρόποι χρήσης της συνάρτησης Transpose του Excel

• 9 τρόποι για να ανοίξετε ένα έγγραφο Word χωρίς Word

• Τρόπος επιδιόρθωσης του Outlook που ζητά συνεχώς πρόβλημα κωδικού πρόσβασης

• Πώς να χρησιμοποιήσετε την παρακολούθηση συσκέψεων του Outlook για να δείτε ποιος αποδέχτηκε

• Πώς να φτιάξετε ένα απλό ημερολόγιο στο Microsoft Word

• Πώς να διορθώσετε το προφίλ του Outlook που έχει κολλήσει κατά τη φόρτωση

• 10 εργαλεία για να ανακτήσετε έναν χαμένο ή ξεχασμένο κωδικό πρόσβασης του Outlook PST

• Πώς να ανακαλέσετε ένα email στο Outlook

• 3 τρόποι για να χωρίσετε ένα κελί στο Excel

• Τρόπος αυτόματης προώθησης μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook 2019

• Πώς να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης του Outlook