Το μικρόφωνο ζουμ δεν λειτουργεί σε Windows ή Mac; Εδώ είναι 8 επιδιορθώσεις που πρέπει να δοκιμάσετε

Οι συμμετέχοντες στη σύσκεψη δυσκολεύονται να σας ακούσουν κατά τη διάρκεια των κλήσεων Zoom ; Το(Does) μικρόφωνό σας σταματά απότομα να λειτουργεί στη μέση της σύσκεψης; Αυτές είναι μερικές ενοχλητικές στιγμές διαδικτυακής συνάντησης(embarrassing online meeting moments) που όλοι προσπαθούμε να αποφύγουμε. Εάν αυτό περιγράφει την τρέχουσα κατάστασή σας, οι λύσεις σε αυτόν τον οδηγό θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε ζητήματα που σχετίζονται με τον ήχο στο Zoom .

Μπορεί να αντιμετωπίσετε αστοχίες μικροφώνου στο Zoom για διάφορους λόγους, από προσωρινές δυσλειτουργίες λογισμικού έως λανθασμένες ρυθμίσεις ήχου ή ακόμα και προβλήματα υλικού.

Επομένως, πριν από οτιδήποτε, ελέγξτε ότι το μικρόφωνο λειτουργεί σωστά. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε άλλες εφαρμογές τηλεδιάσκεψης(other video conferencing apps) και να ελέγξετε αν εντοπίζουν το μικρόφωνό σας. Για εξωτερικά ακουστικά και φορητά μικρόφωνα USB , βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια δεν είναι σπασμένα. Ομοίως(Likewise) , επιβεβαιώστε ότι είναι σωστά συνδεδεμένα στις κατάλληλες θύρες του υπολογιστή σας.

Μπορείτε επίσης να αλλάξετε το μικρόφωνο σε άλλη θύρα του υπολογιστή σας ή να δοκιμάσετε να το χρησιμοποιήσετε σε άλλον υπολογιστή. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν το μικρόφωνο δεν λειτουργεί στο Zoom επειδή έχετε ελαττωματικό μικρόφωνο ή κατεστραμμένη θύρα.

Εάν το μικρόφωνο εξακολουθεί να μην λειτουργεί στο Zoom , ανατρέξτε σε αυτές τις παρακάτω προτάσεις αντιμετώπισης προβλημάτων.

1. Ελέγξτε ότι το μικρόφωνο δεν είναι σε σίγαση

Εάν οι συμμετέχοντες δεν μπορούν να σας ακούσουν σε μια σύσκεψη Zoom , βεβαιωθείτε ότι το μικρόφωνό σας δεν είναι σε σίγαση. Αυτή πρέπει να είναι η πρώτη σας πορεία δράσης. Κοιτάξτε στην κάτω αριστερή γωνία του παραθύρου της σύσκεψης και κάντε κλικ στην Κατάργηση σίγασης(Unmute) .

Γρήγορη συμβουλή:(Quick Tip:) Χρησιμοποιήστε Alt + A (για Windows) ή Shift + Command + A (για Mac ) για γρήγορη κατάργηση σίγασης ή σίγαση του μικροφώνου σας στο Zoom .

Εάν τα ακουστικά ή το εξωτερικό σας μικρόφωνο διαθέτουν ειδικό κουμπί σίγασης, βεβαιωθείτε ότι δεν έχει ενεργοποιηθεί κατά λάθος.

Για να αποτρέψετε την αυτόματη σίγαση του μικροφώνου του Zoom, μεταβείτε στις Settings > Audio και καταργήστε την επιλογή που λέει Σίγαση μικροφώνου όταν συμμετέχετε σε μια σύσκεψη(Mute my microphone when joining a meeting) (για Windows) ή Σίγαση του μικροφώνου μου όταν συμμετέχετε σε σύσκεψη(Mute my mic when joining a meeting) (για Mac).

2. Ελέγξτε την επιλογή μικροφώνου του Zoom(Microphone Selection)

Όταν υπάρχουν πολλές συσκευές ήχου συνδεδεμένες στον υπολογιστή σας, το Zoom χρησιμοποιεί το μικρόφωνο της ενεργής συσκευής ήχου. Ωστόσο, θα πρέπει να ελέγξετε την επιλογή μικροφώνου του Zoom .

Στα παράθυρα της σύσκεψης, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το βέλος(arrow-up icon) στα δεξιά του κουμπιού Σίγαση(Mute) και επιλέξτε το μικρόφωνο που προτιμάτε στην ενότητα Επιλογή μικροφώνου(Select a Microphone) .

3. Προσαρμόστε την ένταση του μικροφώνου σας

Σας ζητούν συχνά οι συνάδελφοί σας να μιλάτε λίγο πιο δυνατά κατά τη διάρκεια των συναντήσεων του Zoom ; Στη συνέχεια, θα πρέπει να αυξήσετε την ένταση του μικροφώνου σας. Αντίστροφα, χαμηλώστε την ένταση του μικροφώνου εάν φαίνεται να μιλάτε πολύ δυνατά.

Προσαρμόστε την ένταση του μικροφώνου στα Windows(Adjust Microphone Volume on Windows)

Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή με Windows , ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να αυξήσετε (ή να μειώσετε) την ένταση εισόδου του μικροφώνου σας.

1. Μεταβείτε στις Settings > System > Sound και επιλέξτε τη συσκευή ήχου σας στην ενότητα Επιλογή συσκευής εισόδου(Choose your input device) .

2. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες συσκευής και δοκιμή μικροφώνου(Device properties and test microphone) για να μεταβείτε στη σελίδα ρυθμίσεων συσκευής.

3. Εδώ, χρησιμοποιήστε το ρυθμιστικό έντασης(Volume) για να προσαρμόσετε την ένταση του μικροφώνου σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.

Προσαρμόστε την ένταση του μικροφώνου σε Mac(Adjust Microphone Volume on Mac)

Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε και να ρυθμίσετε την ένταση εισόδου του ενσωματωμένου μικροφώνου του Mac σας καθώς και των εξωτερικών συσκευών ήχου.

1. Εκκινήστε τις Προτιμήσεις συστήματος(System Preferences) και κάντε κλικ στην επιλογή Ήχος(Sound) .

2. Μεταβείτε στην καρτέλα Εισαγωγή και κάντε κλικ στη συσκευή εισόδου σας (δηλ. μικρόφωνο).(Input)

3. Μετακινήστε το ρυθμιστικό έντασης εισόδου(Input volume) προς τα δεξιά για να αυξήσετε την ένταση του μικροφώνου.

Προσαρμόστε την ένταση του μικροφώνου στο ζουμ(Adjust Microphone Volume in Zoom)

Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε την ένταση του μικροφώνου μέσω του μενού ρυθμίσεων ήχου του Zoom. Μεταβείτε στις Settings > Audio και μετακινήστε το ρυθμιστικό κάτω από τη γραμμή επιπέδου εισόδου(Input Level) .

Εάν το ρυθμιστικό έντασης είναι γκριζαρισμένο, καταργήστε την επιλογή της επιλογής Αυτόματη ρύθμιση της έντασης του μικροφώνου(Automatically adjust microphone volume option) .

4. Μειώστε ή απενεργοποιήστε την καταστολή θορύβου φόντου του Zoom(Background Noise Suppression)

Από προεπιλογή, το Zoom ρυθμίζει την έξοδο του μικροφώνου σας χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Background Noise Suppression . Αυτό φιλτράρει τους θορύβους του περιβάλλοντος που αποσπούν την προσοχή για να βελτιώσει την εμπειρία της σύσκεψής σας. Παρά τα αντιληπτά πλεονεκτήματά της, η Καταστολή Θορύβου Παρασκηνίου(Background Noise Suppression) μερικές φορές οδηγεί σε μειωμένη έξοδο μικροφώνου και άλλα προβλήματα ήχου.

Μειώστε την επιθετικότητα της καταστολής θορύβου του Zoom και ελέγξτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα του μικροφώνου. Μεταβείτε στη σελίδα ρυθμίσεων ήχου ζουμ και αλλάξτε την επιλογή (Zoom)Καταστολή(Suppress) θορύβου φόντου από Αυτόματο(Auto) σε Χαμηλό (αχνοί θόρυβοι φόντου)(Low (faint background noises)) .

Εάν η έξοδος του μικροφώνου σας εξακολουθεί να ακούγεται αφύσικη και «υπερφιλτραρισμένη», απενεργοποιήστε την καταστολή θορύβου του Zoom. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε το πλαίσιο που γράφει Εμφάνιση της επιλογής στη σύσκεψη για να "Ενεργοποιήσετε τον αρχικό ήχο"(Show in-meeting option to “Turn On Original Sound”) . Θα βρείτε αυτήν την επιλογή στην ενότητα Μουσική και επαγγελματικός ήχος(Music and Professional Audio) (δείτε στιγμιότυπο οθόνης παραπάνω).

Επιστρέψτε(Head) στο παράθυρο της σύσκεψης και κάντε κλικ στο κουμπί Ενεργοποίηση αρχικού ήχου(Turn on Original Sound) στην επάνω δεξιά γωνία. Εάν έχετε πολλές συσκευές ήχου συνδεδεμένες στον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο εικονίδιο δίπλα στην επιλογή και επιλέξτε το μικρόφωνο που προτιμάτε.

5. Βεβαιωθείτε ότι το Zoom μπορεί να έχει πρόσβαση στο(Zoom Can Access Your) μικρόφωνό σας

Θέλετε επίσης να διασφαλίσετε ότι το Zoom έχει πρόσβαση στο μικρόφωνο του υπολογιστή σας.

Ελέγξτε την άδεια μικροφώνου του Zoom στα Windows(Check Zoom’s Microphone Permission on Windows)

Εκκινήστε την εφαρμογή Ρυθμίσεις των Windows(Windows Settings) και μεταβείτε στο Απόρρητο(Privacy) . Μεταβείτε στην ενότητα Δικαιώματα εφαρμογής στην αριστερή πλαϊνή γραμμή και επιλέξτε (App)Μικρόφωνο(Microphone) .

Πρέπει να ενεργοποιήσετε δύο σημαντικά δικαιώματα σε αυτήν τη σελίδα για οποιοδήποτε μικρόφωνο (ενσωματωμένο ή εξωτερικό) να λειτουργεί με το Zoom στον υπολογιστή σας. Αρχικά(First) , ενεργοποιήστε την επιλογή Να επιτρέπεται στις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στο μικρόφωνό σας(Allow apps to access your microphone) .

Κάντε κύλιση(Scroll) πιο κάτω στη σελίδα και, επίσης, κάντε εναλλαγή στην επιλογή Να επιτρέπεται στις εφαρμογές επιτραπέζιου υπολογιστή να έχουν πρόσβαση στο μικρόφωνό σας(Allow desktop apps to access your microphone) .

Ελέγξτε την άδεια μικροφώνου του Zoom σε Mac(Check Zoom’s Microphone Permission on Mac)

Μεταβείτε στις Προτιμήσεις συστήματος(System Preferences) > Ασφάλεια και απόρρητο(Security & Privacy) και μεταβείτε στην καρτέλα Απόρρητο . (Privacy)Στην αριστερή πλαϊνή γραμμή, κάντε κλικ στο Μικρόφωνο(Microphone) και βεβαιωθείτε ότι το Ζουμ(Zoom) (ή το zoom.us) είναι ενεργοποιημένο.

6. Επανεκκινήστε το Zoom (και τον υπολογιστή σας)

Το ζουμ(Zoom) —όπως κάθε άλλη εφαρμογή των Windows— ενδέχεται να παρουσιάσει δυσλειτουργία λόγω προσωρινών προβλημάτων με την εφαρμογή ή τον υπολογιστή σας. Εάν συμβαίνει αυτό, κλείστε την εφαρμογή και δοκιμάστε ξανά. Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί κατά την επανεκκίνηση του Zoom , δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας.

7. Αντιμετώπιση προβλημάτων του μικροφώνου(Microphone) του υπολογιστή σας ( Windows )

Τα Windows(Windows) διαθέτουν ένα ενσωματωμένο εργαλείο που βοηθά στη διάγνωση και τη διόρθωση προβλημάτων με μικρόφωνα που είναι συνδεδεμένα στον υπολογιστή σας. Για να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο, μεταβείτε στις Settings > Updates & Security > Troubleshoot > Recording Audio και κάντε κλικ στο Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων(Run the troubleshooter) .

Εάν έχετε περισσότερα από ένα μικρόφωνα συνδεδεμένα στον υπολογιστή σας, επιλέξτε την προβληματική συσκευή και κάντε κλικ στο Επόμενο(Next) για να συνεχίσετε.

Εάν το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εντοπίσει κάποιο πρόβλημα, είτε θα το διορθώσει αυτόματα είτε θα παράσχει οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος.

8. Ενημερώστε το Zoom

Τέλος, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας την πιο πρόσφατη έκδοση του Zoom . Το Zoom(Zoom) κυκλοφορεί συχνά ενημερώσεις που επιδιορθώνουν σφάλματα και διορθώνουν ζητήματα όπως αποτυχίες μικροφώνου. Για να ενημερώσετε το Zoom , κάντε κλικ στο εικονίδιο Προφίλ(Profile icon) στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις(Check for Updates) από το μενού.

Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση της εφαρμογής, κάντε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση(Update) για να την εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας. Ας ελπίσουμε ότι(Hopefully) αυτό θα βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος που δεν λειτουργεί το μικρόφωνο Zoom .

Επαναφέρετε το μικρόφωνο(Microphone) του Zoom , Get Hear(Get Heard)

Εκτός από τις συμβουλές που αναφέρονται παραπάνω, συνιστούμε επίσης να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης μικροφώνου(updating the microphone driver) του υπολογιστή σας με Windows . Ορισμένα εξωτερικά ακουστικά και μικρόφωνα έχουν τα μεμονωμένα προγράμματα οδήγησης. βεβαιωθείτε ότι είναι επίσης ενημερωμένα.

Τέλος, κλείστε άλλες εφαρμογές που θα μπορούσαν να χρησιμοποιούν το μικρόφωνο του υπολογιστή σας. Εάν, για παράδειγμα, έχετε μια εφαρμογή εγγραφής φωνής που εκτελείται στο παρασκήνιο, αυτό θα μπορούσε να προκαλέσει το μικρόφωνο του υπολογιστή σας να μην λειτουργεί με το Zoom (ή άλλες εφαρμογές).

Τα πράγματα μπορούν να πάνε νότια με το Zoom αρκετά γρήγορα, ειδικά όταν δεν το περιμένεις. Μερικές φορές είστε έτοιμοι για μια συνάντηση, αλλά η κάμερα του Zoom αρνείται να λειτουργήσει(Zoom’s camera refuses to work) . Άλλες φορές, είναι προβλήματα που σχετίζονται με τον ήχο. Χρησιμοποιήστε τις συμβουλές σε αυτό το άρθρο για να επιλύσετε προβλήματα μικροφώνου σε υπολογιστές Zoom για Mac και Windows .



About the author

Είμαι ειδικός των Windows και εργάζομαι στη βιομηχανία λογισμικού για πάνω από 10 χρόνια. Έχω εμπειρία με συστήματα Microsoft Windows και Apple Macintosh. Οι δεξιότητές μου περιλαμβάνουν: διαχείριση παραθύρων, υλικό και ήχο υπολογιστή, ανάπτυξη εφαρμογών και πολλά άλλα. Είμαι έμπειρος σύμβουλος που μπορεί να σας βοηθήσει να αξιοποιήσετε στο έπακρο το σύστημά σας Windows.



Related posts