Τρόπος αντιμετώπισης κοινών προβλημάτων εκτυπωτή

Στην καλτ-κλασική ταινία Office Space , υπάρχει μια εμβληματική σκηνή όπου μια ομάδα υπαλλήλων γραφείου παίρνει τον αξιοθρήνητο εκτυπωτή/αντιγραφικό τους σε ένα χωράφι και τον καταστρέφει με εκδίκηση, ενώ στο βάθος παίζει ένα ρητό τραγούδι ραπ.

Για πολλούς ανθρώπους αυτή η σκηνή είναι μια μορφή εκπλήρωσης επιθυμιών. Μακάρι να μπορούσαμε να μεταφέρουμε τους εκτυπωτές που κάνουν τη ζωή μας μιζέρια σε ένα χωράφι για μια γρήγορη εκτέλεση. Δυστυχώς, αυτή δεν είναι πραγματικά μια επιλογή στην πραγματική ζωή, επομένως η καλύτερη επιλογή σας είναι να βρείτε και να διορθώσετε προβλήματα του εκτυπωτή καθώς εμφανίζονται.

Αν και τα προβλήματα του εκτυπωτή μπορεί να φαίνονται σαν εξοργιστικά μυστήρια, μόλις μάθετε πού να κοιτάξετε και πώς να περιορίσετε τα αίτια των προβλημάτων σας, το μεγαλύτερο μέρος αυτής της μανίας θα εξαφανιστεί. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με άλλα βαθιά ριζωμένα ζητήματα που παραμένουν. Ας ξεκινήσουμε με τους γρήγορους και εύκολους ελέγχους αντιμετώπισης προβλημάτων.

Απενεργοποιήστε το και ενεργοποιήστε το ξανά

Ναι, είναι λίγο αστείο, αλλά τόσα πολλά τυχαία προβλήματα εξαφανίζονται μόλις επανεκκινήσετε τα πράγματα. Σε αυτήν την περίπτωση, αυτό σημαίνει επανεκκίνηση τόσο του υπολογιστή όσο και του εκτυπωτή. Η επαναφορά του εξοπλισμού σας είναι πάντα ένα καλό πρώτο βήμα.

Εάν πρόκειται για ασύρματο εκτυπωτή, φροντίστε να επανεκκινήσετε τον ασύρματο δρομολογητή σας μόνο για να βεβαιωθείτε ότι το δίκτυο λειτουργεί σωστά.

Όμως, ο εκτυπωτής δεν ανάβει!

Εάν ο εκτυπωτής σας δούλευε σωστά και ξαφνικά δεν θα παίξει πια μπάλα, το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι αν είναι ενεργοποιημένος. Ναι, φαίνεται σαν ένα απλό ζήτημα, αλλά ακόμη και οι πιο έμπειροι στην τεχνολογία μεταξύ μας μπορούν να παραβλέψουν κάτι τόσο απλό όπως μια νεκρή πρίζα/πρίζα, το χαλαρό καλώδιο ή το σπασμένο τροφοδοτικό εκτυπωτή.

Επομένως, ελέγξτε εάν η πρίζα λειτουργεί σωστά είτε συνδέοντας τον εκτυπωτή σε μια γνωστή πρίζα/πρίζα λειτουργίας είτε συνδέοντας μια γνωστή συσκευή που λειτουργεί στην ύποπτη πρίζα.

Εάν η πρίζα είναι καλή, το επόμενο βήμα είναι να ελέγξετε το ίδιο το καλώδιο. Μπορεί να έχει τραβήξει έξω από τον εκτυπωτή ή να έχει καταστραφεί το καλώδιο. Εάν δεν έχετε άλλο καλώδιο για να το αλλάξετε ως δοκιμή, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ένα πολύμετρο για να βεβαιωθείτε ότι η τροφοδοσία περνάει μέχρι το τέλος του καλωδίου.

Ορισμένοι εκτυπωτές έχουν δύο διακόπτες λειτουργίας. Ο ένας λειτουργεί το τροφοδοτικό. Αυτό είναι συνήθως κρυμμένο στο πίσω μέρος του μηχανήματος, κοντά στην υποδοχή τροφοδοσίας. Το άλλο είναι αυτό που θα χρησιμοποιούσατε για να ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή κατά την κανονική λειτουργία. Ο μπροστινός διακόπτης λειτουργίας δεν είναι διακόπτης τροφοδοσίας, αλλά διακόπτης αναμονής. Σε κάθε περίπτωση, εάν ο διακόπτης τροφοδοσίας είναι απενεργοποιημένος, τίποτα άλλο δεν θα λειτουργήσει.

Η σύνδεση δεδομένων

Ο εκτυπωτής σας δεν χρειάζεται απλώς ενέργεια για να παράγει εκτυπωμένες σελίδες. Χρειάζεται επίσης δεδομένα από το κεντρικό σύστημα, ώστε να γνωρίζει πού πρέπει να πάει το μελάνι. Παλιότερα, αυτά τα δεδομένα έρεαν μέσω μιας παράλληλης σύνδεσης θύρας. Ωστόσο, αυτό το πρότυπο σύνδεσης είναι πλέον ξεπερασμένο και σχεδόν κάθε εκτυπωτής στην αγορά θα χρησιμοποιεί το πανταχού παρόν πρότυπο USB .

Γίνεται επίσης ολοένα και πιο συνηθισμένο για τους εκτυπωτές να διαθέτουν μονάδες Wi-Fi , κάτι που τους μετατρέπει σε εκτυπωτές οικιακού δικτύου. Οι εκτυπωτές μπορούν επίσης να συνοδεύονται από σύνδεση Ethernet , αλλά αυτό είναι πιο συνηθισμένο με εξοπλισμό εταιρικού επιπέδου.

Ανεξάρτητα από τον τύπο σύνδεσης που χρησιμοποιεί ο εκτυπωτής σας, ο έλεγχος ότι όλες οι συνδέσεις λειτουργούν σωστά είναι ένα από τα πιο βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή(basic printer troubleshooting steps) .

Με τις ενσύρματες συνδέσεις, βεβαιωθείτε ότι τα βύσματα σε κάθε άκρο έχουν συνδεθεί σωστά. Εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε το καλώδιο σε άλλη συσκευή ή αλλάξτε τα καλώδια με γνωστά που λειτουργούν από άλλη συσκευή.

Για εκτυπωτές που συνδέονται με Wi-Fi , τα πράγματα είναι λίγο πιο δύσκολα. (Wi-Fi)Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο σχετικά με τον τρόπο σύνδεσης του εκτυπωτή σε Wi-Fi και προσπαθήστε να συνδεθείτε μη αυτόματα. Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου του δρομολογητή σας για να ελέγξετε τη λίστα των συνδεδεμένων συσκευών(check the list of connected devices) . Μπορείτε να προσδιορίσετε γρήγορα εάν ο εκτυπωτής έχει συνδεθεί επιτυχώς στο δίκτυο ή όχι.

Είναι επίσης καλή ιδέα να δοκιμάσετε προσωρινά μια ενσύρματη σύνδεση εάν το Wi-Fi δεν φαίνεται να λειτουργεί. Εάν αυτό διορθώσει το πρόβλημα, τότε γνωρίζετε ότι το πρόβλημα βρίσκεται κάπου στην αλυσίδα Wi-Fi .

Τα μηνύματα σφάλματος μπορούν να βοηθήσουν (μερικές φορές)

Εάν ο εκτυπωτής σας ενεργοποιείται αλλά έχει άλλο πρόβλημα, τότε ξεκινάτε ένα διαφορετικό ταξίδι αντιμετώπισης προβλημάτων.

Είτε το πιστεύετε είτε όχι, οι εκτυπωτές έχουν γίνει πολύ πιο έξυπνοι με την πάροδο του χρόνου. Συχνά μπορούν να σας πουν ακριβώς τι φταίει ή τουλάχιστον να σας βοηθήσουν να κινηθείτε προς τη σωστή κατεύθυνση. Εάν ο εκτυπωτής έχει προειδοποιητική λυχνία ή οθόνη, μπορείτε να ανατρέξετε στο εγχειρίδιο χρήσης αυτού του μοντέλου για να ερμηνεύσετε ποιο είναι το αυτοδιαγνωσθέν σφάλμα.

Χαρτιά παρακαλώ

Ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους που ένας εκτυπωτής αρνείται να κουνηθεί είναι επειδή του λείπει χαρτί. Σε μικρούς οικιακούς εκτυπωτές inkjet, είναι εύκολο να δείτε εάν έχει απομείνει χαρτί στο δίσκο τροφοδοσίας.

Ωστόσο, ενδέχεται να εμφανιστεί σφάλμα χαρτιού, παρόλο που το χαρτί είναι ορατό στο δίσκο. Σε αυτήν την περίπτωση, το πρόβλημα συνήθως λύνεται αφαιρώντας το χαρτί, ευθυγραμμίζοντάς το προσεκτικά και στη συνέχεια τοποθετώντας το ξανά στο δίσκο σωστά, έτσι ώστε ο μηχανισμός τροφοδοσίας να μπορεί να αρπάξει σωστά το επόμενο φύλλο.

Οι εκτυπωτές λέιζερ(Laser) τείνουν να αποθηκεύουν τα φύλλα χαρτιού τους σε ένα δίσκο, ο οποίος γλιστράει εντελώς μέσα στο μηχάνημα. Έτσι, εάν ο εκτυπωτής λέει ότι δεν έχει χαρτί, τότε συνήθως σημαίνει απλώς ξαναγέμισμα του δίσκου.

Ωστόσο, υπάρχει μια ρυτίδα σε αυτό. Ορισμένοι εκτυπωτές έχουν πολλές πηγές χαρτιού. Για παράδειγμα, ένας δίσκος για φύλλα Α4 και ένας άλλος για Α3. Μπορεί να έχετε επιλέξει λάθος πηγή χαρτιού εάν ελέγξετε το δίσκο και βρείτε χαρτί εκεί.

Για παράδειγμα, όταν εκτυπώνετε σε φακέλους ή σημειωματάρια, συνήθως πρέπει να χρησιμοποιείτε έναν πολύ μικρότερο δίσκο που βγαίνει ξεχωριστά. Μερικές φορές μπορεί να είναι δύσκολο να βρείτε αυτόν τον δίσκο, γι' αυτό ελέγξτε το εγχειρίδιο του εκτυπωτή σας σε αυτήν την περίπτωση.

Βγαίνοντας από εμπλοκή (χαρτιού).

Εμπλοκή χαρτιού συμβαίνει όταν το χαρτί κυριολεκτικά μπλοκάρει τους μηχανισμούς κυλίνδρων που μετακινούν το χαρτί μέσα στο σύστημα. Αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους. Για παράδειγμα, ο εκτυπωτής μπορεί να τραβήξει περισσότερες από μία σελίδες τη φορά. Ένα φύλλο χαρτιού μπορεί να τραβηχτεί υπό γωνία ή να έχει μια πτυχή ή σκίσιμο.

Για να επιλύσετε μια εμπλοκή χαρτιού, θα πρέπει να ανοίξετε τον εκτυπωτή σας. Όλοι οι εκτυπωτές διαθέτουν πίνακα πρόσβασης από όπου μπορείτε να φτάσετε στους κυλίνδρους και στον υπόλοιπο μηχανισμό τροφοδοσίας. Ανοίξτε αυτό το πλαίσιο και, στη συνέχεια, αφαιρέστε προσεκτικά το χαρτί.

Η χρήση χαρτιού καλής ποιότητας θα βοηθήσει στην αποφυγή εμπλοκών χαρτιού. Το εγχειρίδιο του εκτυπωτή πρέπει να αναφέρει τους προτεινόμενους τύπους χαρτιού.

Μελάνι και τόνερ

Εάν οι εκτυπώσεις σας βγαίνουν ξεθωριασμένες ή αλλιώς δεν είναι όπως θα έπρεπε, μπορεί να έχετε εξαντλήσει το μελάνι ή τον γραφίτη. Ανάλογα με τον τύπο του εκτυπωτή που χρησιμοποιείτε, δεν μπορούν όλοι οι εκτυπωτές να το μετρήσουν άμεσα, ειδικά στην περίπτωση των inkjet.

Βασίζονται στο να τους πείτε πότε θα εγκατασταθεί μια νέα δεξαμενή μελανιού και στη συνέχεια να υπολογίσετε πόση ποσότητα έχει απομείνει με βάση την ποσότητα που έχει χρησιμοποιηθεί. Μερικές φορές αυτή η βαθμονόμηση επαναφέρεται, οπότε ο εκτυπωτής αναφέρει ότι υπάρχει μελάνι όταν δεν υπάρχει. Εάν οι εκτυπώσεις σας φαίνονται λίγο άχρωμες, σκεφτείτε να αντικαταστήσετε τα δοχεία μελανιού.

Θλίψη των Windows

Μια κοινή πηγή προβλημάτων του εκτυπωτή δεν είναι καθόλου ο εκτυπωτής, αλλά ο υπολογιστής και το λειτουργικό του σύστημα. Έχουμε προχωρήσει πολύ από το φανταχτερό λογισμικό εκτυπωτών και τα προγράμματα οδήγησης που στοιχειώνουν τις πρώτες μέρες της προσωπικής πληροφορικής.

Στα Windows 10 , η πρώτη στάση είναι να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του εκτυπωτή σας στην ενότητα "Εκτυπωτές και σαρωτές". Απλώς(Just) ανοίξτε το μενού "Έναρξη",(Start Menu, ) πληκτρολογήστε "Εκτυπωτές"(“Printers” ) και κάντε κλικ στο "Εκτυπωτές και Σαρωτές".(“Printers and Scanners”.)

Εδώ βλέπετε τους συνδεδεμένους εκτυπωτές στη λίστα. Εάν ο εκτυπωτής σας εμφανίζεται στη λίστα, σημαίνει ότι τα Windows τον βλέπουν ΟΚ. Κάντε κλικ(OK. Click) στην καταχώριση του εκτυπωτή.

Θα αναπτυχθούν τρεις επιλογές. Κάντε κλικ στο "Άνοιγμα ουράς"(“Open Queue”)

Εδώ μπορείτε να δείτε οποιεσδήποτε εργασίες εκτύπωσης έχουν σταματήσει ή με άλλον τρόπο έχουν μπλέξει με τις εκτυπώσεις σας. Μπορείτε να τα ακυρώσετε εδώ απευθείας και να καθαρίσετε τους σωλήνες.

Μπορείτε επίσης να διαβάσετε τις άλλες αναρτήσεις μας σχετικά με τον τρόπο εκκαθάρισης της ουράς εκτύπωσης με μη αυτόματο τρόπο(how to clear the print queue manually) , εάν δεν μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας τη διεπαφή GUI που φαίνεται παραπάνω.

Λογισμικό, Δύσκολες Εποχές

Όταν ο εκτυπωτής σας προκαλεί θλίψη, αλλά φαίνεται να είναι φυσικά εντάξει, το πρώτο βήμα είναι να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης και το λογισμικό σας. (update your drivers and software. )Αναζητήστε τον ιστότοπο υποστήριξης του μοντέλου του εκτυπωτή σας και βρείτε το πιο πρόσφατο λογισμικό και προγράμματα οδήγησης για αυτό. Συνιστούμε να απεγκαταστήσετε τα τρέχοντα προγράμματα οδήγησης και το λογισμικό, σε περίπτωση που κάτι καταστραφεί.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την καθαρή επανεγκατάσταση τόσο των προγραμμάτων οδήγησης όσο και του λογισμικού(cleanly reinstalling both drivers and software) , πρέπει να ψάξετε αλλού.

Ένας γρήγορος τρόπος για να επιλύσετε προβλήματα με τον εκτυπωτή είναι να διαγράψετε τον εκτυπωτή και στη συνέχεια να προσπαθήσετε να τον εγκαταστήσετε ξανά. Μπορείτε να διαβάσετε τον προηγούμενο οδηγό μας σχετικά με τον τρόπο εγκατάστασης ασύρματου ή δικτυακού εκτυπωτή(install a wireless or network printer) στα Windows 10.

Εάν ο εκτυπωτής σας λειτουργούσε τέλεια πριν από λίγο καιρό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Επαναφορά Συστήματος(System Restore) για να επαναφέρετε τα πράγματα σε αυτήν την ημερομηνία. Εάν αυτό επιλύσει το πρόβλημα, τότε ξέρετε ότι επρόκειτο για ένα νέο πακέτο λογισμικού (όπως ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς) ή άλλη αλλαγή, όπως μια ενημέρωση των Windows που ταλαιπώρησε τα πράγματα.(Windows)

Οι περισσότεροι κατασκευαστές εκτυπωτών έχουν επίσης το δικό τους λογισμικό αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή. Έχω γράψει για το HP Print and Scan Docto r για την επίλυση συνηθισμένων προβλημάτων εκτυπωτή.

Χρησιμοποιήστε έναν διαφορετικό υπολογιστή

Εάν θέλετε να αποκλείσετε το πρόβλημα του υπολογιστή, ο ευκολότερος τρόπος είναι να συνδέσετε τον εκτυπωτή σε άλλον υπολογιστή. Αν το πρόβλημα φύγει, τότε ο ένοχος είναι ξεκάθαρος.

Εάν το πρόβλημα είναι(is ) ο υπολογιστής σας και καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτουργεί, τότε ίσως θελήσετε να εξετάσετε το ενδεχόμενο επαναφοράς ή επανεγκατάστασης του λειτουργικού συστήματος. Είναι ένα μέτρο έσχατης ανάγκης, αλλά μετά την εξάλειψη των πιο συνηθισμένων προβλημάτων, μπορεί να είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να επιστρέψετε σε τροχιά.



About the author

Είμαι ειδικός των Windows και εργάζομαι στη βιομηχανία λογισμικού για πάνω από 10 χρόνια. Έχω εμπειρία με συστήματα Microsoft Windows και Apple Macintosh. Οι δεξιότητές μου περιλαμβάνουν: διαχείριση παραθύρων, υλικό και ήχο υπολογιστή, ανάπτυξη εφαρμογών και πολλά άλλα. Είμαι έμπειρος σύμβουλος που μπορεί να σας βοηθήσει να αξιοποιήσετε στο έπακρο το σύστημά σας Windows.



Related posts