Λίγα πράγματα είναι πιο απογοητευτικά από ό,τι όταν θέλετε να εκτυπώσετε ένα έγγραφο και ο ασύρματος εκτυπωτής σας βρίσκεται σε κατάσταση σφάλματος ή σας παρέχει τη σιωπηλή επεξεργασία. Ίσως έχετε προσπαθήσει να συνδέσετε τον εκτυπωτή σας WiFi στο δίκτυο του σπιτιού σας, αλλά τα προβλήματα παραμένουν, αφήνοντας τον εκτυπωτή σας επίμονα εκτός δικτύου.

Στην ιδανική περίπτωση, μια ασύρματη σύνδεση θα σας επιτρέπει να μεταφέρετε έγγραφα εύκολα από τη συσκευή σας στον εκτυπωτή, αλλά στην πραγματικότητα δεν είναι πάντα τόσο απλό.

Η γνώση του τρόπου αντιμετώπισης προβλημάτων του ασύρματου εκτυπωτή μπορεί να ανακουφίσει λίγη από αυτή την απογοήτευση. Θα καλύψουμε ορισμένες επιδιορθώσεις που θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε τις περισσότερες από αυτές παρακάτω.

Αντιμετώπιση προβλημάτων ασύρματου εκτυπωτή^{(Troubleshoot Wireless Printer Problems)}

• Ελέγξτε τα βασικά.
• Ορίστε τον εκτυπωτή σας ως τον προεπιλεγμένο εκτυπωτή.
• Κάντε επανεκκίνηση όλων των συσκευών σας.
• Εκτελέστε το Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εκτύπωσης.
• Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή.
• Ενημερώστε το υλικολογισμικό του δρομολογητή.
• Απενεργοποιήστε τις συνδέσεις VPN.
• Κάντε στατική τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή.
• Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας.
• Αλλάξτε το SSID σας.
•  Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης και το λογισμικό του εκτυπωτή.
•  Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε τον εκτυπωτή.
• Εκκαθάριση και επαναφορά της ουράς εκτύπωσης.
• Επαναφέρετε τον εκτυπωτή σας.

Ελέγξτε τα βασικά^{(Check The Basics)}

Είναι πιθανό να αγνοήσετε ορισμένα βασικά, οπότε ορίστε τι πρέπει να ελέγξετε πριν προχωρήσετε σε προχωρημένα βήματα:

1. Βεβαιωθείτε^(Make) ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος ή ότι έχει ρεύμα.
2. Συνδέστε τον εκτυπωτή σας στον υπολογιστή σας ή σε άλλη συσκευή
3. Ελέγξτε το τόνερ και το χαρτί του εκτυπωτή, καθώς και την ουρά του εκτυπωτή. Μερικές φορές μια εργασία εκτύπωσης με ένα σφάλμα μπορεί να κρατήσει τη γραμμή, ο χρόνος ταξιδιού για τα αρχεία από τη συσκευή σας στον εκτυπωτή μπορεί να πάρει περισσότερο χρόνο ή ένα μεγαλύτερο έγγραφο μπορεί να χρειαστεί περισσότερο χρόνο για τη λήψη και την επεξεργασία.
4. Ελέγξτε^(Check) για τυχόν προειδοποιητικές λυχνίες ή μηνύματα σφάλματος στον εκτυπωτή.
5. Βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένο σε WiFi.
6. Χρησιμοποιήστε ένα καλώδιο USB^(USB) για να συνδεθείτε και δείτε αν λειτουργεί ξανά.
7. Μετακινήστε τον εκτυπωτή σας εκεί όπου λαμβάνει το καλύτερο σήμα WiFi χωρίς παρεμβολές. Στην ιδανική περίπτωση, δεν θα πρέπει να είναι πολύ μακριά από το δρομολογητή.
8. Επιβεβαιώστε^(Confirm) ότι η συσκευή σας βρίσκεται επίσης στο σωστό δίκτυο, ειδικά όπου υπάρχει επέκταση εύρους WiFi , καθώς αυτό δημιουργεί ξεχωριστά δίκτυα, καθιστώντας δυσκολότερη τη σύνδεση.
9.  Εάν ενημερώσατε πρόσφατα το πρόγραμμα περιήγησής σας, το λογισμικό ασφαλείας, το λειτουργικό σύστημα ή τα τείχη προστασίας, ενδέχεται να προκληθούν προβλήματα με τη σύνδεση με τον εκτυπωτή σας. Σε αυτήν την περίπτωση, επανασυνδέστε τη συσκευή σας στο δίκτυο, διαμορφώστε εκ νέου τις ρυθμίσεις ασφαλείας ώστε να περιλαμβάνουν εκτυπωτές ή/και εγκαταστήστε ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης.

Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε επαναφορά συστήματος^{(perform a System Restore)} για να επιστρέψετε στην προεπιλεγμένη έκδοση ή ρυθμίσεις και να προσπαθήσετε να συνδεθείτε ξανά στον εκτυπωτή σας.

Ορίστε τον εκτυπωτή σας ως τον προεπιλεγμένο εκτυπωτή^{(Set Your Printer As The Default Printer)}

Είναι πιθανό να προσπαθείτε να συνδεθείτε σε έναν εκτυπωτή WiFi που έχει οριστεί ως προεπιλογή. Μερικές φορές ένας εκτυπωτής μπορεί να εγκαταστήσει λογισμικό που διαθέτει "εικονικό" εκτυπωτή, έτσι ώστε όταν πατήσετε την εντολή Εκτύπωση^(Print) , ο εικονικός εκτυπωτής αποθηκεύει το αρχείο αντί για το πραγματικό έγγραφο που στέλνετε στον φυσικό εκτυπωτή.

1. Κάντε κλικ Start > Control Panel > Hardware and Sound .

2. Κάντε κλικ στο Devices and Printers^{(Devices and Printers)} (Συσκευές και εκτυπωτές) .

3. Κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή σας και επιλέξτε Ορισμός ως προεπιλεγμένου εκτυπωτή^{(Set as default printer)} . Κάντε κλικ στο Yes^{(Yes )} (ή OK) για να επιβεβαιώσετε την ενέργεια.

Επανεκκινήστε όλες τις συσκευές σας^{(Restart All Your Devices)}

Η επανεκκίνηση βοηθά στη διόρθωση τυχόν προβλημάτων λογισμικού που θα μπορούσαν να προκαλέσουν τη μη σωστή συνεργασία μεταξύ του ασύρματου εκτυπωτή και των συνδεδεμένων συσκευών σας. Ο ασύρματος εκτυπωτής, ο δρομολογητής, ο υπολογιστής/άλλη συσκευή, το σημείο ασύρματης πρόσβασης και το μόντεμ βασίζονται στο δίκτυο του σπιτιού ή του γραφείου σας για να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο.

Όπως και να έχει διαμορφωθεί, εάν μια συσκευή ενεργοποιηθεί, μπορεί να επηρεάσει όλες τις άλλες. Η επανεκκίνηση μπορεί να προκαλέσει ξανά το βουητό του δικτύου, μετά από το οποίο μπορείτε να δοκιμάσετε τον εκτυπωτή για να δείτε εάν λειτουργεί.

Εκτελέστε το Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εκτύπωσης^{(Run The Printing Troubleshooter)}

1. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers .

2. Κάντε δεξί^(Right) κλικ στο εικονίδιο του εκτυπωτή και κάντε κλικ στην Αντιμετώπιση προβλημάτων^{(Troubleshoot)} . Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εκτύπωσης για τον εντοπισμό και την επίλυση προβλημάτων κατά τη σύνδεση με τον εκτυπωτή σας.

3. Εναλλακτικά, μεταβείτε στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών και πληκτρολογήστε Πρόβλημα εκτύπωσης σε^{(Printing problem in)} και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση αντιμετώπισης προβλημάτων^{(Run Troubleshooter)} για να πραγματοποιήσετε λήψη του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων εκτύπωσης^{( printing troubleshooter)} . Κάντε κλικ στο Άνοιγμα^{(Open )} και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή^{(Check Router Settings)}

Εάν αντικαταστήσατε πρόσφατα το δρομολογητή σας, ίσως χρειαστεί να διαμορφώσετε εκ νέου τον υπολογιστή και τον εκτυπωτή για να συνδεθείτε ξανά στο δίκτυό σας.

Ο νέος δρομολογητής μπορεί να έχει διαφορετική διεύθυνση ISP που χρειάζεται επαναδιαμόρφωση και προσαρμογή των ρυθμίσεων του δρομολογητή, ορισμένες από τις οποίες μπορεί να είναι ακατάλληλες για τον ασύρματο εκτυπωτή σας.

1. Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή, ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας και πληκτρολογήστε τη διεύθυνση IP του και πατήστε Enter . Εάν δεν είστε σίγουροι για τη διεύθυνση IP, διαβάστε την ανάρτησή μας πώς να βρείτε τη διεύθυνση IP μιας διαδρομής^{(find the IP address of a route)} r. Μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε το admin ως όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης^(password) ως κωδικό πρόσβασης, οι οποίοι είναι οι προεπιλεγμένοι κωδικοί πρόσβασης που χρησιμοποιούνται συνήθως για τους δρομολογητές^{(default passwords for routers)} .
2. Βρείτε την ενότητα Ασύρματο^(Wireless) ή Ασφάλεια^(Security) και προσαρμόστε τις ρυθμίσεις στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις για τη σύνδεση του εκτυπωτή.

Μερικά πράγματα που μπορείτε να ελέγξετε στις ρυθμίσεις του δρομολογητή περιλαμβάνουν:

• Φιλτράρισμα διευθύνσεων MAC^{(MAC address filtering)} – απενεργοποιήστε το καθώς πραγματικά δεν κάνει το δίκτυό σας ασφαλές.
• Ελέγξτε εάν ο δρομολογητής σας βρίσκεται στη ζώνη συχνοτήτων 2,4 GHz, στην οποία συνδέονται εύκολα οι περισσότεροι ασύρματοι εκτυπωτές σε σύγκριση με τη σύνδεση μόνο στη λειτουργία 5 GHz.
• Χρησιμοποιήστε ένα κανάλι WiFi^{(WiFi channel)} που χρησιμοποιείται λιγότερο από άλλα τοπικά δίκτυα. Για εκτυπωτές που δεν συνδέονται, τα κανάλια 1, 6 και 11 συνήθως λειτουργούν καλύτερα, αντί για την προεπιλεγμένη ρύθμιση επιλογής καναλιών «Αυτόματη».
• Απενεργοποιήστε τη ρύθμιση της λειτουργίας ασύρματης απομόνωσης και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά στον εκτυπωτή.
• Ενεργοποιήστε το DCHP για να επιτρέψει στον εκτυπωτή σας να αποκτήσει μια διεύθυνση IP και να επικοινωνήσει μέσω του δικτύου και να επιχειρήσει επανασύνδεση.
• Βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής, η συσκευή ή ο εκτυπωτής σας έχει σύνδεση επισκέπτη, καθώς αυτό τους απομονώνει από άλλες συσκευές σε δίκτυο και εμποδίζει τη σύνδεση του ασύρματου εκτυπωτή σας.

Ενημέρωση υλικολογισμικού δρομολογητή^{(Update Router Firmware)}

Εάν η αλλαγή των ρυθμίσεων του δρομολογητή δεν βοήθησε, ενημερώστε το υλικολογισμικό του για να αντιμετωπίσετε σφάλματα ή ευπάθειες και ζητήματα συνδεσιμότητας. 

Για παράδειγμα, η μετάβαση στα Windows 10 από διαφορετική έκδοση θα μπορούσε να δημιουργήσει μια διακοπή στη σύνδεσή σας, την οποία θα μπορούσε να λύσει μια ενημέρωση υλικολογισμικού.

Ελέγξτε το εγχειρίδιο του δρομολογητή σας ή συμβουλευτείτε τον κατασκευαστή της συσκευής για περαιτέρω οδηγίες, καθώς τα βήματα μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τους διαφορετικούς δρομολογητές. Ορισμένες μπορεί επίσης να απαιτούν ειδικές οδηγίες για τη σύνδεση με ασύρματες συσκευές, ειδικά αυτές που παρέχονται από παρόχους υπηρεσιών Διαδικτύου^(ISPs) .

Απενεργοποιήστε τις συνδέσεις VPN^{(Disable VPN Connections)}

Εάν χρησιμοποιείτε ένα εικονικό ιδιωτικό δίκτυο^{(virtual private network)} για να συνδεθείτε με ασφάλεια σε ένα απομακρυσμένο δίκτυο, θα μπορούσε να σας περιορίσει από την εκτύπωση μέσω του εκτυπωτή σας WiFi . Αυτό συμβαίνει για λόγους ασφαλείας, αλλά μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη σύνδεση VPN και να προσπαθήσετε να συνδεθείτε στο οικιακό δίκτυο και να συνεχίσετε τις λειτουργίες εκτύπωσης.

Κάντε τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή στατική^{(Make The Printer IP Address Static)}

Οι διευθύνσεις IP μπορεί να κυμαίνονται σε ένα συγκεκριμένο εύρος, είτε η συσκευή σας παραμένει στο ίδιο σημείο είτε όχι. Αυτό μπορεί να προκαλέσει σύγχυση, ειδικά όταν πολλές συσκευές προσπαθούν να συνδεθούν ασύρματα για μια δεδομένη διάρκεια.

Σε αυτήν την περίπτωση, ελέγξτε το εγχειρίδιο του δρομολογητή σας για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης μιας στατικής διεύθυνσης IP για τον εκτυπωτή σας, ώστε να μην αλλάζει με την πάροδο του χρόνου.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας^{(Check Firewall Settings)}

Το τείχος προστασίας της συσκευής σας έχει σχεδιαστεί για να αποκλείει τυχόν επιθέσεις από κακόβουλο λογισμικό^{(attacks from malware)} , αλλά θα μπορούσε επίσης να αποκλείσει τις ρυθμίσεις δικτύου για εκτύπωση. Θα μπορούσε να είναι υπερπροστατευτικό για τη συσκευή σας ανάλογα με τον τρόπο διαμόρφωσης της και δεν θα την αφήσει να δει τον εκτυπωτή σας μέσω του τοπικού δικτύου.

Ωστόσο, οι ρυθμίσεις του τείχους προστασίας^(Firewall) ποικίλλουν, οπότε θα πρέπει να ελέγξετε τον οδηγό χρήσης ή τον ιστότοπο του προμηθευτή για πόρους υποστήριξης.

Βεβαιωθείτε^(Make) ότι διατηρείτε το λογισμικό σας ενημερωμένο, ρυθμίστε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας σε μεσαίο ή "Αξιόπιστη ζώνη" όπου η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη σε δίκτυο και ενεργοποιήστε την^{(enable it)} εμφάνιση όλων των μηνυμάτων ειδοποίησης.

Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε ενεργοποιήσει πολλά τείχη προστασίας ταυτόχρονα, καθώς αυτό προκαλεί πολλά προβλήματα σύνδεσης ασύρματου εκτυπωτή ή μπορεί να διαπιστώσετε ότι ο ασύρματος εκτυπωτής σας δεν εκτυπώνει.

Αλλάξτε το SSID σας^{(Change Your SSID)}

Η αλλαγή του ονόματος του δικτύου WiFi^{(Changing the name of your WiFi network)} ( SSID ) μπορεί να λύσει προβλήματα συνδεσιμότητας. Εάν υπάρχουν πολλοί δρομολογητές με παρόμοιο SSID όπως το Home , μπορείτε να αλλάξετε έναν από αυτούς για να τον αναγνωρίζει ο εκτυπωτής σας και να επιλύσετε σφάλματα συνδεσιμότητας λόγω διακοπής σύνδεσης ή εσφαλμένης ασύρματης σύνδεσης.

Κάνοντας αυτό σημαίνει ότι πρέπει να επανασυνδέσετε ένα σύστημα υπολογιστή ή συμβατές συσκευές στο σωστό δίκτυο στο οποίο είναι συνδεδεμένος ο εκτυπωτής.

Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση προγράμματος οδήγησης και λογισμικού εκτυπωτή^{(Uninstall & Reinstall Printer Driver & Software)}

Αυτό περιλαμβάνει την επανεγκατάσταση ή την εκ νέου διαμόρφωση των ειδικών προγραμμάτων οδήγησης δικτύου του εκτυπωτή σας.

1. Ανοίξτε Control Panel > Programs .

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Προγράμματα και δυνατότητες^{(Programs and Features)} > Απεγκατάσταση προγράμματος^{(Uninstall a program)} .

3. Κάντε κλικ στο όνομα του εκτυπωτή σας και μετά κάντε κλικ στο Yes^{(Yes )} για να επιβεβαιώσετε την ενέργεια. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και μεταβείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή για να λάβετε συγκεκριμένες οδηγίες για τη λήψη και την εγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης για το μοντέλο σας. Μόλις εγκατασταθεί, ακολουθήστε τα βήματα για να ρυθμίσετε τη σύνδεση του εκτυπωτή και δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά.

Μπορείτε επίσης να επανεγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή χρησιμοποιώντας το Windows Update^{(Windows Update)} , κάνοντας κλικ στο Start > Settings > Update & Security και κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημερώσεις^{(Check for updates)} . Εάν είναι διαθέσιμο ένα ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης, θα γίνει λήψη και εγκατάσταση και ο εκτυπωτής σας θα το χρησιμοποιήσει.

Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε το λογισμικό εγκατάστασης δίσκου που συνοδεύει τον εκτυπωτή σας, καθώς αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να εγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης ή να ελέγξετε για ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης.

Τι γίνεται εάν το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή δεν εγκατασταθεί;^{(What If The Printer Driver Doesn’t Install?)}

1. Σε αυτήν την περίπτωση, κάντε κλικ στο Start > Settings > Devices .

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτυπωτές και σαρωτές^{(Printers and Scanners )} και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες διακομιστή εκτύπωσης^{(Print server properties)} στην περιοχή Σχετικές ρυθμίσεις^{(Related settings)} .

3. Μεταβείτε στην καρτέλα Προγράμματα οδήγησης και ελέγξτε για τον εκτυπωτή σας. ^(Drivers)Εάν είναι εκεί, μπορείτε να πάτε. Εάν όχι, κάντε κλικ στην Προσθήκη^(Add) .

4. Κάντε κλικ στο N ext στον οδηγό Welcome to the Add Printer Driver Wizard

5. Κάντε κλικ στην αρχιτεκτονική της συσκευής σας στο πλαίσιο Επιλογή διαδικασίας^{(Process Selection)} και κάντε κλικ στο Επόμενο^(Next) .

6. Στην ενότητα Επιλογή προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή^{(Printer Driver Selection)} , κάντε κλικ στον κατασκευαστή σας, επιλέξτε το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ Next > Finish . Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη για να προσθέσετε το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή σας.

Σημείωση:^{(Note: )} Εάν δεν υπάρχουν διαθέσιμα νέα προγράμματα οδήγησης, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή και ρωτήστε πότε θα είναι διαθέσιμα. Εάν το μοντέλο του εκτυπωτή σας δεν υποστηρίζεται πλέον, μπορείτε να ελέγξετε με έναν εκτυπωτή της ίδιας σειράς για ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης, καθώς υπάρχει πιθανότητα να λειτουργήσουν για τα δικά σας, με κάποια απώλεια λειτουργικότητας ωστόσο. 

Είναι ένα μακρινό σουτ, αλλά δεν υπάρχουν πολλά να χάσεις αν δεν λειτουργεί ήδη.

Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του εκτυπωτή^{(Uninstall & Reinstall The Printer)}

Προσπαθήστε να αφαιρέσετε τον εκτυπωτή σας και να τον εγκαταστήσετε ξανά για να δείτε εάν η σύνδεση θα λειτουργήσει για να εκτυπωθεί ξανά.

1. Για να αφαιρέσετε τον εκτυπωτή, κάντε κλικ στο Start > Settings > Devices . Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτυπωτές και σαρωτές^{(Printers and Scanners)} και βρείτε τον εκτυπωτή σας, κάντε κλικ σε αυτόν και επιλέξτε Κατάργηση συσκευής.^{(Remove device.)}

2. Εγκαταστήστε ξανά τον εκτυπωτή κάνοντας κλικ στο Start > Settings > Devices > Printers and Scanners . Επιλέξτε Προσθήκη εκτυπωτή ή σαρωτή^{(Add a printer or scanner)} .

3. Επιλέξτε τον εκτυπωτή σας από τη λίστα με τους διαθέσιμους (συμπεριλαμβανομένου του Bluetooth ή των εκτυπωτών που είναι συνδεδεμένοι σε άλλον υπολογιστή και είναι κοινόχρηστοι στο δίκτυό σας) και κάντε κλικ στην Προσθήκη συσκευής^{(Add device)} .

Σημείωση:^{(Note: )} Εάν χρησιμοποιείτε επέκταση, σημεία ασύρματης πρόσβασης ή πολλούς δρομολογητές με διαφορετικά SSID^(SSIDs) , βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο ίδιο δίκτυο, ώστε η συσκευή σας να μπορεί να βρει και να εγκαταστήσει τον εκτυπωτή σας. Εκτυπώστε μια δοκιμαστική σελίδα για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί σωστά.

Εκκαθάριση και επαναφορά ουράς εκτύπωσης^{(Clear & Reset Print Spooler)}

Η ουρά εκτύπωσης διαχειρίζεται τη διαδικασία εκτύπωσης. Εάν διαπιστώσετε ότι ο ασύρματος εκτυπωτής σας δεν εκτυπώνει, η ουρά εκτύπωσης μπορεί να έχει πρόβλημα. Σε αυτήν την περίπτωση, διαγράψτε τα αρχεία ουράς και επανεκκινήστε την υπηρεσία ουράς.

1. Στο πλαίσιο αναζήτησης, πληκτρολογήστε υπηρεσίες^(services) και επιλέξτε Υπηρεσίες^(Services) από τα αποτελέσματα αναζήτησης.

2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Standard και διπλό κλικ στην ουρά εκτύπωσης.^{(Print spooler.)}

3. Κάντε κλικ Stop > OK.

4. Πληκτρολογήστε ξανά %WINDIR%\system32\spool\printers στο πλαίσιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS από τα αποτελέσματα αναζήτησης. Διαγράψτε^(Delete) όλα τα αρχεία σε αυτόν τον φάκελο.

5. Πληκτρολογήστε υπηρεσίες^(services) και επιλέξτε Υπηρεσίες^(Services) . Κάντε κλικ στην καρτέλα Standards και κάντε διπλό κλικ στο Print Spooler από τη λίστα. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη^(Start) και στο πλαίσιο Τύπος εκκίνησης^{(Startup type)} , επιλέξτε Αυτόματο^(Automatic) και κάντε κλικ στο OK^(OK) .

Επαναφέρετε τον εκτυπωτή σας^{(Reset Your Printer)}

Αυτή είναι η έσχατη λύση όταν όλες οι άλλες επιδιορθώσεις έχουν αποτύχει, επειδή διαγράφει όλες τις ρυθμίσεις του εκτυπωτή σας, συμπεριλαμβανομένων των διαπιστευτηρίων σύνδεσης WiFi , προκειμένου να αποκατασταθεί η σύνδεση.

Ελέγξτε το εγχειρίδιο του εκτυπωτή σας για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, καθώς τα βήματα διαφέρουν ανάλογα με τη μάρκα και το μοντέλο. Οι πληροφορίες μπορεί επίσης να είναι διαθέσιμες στο διαδίκτυο, εάν δεν έχετε εγχειρίδιο κατόχου.  

Καλύψαμε τις περισσότερες πιθανές επιδιορθώσεις σε προβλήματα ασύρματου εκτυπωτή. Εάν ο δικός σας εξακολουθεί να μην συνδέεται μετά από καθεμία από αυτές τις επιδιορθώσεις, μπορείτε να συμβουλευτείτε τον κατασκευαστή, να τον επιστρέψετε στο κατάστημα ή να αγοράσετε έναν νέο εκτυπωτή και να ξεκινήσετε από την αρχή.

How to Troubleshoot WiFi (Wireless) Printers

Few things are more frustrating than when you want tо print a document, and your wіreless printer is in an error state, or gives уou the silent treatment. Perhaps you’ve tried to connect your WiFi printer to the network in your home, but the problems persist, leaving your printer stubbornly off the grid.

Ideally, a wireless connection should allow you to transfer documents easily from your device to the printer, but it’s not always that simple in reality.

Knowing how to troubleshoot wireless printer issues can relieve some of that frustration. We’re going to cover some fixes that’ll help you work through most of them below.

Troubleshoot Wireless Printer Problems

• Check the basics.
• Set your printer as the default printer.
• Restart all your devices.
• Run the Printing Troubleshooter.
• Check Router settings.
• Update router firmware.
• Disable VPN connections.
• Make printer IP address static.
• Check Firewall Settings.
• Change your SSID.
•  Uninstall and reinstall printer driver and software.
•  Uninstall and reinstall the printer.
• Clear and reset print spooler.
• Reset your printer.

Check The Basics

It’s possible to overlook some basics so here’s what to check for before moving to advanced steps:

1. Make sure the printer is on or that it has power.
2. Connect your printer to your computer or other device
3. Check the printer’s toner and paper, plus the printer queue. Sometimes a print job with an error may hold up the line, the travel time for files from your device to the printer may take more time, or a larger document may take longer to download and process.
4. Check for any warning lights or error messages on the printer.
5. Make sure it’s connected to WiFi.
6. Use a USB cable to connect and see if it works again.
7. Move your printer to where it gets the best WiFi signal without interference. Ideally, it shouldn’t be too far from the router.
8. Confirm that your device is also on the right network especially where there’s a WiFi range extender as this creates separate networks, making it harder to connect.
9.  If you recently updated your browser, security software, operating system or firewalls, it could cause issues connecting to your printer. In this case, reconnect your device to the network, reconfigure security settings to include printers, and/or install updated drivers.

You can also perform a System Restore to go back to the default version or settings and try connecting to your printer again.

Set Your Printer As The Default Printer

It’s possible that you’re trying to connect to a WiFi printer that has set itself as the default. Sometimes a printer may install software that has a “virtual” printer so that when you hit the Print command, the virtual printer saves the file instead of the actual document you’re sending to the physical printer.

1. Click Start > Control Panel > Hardware and Sound.

2. Click Devices and Printers.

3. Right-click your printer and select Set as default printer. Click Yes (or OK) to confirm the action.

Restart All Your Devices

A restart helps fix any software glitches that could cause your wireless printer and connected devices not to work properly together. The wireless printer, router, computer/other device, wireless access point and modem all rely on your home or office network in order to connect to the internet.

However it’s configured, if one device acts up, it may affect all the others. A restart can get the network humming again, after which you can try the printer to see if it works.

Run The Printing Troubleshooter

1. To do this, open Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers.

2. Right click the printer icon and click Troubleshoot. The printing troubleshooter to identify and fix problems connecting to your printer.

3. Alternatively, go to the search box on the taskbar and type Printing problem in, and then select Run Troubleshooter to download the printing troubleshooter. Click Open and follow the on-screen instructions.

Check Router Settings

If you replaced your router recently, you may have to reconfigure the computer and printer to reconnect with your network.

The new router may have a different ISP address that needs reconfiguration, and adjustment of router settings, some of which may be unsuitable for your wireless printer.

1. To check router settings, open your browser and type its IP address and press Enter. If you’re not sure of the IP address, read our post how to find the IP address of a router. You can try using admin as the username, and password as the password, which are the commonly used default passwords for routers.
2. Find the Wireless or Security section and adjust the settings to default for the printer to connect.

A few things you can check in the router settings include:

• MAC address filtering – disable it as it really doesn’t make your network secure.
• Check if your router is in the 2.4GHz frequency band, which most wireless printers easily connect to compared to connecting to the 5GHz only mode.
• Use a WiFi channel that’s least used by other local networks. For printers that aren’t connecting, channels 1, 6, and 11 usually work best, instead of the default “Auto” channel selection setting.
• Disable wireless isolation mode setting and try connecting to the printer again.
• Enable DCHP to allow your printer to acquire an IP address and communicate over the network, and attempt reconnection.
• Check that your router, device or printer has a guest connection, as this isolates them from other devices on a network, and prevents your wireless printer from connecting.

Update Router Firmware

If changing the router settings didn’t help, update its firmware to address bugs or vulnerabilities and connectivity issues. 

For example, moving to Windows 10 from a different version could create an interruption to your connection, which a firmware update could solve.

Check your router’s manual or consult the device manufacturer for further instructions as the steps may vary with different routers. Some may also require special instructions to connect to wireless devices, especially those provided by ISPs.

Disable VPN Connections

If you’re using a virtual private network to connect securely to a remote network, it could restrict you from printing through your WiFi printer. This happens for security reasons, but you can disable the VPN connection and try to connect to the home network and resume printing functions.

Make The Printer IP Address Static

IP addresses can fluctuate in a particular range, whether or not your device remains in the same spot. This can be confusing especially where several devices are attempting to connect wirelessly over a given duration.

In this case, check your router’s manual for instructions on how to set a static IP address for your printer so that it won’t change with time.

Check Firewall Settings

Your device’s firewall is designed to block any attacks from malware, but it could also block network settings for printing. It could be overprotective of your device depending on how it’s configured, and won’t let it see your printer over the local network.

Firewall settings vary though, in which case you should check the user guide or vendor’s website for support resources.

Make sure you keep your software up-to-date, set firewall settings to medium or “Trusted Zone” where your device is connected to a network, and enable it to show all alert messages.

Check that you don’t have multiple firewalls enabled at once as this causes several wireless printer connection issues or you may find your wireless printer not printing.

Change Your SSID

Changing the name of your WiFi network (SSID) may solve connectivity issues. If there are multiple routers with a similar SSID like Home, you can change one of them to make it recognizable by your printer and resolve connectivity errors due to drops in connection or incorrect wireless connection.

Doing this means you have to reconnect a computer system or compatible devices to the right network that the printer is connected to.

Uninstall & Reinstall Printer Driver & Software

This involves reinstalling or reconfiguring your printer’s special network drivers.

1. Open Control Panel > Programs.

2. Click Programs and Features > Uninstall a program.

3. Click your printer’s name and then click Yes to confirm the action. Turn on the printer and go to the manufacturer’s site to get specific instructions for downloading and installing the drivers for your model. Once installed, follow the steps to set up the printer connection and try printing again.

You can also reinstall printer drivers using Windows Update, by clicking Start > Settings > Update & Security and click Check for updates. If an updated driver is available, it will download and install and your printer will use it.

Alternatively, use the disc installation software that came with your printer as this may help you install its drivers or check for driver updates.

What If The Printer Driver Doesn’t Install?

1. In this case, click Start > Settings > Devices.

2. Click Printers and Scanners and then click Print server properties under Related settings.

3. Go to the Drivers tab and check for your printer. If it’s there, you’re good to go. If not, click Add.

4. Click Next in the Welcome to the Add Printer Driver wizard

5. Click on your device’s architecture in the Process Selection box, and click Next.

6. Under Printer Driver Selection, click your manufacturer, select the printer driver, and then click Next > Finish. Follow the on-screen steps to add your printer’s driver.

Note: If no new drivers are available, contact the manufacturer and ask when they’ll be available. If your printer model is no longer supported, you can check with a printer in the same series for updated drivers as there’s a likelihood they’ll work for yours, with some loss of functionality though. 

It’s a long shot, but there’s not much to lose if it’s not working already.

Uninstall & Reinstall The Printer

Try to remove your printer and reinstall it to see if the connection will work for it to print again.

1. To remove the printer, click Start > Settings > Devices. Click Printers and Scanners and find your printer, click on it and select Remove device.

2. Reinstall the printer by clicking Start > Settings > Devices > Printers and Scanners. Select Add a printer or scanner.

3. Choose your printer from the list of available ones (including Bluetooth or printers connected to another computer and shared on your network) and click Add device.

Note: If you use an extender, wireless access points, or multiple routers with different SSIDs, ensure you’re connected to the same network so your device can find and install your printer. Print a test page to be sure it works properly.

Clear & Reset Print Spooler

The print spooler manages the printing process. If you find your wireless printer not printing, the print spooler could have a problem. In this case, clear the spooler files and restart the spooler service.

1. In the search box, type services and choose Services from the search results.

2. Click Standard tab and double-click Print spooler.

3. Click Stop > OK.

4. Type %WINDIR%\system32\spool\printers in the search box again, and then select %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS from the search results. Delete all the files in that folder.

5. Type services and select Services. Click Standards tab, and double-click Print Spooler from the list. Click Start and in the Startup type box, select Automatic and click OK.

Reset Your Printer

This is a last resort solution when all other fixes have failed because it clears all your printer settings, including the WiFi login credentials in order to reestablish a connection.

Check your printer manual for directions on how to perform a factory reset as the steps vary by brand and model. The information may also be available online if you don’t have an owner’s manual.  

We’ve covered most probable fixes to wireless printer problems, if yours still won’t connect after going through each of these fixes, you can consult the manufacturer, return it to the store, or buy a new printer and start over.

Related posts

• Ανακτήστε το κλειδί ασφαλείας ασύρματου δικτύου στα Windows

• Το HDG εξηγεί: Πώς λειτουργεί το WiFi;

• Πώς λειτουργεί η ασύρματη φόρτιση;

• Πώς να ξεχωρίσετε τι είναι αλήθεια ή ψέμα στο Διαδίκτυο

• Election Hacking 101: Είναι ασφαλές να ψηφίζετε ηλεκτρονικά;

• Το HDG εξηγεί: Έχω ιό; Εδώ είναι τα προειδοποιητικά σημάδια

• HDG Εξηγεί : Πώς λειτουργεί το GPS;

• Περιορίστε το εύρος ζώνης σε έναν ασύρματο δρομολογητή Netgear

• 5 δωρεάν προγράμματα για να σκουπίσετε πλήρως έναν σκληρό δίσκο

• Το HDG εξηγεί : Τι είναι τα Μεταδεδομένα και πώς χρησιμοποιούνται;

• Το HDG εξηγεί: Τι είναι ένα API;

• Ο οριστικός οδηγός για τη φόρτιση της μπαταρίας

• Δωρεάν εργαλεία ασύρματης δικτύωσης για Windows 10

• Κριτική βιβλίου - Ασύρματη οικιακή δικτύωση για Dummies

• Πώς να χρησιμοποιήσετε έναν εφεδρικό δρομολογητή ως επέκταση Wifi

• Η HDG εξηγεί : Πώς λειτουργεί η 3D εκτύπωση;

• Η καλύτερη στιγμή για να αγοράσετε έναν υπολογιστή για εκπληκτικές προσφορές

• Το HDG εξηγεί : Τι είναι το Thunderbolt;

• 5 λόγοι για τους οποίους τα αποτελέσματα της δοκιμής ταχύτητας WiFi μπορεί να είναι λανθασμένα

• 99 από τα καλύτερα προγράμματα δωρεάν λογισμικού των Windows που ίσως δεν γνωρίζετε