Τρόπος διόρθωσης του σφάλματος "Λυπούμαστε, αντιμετωπίζουμε πρόβλημα με το άνοιγμα αυτού του στοιχείου" του Outlook

Βλέπετε ένα σφάλμα " Λυπούμαστε(Sorry) , αντιμετωπίζουμε πρόβλημα με το άνοιγμα αυτού του στοιχείου" κατά την προσπάθεια ανοίγματος ενός στοιχείου (όπως ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) στο Microsoft Outlook ; Εάν ναι, η εφαρμογή Outlook ή ο υπολογιστής σας ενδέχεται να αντιμετωπίζουν τεχνικά προβλήματα. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να παρουσιαστεί αυτό το σφάλμα με το πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Μπορείτε να δοκιμάσετε να κάνετε ξανά διπλό κλικ στο στοιχείο σας για να δείτε αν ανοίγει. Εάν δεν έχετε τύχη να το κάνετε αυτό, δοκιμάστε μερικές σύνθετες συμβουλές παρακάτω για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα του Outlook(fix this Outlook issue) .

Επανεκκινήστε το Outlook και τον υπολογιστή σας(Restart Outlook and Your Computer)

Ένας τρόπος για να διορθώσετε τα περισσότερα δευτερεύοντα προβλήματα με το Outlook(fix most minor issues with Outlook) είναι να επανεκκινήσετε την εφαρμογή. Με αυτόν τον τρόπο δίνεται στην εφαρμογή μια νέα ευκαιρία να φορτώσει τη διαμόρφωσή σας, επιλύοντας μικρά προβλήματα με την εφαρμογή.

Εάν αυτό δεν λειτουργεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να δείτε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.

Για επανεκκίνηση του Outlook:

  1. Επιλέξτε Αρχείο(File) στην επάνω αριστερή γωνία του Outlook .
  2. Επιλέξτε Έξοδος(Exit) στο κάτω μέρος της αριστερής πλευρικής γραμμής.

  1. Εάν λάβετε ένα μήνυμα που λέει ότι έχετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αναμονή στα Εξερχόμενα(Outbox) , επιλέξτε Έξοδος και Αποστολή αργότερα(Exit and Send Later) .
  2. Επανεκκινήστε το Outlook ανοίγοντας το μενού Έναρξη(Start) , αναζητήστε το Outlook και επιλέξτε την εφαρμογή στα αποτελέσματα αναζήτησης.

Για επανεκκίνηση των Windows:

  1. Ανοίξτε το μενού Έναρξη(Start) και επιλέξτε το εικονίδιο Power .
  2. Επιλέξτε Επανεκκίνηση(Restart) στο μενού Power.

  1. Ανοίξτε το Outlook όταν δημιουργείται αντίγραφο ασφαλείας του υπολογιστή σας.

Διαγράψτε τις ρυθμίσεις προβολής για να διορθώσετε το σφάλμα του Outlook(Clear View Settings to Fix the Outlook Error)

Οι ρυθμίσεις προβολής του Outlook καθορίζουν τον τρόπο εμφάνισης των στοιχείων στην οθόνη σας. Εάν έχετε αλλάξει αυτές τις επιλογές ή δεν είστε βέβαιοι ότι κάποιος έχει εργαστεί με αυτές τις επιλογές, αξίζει να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις προβολής για να διορθώσετε το πρόβλημά σας.

Μπορείτε να επαναφέρετε τόσο τις ρυθμίσεις προβολής όσο και τις ρυθμίσεις του παραθύρου πλοήγησης στο Outlook . Αυτό δεν διαγράφει τα email σας ή άλλα δεδομένα στην εφαρμογή. Ωστόσο, θα χάσετε τυχόν προσαρμοσμένες προβολές εάν τις έχετε δημιουργήσει στην εφαρμογή.

  1. Ανοίξτε το Run πατώντας ταυτόχρονα τα πλήκτρα Windows + R.
  2. Εισαγάγετε την ακόλουθη εντολή στο Run και πατήστε Enter για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του παραθύρου προβολής του Outlook: outlook.exe /cleanviews

  1. Εκτελέστε την ακόλουθη εντολή για να επαναφέρετε το παράθυρο πλοήγησης του Outlook: outlook.exe /resetnavpane

  1. Ανοίξτε το Outlook και δείτε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα προηγουμένως απρόσιτα στοιχεία.

Διαγράψτε τα αρχεία προσωρινής μνήμης του Outlook(Delete Outlook’s Cache Files)

Τα αρχεία προσωρινής μνήμης του Outlook βοηθούν την εφαρμογή να βελτιώσει την εμπειρία χρήστη της. Μερικές φορές, ωστόσο, αυτά τα αρχεία καταστρέφονται και προκαλούν διάφορα προβλήματα. Το σφάλμα " Λυπούμαστε(Sorry) , αντιμετωπίζουμε πρόβλημα με το άνοιγμα αυτού του στοιχείου" μπορεί να οφείλεται σε προβληματική κρυφή μνήμη.

Σε αυτήν την περίπτωση, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του Outlook(delete Outlook’s cache) , η οποία πιθανότατα θα επιλύσει το πρόβλημά σας. Δεν θα χάσετε τα δεδομένα σας όταν επαναφέρετε την προσωρινή μνήμη.

  1. Κλείστε το Outlook εάν εκτελείτε την εφαρμογή στον υπολογιστή σας.
  2. Πατήστε τα Windows(Windows) + R ταυτόχρονα για να ανοίξετε το Run .
  3. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη διαδρομή στο Run και πατήστε Enter . Αυτό εκκινεί τον φάκελο προσωρινής μνήμης του Outlook στην Εξερεύνηση αρχείων(File Explorer) : %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

  1. Επιλέξτε(Select) όλα τα αρχεία προσωρινής μνήμης στο φάκελο πατώντας Ctrl + A .
  2. Διαγράψτε(Delete) όλα τα επιλεγμένα αρχεία κάνοντας δεξί κλικ σε ένα αρχείο και επιλέγοντας Διαγραφή(Delete) στο μενού.

  1. Ανοίξτε το Outlook και το πρόβλημά σας θα πρέπει να επιλυθεί.

Απενεργοποιήστε τα προβληματικά πρόσθετα στο Outlook(Disable Problematic Add-Ins in Outlook)

Το Outlook(Outlook) επιτρέπει στους χρήστες να εγκαταστήσουν πρόσθετα για να αποκτήσουν περισσότερες δυνατότητες σε αυτό το πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δυστυχώς, ένα ή περισσότερα από αυτά τα πρόσθετα μπορεί να έχουν καταστραφεί, προκαλώντας το σφάλμα " Συγγνώμη(Sorry) , αντιμετωπίζουμε πρόβλημα με το άνοιγμα αυτού του στοιχείου".

Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, απενεργοποιήστε όλα τα πρόσθετά σας και δείτε εάν το στοιχείο σας ανοίγει στο Outlook(opens in Outlook) . Εάν καταφέρετε να ανοίξετε το στοιχείο, ενεργοποιήστε ένα πρόσθετο κάθε φορά για να βρείτε τον ένοχο. Στη συνέχεια, αφαιρέστε το ένοχο πρόσθετο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

  1. Ανοίξτε το Outlook στον υπολογιστή σας.
  2. Επιλέξτε Αρχείο(File) στην επάνω αριστερή γωνία και επιλέξτε Επιλογές(Options) στην αριστερή πλαϊνή γραμμή.
  3. Επιλέξτε Πρόσθετα(Add-ins) στην αριστερή πλαϊνή γραμμή και επιλέξτε Μετάβαση(Go) δίπλα στα Πρόσθετα COM(COM Add-ins) στα δεξιά.

  1. Απενεργοποιήστε όλα τα πρόσθετα απενεργοποιώντας το πλαίσιο ελέγχου δίπλα σε κάθε πρόσθετο. Στη συνέχεια, επιλέξτε ΟΚ(OK) .

  1. Ανοίξτε το στοιχείο που αντιμετωπίσατε πρόβλημα στο άνοιγμα στο Outlook .
  2. Εάν το στοιχείο σας ανοίξει, μεταβείτε στο πλαίσιο Πρόσθετα COM(COM Add-ins) και ενεργοποιήστε ένα πρόσθετο κάθε φορά. Αυτό θα σας βοηθήσει να βρείτε το προβληματικό πρόσθετο.
  3. Μόλις μάθετε το πρόσθετο που προκαλεί το πρόβλημα, καταργήστε αυτό το στοιχείο επιλέγοντας Κατάργηση(Remove) στο πλαίσιο Πρόσθετα COM(COM Add-ins) .

Επιδιορθώστε ένα προβληματικό προφίλ του Outlook(Repair a Problematic Outlook Profile)

Το Outlook(Outlook) χρησιμοποιεί προφίλ για την αποθήκευση των δεδομένων email σας. Εάν το προφίλ σας καταστραφεί, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα όπως "Λυπούμαστε, αντιμετωπίζουμε πρόβλημα με το άνοιγμα αυτού του στοιχείου". Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δοκιμάσετε να επιδιορθώσετε το προφίλ σας για να δείτε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.

Το Outlook(Outlook) διαθέτει μια ενσωματωμένη επιλογή για την επιδιόρθωση προφίλ, ώστε να μην χρειάζεται να εγκαταστήσετε εργαλεία τρίτων. Επίσης, δεν χάνετε τα δεδομένα email σας όταν επιδιορθώνετε ένα προφίλ.

  1. Εκκινήστε το Outlook και επιλέξτε Αρχείο(File) στην επάνω αριστερή γωνία.
  2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις λογαριασμού(Account Settings) > Ρυθμίσεις λογαριασμού(Account Settings) στο δεξιό τμήμα του παραθύρου.

  1. Επιλέξτε τον λογαριασμό email σας στην καρτέλα Email και επιλέξτε (Email)Επιδιόρθωση(Repair) .

  1. Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση email σας στο παράθυρο που ανοίγει και επιλέξτε Επιδιόρθωση(Repair) .
  2. Περιμένετε μέχρι το Outlook να διορθώσει προβλήματα με το προφίλ σας(fix issues with your profile) .

Χρησιμοποιήστε ένα νέο προφίλ στο Outlook(Use a New Profile in Outlook)

Εάν προσπαθήσατε να διορθώσετε το προφίλ σας στο Outlook , αλλά δεν διορθώθηκε το πρόβλημα, δημιουργήστε ένα νέο προφίλ στην εφαρμογή και προσθέστε το λογαριασμό email σας σε αυτό το νέο προφίλ. Αυτό πιθανότατα θα επιλύσει το πρόβλημά σας " Λυπούμαστε(Sorry) , αντιμετωπίζουμε πρόβλημα με το άνοιγμα αυτού του στοιχείου".

  1. Εκκινήστε τον Πίνακα Ελέγχου(Control Panel) στον υπολογιστή σας ανοίγοντας το μενού Έναρξη(Start) , αναζητώντας τον Πίνακα Ελέγχου(Control Panel) και επιλέγοντας το εργαλείο στα αποτελέσματα αναζήτησης.
  2. Επιλέξτε Λογαριασμοί χρηστών(User Accounts) ακολουθούμενοι από Αλληλογραφία (Microsoft Outlook)(Mail (Microsoft Outlook)) στον Πίνακα Ελέγχου.

  1. Επιλέξτε Εμφάνιση προφίλ(Show Profiles) .
  2. Επιλέξτε Προσθήκη(Add) για να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ.

  1. Εισαγάγετε ένα όνομα για το προφίλ σας στο πεδίο Όνομα προφίλ(Profile Name) και επιλέξτε ΟΚ(OK) .
  2. Προσθέστε τον λογαριασμό email σας στο προφίλ που δημιουργήθηκε πρόσφατα χρησιμοποιώντας το παράθυρο Προσθήκη λογαριασμού .(Add Account)
  3. Πίσω στο παράθυρο Αλληλογραφία(Mail) , επιλέξτε το νέο προφίλ σας από το αναπτυσσόμενο μενού Να χρησιμοποιείται πάντα αυτό το προφίλ και επιλέξτε (Always use this profile)Εφαρμογή(Apply) ακολουθούμενη από OK .

Επιδιόρθωση του Microsoft Outlook(Repair Microsoft Outlook)

Το Microsoft Office(Microsoft Office) (στο οποίο ανήκει το Outlook ) περιλαμβάνει ένα εργαλείο επιδιόρθωσης που σας επιτρέπει να διορθώσετε προβλήματα με διάφορες εφαρμογές του Office στον υπολογιστή σας. Όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το άνοιγμα ενός στοιχείου στις εφαρμογές σας, όπως με το Outlook , εκτελέστε αυτό το εργαλείο επιδιόρθωσης για να επιλύσετε πιθανώς το πρόβλημά σας.

  1. Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου(Control Panel) στον υπολογιστή σας.
  2. Επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης προγράμματος(Uninstall a program) στο παράθυρο του Πίνακα Ελέγχου.
  3. Επιλέξτε την έκδοση του Microsoft Office στη λίστα και επιλέξτε Αλλαγή(Change) στην κορυφή.

  1. Επιλέξτε Ναι(Yes) στη γραμμή εντολών Έλεγχος λογαριασμού χρήστη .(User Account Control)
  2. Ενεργοποιήστε την επιλογή Γρήγορη επισκευή(Quick Repair) και επιλέξτε Επιδιόρθωση(Repair) .

  1. Εάν το εργαλείο δεν έχει διορθώσει το πρόβλημά σας, χρησιμοποιήστε την επιλογή Online Repair και δείτε εάν λειτουργεί.

Ενημερώστε το Microsoft Outlook(Update Microsoft Outlook)

Όπως όλες οι άλλες εφαρμογές, θα πρέπει να διατηρείτε ενημερωμένο το Outlook στον υπολογιστή σας, ώστε να έχετε λιγότερα σφάλματα και τις πιο πρόσφατες δυνατότητες. Το " Συγγνώμη(Sorry) , αντιμετωπίζουμε πρόβλημα με το άνοιγμα αυτού του στοιχείου" μπορεί να είναι αποτέλεσμα μιας παλιάς εφαρμογής Outlook και η ενημέρωση της εφαρμογής θα πρέπει να το διορθώσει.

Μπορείτε να ενημερώσετε το Outlook και άλλες εφαρμογές του Office στον υπολογιστή σας με λίγα κλικ.

  1. Εκκινήστε το Outlook στον υπολογιστή σας.
  2. Επιλέξτε Αρχείο(File) στην επάνω αριστερή γωνία και επιλέξτε Λογαριασμός Office(Office Account) από την αριστερή πλαϊνή γραμμή.
  3. Επιλέξτε Επιλογές ενημέρωσης(Update Options) > Ενημέρωση τώρα(Update Now) στο δεξιό παράθυρο.

  1. Περιμένετε(Wait) μέχρι το Outlook να βρει και να εγκαταστήσει τις διαθέσιμες ενημερώσεις.

Επανεγκαταστήστε το Microsoft Outlook(Reinstall Microsoft Outlook)

Εάν το σφάλμα « Συγγνώμη(Sorry) , αντιμετωπίζουμε πρόβλημα με το άνοιγμα αυτού του στοιχείου» εξακολουθεί να εμφανίζεται, τα βασικά αρχεία του Outlook ενδέχεται να είναι προβληματικά. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους αυτά τα αρχεία μπορεί να καταστραφούν.

Μια γρήγορη και εύκολη λύση για αυτό είναι η επανεγκατάσταση του Outlook στον υπολογιστή σας. Με αυτόν τον τρόπο διαγράφονται τα παλιά κατεστραμμένα αρχεία και τοποθετούνται νέα νέα αρχεία στον υπολογιστή σας. Να θυμάστε ότι εάν δεν έχετε αγοράσει το Outlook ως αυτόνομη εφαρμογή, θα πρέπει να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε όλες τις εφαρμογές του Office για να εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία.

Αν θέλετε να το κάνετε αυτό, δείτε πώς:

  1. Εκκινήστε τον Πίνακα Ελέγχου(Control Panel) στον υπολογιστή σας.
  2. Επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης προγράμματος(Uninstall a program) .
  3. Επιλέξτε την έκδοση του Microsoft Office στη λίστα και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης(Uninstall) στην κορυφή.

  1. Επιλέξτε Ναι(Yes) στη γραμμή εντολών Έλεγχος λογαριασμού χρήστη .(User Account Control)
  2. Επιλέξτε Απεγκατάσταση(Uninstall) στον οδηγό απεγκατάστασης. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να αφαιρέσετε όλες τις εφαρμογές του Office από τον υπολογιστή σας.(Office)

  1. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας όταν καταργήσετε τις εφαρμογές.
  2. Εγκαταστήστε ξανά τις εφαρμογές του Office κάνοντας διπλό κλικ στο αρχείο εγκατάστασης του Office .

Κάντε τα μη προσβάσιμα στοιχεία προσβάσιμα στο Outlook(Make Inaccessible Items Accessible in Outlook)

Το σφάλμα "Συγγνώμη, αντιμετωπίζουμε πρόβλημα με το άνοιγμα αυτού του στοιχείου" του Outlook(Outlook) δεν είναι το πιο δύσκολο να αντιμετωπιστεί. Εάν ακολουθήσετε τις μεθόδους που περιγράφονται παραπάνω και διορθώσετε τα στοιχεία που προκαλούν το σφάλμα, το πρόβλημά σας θα πρέπει να επιλυθεί. Όλα τα στοιχεία του Outlook , συμπεριλαμβανομένων των email, θα είναι στη συνέχεια προσβάσιμα σε εσάς.



About the author

"Είμαι ανεξάρτητος ειδικός στα Windows και στο Office. Έχω πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας στην εργασία με αυτά τα εργαλεία και μπορώ να σας βοηθήσω να αξιοποιήσετε στο έπακρο. Οι δεξιότητές μου περιλαμβάνουν: εργασία με Microsoft Word, Excel, PowerPoint και Outlook, δημιουργία ιστού σελίδες και εφαρμογές και βοηθώντας τους πελάτες να επιτύχουν τους επιχειρηματικούς τους στόχους."



Related posts